成果導(dǎo)向理念下優(yōu)質(zhì)課堂教學(xué)改革探討*
——以《企業(yè)資源管理課程》為例

唐美玉 王 雁 姚亞琳 鐘 晴

湖南信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 長沙 410016

一、引言

成果導(dǎo)向教育，強調(diào)的是學(xué)生經(jīng)過課程學(xué)習(xí)后具備的實際知識運用能力，針對的不僅僅是學(xué)生所學(xué)知識點的記憶和應(yīng)考能力，而是學(xué)生在經(jīng)歷對知識的吸收消化和內(nèi)化的過程后，還能加以實際運用，熟練掌握并用以處理各種事務(wù)的能力。成果導(dǎo)向下的課堂教育以“人人都能學(xué)會”為前提，以學(xué)生為中心、成果為導(dǎo)向而設(shè)計教學(xué)活動。在電子商務(wù)專業(yè)的《企業(yè)資源管理課程》課堂教學(xué)改革研究中，成果導(dǎo)向是相較于傳統(tǒng)學(xué)科導(dǎo)向提出的課程改革方式。傳統(tǒng)的學(xué)科導(dǎo)向教學(xué)模式以教師為中心，注重學(xué)生的知識的記憶和理解，而缺乏對學(xué)生綜合能力和學(xué)習(xí)素養(yǎng)的培養(yǎng)。這種培養(yǎng)模式下學(xué)生的學(xué)習(xí)過程往往是封閉靜止的，學(xué)習(xí)過程是單一枯燥的，學(xué)生的學(xué)習(xí)效率有而不高，因此進行成果導(dǎo)向下的課程改革有利于對學(xué)生的學(xué)習(xí)效率進行提高。另外，隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，社會對人才的需求日益劇增，同時對人才所具備的專業(yè)能力也要求越來越嚴(yán)格，在學(xué)校進行課程設(shè)置的時候就進行成果導(dǎo)向的教育改革對培養(yǎng)大量適應(yīng)社會需求的人才有很大幫助。《企業(yè)資源管理課程》的課程改革是高效率培養(yǎng)符合商業(yè)發(fā)展的實用型會計人才的必然途徑。

二、《企業(yè)資源管理》課程教學(xué)的現(xiàn)狀分析

（一）課程特點

課程受眾面廣泛，對學(xué)生未來的學(xué)習(xí)就業(yè)有重要意義，但它也是一門比較枯燥抽象難懂的課程，是一門實用性和實踐性較強的課程，同時還具有很強的專業(yè)性。企業(yè)管理的核心內(nèi)容是財務(wù)管理，在新的互聯(lián)網(wǎng)時代下的企業(yè)發(fā)展離不開互聯(lián)網(wǎng)的形式，因此在電子商務(wù)時代，相關(guān)專業(yè)學(xué)生在學(xué)好會計基礎(chǔ)知識的同時，有必要真正地掌握好與時俱進的電子商務(wù)知識。課程所授的內(nèi)容對于課程教學(xué)內(nèi)容主要包括會計的基本理論知識和電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程管理，對于剛接觸專業(yè)課程的電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生們來說，讓他們記憶并理解會計基礎(chǔ)的概念如什么是會計要素、會計憑證等是有一定難度的，因為這些概念遠離了日常生活，同時針對淘寶店鋪的業(yè)務(wù)流程也會存在形式的多樣化，雖然學(xué)生都有淘寶購物的經(jīng)驗，但是要落實到電商的經(jīng)營問題，還存在很大的實踐問題和豐富的創(chuàng)新空間。

（二）學(xué)生特點

電子商務(wù)專業(yè)是一個范疇很大的專業(yè)，需要學(xué)生具有較強的綜合能力和專業(yè)素養(yǎng)。學(xué)生作為初學(xué)者要在短時間內(nèi)理解和熟練掌握《企業(yè)資源管理》課程有一定難度，學(xué)生往往一開始有較強的學(xué)習(xí)熱情，但是往往缺乏持續(xù)的動力和自主學(xué)習(xí)的意識。學(xué)生的學(xué)習(xí)范圍容易局限于課本概念性的內(nèi)容，往往趨向于應(yīng)試性質(zhì)，被動地完成作業(yè)和死記硬背達到考試合格要求就滿足了，而這些內(nèi)容遠遠不能滿足信息化時代對學(xué)生提出的要求，也導(dǎo)致學(xué)生缺少求真探索的欲望和對知識融會貫通的吸收與理解。同時學(xué)生之間還存在差異性，不同的學(xué)生對知識的吸收能力不同，每個人都可能有自己獨特的見解和心得，不同的人的視角觀點也會有差異，充分利用好這些差異可以幫助學(xué)生之間有效地啟發(fā)碰撞式學(xué)習(xí)。

