新冠肺炎疫情對中國旅游行業(yè)的影響及展望

陳嘉琪 上海師范大學(xué)附屬第二外國語學(xué)校

一、中國旅游行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

1998-2019年期間我國旅游收入和游客數(shù)呈逐年增長的趨勢，國內(nèi)游客人數(shù)增長了8.6倍，旅游總收入也由1998年的2391億元人民幣增長到2019年的57300億元人民幣，增長了23.96倍。但是，由于受到“非典”疫情的沖擊，2003年的旅游收入出現(xiàn)了負(fù)增長，由2002年的3878億下降了11.2%至3442億。在“非典”疫情之后，我國旅游業(yè)出現(xiàn)快速恢復(fù)的趨勢，在2004年旅游收入報(bào)復(fù)性增長，我國旅游業(yè)收入突破50000億元。近三年，我國國內(nèi)旅游總收入增速均突破10%，增長迅猛，2019年國內(nèi)旅游總收入同比增長了11.7%至57300億元，國內(nèi)游客數(shù)突破60億人次。

圖1.國內(nèi)旅游收入變化情況

圖2.國內(nèi)游客人數(shù)變化&增速

二、2020年各節(jié)假日旅游行業(yè)數(shù)據(jù)

（一）春節(jié)假期

近3年，春節(jié)旅游收入和旅客數(shù)量發(fā)展良好，呈現(xiàn)增長趨勢。春節(jié)旅游收入由2017年的4233億元上升到了2019年的5139億元。旅客數(shù)量從2017年的3.44億上升到了2019年的4.15億人次。2019年春節(jié)假期，全國旅游接待總?cè)藬?shù)4.15億人次，同比增長7.6%；實(shí)現(xiàn)旅游收入5139億元，同比增長8.2%。但2020年春節(jié)，受疫情影響，旅客們紛紛取消出行計(jì)劃，各景點(diǎn)關(guān)閉，大型文娛活動(dòng)也隨之取消。全國各旅行社和在線旅游企業(yè)都暫停旅游服務(wù)，國內(nèi)旅游業(yè)受到重大影響。原預(yù)計(jì)2020年春節(jié)7天全國旅游人次達(dá)4.5億人次，現(xiàn)實(shí)僅為原先計(jì)劃的33.4%，同比大降63.9%至1.52億人次。

圖3.春節(jié)期間國內(nèi)旅游總收入變化&增速

從廣州春節(jié)旅游來看，2018年廣州春節(jié)旅游總收入為111.25億元，增長率為12.81%。2019年總收入為122億元，增長率為9.74%。2020年廣州春節(jié)旅游總收入僅11.96億元，相較2019年減少了110.04億元，增長率為-90.2%。

（二）清明節(jié)

2020年清明節(jié)假期國內(nèi)游客人次和旅游總收入均呈斷崖式下降。2019年清明假日期間，全國國內(nèi)旅游接待總?cè)藬?shù)1.12億人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入478.9億元，而2020年清明假日期間全國國內(nèi)旅游接待總?cè)藬?shù)4325.4萬人次，同比減少61.4%，旅游收入82.6億元，同比下降80.7%。

圖4.清明假期期間國內(nèi)旅游總收入變化&增速

（三）五一節(jié)

疫情前，我國五一節(jié)假期旅游收入和旅客數(shù)量呈明顯上升趨勢，2017年五一假期接待1.34億次游客，總收入791億元，2018年全國共接待國內(nèi)游客1.47億次，同比增長9.3%，國內(nèi)旅游收入871.6億元，同比增長10.2%。2019年“五一”假日期間全國國內(nèi)旅游接待總?cè)藬?shù)1.95億人次，旅游收入1176.7億元，直接突破1000億大關(guān)，同比增長16.1%。受疫情影響，2020年5月1日至5日，全國共計(jì)接待國內(nèi)游客1.15億人次，同比下降了41.03%，國內(nèi)旅游收入也同比下降了59.6%至475.6億元。

圖5.五一期間國內(nèi)旅游總收入變化&增速

（四）端午

2018年端午期間，全國旅游收入為362億元，國內(nèi)游客人數(shù)為8910萬人次。2019年端午期間，國內(nèi)游客人數(shù)為9597.8萬人次，旅游收入為393.3億元。疫情期間，2020年端午假期全國共接待國內(nèi)游客4880.9萬人次，同比減少了49.15%，實(shí)現(xiàn)旅游收入122.8億元，同比也減少68.8%。

