城鎮房地產管理的信息化建設

馬莎

當下房地產行業蓬勃發展的同時，必須意識到城鎮房地產管理中存在的各種問題，進一步規范管理，提高管理水平乃當務之急，而信息化建設正是促進管理水平提升的有效路徑。

一、城鎮房地產管理信息化發展的必要性

（一）規范管理流程

在信息化技術和系統的支持下，城鎮房地產管理的各項業務流程將變得更為規范。尤其是房地產信息系統包含所有業務模塊，集成有業務工具，只需要按照系統操作流程進行操作，便能實現業務流程的規范化處理。而且房地產信息系統支持下的城鎮房地產管理工作各流程獨立性更強，同時流程間銜接更為緊密，能夠有效改善當前管理工作過于混亂的現狀。

（二）增加管理透明度

透明度不高，監管不到位是城鎮房地產管理工作中普遍存在的問題。導致這一問題的原因在于房地產管理相關信息的公開機制不完善，房地產相關企業存在隨意操作的空間，其中難免存在造假、虛報等情況，相應的管理透明度較低，嚴重影響了城鎮房地產行業的正常、高效發展。

（三）提高管理效率

隨著現代城鎮房地產行業的快速擴張與發展，管理工作量大幅增加，管理難度也有所提升，同時管理水平要求也水漲船高。不過在信息化技術的支持下，擺脫了傳統紙質化工作的限制，同時依靠計算機實現部分工作的自動化處理，再加上流程簡化與規范，使得相應的管理效率大幅提升。另外資源共享也讓管理工作的開展更加方便高效，能夠實現同步管理，更能保障管理質量與準確性。

（四）降低管理成本

信息化系統與技術的支持，使得城鎮房地產管理對人工的依賴性大幅減弱，人工成本有所降低。同時在管理質量、效率提升的情況下，相應的管理決策依據也更為可靠，市場預測準確性有所提升，可以減少因人為失誤導致的損失，進一步降低運營成本。

二、城鎮房地產管理信息化建設存在的問題

（一）網絡基礎設施設備條件不佳

城鎮房地產管理信息化建設需要良好的網絡基礎設施設備支持。不過當前地方網絡發展水平不高，不管是硬件設施還是網絡條件都難以完全支持房地產信息系統的高效建設與運行，在很大程度上限制了城鎮房地產管理信息化建設。

（二）信息孤島現象較為突出

目前房地產管理部門雖然在積極建設和發展信息化系統，并且已經取得了一定成績，但是和其他管理部門的信息并沒有做到充分互通共享，信息孤島現象較為突出。城鎮房地產管理工作除了房地產管理部門之外，還涉及到稅務、銀行、民政、審計等多個管理部門，需要其他部門的信息支持，才能準確把握房地產行業整體情況，保障管理質量與效率。而信息孤島問題的存在，不僅會導致各部門需要投入大量成本支持信息化發展，還會直接限制一體化、高效化的管理。

（三）網絡安全技術落后

信息化管理有著優勢，但同時也有一定的缺陷和不足，其中最主要的一點便是信息安全威脅和風險大，需要高水平的網絡安全技術支持。不過就目前的實際情況來看，地方網絡安全技術較為落后，難以應對更為復雜的網絡安全隱患，在網絡攻擊下出現信息遭泄露、篡改等問題。

（四）綜合人才隊伍缺乏

信息化建設需要城鎮房地產行業人才具備高信息技術水平。不過目前從業人員雖然專業知識和技能較為熟練，同時對相關法律、政策等也有所掌握，但是對信息技術的掌握不夠，甚至存在計算機操作不熟練的情況，阻礙了城鎮房地產管理信息化建設。

三、城鎮房地產管理的信息化建設路徑

（一）落實網絡基礎設施設備建設

為了保障城鎮房地產信息化管理事業的順利推進，必須打好基礎，也就是落實相應的網絡基礎設施設備建設。根據地方實際情況，全面、深入分析，做好相應的建設發展規劃，投入足夠資金，逐步落實相應的基礎設施設備建設工作。其中需要對硬件設施、網絡條件等進行全方面規劃，根據實際情況構建階段性建設方案，推動地方網絡條件水平穩步提升。另外還需要針對業務應用軟件進行更新、升級，構建更為成熟的業務體系，完善軟件功能，支持信息化管理工作開展。

（二）打破信息孤島限制

信息孤島的限制對城鎮房地產管理的影響與阻礙十分嚴重，故而必須打破信息孤島限制，進一步提高管理水平。而要實現這一點，必須以統一為核心，連通以房地產管理部門為核心的財政、統計、稅務、土地、規劃等各個部門，構建一體化信息管理平臺，統一數據中心，充分利用大數據、云計算等技術，深化信息互通與共享。對一體化信息管理平臺應當直接與各個管理部門對接，同時能夠支持不同操作系統、數據庫、網絡協議，進一步促進信息交流的高效實現。在打破信息孤島限制的基礎上，還應當進一步深化對信息價值的挖掘，充分利用相關信息，為房地產管理決策提供更為可靠的支持。

（三）應用和發展網絡安全技術

網絡安全問題成為了城鎮房地產管理信息化建設與發展中的一大攔路虎，需要加大網絡安全技術的應用及發展力度，構建安全可靠的保護網，防止重要信息遭攻擊、泄露、篡改、刪除等。對此必須加大相應的技術研發力度，投入足夠資金支持，重點加強數據庫管理安全防范。另外還需要科學采用數據加密技術，安裝防火墻和殺毒軟件，加強計算機入侵檢測技術的應用，探索數字簽名以及生物識別技術，落實信息加密處理與訪問控制技術。此外，網絡防護技術、應用防護技術、系統防護技術等的應用十分重要，是有效保護信息安全的關鍵技術。至于安全審計技術、安全監測與監控技術、解密及加密技術、身份認證技術等，同樣是值得深入考究的部分。

（四）培養綜合化人員隊伍

在信息化背景下，需要對從業人員進行綜合化培養，尤其要重點針對信息技術素養加以培養。以房地產信息化管理業務的基本要求為參考，針對各部門、各崗位人員的綜合素養提出全新的指標性要求，并在此基礎上做好考核工作，根據考核結果規劃科學合理的人才培訓方案，重點強化人員網絡安全防護意識，提高人員計算機操作水平，確保人員能夠熟練掌握和應用軟件完成業務。

城鎮房地產管理的信息化建設十分有必要，不僅能夠消除傳統管理模式的種種弊端，還能全面促進管理水平提升。對此，地方房地產管理部門應當樹立良好的信息發展觀念，重視信息化發展，做好相應準備工作，全面采取合理措施支持信息化建設，構建更為科學、系統、高效的城鎮房地產信息化管理模式，推動房地產行業發展。

（作者供職于新疆生產建設兵團第一師八團城鎮管理服務中心）