會計師事務所開展管理咨詢業務及促進咨詢對象績效管理的實踐探析

禚洪泰 吳世豪 趙培然

【摘要】本文從管理咨詢的基本定義和發展現狀出發，分析了現階段會計師事務所在開展管理咨詢業務中出現的困境，有針對性地提出了管理咨詢業務開展及促進咨詢對象績效管理的若干建議，旨在促進我國會計師事務所管理咨詢業務的高效、高質開展。

【關鍵詞】會計師事務所 管理咨詢業務 績效管理

一、管理咨詢的定義及發展現狀

（一）定義

管理咨詢即專家在調查企業發展現狀的基礎上，運用科學方法，找出企業管理中存在的問題，提出有針對性的問題改進方案，并指導實施，幫助企業改善經營的一種服務性活動。

（二）管理咨詢的發展現狀

受我國的實際情況影響，管理咨詢的起步較晚、起點較低，但整體發展速度很快，且正在向職業化、規范化的方向發展，從咨詢的主要內容到涵蓋的業務范圍都逐步與國際接軌，但在發展的過程中也逐步暴露出一定的問題和不足，亟待改善，總體來講，管理咨詢在我國仍處于起步階段，有著以下幾個突出特點：

1.由于我國各企業對開展管理咨詢重要性的認識普遍不足，導致現階段管理咨詢的市場規模較小，開展管理咨詢業務的機構數量和規模顯著落后于經濟發達國家。

2.受管理咨詢在我國發展時間較短的實際情況影響，雖然有部分機構已經開始為企業提供管理咨詢服務，但整體業務水平不高，品牌建設力度差，缺乏核心競爭力。

3.現階段，我國管理咨詢專業人才教育與培養尚處于探索、起步階段，管理咨詢從業人員的專業技術水平普遍較低，對相關專業人才有著極大的需求，同時，由于管理咨詢業務在我國開展的歷史較短，缺乏工作開展的標準操作范例，一旦出現新問題、新情況，正確處理的能力較差。

二、會計師事務所開展管理咨詢業務的困境

（一）對開展管理咨詢業務的重要性認識不足

受實際情況影響，我國市場經濟建設起步較晚，雖有較高的增長速度，但仍有許多缺陷與不足，相關制度建設較為落后，對管理咨詢重要性的認識不足。因此，雖然部分會計師事務所已開展管理咨詢業務，但仍因各種問題導致其作用不能充分發揮，造成較低的管理咨詢效率和較高的失誤率，長此以往，會使企業對管理咨詢的信任度逐漸降低，并演變為制約會計師事務所獲得長效發展的桎梏之一。

（二）缺乏完善的管理咨詢業務開展制度

現階段，我國會計師事務所開展管理咨詢業務的制度尚不完善，主要體現在三個方面：一，缺乏完善的工作標準與行為規范，使工作開展無據可依，出現新情況、新問題時沒有標準操作范例，容易出現工作失誤;二，管理咨詢業務的開展過程較為分散，雖環環相扣，但各部分的權力較大，統一工作難度大，且可能出現彼此制約、相互推諉的現象，出現問題不能及時解決，責任人的確定難度大;三，管理咨詢業務與其它工作環節缺乏有效的工作聯系，割裂了工作環節間的相關性，使工作流程的單調性急劇增加，反應能力差，對咨詢對象績效管理的影響有限。

三、會計師事務所開展管理咨詢業務及促進咨詢對象績效管理的若干建議

（一）加強內部學習與培訓，切實提高對管理咨詢業務及促進咨詢對象績效管理重要性的認識

現階段，會計師事務所要適應日益激烈的市場競爭，就必須順應時代趨勢，增強管理咨詢業務開展的效率和效果。因此，會計師事務所要對管理咨詢業務的開展現狀進行把握，在實事求是的基礎上制定內部學習與培訓計劃，通過組織講座、開辦宣講會和”一帶一”幫扶等多種方式提高對管理咨詢業務及促進咨詢對象績效管理重要性的認識，從根本上提高管理咨詢業務能力，促進咨詢對象的績效管理，推動會計師事務所獲得持續、穩定的發展。

（二）建立健全管理咨詢業務開展的規章制度

1.進行事務所部門職責和權力的重新分配，避免權力重疊和相互干擾，推動管理咨詢工作的協同、高效開展，從根本上提高管理咨詢業務的工作效率，同時，建立工作定責制度，明確工作責任人。

2.密切管理咨詢業務與其它內部管理制度和工作環節之間的聯系，促使各工作環節在協調運行的同時，具備良好的應急反應和處理問題能力，切實增強促進咨詢對象績效管理的能力。

（三）建立全過程的監督與控制體系

會計師事務所的自我完善，提高管理咨詢效率、促進咨詢對象績效管理的能力。因此，事務所要從工作實際出發，建立全過程監督與控制體系：首先對管理咨詢業務全過程進行把握，其次通過科學、有效的計算方法進行業務分析與評價，實現管理咨詢業務優越性和涵蓋范圍的最大化，從根本上促進咨詢對象的績效管理工作優化。

四、結語

作為一種現代化企業管理與運營服務模式，管理咨詢正被越來越多的企業選擇和接納，而現階段，雖然我國會計師事務所在開展管理咨詢業務的過程中仍存在著許多問題和不足，但從長遠角度來說，會計師事務所管理咨詢業務的開展對我國社會經濟建設有著不可替代的重要意義。