基于人際互補理論談大學新生座位安排

顏剛威 崔亞娟 （澳門城市大學心理分析研究院）

一 人際互補理論

人際關系是一種相當特殊的東西，既不可以肉眼看到它的存在，也不可以親身觸碰到它，但是它是明顯地真實存在，并且它具有極大的影響力，會涉及人們心理上的健康狀況，以及日常社會交往能力。當個體有著良好的人際關系時，自然地其內心是比較平穩的，在日常生活中與他人相處的表現便是融洽和諧，有利于個體與外界社會之間建立起良好的關系。相反，當個體未能夠與他人建立友誼關系，甚至與外界大部分的人都是交惡關系，則不利于個體的身心全面發展，甚至引發人際關系的困擾和低幸福感狀態。因此，個體與什么類型的人交往，彼此之間建立那一種類型的關系，顯得非常重要的，對我國社會發展和人才培養是有著直接性的聯系。

（一）人際互補理論的基本概念

人與人之間的交往在最初的階段（首次認識）是十分重要的，其一舉一動都會影響著雙方的交往可能性，人格與氣質相似的人，其互相吸引力是較強的，這個觀點普遍受到人們的認同。另一方面，與相似性理論截然不同的是互補理論，它主要是指雙方個性與氣質完全大不同時，彼此也會產生較強的吸引力，他們之間處于互補的關系，也能夠建立起良好的友誼關系，并且交往過程是順利與融洽的。譬如，性格外向積極的男生，又喜愛與陌生人結交朋友，他們可能會與安靜沉默的同學成為知心好友的關系。雖然雙方的興趣愛好極為不同，但不代表他們之間的友誼關系無法建立，反而因彼此的差異性明顯存在，互相吸引著對方，反而能夠使關系得到牢固和融洽發展，成為一對令外人羨慕的伴侶關系。這種特殊的現象是普遍存在的，從中探討人們在交往過程中其人格互補的規律，搭起個體人格與人際關系之間的橋梁，有助于心理學者進一步研究與分析，從而體現人們心理上的影響性與人格的結構發展。

（二）人際互補理論的特點

人際互補理論不僅僅體現在人們選擇交友方面，更會在某些特定事件與情景中有所表現。譬如一個平常生活中讓人感覺非常文靜的女生，她固然會有一些好友是同樣熱衷于安靜的休閑活動，如看書、歌唱、繪畫等，個性都是較為靦腆的。但是她可能曾經參與過極度刺激性的活動，如參與蹦極、過山車、空中玻璃走廊等高危型項目，正好反映出個體人格的獨特性質。這種互補性的存在，更好地解釋了人們為何會與不同性格的人士交往。仿佛與我國的陰陽學說相近，看似完全對立的狀況，但實際上又是彼此依賴的存在。值得注意的是，不論是個性相近的，還是個性互補的，都是一種個體與他人建立友誼關系的方式，但是不具有廣泛性意義。正如絕大多數的人，都不會愿意與一個性格卑鄙、濫用暴力、不遵守信譽的人交往，其原因是他們的個性不符合社會正常的人際交往原則，并且也會損害其自身的利益，甚至引起不良情感的發生。因此，人際互補理論只有建立在合理的人際關系之上，才能與他人建立友誼關系，因雙方個性優缺點而產生互補的吸引力，并可以完善個體的人格結構。

二 大學新生的座位安排

大學校園內大多數的教師和輔導員不僅要給學生上課，也要做班級管理，其中座位安排便是管理的一個方面，理清它的意義價值，有助于學生與班級的關系協調。恰當的座位安排，能夠使大學生課堂上的表現有所改善，另一方面也能夠協助他們認識班內更多的同學，讓他們能夠過上美滿的校園生活。至于座位的設計，大學生的同桌是那一位同學，需要教育工作者仔細考慮和傾聽他們合理的訴求，才能夠恰當地安排，形成良好的班級氣氛，從而提升他們的學習能力與個人品德道行，并能夠漸漸建立起完善的人際關系，達到讓大學生全面發展的目標。本節主要從教職人員、家長和大學生三者角度，去討論他們對于座位安排的看法，并從中得到一些啟示，令更多的學者能夠進一步研究。

