大數(shù)據(jù)在快銷品行業(yè)的應(yīng)用研究

蔣材輝

（四川省宜賓普拉斯包裝材料有限公司，四川 宜賓 644000）

大數(shù)據(jù)通過現(xiàn)有軟件工具，可實(shí)現(xiàn)對復(fù)雜海量數(shù)據(jù)集合的存儲(chǔ)、提取、分析與共享。大數(shù)據(jù)針對快銷品行業(yè)發(fā)展具有巨大的商業(yè)價(jià)值，針對快銷品企業(yè)能依據(jù)大數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、獲取及分析功能，分析目標(biāo)消費(fèi)者的消費(fèi)行為數(shù)據(jù)及其消費(fèi)特性，例如在促銷活動(dòng)中有利于促銷方案及流程的優(yōu)化，讓活動(dòng)更有效率也更精準(zhǔn)。

一、簡析數(shù)據(jù)分析現(xiàn)實(shí)價(jià)值

實(shí)際上很多快銷品企業(yè)未能意識(shí)到大數(shù)據(jù)的重要性，甚至未形成大數(shù)據(jù)應(yīng)用理念，致使以往大量寶貴數(shù)據(jù)無故流失。現(xiàn)階段，已有許多企業(yè)陸續(xù)提高對大數(shù)據(jù)的重視，可是其還無法具體通過大數(shù)據(jù)的應(yīng)用為企業(yè)帶來更多實(shí)際利益，雖然眼前是座“金礦”可不知道怎樣挖掘。面對當(dāng)前國內(nèi)外市場環(huán)境，快銷品行業(yè)一定要盡快轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)功能單一的產(chǎn)品理念定位，模糊的訴求點(diǎn)、場景的營銷理念，應(yīng)實(shí)現(xiàn)場景精準(zhǔn)化定位、場景精準(zhǔn)化設(shè)計(jì)以及場景精準(zhǔn)化營銷，唯有如此才會(huì)更好地適應(yīng)目前市場變化形勢，深入挖掘潛在的消費(fèi)需求，而這恰巧是大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢領(lǐng)域。

大數(shù)據(jù)分析能夠讓“數(shù)據(jù)說話”[1]。比如某企業(yè)開展一個(gè)促銷活動(dòng)，在進(jìn)行一定時(shí)間的促銷活動(dòng)后，通過顯示各個(gè)方面的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)該針對性的促銷活動(dòng)無法明顯提高企業(yè)銷量提。這時(shí)企業(yè)應(yīng)調(diào)查該促銷活動(dòng)，廣泛聽取來自客戶的建議與意見，發(fā)現(xiàn)癥結(jié)所在并對本次活動(dòng)方案及時(shí)調(diào)整，在必要時(shí)應(yīng)將活動(dòng)馬上停止。需注意的是，大數(shù)據(jù)不能盲目要做到精準(zhǔn)營銷。對于快銷品企業(yè)而言，新品的開發(fā)是相對頻繁的，可是部分新品的開發(fā)卻存在著盲目性，通常沒有以客戶實(shí)際需求為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行新品開發(fā)，絕大多數(shù)情況下是依據(jù)企業(yè)負(fù)責(zé)人或者是設(shè)計(jì)師的喜好。當(dāng)企業(yè)不知道客戶需要怎樣的產(chǎn)品時(shí)，即可通過大數(shù)據(jù)讓數(shù)據(jù)“說話”。

二、簡析快銷品行業(yè)的相關(guān)應(yīng)用

第一，網(wǎng)絡(luò)促銷。一是優(yōu)惠券促銷。可通過分發(fā)優(yōu)惠券的手段，予以顧客相應(yīng)的優(yōu)惠，快銷品企業(yè)在這一過程中應(yīng)格外關(guān)注的是，分發(fā)的優(yōu)惠券自身優(yōu)惠力度不要和別的優(yōu)惠活動(dòng)具有過大差距，防止老顧客產(chǎn)生嚴(yán)重的心理落差。另外，還應(yīng)通過大數(shù)據(jù)關(guān)注同行商家予以的優(yōu)惠力度及采取的優(yōu)惠方法，應(yīng)盡可能低于其他商家給出的優(yōu)惠力度，避免無法實(shí)現(xiàn)促銷目的，而且也不要過度高出其他商家優(yōu)惠力度，防止出現(xiàn)不良的市場競爭。二是滿減活動(dòng)。其是當(dāng)前快銷品企業(yè)最常見的優(yōu)惠方式，有關(guān)滿減，其主要指的是在顧客實(shí)際消費(fèi)額滿足某個(gè)要求時(shí)，會(huì)在價(jià)格上予以消費(fèi)者一定的優(yōu)惠。比如，某公司在元旦推出滿1000元減200元的促銷活動(dòng)，也就是當(dāng)顧客在商家消費(fèi)額高出1000時(shí)，則能享受減200元的優(yōu)惠。另外，還能開展“滿就送”的有效促銷活動(dòng)，即給顧客回饋小禮品，至于禮品不僅可以是本公司銷售的產(chǎn)品，也可是其他種類的小禮品，而且這一方式能在提升企業(yè)彼此間的合作關(guān)心，比如A公司與B公司聯(lián)合開展“滿就送”的促銷活動(dòng)。可將雙方公司的產(chǎn)品當(dāng)作滿減禮品。

