淺談電子商務英語教學中存在的問題

謝婭

摘 要：跨境電商行業的迅猛發展使得對具備電子商務英語知識的人才的需求也不斷加大。因此，各大高校順應需求，開設了電子商務英語類課程。但是在具體的教學中卻存在諸多問題。本文分析了具體存在的問題，并提出了建議和對策，以期引起師生對電子商務英語的思考。

關鍵詞：電子商務英語教學;問題;對策

跨境電子商務作為一種新興貿易方式，發展迅速。這也對新型的跨境電商復合人才提出了更高的要求。因此如何培養高質量跨境電子商務從業者成為跨境電商發展的關鍵環節。各大高校在人才培養方案設置，教學實踐改革，課程一體化模式嘗試等上做了很多功課。但是，目前電子商務英語的教學中還存在一些問題，教師隊伍建設不夠和學生語言基礎不深厚等。對此，本文也從教師和學生角度提出了建議和對策，為將來能夠培養出更多優秀的商務英語人才，促進我國經濟發展奠定基礎。

1 電子商務英語的特征

跨境電子商務從廣義上講就是電子貿易，是一種國際貿易，通過互聯網進行產品展示、談判和交易，它要求從業人員熟悉國際貿易流程，能夠使用網絡交易平臺，具備跨文化英語交際能力達成業務磋商結果（陳子楊，2019）。基于此開設的電子商務英語類的課程是跨領域的綜合性課程，既涉及工商專業、計算機專業又涵蓋外貿和英語知識體系（徐小球，袁先順，2019）。因此，一個合格的跨境電子商務人才必須具備將商務知識、信息技術與語言、文化結合的能力。然而，教師在電子商務英語教學過程中往往存在著一些問題，達不到教學預期。

2 電子商務英語教學的問題分析

2.1 教材滯后

跨境電子商務發展日新月異，知識和信息更新很快。但是電子商務英語方面的教材卻比較少，有些內容現在也顯得陳舊，這就使得學生學習的知識與實踐所需不想匹配。另外現有的教材設置也比較單一，主要是專業教材，其他學生練習冊、音視頻學習材料很少且內容缺乏趣味性和可操作性，讓學生失去學習的興趣。總的說來，作為學校方教材滯后，教材更新速度較慢;教材體系比較單一，可選擇性

不多。

2.2 教師隊伍建設不夠

電子商務英語是英語語言與商務知識相結合的綜合性學科，具備交叉性和復合性的特點（李艷，2011）。這就要求教師不僅具備較高的外語水平，而且要有豐富的電子商務知識儲備。然而現在的教師隊伍基本都是英語語言類專業的，商務英語類專業的比較少。懂得跨境電子商務知識并且有實戰經驗的更是少之又少。此外，我們國家在教師隊伍建設上，缺乏明確的規定，比如應該具備怎樣的從業職業資格證書才能擔任電子商務英語教師。這就導致商務英語教師隊伍的建設上有不足。

2.3 學生基礎薄弱，學習信心不足

有研究表明學生自身對電子商務英語學習不感興趣是當前電子商務英語教學中存在的問題之一（楊建麗，2019）。認為學生興趣較低會導致學習欲望低，學習效率不高。但是本文認為當前學生的學習興趣是一方面，主要還是在于學生基礎薄弱，電子商務英語專業性強，學生學習信心不足。以作者所在的民辦高校為例，商務英語的學習實用性強，與市場的結合性也高，學生報考的人數也較多。但是在學習的過程中，商務英語類專業術語、文本、案例等知識的學習，不僅需要基本的英語語法、句型等知識，還需要掌握國際貿易談判技巧，這對學生本身的英語基礎，知識面提出了很高的要求。很多學生在電子商務英語的學習上還需要熟練的掌握計算機操作與相關的術語，這無疑會讓學生打退堂鼓，對知識的學習信心不足，最終影響學習的效果。

2.4 校企合作不夠深入，學生實踐效果不佳

針對跨境電子商務英語學習的實踐性很強，有的學校探索出了跨境電商英語教學一體化學習模式，設立綜合實訓室，組織學生到企業進行實習（陳子楊，2019）。但是很多校企合作流于形式，學生抱著混一張實習證明的心態學習，實習單位又認為學生只是實習不會在單位長待，對實習生不重視。另外，校企合作過程中也存在學習知識能力水平與企業實習崗位要求不匹配的問題。這兩個方面的原因最終會導致學生的實踐效果不佳。

3 針對電子商務英語教學中存在問題的建議和對策

3.1 根據市場需求，更新教材，利用好電子資源

電子商務英語教材主要涉及計算機技術、網絡技術、商務知識和英語語言知識。計算機知識、網絡知識更新換代快，學校可以借助開設的計算機專業領域的資源，實現資源共享。同時也要把握商務類的政策法規，及時對教材做出相應的更新。另外針對教材內容設置單一，缺乏興趣，可以利用網上的電子資源，增強學習的趣味性。

3.2 加大電子商務英語教師的隊伍建設

國家要制定明確的從業規定，如必須要有商務知識背景的英語人才才能擔任電子商務英語教師。設立電子商務英語類從業資格證書，學習者通過獲得資格證書來加強電子商務英語知識的習得。學校也要加強對教師扎實、系統的培訓，分批送教師到企業去學習、實踐，加深教師隊伍對當前電商的了解和認識。另外學校也可以邀請本地區和本行業優秀的跨境電商企業專家對教師進行培訓，推動教師的轉型。最后教師本身也要不斷追求進步，適應新形式下電子商務英語的教學要求，加強自我學習。

3.3 打好語言基礎，增強學習信心

電子商務英語的學習，最終是要以良好的英語功底作為支撐的。大學生在大一、大二兩個學年的學習中要打好英語語言的基礎，總結學習的方法。英語基礎牢固后，再去啃商務類的專業術語，學習實務操作時就會得心應手些。學生自身也要有學習的緊迫感，將電子商務英語的學習當成一種挑戰，不斷去克服。另外，教師也要以學生為主體，讓學生感知電子商務英語學習的樂趣。

3.4 深化校企合作

學校在簽訂意向企業，建立校企合作關系時要進行全方位的商談，確保企業是高質量的企業。雙方都要重視學生的實習，將實習納入學生以及企業的考核體系中。如學生必須達到良好掌握基本操作流程，對所實習項目有著深刻的認識，實習企業必須在規定實習期限內讓學生實習某些具體的內容等。另外，為了保證校企合作中理論與實踐相鏈接，高校在制定課程體系時要充分考察企業需求、市場需求，可邀請知名的跨境電子商務企業家參與學科的建設，不斷完善學習的課程體系。

4 結語

電子商務英語是集計算機技術、商務知識和英語語言知識為一體的跨領域綜合性課程。為了更好地順應發展需求，在電子商務英語的教學中要不斷反思總結，做到優化教材，利用好電子輔助資料;加大專業教師隊伍建設;學生加強基礎知識的學習，打牢語言基礎;深化校企合作。最后達到提升教學效益，為電子商務的發展培養優秀的復合性人才。

參考文獻

[1]陳子揚.簡議商英專業跨境電商英語一體化課程設計[J].天津職業院校聯合學報，2019，21（12）：53-56.

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