以專業化志愿服務打造高職院校勞動教育實踐平臺的探索*
——以寧波衛生職業技術學院為例

俞立軍 詹 斌 章海玲

寧波衛生職業技術學院，浙江 寧波 315100

習近平總書記在全國教育大會上講話指出，要在學生中弘揚勞動精神，教育引導學生崇尚勞動、尊重勞動，懂得勞動最光榮、勞動最崇高、勞動最偉大、勞動最美麗的道理，長大后能夠辛勤勞動、誠實勞動、創造性勞動。［1］全社會都應該尊敬勞動模范、弘揚勞模精神，讓誠實勞動、勤勉工作蔚然成風。［2］2020年03月20日，《中共中央國務院關于全面加強新時代大中小學勞動教育的意見》提出，“勞動教育是中國特色社會主義教育制度的重要內容，直接決定社會主義建設者和接班人的勞動精神面貌、勞動價值取向和勞動技能水平。”教育部在《2019年工作要點》中提到要大力加強勞動教育，2019年要出臺加強勞動教育的指導意見和勞動教育指導大綱，修訂教育法將“勞”納入教育方針。

在新形勢下，各級各類學校將培養德智體美勞全面發展的社會主義建設者和接班人作為根本任務，努力構建德智體美勞全面培養的教育體系。志愿服務屬于服務性勞動的范疇，是構成勞動教育實踐活動的重要類型之一，已經成為各級各類學校尤其是高職院校關注和研究的焦點，并提出了許多有關強化志愿服務促進勞動教育的新觀點、新舉措。

一、志愿服務是高職院校實施勞動教育的重要實踐活動平臺

（一）志愿服務就是勞動

對于何謂志愿服務？在2017年頒布的《志愿服務條例》中是這樣明確的：“本條例所稱志愿服務，是指志愿者、志愿服務組織和其他組織自愿、無償向社會或者他人提供的公益服務。”［3］而服務的意思就是指履行職務，為他人做事，并使他人從中受益的一種有償或無償的活動，不以實物形式而以提供勞動的形式滿足他人某種特殊需要。［4］所以說，志愿服務就是勞動。

2019年7月23日，習近平總書記在致中國志愿服務聯合會第二屆會員代表大會的賀信中指出：“志愿服務是社會文明進步的重要標志。黨的十八大以來，廣大志愿者、志愿服務組織、志愿服務工作者積極響應黨和人民號召，弘揚和踐行社會主義核心價值觀，走進社區、走進鄉村、走進基層，為他人送溫暖、為社會作貢獻，充分彰顯了理想信念、愛心善意、責任擔當，成為人民有信仰、國家有力量、民族有希望的生動體現。希望廣大志愿者、志愿服務組織、志愿服務工作者立足新時代、展現新作為，弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神，繼續以實際行動書寫新時代的雷鋒故事”。［5］

志愿服務是一種獨特的勞動教育實踐活動形態，廣大志愿者在參與志愿服務的過程中弘揚和踐行社會主義核心價值觀，弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神，得到了習近平總書記的高度贊譽。習近平總書記的回信也為今后進一步做好志愿服務工作指明了前進的方向。高職院校開展勞動教育就必須利用好志愿服務這個重要載體，切實把志愿服務工作抓緊抓實抓好，為勞動教育搭建實踐活動平臺。

（二）志愿服務是勞動教育實踐活動的重要組成部分

教育部指出，鼓勵職業院校聯合中小學開展勞動和職業啟蒙教育，將學生參加勞動實踐內容納入中小學相關課程和學生綜合素質評價。因地制宜組織開展家務勞動、校園勞動、校外勞動、志愿服務等形式多樣的勞動實踐活動。［6］

根據不同學齡的學生特點，基礎教育、中等教育、高等教育等各級學校在組織開展勞動教育的過程中，對學生勞動教育的目標、教育內容、教育方法、實踐活動組織形式是不完全相同的。同時，普通教育、職業教育、特殊教育等各類學校的勞動教育也具有鮮明的個性特征。各級各類學校在勞動教育上既要做到上下銜接、相互貫通，又要體現特色、突出重點。

