淺析智慧旅游視域下旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)策略

金倩 丁愛芹

摘要：現(xiàn)代社會下，智慧旅游強調(diào)高校旅游管理專業(yè)在進行人才培養(yǎng)的過程中能夠結合時代的實際需求，注重對學生信息技術的培養(yǎng)，強化學生的創(chuàng)新意識與能力。現(xiàn)如今，旅游管理專業(yè)應用的教學方式、課程體系等都不符合智慧旅游對人才培養(yǎng)提出的條件。有必要制定相應的人才培養(yǎng)計劃，建立符合智慧旅游需求的課程系統(tǒng)，強化教師團隊的建設，促進校企合作的發(fā)展，從而培養(yǎng)更多符合智慧旅游的優(yōu)秀人才。

關鍵詞：智慧旅游;旅游管理;人才培養(yǎng);措施

引言：高校在培養(yǎng)旅游管理專業(yè)人才的過程中，有必要基于對智慧旅游人才需求的考察，找到目前應用型高校旅游管理人才培養(yǎng)模式存在的不足，重視教學資源的合理配置，優(yōu)化課程體系，加強探討旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)的措施。

1智慧旅游對旅游管理人才培養(yǎng)的影響

1.1對信息技術水平提出了新的要求

現(xiàn)代智慧旅游是以計算機、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)這三種技術作為基礎的旅游產(chǎn)業(yè)。基于智慧旅游北京，旅游行業(yè)并非簡單的信息收集，通常是將客戶感受作為中心，利用信息技術來感受旅游服務和管理的價值。所以，智慧旅游更應該重視結合顧客的需要來完成開發(fā)旅游產(chǎn)品。因此，智慧旅游更加注重提升旅游人才的信息技術素質(zhì)，重視高校旅游專業(yè)人才信息水平的提高，要求旅游管理專業(yè)的人員應該擁有很好的信息發(fā)掘與理由能力，不但可以獲得有效的旅游信息，并且可以對旅游信息進行準確分析，開發(fā)出基于信息的旅游新產(chǎn)品，可以學會結合旅游需求數(shù)據(jù)來開發(fā)的智能產(chǎn)品，完成旅游信息的增值。

1.2加強信息社會的操作力

伴隨智慧旅游的持續(xù)繁榮，智慧旅游裝備也迅速發(fā)展，智慧旅游物質(zhì)技術載體變成了旅游管理專業(yè)學生必須具有的一項技術。只有對有關設備進行熟練把握，才能良好操作智能旅游設備，利用智能裝備對旅游管理、旅游服務和旅游營銷的創(chuàng)新進行滿足，以此來展現(xiàn)智能旅游管理的價值。目前，中國大部分旅游景點都配備了實景VR引導、自助游、社交媒體宣傳推廣等智能服務，通過私人網(wǎng)絡路徑的定制旅游服務同樣在蓬勃發(fā)展，只有對智慧旅游有關的軟件和硬件操作力進行把握，才可以良好進行旅游服務、管理和營銷活動。

1.3提出強化服務創(chuàng)新能力的要求

在現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)中，創(chuàng)新屬于發(fā)展的動力，只有使用創(chuàng)新思維，才可以完成對旅游資源的開發(fā)，我們將繼續(xù)增強旅游和文化的聯(lián)系性，有效促進新旅游服務模式，以此來更好滿足顧客需求。以信息化的方法對客要求開展全面分析，在尊重客戶感受需求的基礎上，重視旅游體驗與個性化服務內(nèi)容的開發(fā)，能夠推動旅游消費結構的完善和升級，與此同時還形成了全新的旅游業(yè)態(tài)，實現(xiàn)推動高端旅游持續(xù)發(fā)展的目的。智慧旅游視角下的培養(yǎng)旅游管理專業(yè)人才時應該重視培養(yǎng)很多擁有創(chuàng)新思維與多樣化管理思想的人才，注重在傳統(tǒng)服務的基礎上培養(yǎng)旅游人才，以人性化、個性化的服務發(fā)展，這樣能夠良好開發(fā)旅游熱點，掌握旅游者的產(chǎn)品需求，利用智能信息平臺完成旅游行業(yè)的宣傳，有效的提高旅游者的滿意度。