圖6.端午期間國內(nèi)旅游總收入變化&增速

對比春節(jié)、清明假期，2020年的五一節(jié)期間國內(nèi)游客人數(shù)同比2019年數(shù)據(jù)的下降程度明顯減緩，已有漸漸回暖的趨勢。但是由于6月11日北京新發(fā)地疫情出現(xiàn)反彈，導(dǎo)致國內(nèi)防疫形勢再次嚴(yán)峻，使得端午期間國內(nèi)游客出游意愿降低，因此2020年端午期的游客人數(shù)和收入同比2019年的下降程度有所擴(kuò)大。

總體而言，我國旅游業(yè)市場在2020年第二季度相比第一季度疫情最嚴(yán)重時(shí)已經(jīng)出現(xiàn)明顯反彈，全國A級旅游景區(qū)的游客接待量環(huán)比增長了158.7%，旅游收入也環(huán)比增長131.7%，全國旅游度假區(qū)方面，第二季度整體接待游客環(huán)比上漲了247.7%，總收入環(huán)比上升144.6%。隨著七月中旬我國跨省(區(qū)、市)團(tuán)隊(duì)旅游的恢復(fù)，全國旅游度假區(qū)陸續(xù)全部恢復(fù)開放，跨省游和省內(nèi)游同步發(fā)力，第三季度的旅游市場繼續(xù)好轉(zhuǎn)，全國A級旅游景區(qū)總體游客接待人數(shù)達(dá)到去年同期的7成左右，部分地方景區(qū)已接近去年同期水平，全國旅游度假區(qū)接待人次和收入也恢復(fù)到去年九成左右。

三、本次新冠肺炎疫情與2003年SARS的對比及影響預(yù)測

2003年的非典疫情主要于3-5月爆發(fā)，6月份后疫情逐步得到控制，非典爆發(fā)最嚴(yán)重的區(qū)域集中在北京。但2020年的新冠疫情于春運(yùn)期間在湖北武漢爆發(fā)，由于武漢位于我國經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的樞紐位置，同時(shí)也處在長江黃金水道與京鐵路大動(dòng)脈的十字交匯點(diǎn)，是我國內(nèi)陸最大的水陸空交通樞紐。由于武漢的特殊地理位置且爆發(fā)期正值春運(yùn)，客流量非常大，導(dǎo)致疫情擴(kuò)散迅速。

非典期間，我國第三產(chǎn)業(yè)規(guī)模不大，其增加值占全國GDP的比重為32%。但相比2003年，現(xiàn)在我國的GDP主要以第三產(chǎn)業(yè)為主，2019年第三產(chǎn)業(yè)占比已經(jīng)達(dá)到了54%。此外，2019年旅游行業(yè)從業(yè)人員達(dá)516.14萬人，而2003年僅為24.98萬人，因此2020年新冠肺炎疫情對旅游業(yè)的影響明顯高于2003年SARS。

隨著我國經(jīng)濟(jì)與國民收入的飛速增長，旅游已經(jīng)逐步成為我國民眾的日常需求。相比于2003年，2020年民眾的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和消費(fèi)能力明顯提升，大部分中國人的旅游意愿及能夠承受的支付能力都遠(yuǎn)超2003年水平，國內(nèi)旅客人均花費(fèi)已經(jīng)從2003年的395.7元明顯上升到了2019年的954元。同時(shí)，各個(gè)企業(yè)和地方政府對于旅游業(yè)的投入和發(fā)展重視程度也明顯上升。因此，本次新冠肺炎疫情使得民眾的國內(nèi)旅游和出境旅游消費(fèi)明顯下降，對整個(gè)旅游市場將是一個(gè)巨大的打擊。

受“非典”疫情的影響，2003年國內(nèi)旅客數(shù)量從2002年的878萬下降到870萬人次，旅游收入也同比下降了11.2%至3442億。2004年，我國旅游業(yè)市場恢復(fù)正常，并出現(xiàn)報(bào)復(fù)性增長，國內(nèi)旅游總收入反彈上升36.8%至4711億元。結(jié)合上述分析，我們初步推測本次新冠肺炎疫情對旅游行業(yè)的影響將高于2003年SARS的影響，但隨著國內(nèi)疫情趨于穩(wěn)定，各地新增新冠肺炎患者逐漸降低，大部分省市已經(jīng)穩(wěn)定0新增，國民旅游消費(fèi)意愿也不斷上升，疫情時(shí)被壓抑的旅游需求將迅速釋放，旅游業(yè)有望迎來報(bào)復(fù)性增長。中國旅游研究院在《中國旅游經(jīng)濟(jì)藍(lán)皮書No.12》中也預(yù)測2020年全年國內(nèi)旅游人次將負(fù)增長15.5%，同比減少9.32億人次，國內(nèi)旅游收入將負(fù)增長20.6%，全年減收1.18萬億元。

