“互聯網＋”背景下圖書館轉型發展的路徑

李 媛，王廣財，胡 雨

（三江學院法商學院，江蘇 南京210012）

一、 引言

傳統圖書館曾是閱讀者最青睞的閱讀場所，在發揮其固有功能的同時還起到了保存人類文化遺產、參與大眾文化生活和進行社會教化的作用?，F如今，在諸多高校都會設立校內圖書館供師生閱覽和查找參考文獻，不僅為學生拓展知識儲備和提高思想內涵提供了平臺，也為教師的教學和科研提供了重要理論支撐來源。但是，在信息化、大數據和人工智能高速發展的今天，傳統圖書館已經遠遠不能滿足師生對于信息更新的需求，必須改變傳統圖書館現有的運營模式才能被更多讀者所接受?；诖耍芯炕ヂ摼W背景下圖書館如何轉型發展事關傳統圖書館的存亡，具有現實的使用價值。

二、 傳統圖書館運營存在問題

（一）圖書館分布不均衡

傳統的圖書館大多分布在高校供校內師生共用，而社會上的傳統圖書館數量十分有限，主要集中分布在各個省市的文化區域中心，而且社會上的大多數傳統圖書館內書籍資料的收藏量以及書籍數據內容的更新速度已經遠遠不能滿足大多數讀者的需求。以南京市的圖書館分布為例，除去南京58 所高校的校內圖書館之外，社會公共圖書館的分布只有幾個區是單獨設置一個區圖書館，其余都是零散分布的公共圖書館，比如金陵圖書館、南京圖書館、南京曉書館和南京市江北新區圖書館等等，它們的館藏量參差不齊，書籍資源的側重也各有所不同，其中位于玄武區的南京圖書館規模較為宏大，是中國第三大圖書館、亞洲第四大圖書館，同時也是隸屬于江蘇省文化廳的國家一級圖書館，館藏總量超過1200 冊，南京圖書館的歷史脈搏悠久，資源豐富且極有研究價值，因為這些得天獨厚的積淀，南京圖書館順理成章地成了南京的地標建筑之一。從資料顯示的情況來看，根據高校教學層次的不同，教育資源也會有偏差，比如大部分的985 院校館內藏書量一般在440 萬冊至980 萬冊，普通本科院校的藏書量一般在200 萬冊左右，如此分布不均的現狀也導致資源的配置變得更加不均衡、不全面，資源出現了偏差必然導致教育出現盲區。

（二）運營模式陳舊

傳統圖書館目前面臨的無法逃避的難題就是運營模式陳舊。傳統圖書館想要順應信息化、數據化發展的趨勢，就必須投入一些新技術的開發應用，但這些應用只是將之前人工基礎上的業務轉化為機械化的自助，包括圖書檢索系統、圖書糾錯系統和圖書館占座系統等。而數字化圖書館真正需要數據化的其實是圖書館的根本——圖書信息資源。傳統圖書館發展至今，在整體結構上已經做出了很多的優化。例如先鋒書店將圖書閱覽、書籍售賣和休閑娛樂三位融于一體，依靠別具一格的裝修和兜售情懷的獲利途徑，致力于打造一個讀者的第三空間。近年來先鋒書店不僅成了諸多文藝青年的聚集之地，還搭建了一座可供開放探討和分享的公共性平臺，可謂是傳統圖書館在結構框架打亂重組后，得到新生。傳統圖書館需要順應時代的潮流，需要不斷找尋創新的動力和活力，保留傳統的根基固然是好事，但一味地繼承傳統只會把自己逼向死胡同，這是一個無創新即倒退的時代，傳統圖書館在其原有借閱書籍功能的基礎上延伸出來的服務屬性就是這個時代賦予它的“進化使命”。

