新形勢下高校開展線上就業指導工作的思考

文/張靜

2020 年高校畢業生面臨的就業形勢復雜嚴峻。一方面，供給側畢業生總量大，全國高校應屆畢業生總數874 萬，加之2019 年未就業畢業生100 萬左右的存量，2020 年預計有近1000 萬的畢業生需就業；另一方面，需求側乏力，崗位需求總量下降。受到經濟下行壓力的影響，中小微企業招聘需求下降顯著[1]。貿易戰也使得計劃出國深造的學生變數增加，多項因素的疊加影響，給畢業生帶來了巨大的壓力，做好高校畢業生就業指導工作對于促進畢業生順利就業，保障“穩就業”都具有重要意義。傳統的就業指導以線下課程、團體輔導、第二課堂活動等形式開展，隨著互聯網技術不斷普及，加之非常時期學生無法線下學習，使得就業指導工作全面向線上遷移，適應形勢變化。開展有效的就業指導，幫助學生順利就業成為高校就業工作的重中之重。

一、傳統就業指導的主要形式

計劃經濟時代，我國高校主要是畢業生分配制度，計劃分配安排工作對于就業指導的剛性需求較弱，但在實行“自主擇業，雙向選擇”的就業政策后，就業指導工作對高校就業工作的意義越來越重要，經過20 多年的發展，就業指導工作的形式日益多樣，主要可以歸納為以下四種。

（一）就業指導課程

2007 年各高校按照教育部的通知要求開始設立就業指導的相關課程。十多年過去，大部分學校已將就業指導課程設為必修課或選修課，列入學生培養方案中。課程相較于其他輔導形式，約束性更強，課程教育逐漸成為覆蓋全校學生進行就業指導的主陣地，就業形勢分析、簡歷制作、面試等指導內容主要通過課程講授，但就業指導課程多是大班授課，學生的參與度較低，互動性不強。

（二）團體輔導

團體輔導主要是以工作坊的形式開展，與就業指導課程大班授課不同，團體輔導一般會將參與人數設定在30 人以內，因此學生的參與感更強。同時，團體輔導會設計更多互動活動，利于激發學生對職業生涯的規劃與思考，學生的獲得感更強。還有一類團體輔導是以求職能力提升訓練營的形式開展，主要包含企業參觀、模擬面試等活動。就業指導體系較為完備的高校將團體輔導作為第一課堂教育的有效補充，實現一二課堂的互融互促，提升就業指導效果。

（三）就業指導體驗活動

由于高校校級就業指導部門工作人員較少，近幾年，高校開始引入校外的企業共同參與學生的就業指導，第三方公司創新能力強，生涯指導體驗日、企業嘉年華等活動形式新穎，覆蓋面較廣，逐漸成為就業指導教育的重要組成部門。這類活動將就業指導從教室內延伸到體育館或大型廣場，體驗活動中每個學生都是單獨的主體，活動結束可獲得適合自己的唯一報告，較好地滿足了就業指導的個性化需求。

（四）生涯咨詢

生涯咨詢的定義是：“通過一對一或團體的方式，由專業生涯咨詢人員協助個人克服與生涯準備、生涯試探、生涯選擇、生涯適應等有關的困難與問題，清除情緒與認知上的障礙，達成生涯、工作角色與各種生活角色之間的融洽和諧，以增進個人的生涯發展與生活適應[2]。”就業指導工作發展之初更注重就業指導的覆蓋面，但隨著“90后”“00 后”的學生成為畢業生主體，他們不再滿足通用性的指導，更加注重個性化問題的解決，生涯咨詢能夠有效解決學生個體問題，但是由于高校師資力量不足、專業的咨詢師有限，這項工作只在部分高校落地。

二、就業指導工作面臨的新背景、新形勢

（一）就業形勢復雜嚴峻

1.崗位需求大幅縮減

近幾年，經濟下行壓力較大，尤其是2020 年經濟受到的沖擊更強烈，餐飲、旅游、娛樂、交通運輸等行業都出現了短時期的停工，這些行業招聘需求比往年下降顯著。軟件業、計算機服務業、金融業、租賃和商務服務業等受影響程度相對較小[3]。高校要在就業指導中開展就業形勢講解分析，幫助學生客觀認識就業形勢的變化。

2.國家戰略性行業及國家政策性就業機會增多

一方面，新動能發展和傳統動能的改造升級隱藏了大量機會，為此，教育部與相關行業聯合舉辦了10 多場網上大型招聘活動，各學校就業指導中心也在積極為大家尋找與專業匹配度高、需求更貼近的崗位需求；另一方面，國家專項也提供了更多的就業機會。為了促進畢業生就業，國家和各省市都出臺了很多促進就業的政策，比如研究生擴招、招錄科研助理、農村特崗教師、城鄉社區崗位、中小微企業就業補貼等，為畢業生兜底就業提供充分保障。高校就業指導工作要做好就業政策的宣傳，組織學生報名參加符合自己職業規劃的政策項目，為待就業畢業生提供更多選擇。

