供電公司電力營銷用電監察與管理探討

龍聰聰

摘要：

現代化背景下，電力行業在不斷進步，電力營銷是供電公司實現經濟提升的重要途徑，供電公司電力營銷用電監察工作與管理工作之間存在密不可分的聯系，用電監察工作能夠提升供電公司各項管理工作的效率，促進電力企業營銷效果的提升。本文將對供電公司電力營銷用電監察管理中存在的弊端進行詳細分析，并提出有效的措施提升電力影響用電監察與管理工作的質量，促進供電公司的持續發展，為電力企業在行業內地位的提升奠定堅實的基礎。

關鍵詞：

供電公司;電力營銷;用電監察與管理

中圖分類號：

TM73

文獻標識碼：

A

文章編號：

1672-9129（2020）15-0141-01

引言：電力行業為了滿足廣大用戶的需求，在實際的發展過程中更加注重管理模式的創新，不斷加強電力營銷用電監察和管理，提高供電服務質量，實現供電公司整體效益的提升。在落實電力營銷用電監察與管理的時候，為了更好地提升供電的安全性，需要不斷加強監管的力度，根據相關的要求嚴格執行各項管理條例，下面將對供電公司電力營銷用電監察與管理相關的內容進行詳細探析，促進我國電力行業的持續發展，為相關的電力公司提供有力的參考。

1供電公司電力營銷用電監察與管理中存在的弊端

1.1供電企業的電力營銷用電監察與管理工作缺乏創新。由于電力行業存在一定的特殊性，初期各個電力企業之間的壓力較小，在發展的過程中容易忽視電力營銷用電監察與管理工作的創新，各項監察技術存在陳舊問題，不能滿足供電公司的營銷需求，嚴重影響電力營銷用電監察工作效果的提升，無法實現優質的供電服務。

1.2電力營銷用電監察與管理的流程不規范。供電公司缺乏電力營銷用電監察與管理工作的重視，在辦理各種業務的時候也缺乏步驟的銜接，管理流程不規范導致很多用電營銷問題的發生，整體的電力營銷用電監察與管理工作比較混亂。供電公司內部的管理人員的管理思想得不到創新，相關的員工也得不到更好地熏陶和培養，很難形成優質的供電服務。

1.3存在較多的偷電現象。一些用戶為了節省自身的用電成本，結合先進的技術和工藝進行偷竊電能，而且偷電行為越來越嚴密，一些電力營銷用電監察人員的專業能力不足，很難發現問題，導致供電公司存在大量的電能損失，用電監察與管理部門的工作難以有序開展。一些電力企業在電力營銷用電監察與管理工作方面缺乏有效的監督，對用電監察人員的管理也比較松散，用電監察人員缺乏自身職責的落實，常常忽視一些細節問題，給竊電人員帶來更多的便利，嚴重影響供電公司的實際經濟效益的提升。

2提升供電公司電力營銷用電監察與管理質量的有效措施

2.1始終以客戶為主進行供電服務。供電企業的工作目標應該是提高供電服務質量，為用戶提高更加可靠、安全的電能，讓用戶滿意的同時實現企業的營利。因此，供電企業在加強自身管理工作的同時也要轉變經營管理理念，要從傳統的以賣方為主的模式走出來，建立一個以用戶為中心的服務理念，積極開發和調研市場，探索用戶的用電需求，從用戶的角度思考用電監察工作，從而正確認識用電監察工作的價值，正視用電監察工作的重要性，并且能夠樹立一個人人有責，規范用電從我做起的態度，不斷優化供電各個環節工作，提高細節工作質量，落實好營銷管理工作以及用電監察工作，樹立良好的企業形象，保證高效率、高可靠性、高安全性的供電服務。

2.2實現供電公司電力營銷用電監察與管理機制的創新。供電公司在發展過程中，偷竊電能的現象時有發生，造成這種現象的主要原因是電力企業缺乏反竊電技術的創新，在電力營銷用電監察與管理機制方面也存在落后現象，導致竊電者存在僥幸心理。只有不斷地創新用電監察與管理機制，加強各項監管技術，并實現供電數據的詳細分析和處理，避免產生用電漏洞，從根本上解決偷竊電能的行為發生?，F階段，電力企業已經研發了量價費損的技術進行有效的用電監察和管理，通過對用戶的用電數據的監督和采集，及時發現用電異常并能快速處理，避免竊電現象的發生，這種技術的應用，逐漸實現了供電公司電力營銷管理模式的創新。除了不斷地創新監察技術，定期的排查工作也是必不可少的，相關的用電監督管理人員需要對存在用電異常的用戶進行調查和研究，維護用戶利益的同時也實現供電公司綜合效益的提升。

2.3提升電力營銷用電監察與管理人員的綜合素養。人，永遠都是企業管理的核心，監察工作人員的素質高低也將會直接決定用電監察工作質量。因此，我們除了要有先進的經驗管理理念以及管理技術之外，還應該不斷提高工作人員的綜合素質，包括工作人員的業務能力、工作態度、技術能力以及責任意識等等?？梢赃m當組織培訓教育工作，重點以提高工作人員用電監察能力以及工作人員責任意識為主。正確指導工作人員認識到用電監察工作的重要性，提高工作人員的安全意識以及責任意識，為工作人員創造學習機會，讓他們有學習先進技術、先進理念，學會用先進設備的機會，以此來提高工作人員的業務能力。通過定期培訓以及主題學習活動，真正提高用電監察工作人員你的綜合素質，為提高用電監察工作質量奠定人力資源基礎。

結語：綜上所述，是本人對供電公司電力營銷用電監察與管理工作相關內容的探析，供電企業只有高度重視自身的供電服務質量的提升，并在實際的發展過程中，實現電力資源的合理配置，創新電力營銷用電監察與管理機制，提升相關用電監察與管理人員的綜合素養，才能更好地實現供電企業的持續發展，為電力行業的持續進步提供有力的條件。

參考文獻：

[1]王如飛，朱萌萌.加強用電監察、提升供電企業營銷水平的對策[J].中外企業家，2017（03）：41.

[2]代雨晴，高云，楊玉梅.現代營銷稽查系統電力用電監察應用與實踐[J].通訊世界，2017（01）：189-190.

[3]呂勃，祖艷欣，呂興強.現代營銷稽查系統電力用電監察應用實踐研究[J].黑龍江科技信息，2016（23）：28.

[4]李海斌.現代營銷稽查系統電力用電監察應用實踐研究[J].科技風，2014（08）：91.