智慧會(huì)展視角下的中國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

田華

【摘? 要】以互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)為代表的信息技術(shù)正處在飛速發(fā)展的狀態(tài)中，不僅使得智慧城市和智慧生活逐漸成為一種趨勢(shì)，還通過打造“智慧會(huì)展”為我國(guó)會(huì)展業(yè)的變革和突破創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。不過，由于會(huì)展業(yè)一直以來的競(jìng)爭(zhēng)都算不上充分，所以關(guān)于智慧會(huì)展的國(guó)內(nèi)研究還相對(duì)較少，而且大多是從某些城市展覽業(yè)的角度出發(fā)，而沒有較好地照顧到中國(guó)會(huì)展業(yè)的整體情況。論文從智慧會(huì)展概述及智慧會(huì)展基礎(chǔ)上我國(guó)會(huì)展業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)兩個(gè)主要方面展開討論。

【Abstract】Information technology represented by internet and other technologies is in a state of rapid development， which not only makes smart city and smart life gradually become a trend， but also creates opportunities for the reform and breakthrough of China's exhibition industry by creating "smart exhibition". However， because the competition of exhibition industry is not sufficient all the time， the domestic research on smart exhibition is relatively few， and most of them are from the perspective of exhibition industry in some cities， but fail to take good care of the overall situation of China's exhibition industry. This paper discusses it from two aspects： overview of smart exhibition and development trend of China's exhibition industry on the basis of smart exhibition.

【關(guān)鍵詞】智慧會(huì)展;中國(guó)會(huì)展;發(fā)展趨勢(shì)

【Keywords】smart exhibition; China's exhibition; development trend

【中圖分類號(hào)】F713.83? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號(hào)】1673-1069（2020）10-0058-02

1 智慧會(huì)展概述

1.1 智慧會(huì)展的概念及特點(diǎn)

智能會(huì)展屬于比較新的概念。正如上文所說，目前我國(guó)對(duì)智慧會(huì)展的研究，特別是從全國(guó)會(huì)展業(yè)整體角度開展的研究還比較少，所以學(xué)術(shù)界對(duì)“智慧會(huì)展”還沒有形成確切的統(tǒng)一定義。不過，如果能夠結(jié)合國(guó)內(nèi)外智慧城市、智慧展覽等領(lǐng)域的特點(diǎn)，是能夠?qū)χ腔壅褂[進(jìn)行大致的概念界定的。即智慧會(huì)展是一個(gè)集成應(yīng)用，可充分利用如物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)來為參展企業(yè)提供服務(wù)。它提供了一種方便、快捷和智能的方式來推廣產(chǎn)品品牌，從而形成一種以信息化展會(huì)服務(wù)為主要特征的新風(fēng)格展覽。

因此，本質(zhì)上智慧會(huì)展利用信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)思維為會(huì)展業(yè)作出貢獻(xiàn)，同時(shí)也能為人工智能等技術(shù)的應(yīng)用實(shí)踐提供舞臺(tái)，促進(jìn)智能城市的建設(shè)與可持續(xù)發(fā)展。智慧會(huì)展主要使用互聯(lián)網(wǎng)作為其“基礎(chǔ)設(shè)施”，并使用先進(jìn)的信息技術(shù)方法來收集、分析和集成與會(huì)展有關(guān)的各種信息，移動(dòng)平臺(tái)等所有手段都被其集中起來用于促進(jìn)會(huì)展的開展，包括展覽組織、場(chǎng)地管理和運(yùn)營(yíng)、展位設(shè)計(jì)、展館安全、環(huán)境衛(wèi)生等事項(xiàng)，都能被智能地組織起來，獲得及時(shí)的智能化響應(yīng)，以滿足展會(huì)進(jìn)行期間不斷出現(xiàn)的新需求。

1.2 智慧會(huì)展目前的優(yōu)劣勢(shì)

首先說明智慧會(huì)展的優(yōu)勢(shì)。智慧會(huì)展可以引入先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析等各種技術(shù)和服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)智能地管理和運(yùn)營(yíng)會(huì)展，并對(duì)傳統(tǒng)展會(huì)的運(yùn)營(yíng)形式進(jìn)行升級(jí)更新。會(huì)展組織、場(chǎng)館管理、會(huì)展運(yùn)營(yíng)、會(huì)展服務(wù)，都會(huì)出現(xiàn)各種各樣的智能技術(shù)應(yīng)用，會(huì)展運(yùn)營(yíng)決策有了更多、更全面、更深入的信息資源以供分析，對(duì)會(huì)展效果的評(píng)估也會(huì)更加科學(xué)，成為今后策展的重要依據(jù)。總之，在有效利用和管理信息資源的情況下，智慧會(huì)展可以讓參展與觀展者以更方便、更快捷的方式交流展覽信息并制定決策。