從學校勞動教育實踐活動的分類來看，勞動教育實踐活動分為生產性勞動和非生產性勞動，而非生產性勞動又有日常生活勞動和服務性勞動之區分。公益勞動、志愿服務是服務性勞動的重要形式，是學校勞動教育實踐活動的重要組成部分。就高職院校而言，組織開展勞動教育實踐活動既要關注學生參與簡單體力勞動，更要關注學生參加探究性、創造性勞動和社會服務性勞動。而志愿服務尤其是專業性志愿服務往往是專業性勞動和服務性勞動的有機結合體。服務性勞動教育注重利用知識、技能、工具、設備等為他人和社會提供服務，特別是在公益勞動、志愿服務中強化社會責任，培養良好的社會公德。

二、以專業化志愿服務推進高職院校勞動教育

（一）當前高職院校開展勞動教育中存在的問題

1.勞動教育體系建設進展緩慢，理論教育缺失

在不少高職院校（如農業、工業等專門類職業院校）歷來重視勞動教育，有著開展勞動教育的優勢和傳統，已經走在了學校勞動教育的前列。但對絕大多數高職院校，目前對勞動教育的研究和實踐均處于起步階段。有些學校為了應時應景，匆匆開出了勞動教育課程，但對于課程學分怎么定？理論教育內容講什么？實踐活動訓什么？怎么評價等等，均缺少科學的研究，距形成勞動教育體系相差甚遠。有些學校在勞動教育上做表面文章，或者以強調擠不出學時為由用課外活動頂替勞動教育課，或者放棄勞動理論教育直接用勞動實踐課頂替勞動教育課，等等。

2.勞動教育的理論和實踐脫節，實踐平臺欠缺

一些學校在勞動教育理論與實踐相結合方面做得還不夠，學校尚未建立必要的勞動教育保障體系，勞動教育師資數量不足、素質不高，學生缺乏應有的勞動教育實踐訓練和體驗的場所。不少學校將校園保潔、教室和實驗實訓室打掃等簡單勞動都承包給了物業管理機構來完成，學生在校內很難尋覓到勞動的機會。對于一些適合學生勞動實踐的實訓工場、實驗農場，大都以安全為由讓學生成為了觀眾。對于校外社會實踐基地、志愿服務基地的建設力度不夠，或由于缺少一定的經費保障和組織保障，往往會因為交通問題、管理問題的影響，使得基地建設難以固定、實踐活動開展難以久遠。

3.志愿服務與勞動教育結合的針對性不強

長期以來，許多高職院校學生志愿服務大多是以參加社會公益活動的方式呈現的，而這種類型的社會公益活動（諸如：社區或公共場所衛生大掃除、孤寡老人上門探訪、交通秩序協管、大型活動服務等等）一般來講具有服務對象穩定性差、志愿者專業性弱和替代性強的特征。學生參加這種類型的志愿服務，可以在培養勞動意識、勞動態度等方面有一定的幫助，但在促進掌握勞動知識、提升勞動技能、培養精益求精的工匠精神等方面所產生的作用是不足的，對實現勞動教育目標的達成度是有限的。

（二）以專業化志愿服務打造高職院校勞動教育實踐平臺，提升勞動教育的有效性

1.打造專業化志愿服務勞動教育實踐平臺的基本思路與工作機制

打造專業化志愿服務勞動教育實踐平臺的基本思路：一是以社會普遍關注的民生領域的有關組織、團體和個人為主要對象提供公益服務；二是以學生專業社團為基本依托，在其成員中遴選志愿者；三是以專業指導教師和志愿服務組織為志愿服務提供能力保障和組織保障；四是以服務滿意度測評為主要內容建立考核評價、反饋與改進工作機制。

專業化志愿服務勞動教育實踐平臺的工作機制可概括為“4化4定4落實”模式：“4化”是指：需求選擇菜單化、服務項目專業化、組織管理專門化、指導力量專職化；“4定”是指：服務對象相對固定、服務人員相對固定、服務內容相對固定、服務標準相對固定；“4落實”是指：行前教育落實、行前培訓落實、服務質量監管落實、事后總結反思落實。