（三）人力資源老齡化現象突出

傳統圖書館在人力資源配置上也沒有很好的表現，一是簡單化的重復性工作浪費了圖書管理員大量的時間和精力，并且在與讀者交接的服務過程中出錯概率顯著增大，容易導致讀者不好的服務體驗。過多的人工操作調整書籍位置也是導致藏書破損的一個重要原因。二是圖書館員隊伍缺少專業性的人才，更缺乏專業性的培訓，難以引入高素質和復合型的人才，僅有少數的國家一級圖書館會注重專業性人才的引進與培養，大多數的圖書館成了大眾潛意識里養老的好地方，老齡化也逐漸成為圖書館行業一個尖銳的難題，老齡化嚴重的現象代表著館員知識結構和思想觀念陳舊落后，這將無法適應數字化信息服務的要求，從而直接導致大多數傳統圖書館無法主動地去發揮信息化、數字化的利器。

（四）數字化圖書館呼之欲出

傳統圖書館面臨的挑戰日益嚴峻，數字信息化圖書館的推出可謂呼之欲出、迫在眉睫。在數字化、信息化蓬勃發展的今天，需要存儲和傳播的信息量越來越多，信息的形式和種類越來越豐富，傳統機制下的圖書館顯然無法滿足這些條件，于是“互聯網＋”時代下的圖書館發展出了不少數字圖書館，但是各圖書館之間沒有聯合，導致這些數字圖書館的數據形成了數據孤島，無法真正適應讀者的需求、適應當下的社會形勢。當一個新事物產生時必然會面臨爭議、停滯不前的困境，數字化圖書館是對傳統圖書館的整體結構優化重組，在數字化圖書館發展建設的進程中，技術層面需要持續高火力跟進，書籍資源本就浩如煙海、無法估量，海量的數據成本需要更加強有力的存儲能力來支持數字化圖書館的基礎建設。

三、 圖書館轉型發展的路徑選擇

（一）打造“復合型文化空間”

傳統圖書館給人留下的印象就是免費看書、借書、還書的地方。但是，隨著人們生活方式的改變，愿意一邊喝杯咖啡一邊享受書香氛圍的愛書人士變得越來越少。隨著互聯網教育學習平臺的興起，圖書館作為一個人自我提升最佳場所的地位在不斷降低。因此，圖書館急需擴充業務內容，擴大營業范圍，努力打造一個復合型的文化空間。

圖書館通過對空間結構的調整可以細化出安靜閱讀區、討論區、教學區、活動區、休閑區等。安靜閱讀區用于滿足讀者想要進行細致深入的閱讀需求，討論區可以開放給想要一起討論書籍或者進行學術交流的人使用，教學區為有自我提升要求并且希望有指導教師幫助的人提供一個教學空間，活動區專門用來舉行一些主題活動或者讀者講座等，休閑區是一個集餐飲、玩樂、休息于一體的放松空間。打造復合型文化空間可以朝場景變革、超鏈接、跨界融合、多業態發展等方向探索。場景變革是吸引受眾、聚合讀者的有效方法之一，圖書館通過定期或不定期舉行主題活動，比如詩詞大會、作者講座、讀者會談等，營造特色化的場景，消減讀者心中對其特有的古板、嚴肅的形象，使其成為一個休閑文化中心。傳統圖書館的營業模式單一，給讀者帶來的學習體驗較差，為了提高讀者的滿意度，圖書館可以與教育培訓機構等進行合作，進行線下教學，也可以與餐飲行業合作，滿足讀者的吃喝需求，讓時間緊張的客戶可以在圖書館內進行高效率的學習，除此之外還可以進行“圖書館＋文創”“圖書館＋電子產品”的鏈接。圖書館不僅可以作為一個學習場所，其本身還可以兼具休閑、藝術、文創等元素，打造一個多元化的文化空間。圖書館除了進行線下經營還可以進行線上經營，關于線上經營將在下一部分做具體闡述。

