社會排斥對情緒的影響及其恢復(fù)

楊曉莉 李 婧

（西北師范大學(xué)心理學(xué)院，甘肅省行為與心理健康重點實驗室，蘭州730070）

1 引言

社會排斥（social exclusion）作為一種普遍存在的社會現(xiàn)象， 是指某一個體或群體受到他人或社會團體的排斥或拒絕， 導(dǎo)致其歸屬需求和關(guān)系需求受到阻礙的現(xiàn)象和過程，具有多種表現(xiàn)形式，如排斥、拒絕、孤立、無視等（杜建政， 夏冰麗， 2008）。 研究發(fā)現(xiàn)，社會排斥會對被排斥者的認知、行為和情緒等造成一系列的消極影響， 繼而對個體的身心健康造成破壞性的后果。

在認知方面， 社會排斥不僅會導(dǎo)致個體思維能力下降 （Baumeister， Twenge， & Nuss， 2002），還會使個體產(chǎn)生逃避性認知反應(yīng)， 表現(xiàn)出敵意激活和認知解體的狀態(tài)。這時，個體偏向于將他人看作是有敵意的， 這種現(xiàn)象甚至?xí)U大到與排斥無關(guān)的陌生人和接納者（Jin ＆ Hu， 2014）。 在行為方面，研究表明， 社會排斥會增加被排斥者的攻擊性行為或反社會行為（杜建政，夏冰麗， 2008；Leary， Kowalski，Smith， ＆ Phillips，2003； Twenge， Baumeister，Tice， ＆ Stucke， 2001）。 另外，有研究者考察了大學(xué)生群體中社會排斥與蓄意自我傷害之間的關(guān)系，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，社會排斥會誘發(fā)個體的心理痛苦，從而導(dǎo)致蓄意自我傷害的發(fā)生（張嘉旗等， 2017）。 在情緒方面， 多數(shù)研究都集中在社會排斥給個體帶來的負性情緒上。 Baumeister 等人（1990）發(fā)現(xiàn)，社會排斥使個體產(chǎn)生焦慮、孤獨、嫉妒、抑郁等情緒。 Buckley 等人（2004）的研究也發(fā)現(xiàn)社會排斥與悲痛、傷心、憤怒呈顯著正相關(guān)。 而DeWall 等人（2007）卻認為，遭受社會排斥后個體的情緒反應(yīng)會變得遲鈍， 出現(xiàn)情緒麻木的狀態(tài)（Bernstein ＆ Claypool， 2012），這與先前的研究產(chǎn)生了矛盾，這種現(xiàn)象也頗令人困惑。

由上可見， 社會排斥會給被排斥者的諸多方面帶來消極影響， 但對個體情緒方面的影響則十分復(fù)雜。因此，本文將重點梳理個體經(jīng)歷社會排斥后的情緒反應(yīng)，以及影響個體從不良情緒中恢復(fù)的因素，從而為緩解社會排斥給個體帶來的負面影響提供證據(jù)。

2 社會排斥后的情緒反應(yīng)

2.1 社會排斥后產(chǎn)生的負性情緒

社會排斥損害了人類渴望的歸屬需求， 具有強大而直接的負面影響，與負性情緒密切相關(guān)。大量研究發(fā)現(xiàn)，社會排斥會引發(fā)個體產(chǎn)生焦慮、悲痛、傷心、憤怒等情緒（楊曉莉， 魏麗， 2017）。 還有研究者關(guān)注了社會排斥對羞辱感的影響。研究者認為，當(dāng)社會排斥威脅或貶損了個體的自我概念或使個體感受到污名化時，個體會產(chǎn)生羞辱感。長期的羞辱感和排斥會促使被排斥者屈從于自己的命運， 產(chǎn)生疏離和無助感， 此時個體會主動退出社會以避免再次受到排斥（Wesselmann et al.， 2016）。 除此以外，社會排斥還會使被排斥者產(chǎn)生抑郁情緒。長期以來，人們認為較差的人際關(guān)系，例如無固定的依戀關(guān)系、同伴欺凌和傷害等， 與抑郁的發(fā)生及加重密切相關(guān)（Wesselmann et al.， 2016）。 在近期的一項研究中，研究者考察了網(wǎng)絡(luò)社會排斥對抑郁的影響。 研究使用網(wǎng)絡(luò)社會排斥問卷調(diào)查了被試受到網(wǎng)絡(luò)社會排斥的程度，之后采用流調(diào)中心抑郁量表（CES－D）考察被試的抑郁水平，通過相關(guān)分析發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)社會排斥與抑郁呈顯著正相關(guān)（雷玉菊等， 2018），這與前人的研究結(jié)果相一致， 即社會排斥會威脅個體的基本需求（Orth et al.， 2016），增加個體抑郁的風(fēng)險（Tobin et al.， 2015）。不難看出，隨著人們交往方式變得多元，排斥的方式也在發(fā)生變化。但無論何種排斥方式，社會排斥對被排斥者造成的傷害都是無可避免的。