2.以專業化志愿服務勞動教育實踐促進五育并舉，實現全面育人

基于“4化4定4落實”模式運行的專業化志愿服務勞動教育實踐平臺，可以最大限度地促進五育并舉，實現全面育人的初衷與目標。

一是讓志愿者在專業化志愿服務中樹德。專業化志愿服務可以挖掘諸多德育元素，為樹德提供豐富的教育資源。通過廣泛接觸了解社會，可以充分感知建國70年來尤其是改革開放40多年來我國所取得的偉大成就；感知在黨的領導下全國各族人民以自己的勤勞智慧和辛勤勞動所取得的豐碩成果；感知中國共產黨人一心一意為中國人民謀幸福、為中華民族謀復興的使命擔當。通過為人民群眾悉心服務，建立起與人民群眾的感情，讓自己充滿愛心與真情。通過團隊協作，讓自己增強集體主義觀念，等等。

二是讓志愿者在專業化志愿服務中增智。專業的服務需要專業的知識和技能，專業的服務可以促進志愿者不斷學習，增長專業知識、訓練專業技能，在服務勞動中培養熱愛勞動的職業意識和精益求精的職業精神，在服務勞動中激發學生探求真理的熱情與能力，為今后依托專業從事專業崗位勞動積累經驗、打好基礎。

三是讓志愿者在專業化志愿服務中強體。健康的身體包括健全的體魄和健康的心理，志愿服務可以促進健康身心的養成。專業化的志愿服務是依據科學技術和遵循科學規律的服務，專業化勞動可以促使身體各組成器官的協調運動。專業化志愿服務的過程是一種社會化的過程，需要與人進行有效溝通。專業化的志愿服務可能會面臨一些意外情況，會鍛煉自己養成面對困難的勇氣，健全自己的心智。

四是讓志愿者在專業化志愿服務中育美。在專業化志愿服務過程中，志愿者通過勞動使自己作為人的本質特征得以全部展示，在勞動中呈現自己美的言行、美的作品，從他人身上獲得美的體驗，使自身的審美能力、道德判斷能力、鑒賞能力等得到提升。

三、寧波衛生職業技術學院的實踐探索

（一）實踐探索

1.以專業化志愿服務打造勞動教育實踐平臺的典型案例——“寧衛號”健康專列志愿服務項目

寧波衛生職業技術學院長期致力于志愿服務平臺建設，多年來已經形成了非專業化志愿服務與專業化志愿服務并存的志愿服務格局，近年來尤其關注專業化志愿服務與勞動教育的有機融合。

作為浙江省唯一獨立設置的衛生健康類高職院校，學校緊緊圍繞“衛生健康雙領域服務”辦學定位，秉承“仁愛、健康”的校訓精神，大力培育“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆”的衛生與健康工作者的職業精神，在十余年的高職辦學過程中，逐步形成了“以弘揚仁愛傳統文化為主線、以培育職業精神為目標、以學生專業社團為依托、以志愿服務活動為載體、以助力‘健康中國’建設為宗旨”的“寧衛號”健康專列志愿服務品牌項目。

寧波衛生職業技術學院“寧衛號”健康專列志愿服務項目是在2012年初創的“健康家園”專業志愿服務項目基礎上更名并發展而來的，“寧衛號”名稱的由來源于2016年時任全國政協副主席韓啟德院士為學校學生社團實踐活動的題字。

2012年3月，寧波衛生職業技術學院啟動“健康家園”專項社會實踐活動。同年“健康家園”八大項目（“長青藤”老年健康計劃、“空巢老人”關愛計劃、“失能老人”康復計劃、“午間1小時”青年養生計劃、“媽咪寶貝”母嬰保健計劃、“陽光早餐”計劃、“農村流動健康服務驛站”建設、“慈孝超市”老年健康服務站）全部落地。

