巧用信息化手段助力消價基層基礎工作

由物聯網、大數據、云計算、人工智能等新技術推動的新一輪信息技術革命正在全面提升數據信息產生、搜集、存儲、處理、分析的能力，推動新產業、新業態、新模式的形成。面對現代化信息技術的迅速發展，統計調查工作需要與時共進，充分發揮統計“數庫+智庫”的作用,實現統計調查工作的轉型升級，是亟待解決的一項重要課題。國家統計局蘇州調查隊居民消費價格調查專業致力于將現代化信息技術手段應用到統計調查工作中來，不斷夯實基層基礎工作，提高源頭數據質量，推動居民消費價格調查方式與時俱進。

“百度網盤”——構建隨時翻閱查看的規格品圖片庫

目前消費價格調查規格品多達800 多個，平均每個規格品在2 到3個采價點采價，且部分規格品在不同采價點之間無法統一，保守估計需要拍攝2000 張左右的照片方能建立起相對完整的規格品圖片庫，加上后期需要對圖片進行編碼整理，規格品如果進行了更換調整還需要重新增補圖片，很大程度上增加了工作量，圖片庫的建立也作為一項被擱置的工作始終沒能在全國推行。2019 年，蘇州隊開始在消價日常管理中使用百度網盤APP，經一年多的實踐，發現百度網盤實用性強，存儲功能強大，對于規格品圖片庫的建立和日常報表審核均有較大的優勢。

（一）功能簡介

百度網盤是百度推出的一項云存儲服務，已覆蓋主流PC和手機操作系統，用戶可以輕松將自己的文件、圖片、視頻等上傳到網盤上，并可跨終端隨時隨地查看和分享。在APP上注冊后進行升級便能獲得1T 的永久網盤容量，堪比一臺臺式電腦，以一張照片10MB 進行估算的話，大約能存放10 萬張照片，首先就解決了照片太多占電腦容量的問題，同時也釋放了采價手機空間，且可以對采價手機進行歷史圖片清理工作。

（二）使用方法

第一步，在網盤中為每位輔調員建立一個采價照片專屬文件夾，可以以輔調員名字進行命名，將輔調員的采價文件夾與業務人員的百度網盤建立共享關系，實現業務人員隨時查閱圖片、審核價格的目標；第二步，在采價文件夾下設置分級目錄，以年度為一級目錄，采價點為二級目錄，采價期為三級目錄；第三步，將拍攝圖片和整理圖片的任務分解給輔調員，針對價格變動的規格品、全新上架的規格品、網絡采價的規格品進行拍照，并以規格品名稱作為圖片命名名稱，上傳至采價照片文件夾中對應的三級目錄下（見圖1）。

圖1 使用方法圖解1

（三）SWOT分析

審核報表時，通過使用百度網盤直接查看規格品價格變動圖片，核實輔調員所采規格品、價格折算是否有誤，對于部分促銷力度較大的規格品，也可以與促銷前的價格進行比對核實。規格品上新時，輔調員還可以拍下照片存入網盤，再次采價時避免找不到或是采錯規格品的情況發生。通過每月不斷新增圖片，規格品圖片庫也會逐步得到充實，歷史規格品也依然可查。

蘇州隊在推廣使用初期也遇到部分輔調員排斥或者手機操作不熟練的情況，照片文件亂命名、錯放文件夾也時有發生，但通過反復細致指導和不斷的重復操作練習，即使手機處理水平不高的輔調員目前也能較為熟練地進行操作，百度網盤在當期數據審核、歷史資料查詢和留存上發揮了較大的作用。

騰訊文檔——構建數據快速整合的線上平臺

消費價格調查涉及多名輔調員的直接管理，常規審核中使用最多的就是excel 表格，目前蘇州隊每名輔調員至少有兩張excel 表每月需要多次報送給價格處業務人員，且多數輔調員還有自制的一些表格在采價過程中使用。騰訊文檔在線表格為消價數據管理提供了新思路。

（一）功能簡介

騰訊文檔是一款可多人同時編輯的在線文檔，支持在線Word/Excel/PPT/PDF/收集表多種類型，可以在電腦端、移動端（騰訊文檔App、騰訊文檔微信/QQ 小程序）、iPad 等多類型設備上隨時隨地查看和修改文檔，打開網頁就能查看和編輯，云端實時保存，權限安全可控。騰訊文檔推行之初是為了將分配在幾個輔調員手上的網絡采價規格品價格快速整合，免去后期加工匯總的不便。而后在線表格的應用也逐步拓展到線下規格品的價格采集中。

（二）使用方法

將需要的excel 表格或其他文檔先設計好，選擇新建—導入本地文件夾，將本地文件導入到客戶端，也可以新建在線文檔，直接把本地文件內容復制粘貼進去，再分享給需要填表的輔調員并給予編輯權限。以網絡采價臺賬為例，負責網絡采價的三名輔調員按照表格中的網址點擊查詢規格品的價格,查詢完成后隨即輸入文檔中,在線文檔實時保存，也可以實現幾人同時編輯使用，且業務人員不需要再將三人的表格做整合匯總，進行審核即可。在線下價格采集過程中，原先輔調員帶著紙質臺賬邊采邊記，記錄完成后還需要整理到電子臺賬中，將規格品信息、價格變動情況進行上報，使用騰訊文檔后就可以省略紙質臺賬，采價只需攜帶手機，回家后也無需再整理。

