中等職業學校護理專業護理禮儀教育淺談

段玉蘭

麗江民族中等專業學校，云南麗江674100

現代人們將文明禮儀作為衡量一個社會、一個國家文明程度的指標，禮儀不斷受到人們的認同與重視。從護理專業角度而言，護理禮儀可視作是一種職業禮儀，它涉及到護士工作中的各個方面，包括素質、修養、行為、氣質等等方面，具體表現為行為規范、溝通技巧、儀容儀表等等。如同南丁格爾所說，護士工作自身就具有一定的藝術性，其中的藝術性就是指護士禮儀。長久以來護士被譽為白衣天使，這不僅僅與其救死扶傷的工作性質有關系，還與其在工作中表現出的人文素養、行為品質有關系。有見于此，現代護理專業十分重視學生禮儀的培養，護理教育指導中也明確指出，應在傳授知識的基礎上提升護士的素質。就目前而言，盡管很多中等職校已經開始重視護理禮儀課程，但是由于在教學上尚未有教學經驗參考，這導致課程教學顯得無從下手，以下本文將從實踐角度出發，淺談等職業學校護理專業護理禮儀教育的實踐思路。

1 重知識，更重訓練

目前，很多中等職業學校的教師認為禮儀課是一門“素質課”，主要是通過規范學生行為品質來進行。實際上卻并非如此，禮儀課是一門十分強調實踐的技能型課程，其教學目的不僅僅在于讓學生掌握禮儀知識，還需要讓學生們能夠將所學知識轉化為行為習慣。眾所周知，社會個體習慣的形成必須要進行一定養成訓練，這就要求教師在教學中既要重視知識傳授，還要重視技能訓練。以禮儀教學中的言談禮儀為例，教師如果僅僅告訴學生如果運用語言與體態，這對于學生來說并不難，但是在實踐中學生卻總是出現體態標準語言混亂，或語言表達良好，但是體態失調的問題。所以教師在教學應為學生模擬真實的情境，讓學生能夠在情境中進行訓練，久而久之讓所學知識變成行為習慣。關于課堂訓練，筆者認為必須要注意兩點內容：一是，禮儀的形成不是一蹴而就的，而是一個循序漸進不斷養成的過程，所以教師在教學過程中要由簡入難，進行遞進式的教學；二是，教師要不斷優化自身教學方法，盡量開展多元化教學，除了情境教學法之外，還可以進行合作學習法、評價教學法、對比教學法，其中重點強調的是多媒體教學法，多媒體教學法不但能夠提升學生參與禮儀學習的積極性，在教學中通過視頻教學，還能夠提升教學的專業性與科學性。初次之外，筆者認為教師作為課堂教學的引導者，在禮儀方面要做到率先垂范，在言行舉止上貫徹禮儀教學內容，讓學生認識到護理禮儀的重要性。

2 重形式，更重氛圍

營造優質的課堂教學氛圍是開展教學活動的重要基礎。護理禮儀課程從本質上來講屬于嚴肅性的課程，教學內容嚴肅，但是教學氛圍大可不必如此，應營造一種輕松愉悅、富有魅力的課堂教學氣氛，這能夠降低學生的學習壓力，提高學生參與禮儀學習的自信心。同時，護理禮儀課堂教學還應塑造一種禮儀氛圍，從上第一節課開始，教師就應該要求學生上課應注意著裝整齊、儀容儀表等等，在課堂上要充分展現一個護理專業學生應有的精神風采，這種氛圍能夠提升學生對專業的認同感。

以上所述內容是指在課前以及教學設計上如何營造一個氛圍。關于在教學內容與方式上如何應在教學氛圍，筆者認為可以從以下兩方面入手：一是，教學中要讓學生對護士崗位形成感性認識。以禮儀教學中最常用情境教學法為例，教師應該為學生塑造一個動態環境，具體上是指病人在需求上有所變化，提升學生在應變過程中體現護士禮儀的能力，學生與患者直接形成交流，才能夠真正的拉近課堂與臨床之間的距離，身臨其境的感覺更容易讓學生對自己的崗位形成感性認知，二是，在教學力求體現人性化的教學理念，從素質養成的角度而言，禮儀是一種社會個體自身的行為品質，而受到護士職業特點的影響，護理禮儀更多的是作用于患者，是要求能夠在臨床護理中發揮作用。這樣的要求就會導致很多學生對實踐產生恐懼感，畏懼感就來源于自身的禮儀變形是否能夠在臨床護理中發揮作用。有見于此，教師在教學中要體現人性化的教學理念，要鼓勵學生大膽實踐，對學生的每一點進步、長處、亮點都要多鼓勵、多表揚，使她們體驗到學習的快樂和成功的喜悅，在不斷的自我肯定中樹立自信，給與他們更多實踐機會，鍛煉他們的能力與膽量。

3 結語

總而言之，護理禮儀是一門集藝術性與實踐性的課程，教師在教學中要秉承“以生為本”“以患為本”的教學理念，提高課堂教學的實效性。重視課堂教學的實踐性，重視課堂教學氛圍的營造，通過鼓勵式教學提高學生的禮儀修養，塑造符合現代社會發展的護理人才。