開拓大學生美容與形象設計新市場

孫珊珊

愛美之心人皆有之，都愿意欣賞美好的事物，所以大家也都熱衷于讓自己的形象看起來更加美好，這也就促進了美容和形象設計行業的發展。對于現在的學生來說，90后甚至00后成為大學生的主力軍，這一代的年輕人大多是獨生子女，更加追求自由和個性化，所以，針對學生開辟新市場—學生美容與形象設計，勢必會受到廣大學生的歡迎。美容與形象設計行業作為當今社會的流行，一直都受到人們的關注，而研究學生市場的美容與形象設計，無疑對這個市場有著開拓性意義。本次論文就針對學生美容與形象設計市場進行研究，提出該新市場應如何快速吸引學生眼球并長遠發展下去。學生美容與形象設計如果想快速占領市場，就要提高技術專業化、提高服務個性化和提高渠道多樣化。

一、美容與形象設計的介紹

美容就是讓容貌變美麗的一種藝術，美容起源于人類的祖先，自從有了人類，就有了美容。隨著社會的發展和科學的進步，美容從內容到形式上都有著不斷的變化和提升。根據美容的內涵，又可以將現代美容分為生活美容和修飾美容，其中生活美容又可以分為護理美容和修飾美容。美容行業是創造美和欣賞美的行業，經過幾十年的發展，我國的美容沒發行業已經從簡單的護膚和理發演變為一個設計美發、美容、化妝品、美容器械等廣泛領域的朝陽產業。美容行業也是遍布大街小巷，不過相對來說水準不一，仍有不少不正規的美容店存在。

形象設計是指對想要展示的物體或人物進行分析定位后，運用科學的方法從視覺上展示出美感，并獲得觀眾的認可和喜愛。隨著人們生活水平的提高，以及美容、服飾等時尚行業的快速發展，形象設計不再是人們印象中只有明星們才享受得起的待遇，已經從原來的影視、文藝等專業機構走進大眾生活。越來越多的普通人走進形象設計室為自己裝點門面，一些公關人士參加商務活動時需要形象設計，時尚人士組織聚會時需要形象設計，白領參加招聘面試更需要形象設計，形象設計在大眾生活中越來越常見。

雖然在大學城附近也有以大學生為消費群體的美容店，這些店是以學校為依托，把店面開在學校附近，不過也就是簡單的美容美發或者產品專賣，并沒有收到大學生的廣大歡迎，有的甚至開不了多久就關門轉讓，至于真正在學生市場樹立品牌的美容店寥寥無幾。

二、提高技術專業化水平

這個新市場要想在競爭激烈的市場中站穩腳跟，就必須有自己的硬實力，而技術層面的專業化無疑是自己抵抗競爭對手的硬實力。將美容與形象設計相結合，這就是自己店面的業務實現了多元化，而技術的專業化就顯得更加重要了。

（一）給店員專業化的培訓

為了提高技術的專業化，店面就要對自己的員工進行全方位的培訓，專人專崗，精通自己所負責的業務，比如負責美容這方面的員工，就要熟練掌握祛斑、美白、祛痘等等操作手法以及護膚品的正確使用，能夠根據客戶的皮膚特點提出準確合理的建議并推薦專業化妝品。形象設計這方面的員工，就要根據客戶的性格以及所要出席的場合，搭配合適的妝容和服飾，也就是說妝容搭配以及服飾穿搭技巧要精通。

（二）聘請相關方面的專家

有的時候店面的培訓也不是很專業，這個時候聘請這方面的專家進行知識講解，提高員工的知識儲備，這樣跟客戶介紹的時候也就更能向客戶提供科學合理又專業的建議。同時店面也要聘請一些具有多年美容及形象設計從業經驗的設計師給普通員工的工作進行指導。專家以及優秀設計師的參與，能讓店面整體實力大放異彩。

（三）實現店面規模化

一個店面做成功了，可以慢慢的形成品牌，這個時候就要擴大規模，在全國各個高校附近開連鎖店面，這種品牌效應也是一種高端的技術，會提高學生對該店面的可信度。規模化的店面更需要統一的專業的管理，這就要求各個店面的店員都需要有專業的技術和足夠的知識儲備，這樣才不至于使店面因為水平參差不齊對品牌產生不好的影響。