社會排斥與疼痛也存在密切聯(lián)系。 研究者關(guān)注了遭受社會排斥后個體產(chǎn)生的社會疼痛（social pain）和生理疼痛（physical pain）（Bernstein ＆ Claypool， 2012）。 社會疼痛是指個體感覺到被渴望建立的社會關(guān)系排斥或者被重要他人和群體貶損時，表現(xiàn)出的一種特定的負性情緒反應(yīng) （Panksepp ＆Watt， 2011），這種疼痛的感覺與我們生活中被拒絕后感受到的“傷心”相似。 生理疼痛則是指與身體組織損傷相關(guān)的不愉快的感覺和情緒經(jīng)歷（Lieberman， Hariri， Jarcho， Eisenberger， ＆ Bookheimer，2005），即身體受傷時所體會到的感受。眾所周知，社會排斥會使個體體驗到諸多類型的社會疼痛，例如：產(chǎn)生負性情緒，歸屬感、控制感、意義感和自尊等基本需求的損耗， 并使個體出現(xiàn)強烈的被排斥感（Lieberman， Hariri， Jarcho， Eisenberger， ＆Bookheimer， 2005）。 事實上，除社會疼痛外，社會排斥也會使個體產(chǎn)生生理疼痛。

Eisenberger 等人（2003）在一項研究中，通過網(wǎng)絡(luò)擲球范式操縱社會排斥， 即告知被試需要與其他兩名不在場玩家共同完成一個在線傳球游戲（事實上并不存在其他兩名玩家， 玩家的擲球操作是預(yù)先設(shè)定的）。 在接納組中，被試接到球的次數(shù)與其他兩名玩家一樣，但在排斥組中，被試只在最開始接到傳球。同時，研究者將被試安排在fMRI（功能性核磁共振成像）中進行網(wǎng)絡(luò)擲球的操縱。 結(jié)果發(fā)現(xiàn)，排斥組被試的背側(cè)前扣帶皮層（dACC）和后內(nèi)側(cè)額葉皮質(zhì)（pMFC） 的激活程度與自我報告中痛苦情緒呈正相關(guān)（Radke et al.， 2018），也就是說，社會排斥使個體產(chǎn)生了生理疼痛（Eisenberger， 2003）。 在另一項研究中， 研究者讓被試將自己被前伴侶拋棄的感受和被朋友拒絕的感受相比較。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，前者除了負責(zé)疼痛情緒加工的區(qū)域得到了激活外， 負責(zé)疼痛感知的次級軀體感覺區(qū) （secondary somatosensory）和背側(cè)腦島后部（dorsal posterior insula）也得到了激活（蔡強， 吳寅， 劉金婷， 2011），說明社會排斥會使被排斥者同時產(chǎn)生社會疼痛和生理疼痛。 研究者認為， 這是由于社會排斥后產(chǎn)生的社會疼痛和生理疼痛存在著共同機制。首先，社會疼痛和生理疼痛有著相同的語言描述，比如“我受傷了”可以指身體上的損傷，同時也可以反映一段關(guān)系的結(jié)束（苗勝男，龐巍巍， 2015）。其次，研究者基于神經(jīng)生理基礎(chǔ)，使用fMRI 技術(shù)探討了社會排斥情境下社會疼痛激活的腦區(qū)是否類似于生理疼痛的腦區(qū)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，排斥組表現(xiàn)出激活負責(zé)加工負性情緒的被試的前扣帶回（Anterior cingulate cortex，ACC）、 前腦島和右腹側(cè)前額葉皮層（right ventral prefrontal cortex）更活躍，即社會排斥帶來的社會疼痛與生理疼痛激活的腦區(qū)相同（苗勝男， 龐巍巍， 2015）。 以上這些研究都說明，無論在自我報告亦或神經(jīng)系統(tǒng)層面，社會排斥對個體均產(chǎn)生了消極影響，使個體感受到許多消極的、不適的痛苦情緒。那么，社會排斥都會引發(fā)個體的痛苦反應(yīng)嗎？ 有研究者給出了不同的答案。

