關于供電企業(yè)電力營銷管理策略與實施措施探析

宋帥 郝子健

摘要：現階段，隨著我國社會生產力逐漸提升，我國人民的用電需求越來越高，給供電企業(yè)帶來了發(fā)展機遇，同時也帶來了新的挑戰(zhàn)，要求供電企業(yè)深入分析市場環(huán)境和社會環(huán)境，結合自身發(fā)展實際，實現戰(zhàn)略轉變，以保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

關鍵詞：供電企業(yè);電力營銷;管理策略;實施措施

引言

社會經濟的迅速發(fā)展帶動了人們生活質量水平的不斷提升，目前人們對用電的需求量及質量要求不斷上升，這對供電企業(yè)的管理工作帶來了極大的挑戰(zhàn)，由于我國的供電企業(yè)電力營銷管理工作中仍然存在較多不足之處，阻礙了管理工作質量與水平的提升，也不利于企業(yè)為人們提供更為優(yōu)質的服務，因此，文章就針對當前管理工作中存在的問題進行簡要分析，并提出相應的解決措施來推動供電企業(yè)營銷管理工作的建設發(fā)展。

1供電企業(yè)電力營銷管理的重要性

實際上，電力營銷就是將電力當作一種商品進行推廣、銷售以及后續(xù)服務等的行為與活動，電力銷售的對象是電力用戶，從供求關系了解到電力營銷服務對象是廣大用電用戶，服務的中心思想是滿足廣大用戶的用電需求，從而為用戶提供安全可靠的電力產品和滿意服務，進一步實現電力營銷的目的。在供電企業(yè)中電力營銷是非常重要的部分之一，近些年來隨著我國經濟的迅猛發(fā)展，供電企業(yè)的市場競爭愈演愈烈，由于計劃經濟向著市場經濟轉變，電力市場供求關系發(fā)生了一定程度的變化，各種各樣新能源的涌現促使人們對電力資源的需求不斷減少，因此作為供電企業(yè)只有有效地開展電力營銷管理工作，才能留住更多客戶，提高供電企業(yè)競爭力。

2供電企業(yè)電力營銷管理存在的問題

2.1供電企業(yè)電力營銷管理理念陳舊

根據對供電企業(yè)電力營銷管理問題的研究，我們不難發(fā)現供電企業(yè)電力營銷管理理念的落后是產生一系列問題的根本前提。一些供電企業(yè)沒能將現代經營管理思想和市場經濟作為電力營銷管理工作的必要前提，導致供電企業(yè)電力營銷管理中市場化程度不足、可行性不強，這些缺陷和不足不但難于做到對供電企業(yè)電力營銷工作的有效保障，而且使供電企業(yè)電力營銷喪失了綜合性、系統性和連續(xù)性。在供電企業(yè)實際展開的電力營銷管理工作中沒有對國家產業(yè)政策、能源政策、市場建設的深入分析和系統研究，導致國家和產業(yè)政策中的潛在資源和主導思想被管理者和決策者所忽略，既不能實現供電企業(yè)電力營銷管理思想上的突破，也難于規(guī)范而系統地實施供電企業(yè)電力營銷管理工作，降低了供電企業(yè)電力營銷管理實際工作的效能、質量和水平。

2.2營銷人才匱乏

一些供電企業(yè)的營銷管理人員整體的業(yè)務水平有限是供電企業(yè)的一大問題。供電企業(yè)的營銷管理人員很多都沒有經過專業(yè)的營銷管理系統的學習和營銷管理知識的培訓，對于營銷管理的專業(yè)技能不強，專業(yè)素質不高。隨著我國經濟的發(fā)展，一些供電企業(yè)的營銷管理人才的結構發(fā)生了變化。雖然有些單位引進高素質的營銷管理人才，但整體人員的專業(yè)技能情況變化不大。加之供電企業(yè)對于培訓不夠重視，也無法及時更新新的營銷管理知識。

2.3管理信息系統不完善，安全管理工作不到位

影響當前供電企業(yè)電力營銷管理工作質量水平提升的因素是該工作的管理信息系統不夠完善，而且相應的安全管理工作也不到位。目前，我國多數電力企業(yè)的經營模式一直采用傳統的發(fā)展模式，并沒有隨著時代發(fā)展變化將相應的營銷管理模式進行創(chuàng)新，導致在各項工作發(fā)展中缺乏了對完善的信息系統的建立，使得電力企業(yè)在這方面的工作發(fā)展一直處于停滯不前的狀態(tài)，而且也存在較大的安全漏洞，對企業(yè)的運行與發(fā)展都產生了較大風險與威脅。一方面，缺乏對相關信息系統的健全，會使得公司的高級機密被泄露或竊取，這對企業(yè)的建設發(fā)展來說將是致命的打擊;另一方面，由于技術問題容易導致系統的崩潰，而且在操作過程中，通過人工進行管理工作，不確定性因素較多，對整個工作的精確性及效率的提升也有不利影響。

