企業(yè)電費(fèi)賬務(wù)管理存在的問題及改進(jìn)對(duì)策

（國(guó)網(wǎng)河南省電力公司淇縣供電公司，河南 鶴壁 456750）

引言

電力企業(yè)在運(yùn)營(yíng)和發(fā)展過程中，電費(fèi)財(cái)務(wù)管理是影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要因素，電費(fèi)財(cái)務(wù)管理是一項(xiàng)極為復(fù)雜和繁瑣的工作內(nèi)容。企業(yè)所面向和服務(wù)的用電戶范圍較廣，用戶數(shù)量較大，不同用電戶對(duì)電力企業(yè)提出了多樣化的服務(wù)需求。因此，企業(yè)必須明確電費(fèi)財(cái)務(wù)管理工作，對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展的重要性，深度剖析電費(fèi)財(cái)務(wù)管理存在的實(shí)際問題，探索針對(duì)性的改進(jìn)對(duì)策。

一、企業(yè)電費(fèi)賬務(wù)管理存在的問題

針對(duì)當(dāng)前企業(yè)電費(fèi)財(cái)務(wù)管理的實(shí)際情況來看，雖然許多企業(yè)已經(jīng)逐步引入現(xiàn)代化技術(shù)手段，但是整體上仍然未全面實(shí)現(xiàn)信息化，整體的管理科學(xué)水平相對(duì)較低。首先，財(cái)務(wù)部門的電費(fèi)賬目并未實(shí)現(xiàn)與營(yíng)銷部門的精準(zhǔn)對(duì)接，導(dǎo)致在進(jìn)行電費(fèi)的核算過程中存在較高的難度，當(dāng)前許多電力企業(yè)均為建立一體化的電費(fèi)財(cái)務(wù)管理模式，各部門的電費(fèi)財(cái)務(wù)管理均相對(duì)較為獨(dú)立。其次，電費(fèi)的計(jì)費(fèi)信息和回收指標(biāo)不夠健全，在用電戶需求不斷變化的過程中，電力企業(yè)的計(jì)費(fèi)信息并未跟隨時(shí)代的發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)，具有一定的滯后性，導(dǎo)致用戶的計(jì)費(fèi)信息準(zhǔn)確性難以得到保障。且針對(duì)部門用電戶的計(jì)費(fèi)信息，長(zhǎng)久未進(jìn)行有效的更新，財(cái)務(wù)管理屬于形式化，最終導(dǎo)致電費(fèi)核算的誤差較大。最后，電費(fèi)收費(fèi)流程的效率偏低，當(dāng)前企業(yè)進(jìn)行收費(fèi)的基本流程，通常是營(yíng)銷部門根據(jù)用戶繳納電費(fèi)的單據(jù)，進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)欠費(fèi)的核銷，財(cái)務(wù)管理部門根據(jù)財(cái)務(wù)單將數(shù)據(jù)錄入財(cái)務(wù)系統(tǒng)中，財(cái)務(wù)系統(tǒng)對(duì)信息進(jìn)行了再次復(fù)核，準(zhǔn)確性雖然大大提高，但是財(cái)務(wù)管理工作量加大，電費(fèi)收費(fèi)流程效率降低。

二、企業(yè)電費(fèi)賬務(wù)管理問題的改進(jìn)對(duì)策

（一）構(gòu)建信息共享的對(duì)賬平臺(tái)

想要從根本上解決企業(yè)營(yíng)銷部門與財(cái)務(wù)管理部門對(duì)賬難度大的現(xiàn)實(shí)問題，則必須加強(qiáng)信息共享的對(duì)賬平臺(tái)建設(shè)，在兩個(gè)部門獨(dú)立的信息系統(tǒng)內(nèi)增設(shè)對(duì)賬平臺(tái)，營(yíng)銷部門與財(cái)務(wù)管理部門可以借助該平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)信息傳輸和資源共享。在此過程中應(yīng)充分引入現(xiàn)代化技術(shù)手段，大力推進(jìn)企業(yè)電費(fèi)財(cái)務(wù)管理的信息化發(fā)展，對(duì)賬的科目進(jìn)行規(guī)范化調(diào)整，根據(jù)實(shí)際數(shù)據(jù)量增加或減少數(shù)據(jù)的對(duì)應(yīng)屬性，促使?fàn)I銷部門與財(cái)務(wù)管理部門的電費(fèi)財(cái)務(wù)信息之間能夠建立銜接關(guān)系，真正實(shí)現(xiàn)信息資金一一對(duì)應(yīng)或交叉對(duì)應(yīng)，這樣一來不僅能夠保證對(duì)賬的準(zhǔn)確性，同時(shí)也進(jìn)一步規(guī)范了系統(tǒng)內(nèi)賬目明細(xì)與各科目之間的關(guān)系，借助該平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷部門與財(cái)務(wù)管理部門的對(duì)賬工作，大大降低了財(cái)務(wù)工作者電費(fèi)對(duì)賬的壓力，真正實(shí)現(xiàn)電費(fèi)財(cái)務(wù)管理的高效化。