其次，智慧會(huì)展在當(dāng)前的技術(shù)水平下也是存在劣勢(shì)的。因?yàn)橹腔蹠?huì)展依賴于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的事實(shí)，所以網(wǎng)絡(luò)環(huán)境容易受到病毒感染的特點(diǎn)也會(huì)體現(xiàn)在智慧會(huì)展中，并且在數(shù)據(jù)信息的存儲(chǔ)、處理、使用的各個(gè)環(huán)節(jié)中，可能會(huì)出現(xiàn)丟失、盜竊、濫用、破壞等各種特殊情況。雖然數(shù)據(jù)信息安全的問題是信息技術(shù)發(fā)展過程中的重要研究課題，但各種安全軟件都不可能萬(wàn)無(wú)一失。這不僅對(duì)會(huì)展組織方是一個(gè)較大的威脅，更可能影響到參展及觀展者的利益，如暴露了參展新品的關(guān)鍵信息等。

2 智慧會(huì)展影響下我國(guó)的會(huì)展業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

2.1 會(huì)展經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變

雖然上文提到了智慧會(huì)展的某些劣勢(shì)，但任何事物都不可能十全十美，會(huì)展業(yè)必然會(huì)在“智能化”的道路上前進(jìn)下去。因此，有必要對(duì)其可能造成的影響和未來會(huì)呈現(xiàn)出的整體發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析，這對(duì)會(huì)展行業(yè)自身的發(fā)展，參展者與觀展者的選擇來說都是非常重要的。其中最為明顯的一點(diǎn)，上文已經(jīng)有所提及，即會(huì)展經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)方式會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)變。因?yàn)樵谛畔⒓夹g(shù)的幫助下，會(huì)展數(shù)據(jù)信息之間的匹配效率會(huì)更高，參展者與觀展者的人數(shù)將不再是展會(huì)是否成功的唯一決定條件。

而隨著這種變化的出現(xiàn)，展會(huì)經(jīng)濟(jì)也會(huì)達(dá)到一個(gè)新的高峰。“轉(zhuǎn)型升級(jí)，提質(zhì)增效”不僅會(huì)成為中國(guó)會(huì)展業(yè)當(dāng)前的努力方向，而且會(huì)在信息技術(shù)或者說智慧展會(huì)的基礎(chǔ)上得到真正的落實(shí)。下一階段中國(guó)會(huì)展業(yè)的發(fā)展在很大程度上將取決于信息技術(shù)的進(jìn)步，如物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還會(huì)出現(xiàn)哪些里程碑式的發(fā)展。這些發(fā)展會(huì)為中國(guó)會(huì)展業(yè)具體發(fā)展策略的實(shí)施提供重要的技術(shù)保證。在不遠(yuǎn)的將來，會(huì)展業(yè)不僅能夠?qū)崿F(xiàn)智能化管理，時(shí)空限制也將徹底打破。

2.2 促進(jìn)會(huì)展信息數(shù)據(jù)建設(shè)

智慧會(huì)展的不斷發(fā)展和推廣應(yīng)用一定會(huì)促進(jìn)會(huì)展信息數(shù)據(jù)的建設(shè)，而且這種促進(jìn)作用將體現(xiàn)在硬件與軟件兩個(gè)方面。在軟件方面，智慧展會(huì)將對(duì)展館的技術(shù)水平乃至展館本身的形式提出越來越高的要求。展館不再是單一的建筑物，而是各種信息技術(shù)的合成。例如，目前很多國(guó)內(nèi)展館系統(tǒng)就實(shí)現(xiàn)了智能注冊(cè)、信息推送、展覽跟蹤等各種功能。有的展會(huì)還在此基礎(chǔ)上建設(shè)了“智能商務(wù)平臺(tái)”，以展會(huì)所促成的實(shí)際商業(yè)效率為準(zhǔn)繩，對(duì)展會(huì)管理進(jìn)行了全面的升級(jí)更新。如武漢等城市，則在智慧城市的建設(shè)過程中充分考慮市民的一般家庭需要，建立起了各種云平臺(tái)上的與家居生活有關(guān)的智能展館，實(shí)現(xiàn)了整個(gè)展館的智能控制，與傳統(tǒng)展會(huì)已經(jīng)有了巨大的區(qū)別。

