初中班主任管理工作中溝通技巧探討

王大猛

【摘 要】在班級管理工作中，班主任的身份是領導者，在維持班級活動順利進行的同時還要保證學生的身心健康發展。對于初中班主任來說，學生剛剛步入青春期，和只需要教學引導的小學相比有了更大的責任和管理范圍。因此班主任在日常班級管理活動過程中，要更加靈活和廣泛的利用一些溝通技巧，通過對學生的觀察，在發現問題的基礎上對學生進行指導和教育。本文從班主任管理工作的主要內容和特點的角度出發，重點探討初中班主任管理工作中溝通的實際技巧，以供交流和學習。

【關鍵詞】初中;班主任;管理工作;溝通技巧

班主任在班級管理工作過程中，主要以口頭語言或書面的形式與學生之間進行溝通。針對這種現實狀況，班主任應在關注學生的基礎上，從學生的心理情感的角度出發，及時搜集學生的學習和生活信息，以此作為與學生和諧溝通的第一步。班主任在管理工作過程中，應在總結實際經驗的基礎上做到與學生之間的無障礙溝通，重視學生提出的意見，對學生感到困惑的事情進行有效的引導，從而建立和諧的師生關系，成為學生的學習與生活中的良師益友。在獲得學生認可的同時幫助學生全方位發展，以此更好的開展班主任管理工作。

一、班主任管理工作的內容和特點

（一）班主任管理工作內容

對于初中生來說，學生對于知識有著強烈的追求欲望，因此教師應從實際角度出發，對學生進行德育教育，在此基礎上幫助學生建立正確的三觀思想。初中生的心理發展并不成熟，性格也并沒有完全定性，由于生活閱歷等限制性因素遇事容易沖動。因此班主任管理工作的主要內容在于學生身心健康的發展，教師一系列的管理手段，可以幫助學生在完善人格的基礎上全面提升思想道德品質。

（二）班主任管理工作特點

班主任在管理過程當中具有全面性和時代性的特點，在新課改的大背景下，學校開始逐漸要求教師要對學生進行素質性教育。在班主任管理過程中，教師應從教學內容的角度出發，對學生的身心發展狀況加以重視。從多方面全方位的角度要求和教導學生，以此來達到學生德智體美勞全方位發展。另外在初中階段，年齡決定了初中生的性格有著明顯的特征，因此班主任教師在進行班級管理工作的過程中，應緊跟時代的步伐，與學生之間進行平等交流。尊重學生的個體差異性，在實際的班級管理工作中，根據不同學生的個性特點，制定切實有效的管理辦法，以此促進學生的身心健康發展。

二、初中班主任管理工作中溝通技巧應用策略

對于初中階段的學生來說，由于年齡和閱歷的限制，生理發展和心理發展并不匹配。在面對實際問題的過程中缺乏一定的大局觀和思考能力，因此班主任在實際的教育教學過程中應給予正確的引導和鼓勵。班主任在學生的學習和生活過程當中起著非常重要的作用，而溝通是交流的基礎，班主任應利用一定的溝通技巧，與學生和學生家長之間以及同事之間進行有效的溝通，以此確保班級管理工作的順利展開，進而全面提升學生的綜合素質。

（一）與學生之間進行溝通

初中生正處于一個心理和生理發展都不完善的階段，在班級中一般具有強烈的表現欲望和自尊心。針對這一特點班主任在和學生進行溝通的過程中，應當注意一定的方式和方法，采用鼓勵的方式對學生進行引導，不能一味的進行批評和壓制，否則學生會因為自尊心受到傷害而產生一定的逆反心理，會極大的影響學生的自信心。班主任可以在發現學生優點的基礎上，采取積極鼓勵和表揚的溝通方式，借機對學生一些不好的做法提出意見和建議，以此促進班主任和學生之間的友好關系發展，在平等交流的基礎上，增加學生對班主任的信任感和依賴。