（三）授課方法

以老師面授為主，教學(xué)手段單一，學(xué)習(xí)資源有限，專業(yè)性知識概念的被動吸收，缺乏實踐運用的教學(xué)，教學(xué)模式是以教師、課本、課堂為中心的填鴨式的教學(xué)，這種教學(xué)方式會降低學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。針對考試，學(xué)生往往是通過死記硬背的方式將理論公式背下來，但由于缺少相關(guān)的行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)背景，學(xué)生很難理解和融會貫通這些知識。而電子商務(wù)專業(yè)作為新興的專業(yè)，發(fā)展迅猛的同時還具有很大的發(fā)展和完善的空間，單純通過教師的灌輸式傳授導(dǎo)致課程過于枯燥單調(diào)，理論式的教學(xué)也不利于學(xué)生的理解性記憶，理論化教學(xué)導(dǎo)致課程偏離實際而過于刻板。

比如在企業(yè)資源管理課程中針對電商的財務(wù)狀況管理內(nèi)容的講解，授課是在封閉的教室和固定的課堂時間內(nèi)進行，內(nèi)容主要是闡述會計基礎(chǔ)知識、對賬務(wù)處理、賬目處理、以及有關(guān)數(shù)學(xué)知識等專業(yè)性較強的抽象知識，教師往往只按照書本和PPT 的內(nèi)容進行講解，和針對會計專業(yè)的學(xué)生的授課類似，目標(biāo)僅僅是讓學(xué)生記住和理解相關(guān)概念和原理，掌握好會計的工作過程，做好記賬、審核、編表等工作，而不能很好的結(jié)合電子商務(wù)的專業(yè)特點進行創(chuàng)新型教學(xué)，也不能很好契合非會計專業(yè)學(xué)生的特點來增強學(xué)生的實際應(yīng)用能力，為學(xué)生今后的就業(yè)做鋪墊。

三、《企業(yè)資源管理》課程教學(xué)存在的問題

（一）課程模式固化單一

傳統(tǒng)的課程教學(xué)中，學(xué)生接受的教育方式模式是非常固化單一的，學(xué)生主要通過課本這個載體，老師對課本內(nèi)容進行講解，或者加以多媒體的形式進行呈現(xiàn)，然而對于這門課程的特點來說，教學(xué)方式過于單調(diào)，且這種模式是以老師為主體來主導(dǎo)進行，往往是老師講授一整堂課，而學(xué)生只需要被動的聽講，老師布置課后作業(yè)，學(xué)生課后完成作業(yè)，這種缺少老師和學(xué)生以及學(xué)生之間進行互動的模式。這種固化單一的模式往往忽視了學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性，造成了學(xué)生對學(xué)習(xí)的興趣減弱，缺少明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)而學(xué)習(xí)動力不足等問題，同時在應(yīng)試教育的背景下這種教學(xué)模式會導(dǎo)致學(xué)生只能做到對知識的記憶而不能做到運用，難以調(diào)動學(xué)生的主觀能動性。同時老師對學(xué)生的實際學(xué)習(xí)情況并不能進行綜合全面的評判，不能對學(xué)習(xí)能力不同的學(xué)生的學(xué)習(xí)程度做處正確的評價，容易造成學(xué)習(xí)效果不佳的問題。

（二）重理論，輕能力

對于課程理論相關(guān)知識教學(xué)過于重視，而忽視了對學(xué)生全面綜合能力的培養(yǎng)。電子商務(wù)在知識層面的內(nèi)容具有很強的專業(yè)性，對理論知識進行扎實的教學(xué)無可厚非，但是課程教育的最終目的不僅僅是對這門課程的考核合格，而是要考慮能立足于未來電子商業(yè)行業(yè)的發(fā)展浪潮中，真正做到學(xué)有所得，學(xué)有所用。學(xué)校在課程安排的問題上往往存在重理論和輕能力的培養(yǎng)，以課堂授課和卷面考核作為主要教學(xué)方式和評級標(biāo)準(zhǔn)，即使有網(wǎng)絡(luò)課堂的學(xué)習(xí)任務(wù)也多流于形式或以教師授課的視頻錄像為主，即使有實踐的環(huán)節(jié)也占比極少，導(dǎo)致學(xué)生缺乏運用和實踐的機會，這與電子商務(wù)專業(yè)高實踐性和實操性是矛盾的。

（三）人才培養(yǎng)指向性不明確

在互聯(lián)網(wǎng)時代，尤其是電子商務(wù)這樣日新月異的專業(yè)方向，社會對技能型人才的需求是與時俱進的，對電子商業(yè)相關(guān)專業(yè)人員的要求是能夠快速準(zhǔn)確的獲取財務(wù)信息的基礎(chǔ)上對相關(guān)數(shù)據(jù)進行處理。面對信息化爆炸的電子商務(wù)，相關(guān)數(shù)據(jù)財務(wù)人員不僅要掌握簡單的數(shù)據(jù)錄入與調(diào)出，還要對財務(wù)信息的分析與處理進行及時的處理。學(xué)校對人才的培養(yǎng)一定是要基于行業(yè)的發(fā)展，準(zhǔn)確定位社會對人才的需求。對電子專業(yè)來說是要培養(yǎng)專業(yè)能力強，綜合能力強的專業(yè)型個體網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者，同時還應(yīng)具有創(chuàng)新型思維，良好的應(yīng)變能力，優(yōu)良的職業(yè)道德。而學(xué)校沒有進行社會調(diào)查或校企合作，對相關(guān)專業(yè)人才的培養(yǎng)往往忽視了結(jié)合社會對人才的需求。這將導(dǎo)致學(xué)校對學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)不夠明確，給出的培養(yǎng)方案過于陳舊，不能使學(xué)生成為契合市場需求的專業(yè)能力和良好的專業(yè)綜合素質(zhì)的復(fù)合型專業(yè)技能人才。