（一）教職人員的安排

教職人員對于座位的安排是顧忌眾多因素的，既要提升大學生的學習能力，又要注意他們的人際關系，故此大致可采用以下幾種方式。第一，隨機抽簽法。這方法看似最公平公正，讓家長與大學生都不能抱怨同桌是那位，因為這完全是隨機的，不受外界因素影響。雖然是隨機安排座位，但是對于大學生而言，卻不是最佳的座位安排的選擇，這是由于它不能合理地讓部分的大學生坐在恰當的位置，甚至是有機會與關系惡劣的同學共處使矛盾增多，關系進一步惡化，引起更多個體的不適感，使他們上學的意愿降低，不利于大學生的心理健康發展。第二，學號排序法。根據班級的學號去安排座位，并依次排序。這種座位的安排與隨機抽簽法的性質意義相近，同樣是為了凸顯公平性，但是容易導致學號一直較近前列的大學生長期坐在靠近講桌的位置。對于他們而言這種安排未必是愿意的，也不是最佳的選擇方式。第三，相近法。讓成績與品行相近的學生坐在一塊，這是符合人際關系當中的相似性吸引力原則的。由于雙方學生的個性相近，彼此信念和價值觀一致，更能夠誘發個體內心的共鳴，交流過程中會變得順暢自然，他們的話題也會因此變多，友誼關系也會進一步升華。值得注意的是，對于成績優秀品性良好的大學生而言，這種座位安排方式能夠提高他們的學習能力，激發在課堂上的積極性。但是對于成績欠佳的大學生，他們在面對學業上不懂的地方，不能通過問同桌的途徑去解決難題，嚴重的后果是彼此不再用心學習，其課堂表現也更加不好。第四，互補法。讓成績優秀的大學生協助成績欠佳的，這與本論文的主要觀點相近，如同人際互補理論，讓人格和氣質完全相反的大學生坐在一起，彼此相互吸引，繼而形成良好的友誼關系。其特點在于盼望成績和品性良好的大學生，給同桌以榜樣的力量，誘發其向他學習，也讓班級氣氛更為融洽，大學生之間不會因成績的差異和彼此不夠了解，而導致嘲諷或欺凌的負性事件發生。值得注意的是，互補法也可能會導致優秀的大學生被帶壞的情況，繼而引發一連串的不良事件。不管用上述那一種方式來安排大學生的座位問題，都必然存在著優點與缺點，因此教職人員要慎重地思考，才能合理地設計最佳的班級管理方案。

（二）家長的期望

大多數的家長都非常關注子女的身心發育狀態，尤其是我國有著濃厚的父母與子女的親密感情關系，極度盼望他們能夠在大學校園內度過美好時光。一方面，家長希望子女的學習能力得到提升，最好的當然是成績分數是名列前茅，這反映出家長對子女的期望過高。另一方面，期待子女在人際關系方面得到良好發展，與個性良好的大學生建立起友誼關系，并共同積極學習，相互交流更多的知識與文化，從而使大學生朝著穩定的健康的發展方向。如果子女在班級內的同桌是成績較差、不喜歡學習、性格外向好動、不聽從老師的指示以及在課堂上時常擾亂秩序的，家長會因此而擔心自己的子女受到其影響，尤其是原本性格樸實安分守己的孩子，逐漸轉變成為像其同桌一般的個性，不聽從父母的教導。家長都希望教職人員給自己的子女，安排一個良好的同桌，讓子女向優秀的大學生學習，培養出良好性格和興趣愛好。另外，關于座位的安排方面，盡量靠近講臺，能夠得到教師的目光與關注，以至于其學習能力和表現都會得到明顯地提升。