例如當學生的語文成績有了一定的進步之后，教師可以針對具體的方面進行適當的鼓勵。“最近在閱讀理解和作文寫作方面有了很大的進步，希望你能繼續努力”“你的英語聽力和英語口語都很不錯，但是在語文學習上還要加把勁，有什么不懂的問題可以直接向老師和同學進行請教”。班主任在與學生溝通的過程中應注重平等性原則，本著對學生一視同仁的態度，以此全面提升學生的學習自信心。在實際的溝通過程中，班主任還可以采用換位思考的方式，從實際問題出發，在提高學生思想境界的同時，幫助學生解決生活和學習中所遇到的問題，進而確保學生的身心健康發展。

（二）與學生家長進行溝通

對于初中生來說，學校教育和家庭教育本就是缺一不可的。家庭教育作為教育的重要組成部分，在學生的成長過程中有著很重要的作用。因此班主任在于學生家長進行溝通的過程當中，也應該使用一些溝通技巧，以此來保證學校和家長之間的和諧關系，促進學生全方位發展。班主任在進行班級管理工作時，應重點對學生家庭狀況做一個基本的了解，在此基礎上尋找機會對學生進行德育教育。除此之外，班主任應和學生家長之間建立良好的溝通橋梁，在與學生家長見面之前應注意自身的形象，在此基礎上做到真誠待人，收獲學生家長的信任。

在與家長的實際交流過程中，班主任不應把學生在學校中表現出的不良習慣作為指責家長教育不當的理由。教師應注意個人的身份和職業素養，面對不同的學生家長都要以平和的心態做到以禮待人。在交流過程中，使用一些不當的言辭是溝通的大忌。在一定程度上會加深家長和學校之間的矛盾，因此班主任在溝通過程中應注意一定的方式和方法，以此來促進和學生家長之間的有效溝通和交流。教師可以將學生在校的實際情況，以及溝通過程中遇到的問題以及取得的有效成果，利用合適的方式反饋給學生家長。在與學生家長進行溝通的過程當中，教師也應一視同仁，以寬和平等的心態對待學生家長，將學生的在校實際情況向家長進行講解，以此來獲得家長的家庭教育支持，保證與學生家長之間溝通的有效性。

（三）與同事之間溝通交流

在一般情況下，班主任教師都是由學生的任課教師來擔任的，因此在班級管理工作中就會班主任可能會因為自己的雙重身份而對班級管理工作產生一些偏差。例如數學老師是班主任，那么他對自己班級學生的數學學習情況與掌握進度就會比較了解，而對于學生對其他學科的學習情況就不能做到熟悉與掌握。因此班主任在班級管理工作的過程中，也應與同事之間進行交流溝通，對其他任課教師反映的問題提出的意見予以重視，在全面了解的基礎上，本著求同存異的思想與各任課教師之間加強溝通與交流，從而促進學生的全面發展，保證班主任教師的管理工作有序進行。

例如學生的數學成績很好，對新知識的接受能力很快，在班級當中擔任著課代表的角色，老師和同學都覺得這位同學非常聰明。但從實際情況來看，該學生偏科現象比較嚴重，雖然數學學科的成績非常好，但是相對應的語文和英語成績就要差了很多。針對這種情況，教師應在和各任課教師之間進行充分溝通的基礎上，發現學生存在的偏科問題，并引導學生對這個問題予以重視，從而促進學生的全面發展。

三、結束語

總而言之，隨著社會經濟的發展，學校和家長對學生的素質教育越來越重視。在應試教育的背景下，學校過于重視成績而忽略人才發展的情況依舊存在。因此初中班主任的班級管理工作顯得尤為重要，班主任教師應本著以學生為本的思想觀念，從學生本體的教育角度出發，做好與學生和學生家長以及各任課教師之間的溝通，以此來全面提升學生的素質教育。關愛學生心理發展，發現初中生在生活和學習中的問題，從而有針對性的進行解決。在這個過程中，班主任技巧性的溝通就顯得非常重要。因此班主任教師應在從實際溝通中總結經驗，切實做好學生的思想政治工作，做學生學習和生活中的良師益友，為學生樹立正確的三觀思想打下堅實的基礎，建立健全學生人格，保證學生德智體美勞全方位發展。

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