2智慧旅游視角下的高校旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)措施

智慧旅游視角下高校旅游管理專業(yè)人才的培養(yǎng)，首先應該制定具體的培養(yǎng)目的，使學生了解自身的學習方向，并利用對信息技術使用能力的加強，來滿足智慧旅游對專業(yè)人才的需求。

2.1結合市場需求制定適合的人才培養(yǎng)目標

高校應以認真負責的態(tài)度，對市場需求開展準確定位和深入細致的研究，從而形成正確的專業(yè)人才培養(yǎng)方向。只有在確定方向以后，才可以培養(yǎng)具有專業(yè)素質(zhì)的旅游人才。在培養(yǎng)具有智慧旅游人才的過程中，應該保持以往的導游專業(yè)，這是支持智慧旅游實現(xiàn)服務的重要手段。其次，在本專業(yè)的課程設置中，還應該保持必須的基礎課程，增加信息技術的課程教育，使學生可以熟練使用信息技術開展旅游信息服務。與此同時，增加旅游電子商務課程，以滿足目前社會市場的發(fā)展需要。創(chuàng)建以能力為本的人才培養(yǎng)策略，提高學生旅游專業(yè)能力作為培養(yǎng)理念，從而培養(yǎng)智慧旅游需求的優(yōu)秀人才。

2.2對學生信息使用和實踐能力進行培養(yǎng)

在培養(yǎng)智慧旅游人才的過程中，信息技術的應用是作為重要的因素，由于智慧旅游依靠信息技術進行發(fā)展。因此，必須提高實踐課程在教學活動中的比重，并將理論和實踐進行結合，培養(yǎng)旅游管理專業(yè)人才。與此同時，高校還應該強化硬件設施的建設，創(chuàng)建相關的模擬實訓室，經(jīng)過舉辦技能大賽，使學生開展智慧旅游的模擬操作。此外，學校還可以開展校企合作，創(chuàng)建校企合作的教學模式，為學生創(chuàng)建實踐平臺，也為企業(yè)供應新鮮活力，以此來提升智慧旅游專業(yè)人才的素質(zhì)。

2.3搭建校企合作實踐平臺，培養(yǎng)學生智慧旅游服務能力

高校只有不斷強化產(chǎn)學研的結合，建立校企合作實際平臺，才能對企業(yè)與社會的需求進行滿足，從而對學生智慧旅游的服務能力進行培養(yǎng)，調(diào)整企業(yè)人才培養(yǎng)計劃，深化教案改革，不斷加強企業(yè)服務意識的目的。一方面，高校應根據(jù)企業(yè)的實際需求對人才培養(yǎng)方案進行制定，重視培養(yǎng)應用型優(yōu)秀人才，加強學生服務智慧旅游的思想，提高學生專業(yè)技能;另一方面，強化雙師團隊建設，正度學生的實踐環(huán)境，對實踐教學的模式進行拓展，強化實踐課程標準化建設水準，搭建校企合作智慧旅游實踐平臺;最后，根據(jù)景區(qū)移動化、智能化的要求，培養(yǎng)更多具有才能的管理者，并重視培養(yǎng)學生的實踐能力，完成訂制人才教學模式的革新。

結論：綜上所述，中國高校目前的智慧旅游人才培養(yǎng)模式已經(jīng)無法對智慧旅游的發(fā)展需要進行滿足，但是高校是為社會輸送人才的主要場所，必須高舉人才培養(yǎng)的旗幟，并對目前培養(yǎng)模式中的問題進行優(yōu)化與完善，充分了解市場對專業(yè)人才的需求，為智慧旅游公司培養(yǎng)更多具有高素質(zhì)的優(yōu)秀人才，使得旅游市場能夠獲得人才方面的保障。

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