軟件水平的進(jìn)步需要硬件方面的支撐。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)都需要相應(yīng)的計(jì)算和處理平臺(tái)，而隨著實(shí)際需求的不斷增長(zhǎng)，這些平臺(tái)本身也會(huì)持續(xù)發(fā)展。例如，在杭州、成都、上海、廣州等會(huì)展業(yè)比較發(fā)達(dá)的城市，為智慧會(huì)展建立一個(gè)專門的大數(shù)據(jù)中心，或者在已有的大數(shù)據(jù)中心分出一部分專門為會(huì)展服務(wù)已經(jīng)成為了趨勢(shì)。這些中心的根本目標(biāo)，都是根據(jù)本地會(huì)展業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況和龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)來建立可行的數(shù)據(jù)收集機(jī)制，并使用互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和可視化等先進(jìn)技術(shù)來完成會(huì)展數(shù)據(jù)的篩選與應(yīng)用。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)和報(bào)道，一些城市在專門的會(huì)展大數(shù)據(jù)軟硬件配套上的投入已經(jīng)超過了上億元。

2.3 推動(dòng)會(huì)展服務(wù)更新升級(jí)

智慧會(huì)展需要新形態(tài)的會(huì)展服務(wù)。一般來說，一個(gè)標(biāo)榜自己為“智慧”的展會(huì)，至少應(yīng)該具備集成型的服務(wù)平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)停車導(dǎo)航、展覽數(shù)據(jù)收集、在線訂票等一系列便捷功能，為參展者與觀展者提供最基本的便利。國(guó)內(nèi)的一些展會(huì)已經(jīng)使得觀展者可以隨時(shí)隨地預(yù)訂餐飲、酒店、旅游、機(jī)票、火車票、物流和其他服務(wù)。此外，室內(nèi)自動(dòng)定位、室內(nèi)WiFi、室外GPS無(wú)縫連接、附近信息查找和搜索、朋友位置查找等都已經(jīng)開始逐漸進(jìn)入部分展會(huì)所推出的移動(dòng)APP應(yīng)用中，甚至還可以向當(dāng)?shù)氐钠胀ㄈ巳禾峁┗旧罘?wù)。

這方面的趨勢(shì)已經(jīng)很明顯地呈現(xiàn)了出來。例如，在杭州的某展會(huì)上，一半的參展商通過在微信上開展各種活動(dòng)以提高其攤位的知名度，并且還與支付寶進(jìn)行了合作，開發(fā)出了集電子支付、展位預(yù)訂、商品銷售等功能為一體的專門軟件，用一臺(tái)小小的手機(jī)就將“智慧展會(huì)”體現(xiàn)得淋漓盡致。而在一些家居類型的展會(huì)中，主辦方自主開發(fā)設(shè)計(jì)了智能展會(huì)APP，只要掃描二維碼進(jìn)入展會(huì)官方的微信公眾號(hào)，即可準(zhǔn)確查詢展位位置、展示產(chǎn)品和展示公司信息，甚至還能360°參觀展示公司自行設(shè)計(jì)制作的虛擬家居場(chǎng)景，帶給了觀展者更好的觀展體會(huì)，也節(jié)省了大量時(shí)間。

信息技術(shù)的不斷發(fā)展無(wú)疑為會(huì)展業(yè)創(chuàng)造了新的機(jī)遇。智慧會(huì)展理念下，各展會(huì)對(duì)信息技術(shù)的充分實(shí)施和應(yīng)用，已經(jīng)極大促進(jìn)了中國(guó)會(huì)展業(yè)的優(yōu)化升級(jí)，改變了傳統(tǒng)展會(huì)模式。未來，誰(shuí)能夠更多、更快地采用新技術(shù)，誰(shuí)就能占領(lǐng)更大的會(huì)展市場(chǎng)，打造出會(huì)展信息服務(wù)水平的新標(biāo)桿，并促進(jìn)展會(huì)周邊相關(guān)產(chǎn)業(yè)的共同發(fā)展，乃至代表中國(guó)走向國(guó)際會(huì)展這個(gè)更大的舞臺(tái)。

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