2.2 社會排斥后產(chǎn)生的情緒麻木

DeWall 等人（2006）的研究發(fā)現(xiàn)，在經(jīng)歷社會排斥后，個體的情緒系統(tǒng)似乎“關(guān)閉”了。 在這項研究中，研究者首先測量被試的情緒、感覺閾限和疼痛耐受性的基線值。 然后，讓被試完成艾森克人格問卷，告知被試在內(nèi)外向維度的真實得分， 來增加他們對接下來的虛假反饋的可信度， 并通過對其進行虛假反饋來將被試隨機分成排斥組、接納組和控制組。最后，再一次測量被試的情緒、感覺閾限、疼痛耐受性。結(jié)果表明，三組被試的情緒差異并不顯著，也就是說排斥組并未產(chǎn)生與接納組和控制組不同的痛苦情緒。而與接納組和控制組相比，排斥組被試的感覺閾限和耐受性卻明顯提高， 說明社會排斥導(dǎo)致了個體身體痛苦敏感性的降低和身體痛苦耐受性的增加。DeWall 等人（2006）對這種現(xiàn)象的解釋是：社會排斥會導(dǎo)致暫時的生理疼痛的麻木， 這種生理上的麻木還會延伸到情緒反應(yīng)上，使個體產(chǎn)生情緒麻木。這種情緒麻木狀態(tài)作為一種防御性反應(yīng)會暫時幫助個體降低痛苦感，從而有能力應(yīng)對排斥事件，如同動物受到傷害時會釋放類阿片（opioids）暫時降低痛苦以有效應(yīng)對威脅性事件一樣。但是，情緒麻木也會使個體難以對與情緒相關(guān)的事件做出準(zhǔn)確評估（Eisenberger， 2003）。 研究發(fā)現(xiàn)，在經(jīng)歷社會排斥后被試暫時無法與他人的情緒產(chǎn)生共鳴， 進而會減少個體的親社會行為。例如：社會排斥會使人們對所支持球隊的勝利有更少的預(yù)期， 對可能發(fā)生的失敗結(jié)果產(chǎn)生更少的悲傷感， 還會讓被試對一個剛剛經(jīng)歷了感情傷害的人持有較低的同情心等 （DeWall ＆ Nathan，2006），導(dǎo)致個體出現(xiàn)種種人際交往的不適應(yīng)行為。

對于為什么社會排斥后會出現(xiàn)情緒痛苦和情緒麻木這兩種截然不同的情況， 研究者從實驗范式的角度出發(fā)進行了解釋。 Bernstein 和Claypool（2010）的研究對不同被試分別使用網(wǎng)絡(luò)擲球范式和孤獨終老范式進行了社會排斥的操縱， 隨后測量了他們的感覺閾限和情緒， 發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)擲球范式中被排斥的個體的感覺閾限與他們的基線水平相比更低， 比接納組的情緒更消極。 而在孤獨終老范式中被排斥的個體則表現(xiàn)出了一種對于疼痛的麻木， 與基線水平相比感覺閾限有所提升， 和接納組的情緒差異也不顯著 （Bernstein， Sacco， Brown， Young， ＆ Claypool， 2010）。 另外，在相互認識范式中，告知被試在他們剛剛認識的一群人中沒有人選擇他們作為即將要完成的任務(wù)的合作伙伴， 被試也會產(chǎn)生情緒敏感度的降低（DeWall et al.， 2011），出現(xiàn)情緒麻木。 對此，Bernstein 和Claypool（2012）認為，這些差異是由被試所感受到的“社會傷害”嚴(yán)重程度的不同所帶來的。相較于網(wǎng)絡(luò)擲球范式，孤獨終老范式等范式的操縱會導(dǎo)致個體產(chǎn)生強烈的無助感， 并感受到更高程度的社會傷害，此時，個體處于驚恐狀態(tài)，從而出現(xiàn)情緒麻木（DeWall et al.， 2011）。 正如同個體在處于危險時表現(xiàn)出對生理痛苦的麻木一樣， 這種狀態(tài)也有助于保護個體免受排斥的傷害（Eisenberger，2003）。