2013-2016年間，在持續開展8項健康服務項目的基礎上，學校通過進一步調動專業和專業教師力量，依托校友志愿者聯盟和專業學生社團，新開設健康服務項目9項（守護花季的Ta——青少年防性侵教育推廣項目、筑愛芯房——乳腺癌早期預防教育項目、暮年陽光——AD癥認知及AD老人照護人員能力提升項目、彼岸天使——臨終文化促進項目、益起來——交互式社區健康沙龍、舌尖上的安全——食品安全科普教育項目、春泥·我把微笑帶給你——關愛農村留守兒童計劃、“結核病、艾滋病”宣教活動項目、鄞州區老年健康專項志愿服務項目）。

2016年12月5日，在第31個國際志愿者日的當天，“健康家園”志愿服務項目正式更名為“寧衛號”健康專列志愿服務活動項目，經優化融合后確定11個專業化志愿服務子項目（“青春健康行動”“愛撒無聲行動”“陽光助殘行動”“守護生命行動”“無償獻血行動”“生命關懷行動”“心靈使者行動”“安寧療護行動”“情牽暮年行動”“美麗天使行動”和“生命綠芽行動”）。

2.“寧衛號”健康專列志愿服務活動項目與勞動教育的深度融入

按照“4化4定4落實”工作模式，著力推進“寧衛號”健康專列志愿服務活動項目與勞動教育的深度融入。

根據“4化”要求，學校主要面向健康服務領域確定專業化志愿服務項目，提供11個服務項目進行菜單化選擇，確定由校團委或項目歸口分院團總支進行專門化管理，每一個項目指導若干名專業教師里進行專職化指導。根據“4定”要求，依據服務團隊與服務對象的專業對應關系，由一個專業團隊對應若干個相對固定的服務對象，確定相對固定的服務標準和服務內容。根據“4落實”要求，依托校團委、指導老師、專業社團組織和入駐學校的寧波市志愿者學院等重點落實各環節的專業服務要求和勞動教育要求。從勞動教育角度，在行前教育中落實好服務勞動中行為規范、勞動紀律、勞動態度等方面的要求；在行前培訓中落實好服務勞動的知識儲備、技術標準、溝通技巧等方面的要求；在服務質量監管中落實好服務態度評價、服務質量評價方面的要求；在事后落實好總結反思，分析服務勞動中的成敗得失、成因后果，查找在服務勞動中的態度、知識、技能、溝通等方面的缺失，明確努力方向，提出整改舉措等。

（二）實施成效

“寧衛號”健康專列志愿服務項目自開展活動以來，累計組織志愿服務2900場次，參加志愿服務5萬人次，直接受益群眾30萬人次，贏得了受眾群體和社會的廣泛好評，產生了良好的示范效應。項目先后接受了中國青年報、中國教育報等10余家媒體的采訪，累計有100余篇報道見報。

“寧衛號”健康專列志愿服務項目聚焦健康服務，接近人民群眾與老百姓生活，有廣泛的社會需求與發展潛力，在全體項目人的共同努力下，項目本身也取得了不少榮譽：如學校被評為“浙江省紅十字奉獻服務獎”，“愛撒無聲”言語康復志愿服務項目獲得第三屆中國青年志愿服務項目大賽銀獎，“愛心天使生命關懷”志愿服務項目獲得浙江省青年社會組織志愿服務項目大賽優秀項目獎，“愛撒無聲”志愿服務隊獲得浙江省優秀志愿服務集體，“孝心助老”志愿服務隊獲得了“寧波市志愿服務20周年突出貢獻獎”，一大批志愿者在活動中增知識、長才干，充分發揮專業特長，積極參加創新創業實踐，成績顯著。

春風化雨，潤物無聲。在志愿服務過程中，廣大學生腳踏實地，堅持知行合一，在服務社會與群眾中，體驗與塑造仁愛精神、培育醫心仁術，強化勞動體驗，涌現出了一批“最美寧衛院學子”。一大批參加過志愿服務工作的畢業生因兼具良好的職業精神和過硬的專業知識與技能深受用人單位的喜愛和好評。