第二，廣告數(shù)據(jù)分析。傳統(tǒng)的廣告主要是媒體為中心進(jìn)行運(yùn)營，如果媒體自身價(jià)值越高會(huì)更容易獲得廣告商的青睞，可此時(shí)廣告商所了解的僅是媒體所面向的部分用戶。針對自家產(chǎn)品擁有的潛在消費(fèi)者幾乎不了解。目前，商家可通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，實(shí)時(shí)獲得來自產(chǎn)品潛在消費(fèi)者的相關(guān)數(shù)據(jù)，針對數(shù)據(jù)展開深度分析和處理便能掌握消費(fèi)者的各層面信息。達(dá)成此目的最直接的方式為“一物一碼”，即將產(chǎn)品轉(zhuǎn)變成推廣終端，直接建立和消費(fèi)者之間的溝通點(diǎn)，在消費(fèi)者掃碼后便能在后臺(tái)形成消費(fèi)者原生數(shù)據(jù)，例如該消費(fèi)者所在城市、性別、大致年齡；行為數(shù)據(jù)，如參與那些促銷活動(dòng)；交易數(shù)據(jù)，購買了哪一款產(chǎn)品、何時(shí)何地購買；流量數(shù)據(jù)，也就是客戶由何處來又會(huì)到何處去。

第三，建立商家官方新浪微博。如果可以對微博進(jìn)行有效經(jīng)營，其可能會(huì)擁有幾百萬、上千萬的粉絲，因?yàn)槲⒉┰趥鞑バ畔⒌倪^程中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。因此，快銷品企業(yè)應(yīng)及時(shí)建立本企業(yè)的官方微博，而且安排專人進(jìn)行有關(guān)微博的信息發(fā)布與運(yùn)營，由此一方面可以進(jìn)一步提高公司在消費(fèi)群體中的知名度，另一方面還可以鏈接等方式，使人們借此進(jìn)一步了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)首頁內(nèi)容。

第四，選擇和企業(yè)情況相符的B2B平臺(tái)推廣。在選擇B2B平臺(tái)時(shí)，主要分為收費(fèi)與免費(fèi)這兩類選擇，一般免費(fèi)平臺(tái)沒有過多功能，而付費(fèi)平臺(tái)則會(huì)有更齊全的功能。文章建議，相關(guān)企業(yè)最好結(jié)合收費(fèi)與免費(fèi)平臺(tái)，以彼此結(jié)合促進(jìn)經(jīng)營。在發(fā)布產(chǎn)品信息時(shí)，企業(yè)應(yīng)做到詳細(xì)計(jì)劃充分考慮種類選擇、關(guān)鍵詞以及標(biāo)題等，這樣才能全方位清楚展示企業(yè)信息以及提出的產(chǎn)品信息。與此同時(shí)，應(yīng)借助平臺(tái)提供的推廣工作，積極引導(dǎo)廣大消費(fèi)群體到實(shí)體店面中去消費(fèi)[2]。

三、結(jié)束語

處在大數(shù)據(jù)時(shí)代的今天，以往快銷品行業(yè)發(fā)展模式會(huì)受到艱巨的挑戰(zhàn)。那么我國快銷品行業(yè)，需及時(shí)轉(zhuǎn)變以往相對粗放式的促銷模式，針對促銷活動(dòng)應(yīng)做到精準(zhǔn)策劃、精準(zhǔn)管控并優(yōu)化促后循環(huán)。除此之外，在法律許可范圍內(nèi)企業(yè)針對數(shù)據(jù)進(jìn)行應(yīng)用的基礎(chǔ)上，應(yīng)該保護(hù)客戶隱私并尊重客戶權(quán)利。唯有如此企業(yè)才會(huì)獲得更多消費(fèi)者的認(rèn)可，促進(jìn)其持續(xù)性發(fā)展。