總之，提高技術專業化就是為自己以后的發展打下良好的基礎，能夠在學生里創造出良好的口碑，這也能夠確保在以后面對市場里激烈競爭的大風大浪的時候能夠屹立不倒。

三、提高服務個性化水平

面對如此個性突出，喜歡展現自己的學生，個性化服務就顯得至關重要，畢竟他們都不想自己和別人的妝容打扮是一樣的。為了體現服務的個性化，可以在經營中加入以下環節：

（一）提供個人咨詢服務

每個人都有每個人的性格特點，有的活潑張揚，有的低調內斂，不同性格的人適合不同的妝容和衣著。另外根據每個人的膚色以及要去的場合，都要有不同的妝容打扮。這時就顯得個人咨詢服務的重要性了，店員結合自己的專業化知識，根據個人臉型、發質和個人要求提供專業發型建議與設計。根據個人皮膚狀態推薦專業化妝品，而且這些化妝品可以通過設置品牌店，引進質量一流化妝品，設置專柜，使其價格低于市場價。店面的設計也要合理，根據不同的業務分隔為不同的區域，比如“個人咨詢區”、“美容美發區”、“化妝品專區”以及“個人形象綜合設計專區”等。

（二）提供季節性服務

季節性服務就比如每年的畢業季，有大批的畢業生面臨著求職找工作，很多學生都希望能夠給面試官留下好印象。這時就可以主推畢業生求職形象設計，價格上可以設置不同層次的套餐來滿足不同層次的人的要求，也可以根據同行人數的多少也可以設置一些優惠來增加銷量。

（三）出時尚流行雜志

學生是比較追趕時尚與潮流的一個群體，將目前流行的時尚與潮流咨詢以及本店產品一起裝訂成冊，定期發行推送給學生，這樣學生們在得到自己喜歡的信息的同時還能了解到本店的爆款以及潮流款，這種雜志的目的雖然也相當于普通的發傳單，但是傳單發出去大部分人都丟掉了，而這種雜志比較吸引學生眼球，雖然是免費贈送給但也節省了營銷和廣告成本，還能吸引來一批高質量消費者。

四、提高渠道多樣化水平

目前比較流行的一種銷售趨勢就是線上線下相結合，針對學生市場，美容與形象設計市場除了傳統的店面銷售之外，也可以采用多渠道的銷售方式。

（一）開通線上渠道

線上渠道的優點就是可以同時讓全國甚至全世界的人看到你的產品，常用的線上渠道有淘寶、京東等網店，把它利用到學生市場來說，就可以開一個針對本地學生的網上云超市，這樣因為實體店就在學校附近，學生購買起來也更加放心。還有最近比較火的一種線上銷售方式就是通過直播，通過一些網紅甚至流量明星帶貨。所以店面也可以將自己的工作內容拍成視頻上傳到學生常去的網站，或者開直播給學生現場答疑，有了專業性的答疑，哪怕學生不買你的產品，也會對你產生心理信任，這也成為了一個優質的潛在客戶。

（二）招聘校園代理

目前很多大學生都樂于做些兼職來補貼生活費，學校里面有旅游代理、駕校代理等等，不過針對美容和形象設計相結合業務的代理還是比較少的，店面對招來的學生代理進行完基本的培訓基本上就可以讓他們去校園里進行推廣了，不論他推廣的人數多少，首先他本身會成為你最忠實的客戶，畢竟他們了解店面技術與服務都是比較優秀的。另外，通過校園代理的推廣，這在很大程度上也節省了營銷和廣告費用，提升了店面在校園里的知名度和口碑。

（三）贊助學生校園活動

這個方法是好多店面提高知名度的一個方法，不過并不是對很多店面都有效果，這個時候就要有針對性地選擇對自己店面最有利的校園活動，比如給化妝類和形象設計類的校園活動，或者成立一個相關的主題活動，對于喜歡新穎，追求潮流時尚的學生來說，這種活動能夠很快吸引他們的眼球。

銷售的渠道有很多可以選擇，不過店面要根據自己以及學校的實際情況來選擇，多渠道的銷售方式能更迅速占領學生市場，提高知名度，還能節省廣告成本。

五、結語

學生美容與形象設計這個新市場雖然目前還沒有大規模發展起來，但是該新市場確實有其發展壯大的潛力，因為該市場客戶源充足，這一代的學生具有個性突出，追求自由時尚的鮮明特點，對于個人形象也都比較在意。而且可以復制粘貼的開店經驗容易形成規模化經營和品牌效應，特別是綜合一體化服務更能俘獲學生的心。目前要想把該市場發展壯大起來，就需要做到提高技術專業化、提高服務個性化以及提高渠道多樣化，這樣就能抓住學生的心，提高自身知名度和口碑，慢慢地占領學生市場。

（山東中醫藥高等專科學校）