3 影響個體從社會排斥造成的不良情緒中恢復(fù)的因素

3.1 情緒調(diào)節(jié)策略

人類所擁有的一個重要能力是可以使用不同的策略來調(diào)節(jié)、控制負面情緒，并且，由于個體使用了不同的情緒調(diào)節(jié)策略， 對個體的幸福感和社會功能也會產(chǎn)生不同影響（Gross ＆ John， 2003）。 回顧以往研究， 個體主要會采取認知回避策略（cognitive avoidance strategies）、認知趨近策略（cognitive approach strategies）、行為回避策略（behavioral avoidance strategies） 和行為趨近策略 （behavioral approach strategies）來應(yīng)對社會排斥。 首先，認知回避策略是指個體積極努力地主動抑制負性情緒， 并通過專注于與社會排斥無關(guān)的事物來緩解社會排斥帶來的消極影響，即抑制、分散或集中注意力等。其次，認知趨近策略包括沉思、 積極的認知重評和接受現(xiàn)實等，也就是直面排斥事件，并用積極的認知來改善情緒狀態(tài)。再次，行為回避策略是通過積極地參與和社會排斥無關(guān)的行為活動來避免關(guān)注排斥事件，主要包括體育鍛煉、酒精和藥物的使用等。 最后，行為趨近策略則旨在直接解決或?qū)股鐣懦獾膩碓矗蛘呃蒙鐣?lián)系， 這一類的策略包括攻擊行為以及尋求和重建社會聯(lián)系（Riva， 2016）。 這些調(diào)節(jié)策略都能夠有效幫助個體從排斥中恢復(fù)。然而，上述的情緒調(diào)節(jié)策略都是通過外顯的方式來發(fā)揮作用的，而在經(jīng)歷社會排斥之后，個體還會產(chǎn)生自動化的、內(nèi)隱的情緒調(diào)節(jié)。

自動化情緒調(diào)節(jié)（automatic emotion regulation，AER） 是在個體受到目標(biāo)驅(qū)動后自動改變情緒的某些方面的一個過程， 這個過程的發(fā)生不需要主觀意識的參與，完全是自發(fā)的、超越個人控制的，并且是高效率的（Mauss， Bunge， ＆ Gross， 2007）。自動化情緒調(diào)節(jié)在個體的生活中無處不在， 個體在童年早期學(xué)習(xí)調(diào)節(jié)策略、 社會文化規(guī)范和內(nèi)隱的享樂目標(biāo)的過程中都會產(chǎn)生自動調(diào)節(jié)。研究者認為，自動化情緒調(diào)節(jié)與積極的心理健康有關(guān)， 它能夠有效改變個體的情緒狀態(tài)，促進個體的正性注意偏向，并幫助個體提高心理彈性（張晶， 劉珂， 趙鑫， 2013）。 當(dāng)經(jīng)歷了諸如社會排斥等事件的威脅后， 自動化情緒調(diào)節(jié)可以使個體自動朝向能引發(fā)積極情緒的信息（任俊， 朱瓊嫦， 2015），為個體保持積極的人生態(tài)度提供牢固的基石。有關(guān)社會排斥的研究顯示，被排斥者會自發(fā)地回憶起他們童年的快樂記憶， 產(chǎn)生更多積極的情緒， 并在詞匯判斷任務(wù)中比未被排斥的被試在積極詞匯的選擇上表現(xiàn)出更強的協(xié)調(diào)能力（De-Wall et al.， 2011）。 產(chǎn)生這一現(xiàn)象的原因是，經(jīng)歷排斥事件后人們無法識別并通過自主的力量來抑制或克服排斥帶來的負面情緒， 所以被排斥的個體會通過一種自動化的情緒調(diào)節(jié)來趨近積極的情緒信息（DeWall et al.， 2011），以此緩解不良情緒。 由上可見， 自動化情緒調(diào)節(jié)不僅能夠緩解個體當(dāng)下消極的情緒體驗， 還能幫助人們找到遠離威脅情境的途徑和方法， 防止個體因社會排斥等消極事件而產(chǎn)生痛苦，出現(xiàn)心理問題，為促進心理健康、提高適應(yīng)性發(fā)揮重要作用。