3改善供電企業(yè)電力營銷管理實施措施

3.1創(chuàng)新供電企業(yè)電力營銷管理的新理念

樹立和創(chuàng)新供電企業(yè)電力營銷服務的新理念首先要本著可持續(xù)發(fā)展的原則，要以更好服務電力用戶作為供電企業(yè)進行電力營銷管理理念創(chuàng)新的宗旨，以市場化作為基本準則和出發(fā)點，更好地利用市場化平臺和資源，在取得供電企業(yè)電力營銷社會與經濟收益最大化目標的基礎上實現供電企業(yè)綜合性、可持續(xù)性的發(fā)展。在供電企業(yè)電力營銷管理創(chuàng)新的過程中要加強國家產業(yè)政策、行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的研究和研討，挖掘政策、機制層面上促進供電企業(yè)電力營銷創(chuàng)新的有利因素和重要資源，有效地確保供電企業(yè)在社會變革、經濟創(chuàng)新、結構調整中取得優(yōu)勢地位，進而在思想和理論上為供電企業(yè)電力營銷管理工作的改革和創(chuàng)新提供基礎。進行供電企業(yè)電力營銷管理理念的創(chuàng)新還應該聚焦在國家能源政策上，以電力行業(yè)和供電企業(yè)為主體加大對綜合能源服務的研究，取得管理思想上的突破，為供電企業(yè)電力營銷更好地形成新產品、新模式和新服務提供理論支撐，形成供電企業(yè)電力營銷的突破口和增長點。

3.2加強培訓，提高電力營銷人員的綜合素質

首先需要制定科學合理的培訓方案，把重點放在培訓電力營銷工作人員技術能力和專業(yè)知識方面，從而大大提高電力營銷工作人員的專業(yè)水平。其次，加強營銷工作人員的思想素質培訓，促使他們樹立良好的責任和服務意識，讓他們擁有愛崗敬業(yè)的品質。最后，要建立健全的用人機制，提高營銷工作人員高技術能力人才的比重，強化營銷工作人員技術能力培訓，提高營銷工作人員的綜合素質，對專業(yè)營銷人才進行大力引進，他們要具備比較高的專業(yè)素質和學習能力，熟練掌握經營、策劃以及法律知識，從而提高電力營銷管理水平。

3.3健全完善相關信息系統，加大安全管理工作力度

由于當前信息管理系統存在不完善的問題，那么日后的工作中，企業(yè)就要加強對標準、統一、集約化的電力企業(yè)營銷信息系統的健全工作。完善營銷信息管理系統，通過網絡平臺實現信息數據的實時監(jiān)控，提高電力企業(yè)營銷信息管理系統的水平。為了保證電力營銷信息系統的建設質量，必須對員工提出嚴格的要求，企業(yè)必須不斷加強對專業(yè)人員的培訓，確保員工擁有更多的專業(yè)知識和技術技能來優(yōu)化管理。除此之外，由于當前我國電力營銷管理工作存在著安全管理系統不完善的問題，那么，在日后的工作開展過程當中就要注重對該問題的解決。各部門企業(yè)的相關人員就應當提高安全管理的整體意識，也要進一步加深對于現場安全管理工作的檢查力度，這樣才能夠切實減少在工作過程當中出現的安全事故發(fā)生的頻率。

結語

總而言之，在電力企業(yè)的管理過程中，績效考核和薪酬管理是電力企業(yè)管理工作中的重要組成部分，兩者與電力企業(yè)工作人員的切身利益息息相關，同時也與企業(yè)的健康發(fā)展有著密切的聯系，所以電力企業(yè)中必須要重視績效考核和薪酬管理工作，將績效考核工作落到實處，發(fā)揮其有效的作用，為薪酬管理工作奠定基礎，使電力企業(yè)更具有凝聚力，最大限度的調動工作人員的積極性和主動性，發(fā)揮電力企業(yè)的向心力，推動電力企業(yè)的穩(wěn)健長足發(fā)展。

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