（二）構建圖書館文獻資源共享系統

互聯網時代，文獻資源數字化是必然趨勢，圖書館作為文獻資源的集散地，如果能夠乘上“互聯網＋”的東風，對于圖書館未來的發展將起到重大作用。傳統圖書館也曾嘗試過建立數字化書庫，但是由于各實體圖書館之間缺少聯系，圖書館之間的文獻資源無法實現共享，導致各實體圖書館建立的數字化書庫具有明顯的數據孤島問題，無法滿足讀者對閱讀不同書籍的需求。對此，圖書館界可以通過建立聯盟館、圖書館文獻資源共享系統來實現這一目標。圖書館界通過建立聯盟館的方式可以實現書籍的統一管理，數據資源的實時共享，打破數據孤島的局限，同時通過聯盟館的建立也可以實現對各實體圖書館書籍的集中管理，避免線下資源分配不均的問題。圖書館文獻資源開放共享系統就是在聯盟館的基礎上將各圖書館的紙質文獻轉為數字文獻并通過公眾號或者App 的形式推送給讀者，使更多的讀者可以不受時間和空間的限制隨時隨地的閱讀書籍、進行學習，同時滿足讀者多樣化的文化需求。

圖書館文獻資源共享系統在讀者進行有意識的選擇閱讀時將會收集讀者的閱讀信息，進而分析出讀者的閱讀愛好和閱讀習慣，之后便可根據這些信息進行書籍或最新業界信息的智能推送。圖書館文獻資源開放共享系統除了給讀者提供便捷的信息服務外，還可以進行數據分析，提供專利檢索、信息存儲等服務。專利檢索即圖書館文獻資源共享系統擁有大量的專利成果、學術研究等的數據信息，可以對專利侵權問題進行嚴密的防范。

（三）建立多樣化消費形式

傳統圖書館的運營內容以免費為主，但是現如今免費對人們的吸引力已經越來越弱?，F代人的生活觀、消費觀已經從關注價格轉變為關注價值。也就是說，在如今的社會情形下，圖書館想要抓住顧客的心已經不能再用免費作為主要的吸引條件，而應該致力于提高圖書館的參觀、學習價值。

為了實現價值的提升，傳統圖書館需要提供更多高品質、有吸引力的服務，而這些服務勢必無法完全免費地提供給讀者。圖書館從以前的免費開放模式轉為付費開放模式也必然會使圖書館在客戶心目中的形象大打折扣。為了避免由此帶來的負面影響，圖書館可以施行多元化消費形式相結合的經營模式，既可以保留原來的閱讀等免費項目，又可以增加一些定制的消費型項目，比如:課程培訓、專利檢索、私人信息管理存儲等。客戶可以根據自己的需求選擇性的使用免費或者收費的產品或服務。實行多樣化消費形式相結合的經營模式，不但可以保留傳統圖書館的免費借還書的經營內容，避免客戶產生厭惡心理，還可以在原來的基礎上提高圖書館的整體舒適度和便利度，提升圖書館在讀者心目中的價值。建立多樣化的消費模式為圖書館新形象的建設，以及未來業務模式的轉變等提供了重要支撐，對傳統圖書館的發展具有重大意義。

四、 結語

人類的生活方式已經悄無聲息地被互聯網的發展改變了，“互聯網＋”的誕生使各行各業形成了跨界融合的潮流，使人們的生活更加便利。圖書館一直被認為是文化的標志，同時也是文化的載體以及體現，傳統圖書館致力于營造文化氛圍，使讀者沉浸在文化的熏陶中。“互聯網＋”的實施為傳統圖書館在轉型的過程中提供了全新的發展思維方式，從紙質書籍到電子書籍兩個方面，全面拓展圖書館的發展趨勢。由于大多數圖書館受自身場地和技術能力的限制，已經認識到需要加強自身與互聯網企業的合作，打造新型業態。因此，國內的許多圖書館在嘗試“互聯網＋”模式服務的同時也需要充分開放思路，建立全新的適合圖書館的應用架構，只有這樣才能夠保障圖書館在轉型期間做到穩步運行?！盎ヂ摼W＋圖書館”的融合發展必須擺脫來自傳統式思維的束縛，也是傳統圖書館適應互聯網發展的必經之路，它將互聯網的創新與圖書館相結合，改變圖書館原本固有的服務模式和服務載體，同時可以使用互聯網提供的跨區域的公共電子文獻，減少因為空間而產生的影響，讓圖書館的公共資源可以被及時利用。圖書館在各個模式下的探索性實踐，離模式的全面形成距離仍然很遠，但是，隨著信息和智能技術等的發展，智慧圖書館面臨越來越多的挑戰，當下的圖書館需要盡快融入互聯網領域的應用。