3.2 正念

正念是指有意識地對當(dāng)下非評判性的覺察， 注重對當(dāng)下體驗的開放與接納（Dekeyser， Raes， Leijssen， Leysen， ＆ Dewulf， 2008； Chambers， Gullone， ＆ Allen， 2009）。 正念作為一種維護健康與適應(yīng)的自我調(diào)節(jié)方法， 通過感知覺的變化發(fā)揮積極作用， 這種感知覺的變化與正念所倡導(dǎo)的練習(xí)態(tài)度有關(guān)。當(dāng)個體用非評判和接納的態(tài)度去面對疼痛、壓力等痛苦感受時，會減少對痛苦的抵觸和對抗，減輕個體的主觀痛苦感受，從而降低痛苦對自身的影響。研究發(fā)現(xiàn)， 正念能夠調(diào)節(jié)負性經(jīng)歷對個體的消極影響， 降低個體發(fā)生消極情緒的風(fēng)險 （Kong， 2015；Zhou， Liu， Niu， Sun， ＆ Fan， 2017）。在經(jīng)歷社會排斥后，正念能夠幫助個體減少對抑郁情緒的冗思。高正念還可以保護個體的自尊， 緩釋社會排斥對個體自尊的消極影響，即便遭受排斥，高正念的個體也不會認為自己是無價值的和不受歡迎的 （雷玉菊等， 2018）。 綜上所述，正念能夠幫助個體減輕社會排斥帶來的社會疼痛和抑郁等負面情緒。同時，正念作為一種積極的個人特質(zhì)和較強的應(yīng)對能力， 可以通過訓(xùn)練來提升 （Akin ＆ Akin， 2015； 劉雷， 王紅芳， 陳朝陽， 2016）。 因此，心理工作者可以重視對個體洞察力、 目標(biāo)專注力及自我調(diào)節(jié)能力等的訓(xùn)練，以此達到提升個體正念水平的目的，進而幫助個體保持心理健康。