四、成果導(dǎo)向下的課堂教學(xué)實施方法

（一）多元化教學(xué)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情

成果導(dǎo)向下的課堂教學(xué)模式可以是豐富多樣的，以學(xué)生為學(xué)習(xí)的主體來進行，加強學(xué)生的參與性。課堂上老師的教學(xué)方法多采用引導(dǎo)式教育促進學(xué)生的思考，結(jié)合案例教學(xué)對電子商務(wù)行業(yè)的業(yè)務(wù)管理過程進行論述更加形象生動，還可以借助道具、表演等形式加強教學(xué)多元性。同時最大化利用好多媒體教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺及逆行創(chuàng)新型教學(xué)，如借鑒藍墨云班課、中國大學(xué)慕課、智慧課堂等網(wǎng)絡(luò)平臺，不僅能上傳更多的學(xué)習(xí)資料，還能提供師生及生生之間的互動交流平臺，保證學(xué)生能隨時進行移動學(xué)習(xí)。同時還能開發(fā)好平臺的模擬功能，借助互聯(lián)網(wǎng)手段提供模擬進行財務(wù)賬簿處理的運用軟件。

（二）創(chuàng)設(shè)情境，層層遞進引導(dǎo)學(xué)生的思考

教學(xué)中以學(xué)生為主體，創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情景在促進學(xué)生學(xué)習(xí)熱情的同時還有利于改善學(xué)校重視理論而輕視實踐環(huán)節(jié)的現(xiàn)狀。電子商務(wù)專業(yè)的企業(yè)資源管理課程具有很強的實踐性，因此在教學(xué)過程中有必要創(chuàng)設(shè)情境，模擬真實的企業(yè)管理環(huán)境，能讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中成為學(xué)習(xí)的主導(dǎo)者。例如老師在課堂上可以引用真實的成功或失敗的電商運營案例，將出現(xiàn)的問題提出來讓學(xué)生運用所學(xué)知識進行思考并進行自主的思考去解決問題。也可以在課堂上就相應(yīng)知識點提出具有情境的案例問題，培養(yǎng)學(xué)生運用所學(xué)知識去解決問題的能力。另外還可以為學(xué)生建立起接近真實的工作情境，例如電商銷售實訓(xùn)室、收款機實訓(xùn)室、會計實訓(xùn)室等分門別類的2 部門，這樣一個仿真的工作情境，能夠讓學(xué)生在角色扮演中完成對所學(xué)知識的吸收與運用。

（三）鞏固練習(xí)，加強實踐運用

《企業(yè)資源管理》課程要加強學(xué)生理論知識和實踐能力的綜合培養(yǎng)，教師可以在學(xué)生的自主學(xué)習(xí)任務(wù)方面增加一些實踐性的任務(wù)，比如針對電商的財務(wù)管理，可以要求學(xué)生進行相關(guān)電子購物的體驗，開通網(wǎng)銀賬戶了解網(wǎng)絡(luò)平臺資金的流通，了解不同平臺的電商政策等。利用好網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，建立虛擬的仿真模擬平臺，利于加強學(xué)生動手操作的能力，建立各類型電商鋪的版塊，既可以提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性，又加強了學(xué)生的動手操作能力，使學(xué)生的能力更加符合電子商務(wù)的市場需要。讓學(xué)生在課題中對電子商務(wù)全過程有更加深刻的系統(tǒng)的認識，并鼓勵學(xué)生在條件允許的情況下嘗試建立自己的電子商鋪嘗試運營，鼓勵學(xué)生積極參與各類電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的比賽，形成成熟完整的項目設(shè)計與實施結(jié)果，將所學(xué)知識運用到實踐中去。

學(xué)校可以促進創(chuàng)建綜合性專業(yè)教學(xué)實踐平臺并加強校企實訓(xùn)項目的建立，與電商平臺進行合作共贏，更加全面的了解資金流、信息流、物流信息等企業(yè)財務(wù)管理活動、業(yè)務(wù)管理活動，推動學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間的實踐能力培養(yǎng)，在實踐中強化自身的能力，為未來在工作領(lǐng)域中的發(fā)展打下基礎(chǔ)。

五、結(jié)語

成果導(dǎo)向下的課程教學(xué)改革將對相關(guān)專業(yè)的課程教學(xué)模式的發(fā)展、教師技能的提升、學(xué)校的教學(xué)發(fā)展，以及對學(xué)生的培養(yǎng)產(chǎn)生積極促進的效果。學(xué)生能通過課程改革真正做到自主學(xué)習(xí)能力、實踐操作能力與綜合能力的提高，掌握到真正的專業(yè)性知識。