（三）SWOT分析

除了騰訊文檔外，還有其他較多的應用軟件都具備了在線文檔的功能，例如WPS 云辦公、金山文檔、飛書等APP，其操作理念基本也大同小異。在線文檔運用云平臺實現多人操作編輯，省去前期的表格拆分和后期的數據整合，可應用的場景越來越多，是未來在線辦公的發展趨勢，可以同時減輕輔調員和業務人員的工作量，提高工作效率。但在線表格實時保存的功能較容易出現錯誤不可逆性的情況，另外安全性相對本地文檔也略差一些，因此目前騰訊文檔在蘇州隊線下規格品價格采集中的應用還僅限于信息技術水平較高的輔調員。

電子掃描—構建數據高效采集的新模式

隨著信息技術高速發展，企業數據庫建設日益完善，大型超市自助結算系統蓬勃興起，為居民購物、消費提供了極大的便利。居民消費價格調查逐步突破傳統的現場采價的方式，將商超電子掃描數據納入調查模式中，適應新時代發展需要。

（一）功能簡介

居民消費價格電子掃描數據，是指從企業進銷存系統數據庫中，直接獲取居民消費價格調查代表規格品價格電子數據，并將其傳送至后臺管理服務器的過程，是現場采價的重要補充，也是CPI 大數據應用的重要探索路徑。

（二）使用方法

第一步，收集條形碼，將需要開展電子掃描的商品條碼清晰地拍攝下來，根據采價點不同分別進行存儲；第二步，制作條形碼，業務人員在excel 表上對條形碼進行整理和制作，對應相關的采價點和規格品，同時將條形碼調整至合適尺寸方便輔調員使用；第三步，掃碼獲取價格數據，輔調員在結算設備或是價格查詢機上進行條碼掃描獲取數據，并將價格錄入表格（圖2）。

圖2

（三）SWOT分析

電子掃描數據是蘇州隊今年消價重點工作之一，也是探索大數據應用的重要試點工作。通過前期的設計方案、業務人員踩點、條形碼收集、掃描價和貨架價對比等初步形成電子掃碼應用的經驗總結，系統有序推進輔調員電子掃碼工作順利開展。目前蘇州隊電子掃描數據試點工作主要在超市開展，暫時仍保留現場實地采價，同時通過價格結算設備收集電子掃描數據，建立“雙軌制”采價工作模式。初步使用發現，輔調員采價工作時間獲得極大的壓縮，數據的準確性也更有保障，但是部分超市規格品名稱顯示不全，搭售、捆綁銷售的未準確顯示，在掃描過程中，條形碼容易誤掃多次而造成設備鎖定，需要超市服務人員進行設備解鎖等。為更好地推動電子掃描數據工作開展，后期蘇州隊考慮將與開展電子數據掃描的采價點進行上層對接，完善工作機制，并探索使用大型商超數據后臺進行數據獲取的可行性。

圖3

外勤助手——構建采價數據源頭的有力監控

蘇州居民消費價格調查目前有采價點200多個，輔調員共8名，采價點最多的一名輔調員每月要跑52 個采價點。如何確保所有輔調員都定時定點去采價始終是輔調員管理的一個難題，“外勤助手”能夠較好地解決這一問題。

（一）功能簡介

外勤助手是基于位置服務的外勤管理信息化產品。它依托中國電信CDMA 網絡及定位、GIS、短信等能力，通過聯網PC 和移動終端，滿足企業對外勤人員的管理需求。外勤助手產品形態包括Web 管理門戶和外勤人員手機客戶端軟件兩種。管理人員通過聯網PC 登錄Web 管理門戶，可以對外勤人員進行位置管理、任務調度、工作管理、考勤管理、客戶管理、報表查看及系統設置等；外勤人員則通過手機客戶端軟件與PC 側的管理人員進行信息交互，如用手機進行簽到考勤、客戶拜訪、數據采集、上報工作、上傳位置與照片、地圖定位和日程管理等。

（二）使用方法

PC 端登錄外勤助手門戶網站，進入考勤管理界面，將輔調員信息錄入考勤人員中，再建立一個考勤組；進入考勤設置界面，將考勤日期、考勤方式、打卡時間、拍照要求等進行明確設置并保存；為每位輔調員安裝外勤助手APP，設置密碼，采價日到達采價點后進入上下班考勤界面，地圖自動定位，同時對采價點標志物進行拍照，點擊“上班”，后臺即時顯示采價點定位信息和照片，打卡完成。每月業務人員通過考勤新月報、考勤明細、考勤統計等對輔調員考勤打卡情況進行監督（圖3）。

（三）SWOT分析

外勤助手作為全省統一推行的輔調員管理工具，已使用三年有余。目前蘇州隊外勤助手主要用來開展輔調員的考勤管理，由于App 定位存在細微偏差，暫時無法做到打卡位置與采價點地址的百分百匹配，且受到網絡、信號等因素影響，時有無法登錄的情況發生，但仍然是目前監督輔調員采價最好的手段，對于輔調員是否在規定的采價期內準時準點采價起到了監督作用。業務人員通過比對外勤助手不同月份打卡次數差異，對打卡次數明顯偏少的月份進行核查，每月通報打卡情況，從源頭上杜絕“不采價、漏采價”等情況的發生。