（三）大學生的個人期望

對于大學生而言，他們必定對座位安排產生極大的興趣，這是由于他們即將與新的同學相處，能夠認識更多班級上的同學，繼而建立起新的人際關系。大學生的心智多數是不成熟的，發育尚未完善，對于已相處一個學期的同桌，會感到離別時的依依不舍，但是對于新的同座來臨，又會感到莫名的興奮，個體心理上處于矛盾的狀態。值得討論的是，部分心智成熟的大學生，他們可能會比較懂得如何處理內心中的情感問題，可以接受與其他同學共桌，甚至是班上一個討厭的人。相反，不成熟的大學生，對于已建立起良好友誼關系的朋友，是極不愿意做出新的座位安排的，他們被迫與新的同學共桌，甚至因此而沮喪。另外，大學生有個人期望的，可以主動與教師商議座位安排，具有一定的目標性和計劃內容，而不是無理地抱怨和發泄負面情緒。部分心智成熟程度高的學生，其個人動機往往是為提升學習能力，主動要求與成績優異的大學生成為同桌，而不是單純地想如何在課堂上聊天或打擾課堂紀律。

三 人際互補理論與座位安排

從上述討論的人際互補理論與班級內大學生的座位安排，可以明顯地發現，兩者之間存在著極大的關聯性。安排座位必然是個體與他人之間建立人際關系的方式之一，尤其是對于從未接觸的同學，更是一種全新的聯系，讓彼此相互充分地認識。本節從人際互補理論的角度，去分析如何安排合適的座位，才有利于大學生學習能力、課堂表現、人際關系、心理健康狀況等多個方面的改善。

（一）了解每名學生的性格

當大學教師和輔導員想要嘗試以人際互補理論去協調大學生座位問題時，應當要徹底了解班級上每一名大學生的性格與氣質。因為人際互補理論的基礎在于讓性格相反的大學生成為同桌，繼而互相產生吸引力，成為一對好朋友。當輔導員能夠徹底了解他們的個性時，自然地能夠恰當安排座位。有效地運用人際互補理論，讓大學生互相扶持與模仿，從對方身上學習自己沒有的特質，真正起到互補的作用，全面發展個體身心健康。新一年剛開學對于輔導員而言，必然會接觸到從未認識的大學生，對他們的性格感到陌生和不了解，應當主動咨詢大學生，與他們進行單獨的溝通，或了解其父母對子女的看法，獲得更多有關大學生的個人信息，從而有效地進一步了解他們的個性特質。只要輔導員用心理解與經營，嘗試發掘大學生的內心世界，必然會得到一些看似無關緊要，但是又極為影響他們的身心發育的特質，從而通過座位的安排，逐漸地改善他們個性上不良的一面。

（二）小團隊任務

班級上的座位安排，可以在課后時段舉行。通過大學生之間交流溝通的課題活動，讓他們彼此了解，從而提升個體的學習能力與知識水平。譬如說，剛結束新的座位安排后，由于部分學生對新的同桌容易感到不適應不習慣，以及過往存在的陌生感，導致在相處交流時極為尷尬，不利于人際關系的建立和深化。因此，老師可以在課堂上提出一些簡單的課程任務，提出一個開放性的問題，讓大學生以同桌兩人的小團隊模式，給予足夠的時間，讓他們相互討論和分析，并總結出一個雙方都認可的答案。這樣有助于大學生之間的感情培養，嘗試與他人建立起良好的友誼關系。因為彼此的思考方式和個性截然不同，更能讓他們互相學習，達到以全新的角度去看待各種問題，達到全面提升的效果。

（三）以人為本

教職人員的一個重大責任是管理班級，因此在實施人際互補理論的過程中，應及時注意大學生與同桌的關系，是否達到預期的效果。不應該在安排座位后，便不顧學生們是否能適應新的同桌，甚至出現嚴重的矛盾與紛爭事件也不管。輔導員必須要投放大量心思在大學生身上，雖然人際互補理論被證明在人們社會環境中是真實存在的，但是也有部分人士不適用這套理論，很有可能他們內心不喜歡個性相反的人，并曾在過往的人際交流的經歷中有所體會，因此無法與性格相反的人士建立起友誼的關系。對于大學生而言，也存在著相同的情況，未必每一名學生都能夠與同桌有著恰當和諧的關系，與性格相反的同桌不能成為朋友，反而彼此的憎恨感提升。因此，教職人員應當注重大學生的內心體驗，當該理論無法適用的狀況之下，要及時改變座位安排的方針，嘗試從性格相似的角度去改變，防止大學生之間的矛盾進一步提升。要安撫好他們的情緒和心靈，保障他們的心理健康狀況是穩定的。

