現代醫療管理中做好醫院統計工作的途徑探索

鄺穎

摘 要：隨著我國社會經濟的發展，醫改在逐步深化，醫院管理工作正向精細化、數字化、現代化管理方向轉變，醫院管理工作在醫院發展的重要性越發凸顯。醫院管理的實質上是對于信息的管理，現代醫療管理正逐漸從單一的醫療業務統計工作向綜合性的統計和分析工作轉變。在現代醫療管理工作中，醫院統計工作為醫院發展提供了科學依據，能幫助醫院改善工作模式，提高管理效率和質量，提高服務水平等?，F代醫療管理中，醫院統計工作包括原始資料積累、統計服務方式創新優化、市場統計更新及人員管理等方面。本文主要從醫院統計工作的內容出發，探討在現代醫療管理中作好醫院統計工作的途徑。

關鍵詞：現代醫療管理;統計工作;途徑

當前，醫院要在日益激烈的市場競爭環境獲得生存，就必須不斷提高管理水平，才能實現資源的合理配置，實現醫療技術以及服務水平的優化，從而在市場競爭中占據優勢地位。但是隨著醫院規模的擴大，每天產生的信息量迅速增加，統計工作的難度也不斷變大。原有的統計工作模式和方法已經不適應當前醫院發展，需要進行創新與改進。現代醫療管理中做好醫院的統計工作，既是醫院自身管理工作的需求，也是時代發展對醫院相關工作提出的要求。

一、做好醫院統計工作對現代醫療管理的重要作用

（一）有利于加強內控監督

當前醫院統計工作主要是對日常運營中所產生的數據進行分析和挖掘，從而對各部門員工的績效以及工作成果等進行統計。醫院統計工作所獲得的數據信息能夠有效呈現出員工業務能力、專業素質以及職業操守等方面的真實表現，有利于加強醫院內控監督的力度，為內部管理提供科學的依據。醫院統計工作能夠為風險管理提供詳實的數據分析，從而找出風險控制點，針對性的加強監督。

（二）有利于防范管理風險，杜絕違規操作

當前醫院面對日益激烈的市場競爭，獲得各方面的有利因素有助于在競爭中的形成優勢地位。但是在實際競爭過程中，很多醫院為了更高的經濟效益會有一些貪污受賄等違法現象或者違規操作，不僅破壞了市場競爭的公平性，還會造成惡劣的影響。醫院做好統計工作，能夠為內審機構提供科學的依據，促進財務管理的透明化，有利于防范管理風險，杜絕違規操作，促進醫院的廉政建設。

（三）有利于推動醫院管理體制改革

近年國家大力推進醫改的過程中，要求醫院不僅要處理好醫患關系，還要注重對社會效益的挖掘。這就需要醫院做好統計工作，全面搜集和分析相關數據信息，從中發現社會價值，并為醫院的管理體制改革提供科學的依據，從而降低管理成本、提高資源利用率，有效實現最優化的改革方案。

二、當前醫院統計工作中存在的問題

（一）醫院對統計工作重視程度不足

在當前醫院的日常工作中，大多數醫院的資金都投在能夠帶來經濟效益的醫療設備等方面，對于統計工作的資金投入少之又少。部分醫院的統計工作并不被重視，對醫院的決策和運營管理起不到應有的作用，而且使得醫院統計機構完整度低，缺乏相應的統計人才，統計工作難以維持。

（二）醫院統計體系不完善

在當前醫院的統計工作中，大部分醫院運用的是HIS軟件，雖然比人工統計來說在效率上有較大的提升，但是仍然有一定的局限性。首先，HIS軟件與其他系統的關聯性比較差，綜合數據分析與各部門所要達成的目標相差甚遠，計算標準不同，不具有統一性。其次，HIS軟件在應用面上有局限性，部分科室的數據信息比較專業化，HIS軟件無法進行有效地整合，難以通過HIS軟件掌握所有科室的數據。此外，醫院對于統計工作的指標體系不明確，建設也不完善，缺乏科學的理論指導。