3.3 接觸因素

觸覺（haptics）是人類第一個形成但最后一個消失的感官，也是最重要的非語言溝通方式之一，在社會生活和人際關(guān)系中起到非常重要的作用 （丁瑛，宮秀雙， 2016）。 已有研究表明，個體的生理感受和心理體驗是互通的， 社會排斥不僅在心理上會使人產(chǎn)生寒冷的感受， 在生理上也會導(dǎo)致皮膚溫度的降低（Vledder et al.， 2012）。因此，為了緩解社會排斥帶來的消極心理體驗， 我們還可以從生理方面加以干預(yù)。觸摸通常能夠反映心理和生理上的親密感，而積極、柔軟的觸摸可以傳達保護、安全和人與人之間的溫暖等信息， 并且能夠有效地幫助個體降低壓力（Hertenstein， Keltner， Bulleit， ＆ Jaskolka，2006）。 在Harlow （1958）的經(jīng)典恒河猴實驗中，被單獨關(guān)在一個房間喂養(yǎng)的幼猴相對于提供食物但使用金屬絲制作的假母猴而言，更喜歡觸感柔軟的、用軟布制作的假母猴。這說明柔軟的觸感對于孤獨的、需要歸屬感和安全感的個體而言更有吸引力（Harlow ＆ Harry， 1958）。 Anisfeld 等人 （1990）的研究也發(fā)現(xiàn)， 睡在柔軟嬰兒車?yán)锏膵雰河兄叩陌踩校⑶掖蟛糠知毸暮⒆痈矚g觸感柔軟的毯子、抱 枕或 玩具 娃娃 （Lehman， Arnold， ＆ Reeves，1995）。 最近關(guān)于疼痛的研究也表明，緩慢的觸摸能夠調(diào)節(jié)個體對有害刺激的主觀感受和神經(jīng)反應(yīng)（Krahé， Charlotte， Drabek， Paloyelis， Fotopoulou，2016）。 研究者在社會排斥相關(guān)的研究中發(fā)現(xiàn)，擁抱柔軟的泰迪熊能夠顯著地提高被排斥者的積極情緒，提升其親社會行為 （Tai， Zheng， ＆ Narayanan，2011）。 并且，Mohr 等人（2017）的研究還發(fā)現(xiàn)，與快速、無感情的觸摸相比，緩慢的、有感情的觸摸可以在一定程度上減輕由排斥引起的痛苦。因此，有理由認為， 觸感柔軟的物品或有感情的觸摸能夠為個體帶來愉悅、溫暖、安慰等積極心理體驗，幫助個體消除痛苦感、孤獨感、不安全感等消極體驗，在經(jīng)歷了社會排斥后可以使個體更好地恢復(fù)。

3.4 社會支持

對積極社會關(guān)系的渴求是人類最基本和最普遍的需求之一（Dewall， Schaller， Maner， ＆ Baumeister， 2007），社會排斥卻會令個體的這一需求受阻，使個體產(chǎn)生諸多消極情緒。 社會支持的緩沖器模型表明，社會支持對個體而言至關(guān)重要，它能夠提高個體的積極情緒以緩沖心理壓力， 進而增進個體的心理健康，增強社會適應(yīng)性（崔麗霞， 劉娟， 羅小婧，2014）。 不僅如此，個體還能通過社會支持帶來的積極體驗提高自尊感，從而緩解消極情緒（連帥磊等，2016）。不管是在心理層面，亦或?qū)嶋H出現(xiàn)社會支持，均能緩釋社會排斥等威脅對個體造成的傷害。 研究發(fā)現(xiàn)， 社會支持還與社會排斥過程中腦區(qū) （如dACC） 的激活程度存在負相關(guān)（史燕偉， 徐富明，王偉， 李燕，劉程浩， 2015）。在一項研究中，研究者讓女性被試遭受電擊威脅， 在此過程中讓部分被試握著配偶（社會支持對象）的手。結(jié)果表明，擁有社會支持的被試在與社會疼痛相關(guān)的腦區(qū)（AI、hypothalamus、superior frontal gyms） 上 激 活 程 度 降 低，Eisenberger 等（2011）的研究也發(fā)現(xiàn)讓被試觀看同伴的照片能夠降低社會痛苦程度。綜上所述，社會支持能夠有效地幫助個體從痛苦情緒中恢復(fù)，所以，個體不僅要維護原有的人際關(guān)系， 還應(yīng)通過參加社交活動等方式擴大交往面，獲得更多的社會支持。

3.5 金錢獎勵

金錢一詞在維基百科全書中是指用來交易買賣、 價值儲存和記帳單位的一種工具， 是專門在物資與服務(wù)交換中充當(dāng)?shù)葍r物的特殊商品。 金錢還是一種重要的社會資源， 使用金錢對社會系統(tǒng)進行操作，可以為個人獲取利益并提供力量，并且也會對個體的心理產(chǎn)生影響。研究發(fā)現(xiàn)，金錢可以緩沖社會排斥后產(chǎn)生的社會疼痛（Zhou， Vohs， ＆ Baumeister，2009）。 周欣悅等人（2008）也認為，金錢作為一種衍生止痛劑，可以產(chǎn)生與社會支持相似的效果，當(dāng)社會支持失敗的時候（比如受到社會排斥），人們會轉(zhuǎn)向金錢來緩解疼痛。 Baumeister 等人（2008）支持并拓展了周欣悅等人的觀點，進一步發(fā)現(xiàn)，遭受排斥的個體會有更多的消費行為， 但是這些高消費并不是完全盲目的， 受排斥者的高消費更多地集中在能提高自身社會吸引力的項目上， 這反映了金錢是通過增加社會吸引力， 進而補償喪失的社會聯(lián)系來減少社會 排 斥 的 傷 害 （Baumeister， DeWall， Mead， ＆Vohs， 2008），幫助受排斥者從社會排斥中恢復(fù)。