（二）完善計(jì)費(fèi)信息和回收指標(biāo)

在進(jìn)行企業(yè)電費(fèi)財(cái)務(wù)管理過程中進(jìn)一步完善和實(shí)施更新用電戶的計(jì)費(fèi)信息十分關(guān)鍵，這不僅僅是滿足用電戶不斷發(fā)生變化的需求，同時(shí)也是提高電費(fèi)信息準(zhǔn)確性的有效手段。所以企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)中，應(yīng)實(shí)時(shí)更新用電戶的計(jì)費(fèi)信息，保證信息的及時(shí)性與有效性，加強(qiáng)企業(yè)用戶檔案管理效果。現(xiàn)階段我國(guó)許多企業(yè)針對(duì)電費(fèi)回收的考核，制定了相關(guān)的指標(biāo)體系，但是為了進(jìn)一步優(yōu)化電費(fèi)回收，可以考慮在設(shè)置定量指標(biāo)的基礎(chǔ)上，增設(shè)一些定性指標(biāo)，例如用電戶滿意度指標(biāo)、差錯(cuò)整改效率指標(biāo)。在定量指標(biāo)方面，企業(yè)可以合理增加平衡電費(fèi)回收率指標(biāo)、陳欠電費(fèi)回收率指標(biāo)以及應(yīng)收用電戶的電費(fèi)余額指標(biāo)等，從橫向與縱向兩個(gè)角度展開指標(biāo)設(shè)立，促進(jìn)不同指標(biāo)之間的相互驗(yàn)證，實(shí)現(xiàn)指標(biāo)數(shù)據(jù)的規(guī)范性儲(chǔ)存和記錄，避免企業(yè)內(nèi)部存在考核數(shù)據(jù)私自篡改的問題。

（三）優(yōu)化企業(yè)電費(fèi)的收費(fèi)流程

企業(yè)應(yīng)針對(duì)當(dāng)前電費(fèi)收費(fèi)流程存在的問題，進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整和優(yōu)化，將銀行數(shù)據(jù)與企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)對(duì)賬的自動(dòng)化，避免在此期間人工干預(yù)阻礙信息流通，保障對(duì)賬信息的準(zhǔn)確性與效率。針對(duì)電費(fèi)的繳納渠道應(yīng)進(jìn)一步拓寬，為廣大用電戶提供便捷性與安全性，促進(jìn)廣大用電戶進(jìn)行網(wǎng)繳電費(fèi)，這樣在一定程度上降低了現(xiàn)金繳納電費(fèi)的安全性問題。針對(duì)電費(fèi)對(duì)賬管理，企業(yè)應(yīng)該與用電戶、銀行以及供電所之間實(shí)現(xiàn)電費(fèi)的精準(zhǔn)對(duì)賬，保證三方數(shù)據(jù)一致，完整保管對(duì)賬單以及電費(fèi)信息單。企業(yè)還應(yīng)大力加強(qiáng)電費(fèi)預(yù)售的宣傳力度，促使廣大用電戶對(duì)企業(yè)的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有充分的了解，引導(dǎo)用戶提前進(jìn)行電費(fèi)的預(yù)存工作，從而降低企業(yè)電費(fèi)收費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)問題。

結(jié)語(yǔ)：

綜上所述，當(dāng)前我國(guó)企業(yè)在進(jìn)行電費(fèi)財(cái)務(wù)管理過程中，仍然存在諸多亟待解決的現(xiàn)實(shí)問題，電費(fèi)是企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中的重要保障，所以必須著力提高電費(fèi)信息質(zhì)量，解決電費(fèi)財(cái)務(wù)管理工作中的問題，大力推進(jìn)電費(fèi)財(cái)務(wù)管理工作的信息化發(fā)展，促進(jìn)整體工作的科學(xué)有序開展，為企業(yè)獲取更多經(jīng)濟(jì)利益和長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展助力。