在實施基于人際互補理論的座位設計時，可能會受到一定的阻力，例如大學生的個人抱怨，以“近朱者赤、近墨者黑”的理由，拒絕配合座位的安排。特別是學習能力非常優秀，性格內向文靜的大學生，自然會擔心同桌是一個成績分數差、完全不遵守課堂紀律的調皮同學，家長也擔心子女受對方的負面影響，染上不良的生活習慣從而形成品德敗壞，導致個人的學業成績下滑。家長與大學生內心中有這樣的擔憂是完全合理的。因此作為教職人員，在受到外界壓力的影響之下，可能會想放棄實施人際互補理論。但是應當迎難而上，找出解決問題的辦法，堅持實施性格互補，有助于提高整個班級的學習能力和改善人際關系，達到大學生身心全面發展的根本目標。至于部分家長提的意見，輔導員也要接受，并告知對方人際互補理論的優缺點，座位的設計是有著特殊意義的，能夠提高大學生的人際交往能力，不僅做到學習成績良好，更是有著美滿快樂的校園生活。當然也會適當地調整其子女的同桌，盡量是成績相似、性格稍微相近的同學，也能夠達到一定程度的互補理論效應的目的，使班級氣氛更為融洽。另外，值得討論的是“近朱者赤、近墨者黑”的道理，不僅僅是個體容易受到身邊同學的影響，即使是與品德高尚的同學成為同桌，但是班級與校園風氣未能提高，始終會影響到個體的性格與心理發育。

四 討論

人際互補理論與大學生的座位安排，是存在著許多的未知因素和影響的，并不一定能夠保證他們的學習能力發生極大的轉變，因此容易會受到外界眾多的質疑與批評。同時人際關系的建立與穩定是非常復雜多變的，未必一定遵循互補理論，更何況在日常生活中，不少相識多年的朋友，因一件小事情吵鬧而反目成仇的例子比比皆是。大學生在心智未成熟的狀況之下，他們的人際關系也是不容易建立起牢固情感的，一旦友誼關系被迫摧毀，因而遭到心理上的打擊，也無法釋懷。

從另一個角度去討論，我國由于獨生子女較多，家中沒有相近年齡的兄弟姐妹，未能及時學習與他人共同交流，故此在大學階段里比較不懂得如何妥善地與他人交往。尤其是彼此性格差距較大的，更是沒有機會與他們共同玩耍和學習，通過座位安排的策略，能夠讓大學生有機會與不同人群發生聯系，從而改變對方的思想方式與行為模式，并嘗試建立起良好的人際關系，以彌補自身的缺點。通過互補的方式，個體可以發現自己從未觀察到的問題，并反思自己可否向他人學習，完善自我。讓學生在不同的階段里，充分認識真實的自我，才能有效地進一步達到身心全面發展。

五 總結

大學教師和輔導員的教學工作與管理任務是非常沉重的，要照顧好一個班級的全部大學生，實在是不容易的。如果教師所帶領班級內大學生都只是成績優異，但是其品德道行欠缺，以及不懂得如何處理人際關系，這樣的教育模式已經不適用于當今的教學環境，也是不稱職的教育模式。教育工作者要重新審視學生的綜合能力，要做到真正的敦品勵學，協助大學生培養起良好的品性，為社會為國家做出一份貢獻。通過以人際互補理論為指導，進行合適的座位安排，有助于大學生之間彼此相互學習和進步，并鍛煉出良好的人際交往能力，有利于未來邁入社會時能夠迅速地與他人和諧相處，這是值得廣大的教育工作者去嘗試的。