4 小結(jié)與展望

第一，回顧以往研究不難發(fā)現(xiàn)，針對如何更好地從社會排斥帶來的不良情緒中恢復(fù)的研究， 大多都只關(guān)注了諸如焦慮、抑郁、社會疼痛等負性情緒，鮮有研究探討如何從情緒麻木中恢復(fù)。已有研究表明，情緒麻木同樣會使個體產(chǎn)生適應(yīng)不良， 導(dǎo)致個體處于較差的人際關(guān)系，因此，豐富這一方面的研究也十分必要。

第二，在未來的工作中，心理工作者可以從個體的情緒調(diào)節(jié)策略、正念訓(xùn)練、社會支持、接觸因素等角度出發(fā)，對被排斥者進行心理干預(yù)，幫助被排斥者重建社會聯(lián)系，有針對性、機動靈活地對被排斥者進行指導(dǎo)，為個體提供專業(yè)、科學(xué)的方法減少社會排斥帶來的消極影響。

第三， 從受排斥者個人特征的角度出發(fā)看待社會排斥，也應(yīng)得到更多的關(guān)注。 在生活中，人們遭受社會排斥的原因有很多， 如缺乏對團體必要和足夠的貢獻、違反團體的行為規(guī)則或自身形象不佳等。近期一項對兒童的研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)業(yè)成績、自我概念、與朋友的親密度和問題解決能力等較差的兒童容易受到同伴的排斥（Tobia， Riva， ＆ Caprin， 2017）。 在人格特征方面，研究表明，高抑郁的個體容易遭受社會排斥。不僅如此，抑郁水平較高的個體在受到排斥后會過度尋求安慰， 這反過來又會導(dǎo)致其他人拒絕他們形成惡性循環(huán) （DeWall et al.， 2011）。 另外，Cuddy 等人（2008）也發(fā)現(xiàn)，低熱情低能力的個體，由于不能為群體做出貢獻， 通常會引起他人的反感和蔑視， 從而受到排斥 （Cuddy， Fiske， ＆ Glick，2008）。 Brambilla 等人（2016）的研究表明，缺乏道德特征的人會對群體造成一定的威脅感， 繼而引發(fā)群體對其產(chǎn)生厭惡情緒，因此，也更容易被他人回避和保持距離（程婕婷， 張斌， 汪新建， 2015）。 通過以上的論述可以看出，我們應(yīng)當(dāng)從自身的角度出發(fā)，做出更多符合社會規(guī)范的行為， 以期更好地避免遭受排斥。研究者也應(yīng)將關(guān)注點聚焦于此，幫助減少社會排斥的發(fā)生。

第四，眾所周知，社會排斥的發(fā)生不僅包括被排斥者，還包括了社會排斥的實施者，在日常生活中，許多人也都承認自己會不同程度地排斥他人（Nezlek， Wesselmann， Wheeler， ＆ Williams， 2015）。以往在實驗室環(huán)境下的研究發(fā)現(xiàn)， 社會排斥會給排斥實施者帶來權(quán)力感， 能使其從排斥他人中獲取利益。比如，能從被排斥者那里得到討好、順從。而在實際生活中，排斥實施者的感受并非如上述那樣積極。他們在對別人實施了排斥之后， 自己往往也會感到悲痛、悔恨和內(nèi)疚（Cassidy， Shaver， Mikulincer， ＆Lavy， 2009）。 因此，未來研究可以探討實驗室環(huán)境與現(xiàn)實環(huán)境下， 排斥實施者存在這種差異性反應(yīng)的內(nèi)在機制。