（三）醫院統計工作質量低

當前大部分醫院都應用了信息化管理系統，對患者掛號、就診、繳費等環節通過信息化管理系統做到了自動化、數據化的管理，有效提高了醫院統計工作的效率。但實際上醫院的信息化管理系統必須經常進行升級和更新，以抵御多樣化的網絡病毒等，保證醫院信息數據的安全。此外，對于臺賬等手寫數據信息的搜集難以監督和管理，準確性沒有保證。各種統計表標的內容不規范，存在捏造或篡改信息數據的現象，導致醫院統計工作質量低。

三、現代醫療管理中做好醫院統計工作的途徑

（一）重視統計資料的原始積累

醫院統計工作最重要的就是統計資料的原始積累，所有后續統計工作都建立在此基礎上。醫院應對統計工作的內容進行一定的調整，除了常規的年度、季度、每月報表信息統計之外，還應根據實際建立原始資料積累機制，將具體的醫療管理數據分析資料引入原始資料積累中。比如抗病毒藥物合理使用分析、住院患者結構分析等，這些數據統計和分析能夠為單病種或者醫院臨床管理等提供科學的參考。

（二）創新統計服務方式

1、強化原始資料的收集

科學技術的發展為醫院統計工作提供了有效的技術支持。當前，統計人員可以根據醫院管理者的具體管理行為制定一個專門的信息統計方式，量身定做統計方案;可以通過多樣化的統計工具，針對具體醫療項目的手術人次、住院率、治愈率、病患滿意度等進行定向收集，或者是定期收集，為醫院管理者提供最真實有效的數據依據。

2、應用大數據理念，提高工作效率

當今社會，大數據已經成為一種高效的管理工具。醫院統計工作與大數據管理技術具有較高的匹配度，能夠有效提高統計工作的效率。統計人員應該開拓更多統計渠道，利用社會力量以及新媒體技術等多樣化的信息搜集渠道進行數據的統計工作。統計人員可以通過大數據技術對一定范圍內人口的數量、健康水平、區域疾病構成等進行統計，以此來確定相應的醫療服務項目，調整醫院運營決策等，提高醫院的經濟效益以及管理水平，發揮統計工作的作用。

3、轉變統計觀念，實施主動統計策略

以往信息數據的統計一般是根據醫院需求進行，采用的是被動的、封閉的管理方式?，F今醫院應該轉變管理理念，變被動為主動，充分利用信息化管理系統等先進技術，提高統計工作的效率和質量。統計人員應該以科學的統計理念為基礎，結合現代化信息管理體系，為醫院各項業務建立合理的統計方案，并進行科學的分析，為醫院管理層做出正確決策提供科學依據，發揮統計工作的最大價值。

（三）結合市場發展趨勢，創新統計工作

醫院的業務開展、升級轉型與市場發展趨勢相適應，這才能夠符合社會實際需求，獲得穩定發展。醫院統計人員可以結合市場信息和醫院實際，進行關聯性分析，確定醫院未來發展方向，調整醫院服務主體業務，制定相應的發展方案。除此以外，統計人員還可以根據市場信息調研，制定明確的信息統計指標和分析結構，完善統計體系，充分發揮統計工作的效用，挖掘醫院信息資源的價值，實現經濟效益和社會效益的雙贏。

（四）提高統計人員的專業素質

統計人員的專業素質決定了醫院統計工作的質量。醫院可以定期對統計人員進行培訓，提高專業素質和操作能力;建立和完善人才引進和培養機制，提高人才的福利待遇，吸引統計人才的加入。另外，醫院還可以完善績效考核機制，制定科學的工作量化標準，實施激勵措施，激發工作人員的積極性，提高統計工作效率和質量。

四、結束語

醫院統計工作是醫療管理中一項重要的工作，為醫療管理優化資源配置、提高管理效率和質量發揮了重要的作用。醫院應該提高對統計工作的重視程度，建立和完善統計制度，切實執行相關措施，加大資金投入，確保統計工作正常運行，發揮統計工作的效用，促進醫院醫療管理水平的提高。

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