四、未來展望

此次疫情使得旅游行業(yè)嚴(yán)重受挫，但隨著民眾旅游消費(fèi)觀的轉(zhuǎn)變，在一定程度上也給旅游行業(yè)帶來了一些新的機(jī)遇。

疫情使得出境游、入境游暫停，一些經(jīng)常出境旅游的高凈值人群的出游需求正轉(zhuǎn)導(dǎo)到國內(nèi)旅游市場，國內(nèi)游將迎來一定的發(fā)展機(jī)遇。游客更加關(guān)注服務(wù)質(zhì)量，游客更愿意多花一點(diǎn)錢以購買好的體驗(yàn)和服務(wù)，“社會(huì)安全秩序”“衛(wèi)生健康狀況”也成為最多旅游者看重的因素。游客的消費(fèi)心態(tài)也逐漸從“觀光型”向“度假型”轉(zhuǎn)變，更渴望深入體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐淖匀缓腿宋娘L(fēng)貌的“深度游”。攜程自營數(shù)據(jù)顯示，9、10月份預(yù)訂出行的跟團(tuán)游中一單一團(tuán)、專車專導(dǎo)的私家團(tuán)訂單占比已經(jīng)超過20%，精致小團(tuán)占比超過40%，小團(tuán)占比超過2/3。根據(jù)飛豬數(shù)據(jù)，熱門自駕城市如成都、西寧、大理和蘭州等，租車游預(yù)訂量同比漲300%，房車游預(yù)訂量同比漲70%。可以看出，在疫情影響下，與大眾需求相適應(yīng)的精品小團(tuán)游、定制游及深度游等高品質(zhì)旅游市場正迎來發(fā)展機(jī)會(huì)，私密性強(qiáng)、公眾接觸少的租車游以及小眾的房車游熱度也明顯上漲。

疫情過后，民眾的旅游消費(fèi)目的逐漸向真善美的初心需求回歸，山水、文化、健康也成為人們的旅游核心追求，鄉(xiāng)村農(nóng)家體驗(yàn)游、非遺文化項(xiàng)目、康養(yǎng)旅游、將體驗(yàn)式教育和旅游深度融合研學(xué)旅行等產(chǎn)品受到越來越多游客的關(guān)注。同時(shí)，隨著近幾年旅游休閑文化的不斷發(fā)展，周邊游已經(jīng)獲得了足夠的市場認(rèn)同，疫情更加推動(dòng)了人們對周邊游深度挖掘，“重新發(fā)現(xiàn)家門口的美景”成為新趨勢，以端午假期為例，今年端午假期中本地游最熱門，過半游客選擇了短途周邊游。

此外，農(nóng)村居民的旅游消費(fèi)需求正不斷提高，旅游消費(fèi)群體也正在逐步擴(kuò)展到老年群體，全民化的旅游需求正在產(chǎn)生。國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，近兩年農(nóng)村居民的人均可支配收入增速均高于城鎮(zhèn)居民，農(nóng)村居民人均旅游花費(fèi)增長率也在城鎮(zhèn)居民之上。此外，由于工作壓力相對較低，低線城市人群擁有更多的閑暇時(shí)間。農(nóng)村居民旅游花費(fèi)從2013年的0.56萬億元增長至2019年的0.97萬億元，年復(fù)合增長率達(dá)11.6%。農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、農(nóng)民收入的快速增長和富余的休閑時(shí)間，都能說明農(nóng)村旅游市場有著巨大的發(fā)展?jié)摿ΑＭ瑫r(shí)，老年人退休后生活空虛，旅游對他們來說也是一種社交。60后老年群體的消費(fèi)能力和見識都強(qiáng)于上一代，老年人群對安全和方便的要求高，更適合配備導(dǎo)游和醫(yī)護(hù)人員的跟團(tuán)游，因此專門服務(wù)老年群體的老年旅游市場將越來越大。