網絡在心理治療方向運用以及其優劣勢的相關研究

陳俏楓

海口經濟學院，海南 海口 571127

在中國，人們對于心理疾病是比較抗拒的，一方面有心理疾病的人多數并沒有治療意識，另一方面很多人對于心理治療是抗拒的。

那么在現在這個網絡如此發達的時代，我們能否運用網絡，對國內心理咨詢、心理治療這些領域進行一個擴大化的普及和推廣運用呢？答案是肯定的！我們可以發現，人們現在的生活已經離不開網絡和電子產品了，如果把網絡與心理治療結合，對比現在的線下心理治療，它的優勢是顯而易見的。

一、網絡心理咨詢的優勢

（一）能夠擴大心理咨詢的運用范圍

由于心理咨詢的推廣應用在我國并不十分完善，所以很多地方并沒有心理醫院供患者治療和咨詢，即使患者想要進行心理咨詢，但是當地的醫療水平卻無法支撐患者的需求。

如果能把網絡運用到心理咨詢中，那情況就會大不相同了，人們可以直接在手機上咨詢最專業最權威的心理醫生，不需要跑很遠的路程或是到咨詢現場長久等待。

（二）為當事方保密提供便利

在現實生活中，心理咨詢存在最大的問題就是：醫院對心理咨詢患者身份信息的保密性做得不夠好，而網上咨詢能很大程度的解決這個問題，給咨詢者留有自己的隱私空間。如果是在網絡上進行心理咨詢，患者可以用虛擬的身份登錄，還可以隱藏他們自己的真實姓名、外觀形象和聲音等個人隱私。只要他們愿意，甚至他們的性別都可以保密。在這種情況下，患者面對的心理壓力能夠得到一定的減弱，從而能更容易地面對自己的問題，不必擔心生活中的熟人們侵犯自己隱私。

（三）選擇性的增加

因為傳統的心理咨詢基本都是線下咨詢，患者需要自己上門尋找醫生進行心理治療，這樣一來就很容易受到交通、地理位置、地方資源等客觀條件的制約，很大程度上打擊了患者進行心理咨詢的積極性。但如果能夠做到在網絡中點對點的心理咨詢，就能夠為醫患雙方節省更多的時間和人力、物力的資源，并使人們擺脫了時間、地點束縛，讓心理咨詢變得更加方便快捷。

（四）更加高效

有些患者存在心理問題是由于缺乏經驗和信息封鎖而形成的，因此往往需要心理治療師有豐富的經驗和大量的信息。但在現實生活中，每個人的經驗和精力都很有限，而互聯網可以很好地解決這一沖突。在線交流可以接觸到各種各樣的人，而在現實生活中，暴露的程度和豐富性是無法比擬的。當事人可通過溝通和相處間接進行心理咨詢，這種咨詢給了個人很大的主動性，它對解決問題和心理成長非常有用。

二、網絡心理咨詢的劣勢

（一）患者病情的真實性存疑

互聯網的匿名功能，讓更多性格內向的人們敢于誠實地表達自己，而且還不必擔心社會的負面評價。這種功能在避免了面對面交流的擔憂和尷尬同時，也導致了一些人因此缺乏責任感。咨詢的患者可以毫無顧忌地展示自己內心的隱私和黑暗，有些人甚至會編造夸張和離奇的故事來滿足自己的玩樂心。為符合照顧患者被服務的權力，醫生要有自己的專業原則，應該把心理治療建立在信任和尊重患者的基礎上，但也不排除會有人為了好玩而去做惡作劇的情況出現。

（二）患者的資料信息不全面

網絡咨詢是一種間接的人際交往。在雙方的交流中，許多有價值的信息醫生可能無法獲取到，比如在面對面的咨詢互動中，醫生可以結合與患者對話時患者的情緒表達和身體語言，進行全面分析和推理，并作出及時和適當的反應。而在網絡咨詢中，如果患者或醫生有一方的字面表達能力不強，很有可能對咨詢的過程和效果造成影響。

（三）咨詢雙方的關系不穩定長久

在一般情況下，心理治療消除心理障礙不太可能迅速有效。因此，大多數現代心理學家和臨床工作者都強調建立相互信任的關系。雙方需要一段時間共同討論，澄清問題，取得滿意的治療效果。在網絡心理咨詢中，有些人利用互聯網進行娛樂，或者利用互聯網作為休閑和娛樂的一種方式，他們的行為是試探性和隨機的，有些人只來一次然后就消失了，有些人咨詢或治療了一次后過了很久才進行第二次治療。

三、結論

（一）網絡心理咨詢有利有弊

凡事都存在兩面性，不可否認網絡咨詢的人性化程度，在一些方面不如線下的心理咨詢醫生，但它又在另一個程度上考慮到了患者的需求：隱私，除此之外網絡心理咨詢也有很多的便利條件。

整體上講，網絡心理咨詢的利大于弊，如果我們真的能夠大范圍實現心理咨詢網絡化，那將使心理咨詢的普及在國內有質的飛躍。

（二）網絡能使心理咨詢進步和創新

將網絡運用在心理咨詢和心理治療中，受益的并不只是患者，在此同時網絡心理咨詢也為更多的心理醫生提供了好的平臺和展現自己優秀能力的機會。還可運用網絡技術對心理咨詢患者的病情和案例收集到數據庫，形成更多有用的心理治療相關參考資料，也能更好的對患者病情變化進行整體性的觀察治療。