（二）學生求職渠道發生變化

1.學生的求職渠道向線上遷移

當前畢業生的招聘活動主要以線下雙選會和企業進校舉辦宣講會為主，非常時期，學生無法返校，企業不能進校，所有的招聘活動都改到線上進行，這對學生來說是一種全新的求職方式，完全沒有任何可借鑒的經驗，高校要研究新形勢，為畢業生開展有針對性的就業指導。

2.學生參與實習比例不高

高校在人才培養環節都設置了實習實踐內容，但由于學校實習時間較短，組織人數較多，大多實習只是“走馬觀花”地認識實習，學生難以投入到崗位實際工作中，實習效果難以保證。參與公司項目的就業實習，高校就業指導要鼓勵畢業生自主尋找實習機會，為就業提早做好準備。

（三）學生的擇業意向有局限性

1.學生更加青睞穩定的崗位

中國吸納勞動力最強的是中小微企業，但根據調研數據，學生擇業更傾向體制內、大企業就業，希望尋找穩定性較強的崗位。而體制內、大企業招聘崗位需求較少，競爭更激烈。

2.學生的意向擇業地區向家鄉、大城市傾斜

隨著越來越多的獨生子女成為畢業生的主力軍，回家鄉陪伴父母成為畢業生擇業時的考慮因素，傾向生源地就業的學生比例逐年增加[4]。同時，部分在大城市讀書的學生認為大城市具備更強的治理能力和更高的管理水平，也更傾向到北上廣等大城市就業，為自己獲得更好的保障。

3.慢就業比例增加

一方面，畢業生當年出國深造的阻礙因素增多，申請出國的學生大學期間沒有為就業做準備，缺乏求職競爭力，會選擇第二年出國；另一方面，受到崗位需求下降和畢業生人數增加的影響，學生求職積極性下降，本科生春招求職失敗會歸因到學歷無法勝任工作而選擇第二年考研。

三、開展線上就業指導教育的路徑分析

（一）加強平臺建設，進行線上課程授課

隨著互聯網技術的普及，以及非常時期居家上課的要求，各高校普遍開始線上教學。高校老師們開始各顯神通，到網上去尋找各種視頻“利器”，如騰訊課堂、企業微信云課堂、Zoom，等等，以滿足教學需求。就業指導類課程也順勢進入線上教學。

一是要選擇適合的教學平臺。就業指導課程是一門互動性較強的課程，所以要選擇一個互動性較好的線上平臺，如騰訊課堂、G直播，學生可以隨時和老師進行語音交流，交互感更強。線上課程利于更好地調動互聯網資源，要提前準備線上視頻鏈接，授課過程中可直接聯網打開，還可以鏈接企業校友，帶學生云參觀走訪企業[5]。運用調研統計類的軟件工具、金數據和問卷星等在課程中隨時收集問題的答案，增強課堂互動。

二是要進一步充實授課教師團隊。線下課程由于受到地點、時間的限制，部分適合為學生進行就業指導的校外導師無法授課，但線上課程可以結合專業、學生需求，邀請企業招聘負責人、畢業生、校友等共同參與課程，與學生分享職場信息。

三是開展翻轉課堂教學。就業指導課程是體驗式課程，教師單一講授填鴨式的方式難以保證授課效果。翻轉課堂可以讓學生在上課前先去收看相關的慕課，上課時，教師帶領同學們進行修改簡歷、模擬面試等活動，課程從傳遞知識轉變到提升技能。

（二）建設多媒體矩陣，開展多形式的就業指導活動

習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上指出，要運用新媒體新技術使工作活起來，推動思想政治工作傳統優勢同信息技術高度融合，增強時代感和吸引力。新媒體是學生廣泛使用的媒體平臺，就業指導工作要結合學生需求，以學生喜愛的方式開展，才能更好地發揮指導效果。各高校已經也都在線上就業指導開始了各類探索，截至2020 年4 月底，北京市開展了線上講座、直播等活動1140場，16.25 萬畢業生參與，7.4 萬人次畢業生通過網絡、微信、電話等進行“一對一”就業指導咨詢。新媒體已經成為就業指導不可或缺的重要組成部分，高校要靈活運用新媒體平臺，做好線上就業指導。

表1 新媒體平臺下就業指導工作相關內容

（三）建設精準就業系統，開展定向推薦和精準幫扶

充足的就業崗位是學生就業的前提，精準匹配崗位是學生順利就業的保障。做好學生需求的摸底和調研，才能做到精準推薦崗位，提高崗位、信息的有效性。

高校要建立“就業進展系統”，幫助學生梳理填寫意向就業地區、就業行業、就業崗位等信息，為學生精準推薦。鼓勵學生填寫希望獲得的就業幫扶，學校結合學生需求分類指導、精準施策。對于報考公務員、編制的學生開展指導；對于求職期望較高的學生加強就業觀引導，幫助學生更充分就業；對于求職技能較差的學生，重點做好線上幫扶和指導。