基于易班平臺的網(wǎng)絡思想政治教育有效性研究

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，新媒體、自媒體、短視頻平臺信息充斥著大學生的虛擬空間與精神世界。高校網(wǎng)絡思想政治教育的陣地建設日益受到重視，但也呈現(xiàn)出若干問題，包括對教育對象主體地位認識不夠、信息傳播能力欠缺、結果評價體系并未形成等原因所造成的主體間性不足、媒介傳播力不足、評價反饋機制不足等有效性不足的問題。易班平臺是產(chǎn)生于網(wǎng)絡時代，符合國家網(wǎng)絡育人導向的重要的網(wǎng)絡思想政治教育平臺，具有雙主體性、融合性、教育性等的積極屬性。我們可以基于易班平臺這幾個積極屬性，通過完成主體間性范式的轉換、媒介傳播符號的重構以及評價反饋體系的建立，進一步提升高校網(wǎng)絡思想政治教育有效性。

關鍵詞：易班平臺;網(wǎng)絡思想政治教育;有效性

DOI：10.12249/j.issn.1005-4669.2020.25.238

基金項目：2019年度廣東省高校思想政治教育課題（項目編號：2019GXSZ062）、2019年度廣東省教育科學“十三五”規(guī)劃黨建研究項目（項目編號：2019JKDJ095）、2020年度高校思想政治工作精品項目。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNMC）2020年4月發(fā)布的《第45次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，“截至2020年4月，國網(wǎng)民規(guī)模為9.04億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達64.5%……”“在我國網(wǎng)民群體中，學生最多，占比為26.9%”[1]早在《2015年中國青少年上網(wǎng)行為研究報告》就顯示，大學生每周上網(wǎng)時長已經(jīng)達到31.7小時[2]。以“雙微”（微博、微信）為代表的新媒體、自媒體平臺，以抖音、快手為代表的以算法為導向的新型娛樂化微視頻平臺更新迭代，層出不窮。由于監(jiān)管的漏洞以及社會快速發(fā)展所衍生的社會問題影響，這些平臺輸出的信息與內容良莠不齊，部分內容以獵奇、迎合為推送標準，不可避免地對當代青年的虛擬空間與精神世界產(chǎn)生不良影響。這給高校思想政治教育帶來了嚴重的挑戰(zhàn)與考驗。但另一方面，技術的革新與網(wǎng)絡的無限可能性，也同時為網(wǎng)絡思想政治教育平臺的建設帶來時代的機遇。

沈壯海提出“思想政治教育的有效性是思想政治教育活動在滿足人們的相應需要、實現(xiàn)人們的相應目的方面所表現(xiàn)出的積極特性。”[3]那么，我們可以定義，網(wǎng)絡思想政治教育有效性是在網(wǎng)絡虛擬空間中，為實現(xiàn)思想政治教育目的所應包含的積極特性。包括思想政治教育要素、過程、結果在網(wǎng)絡空間中的積極屬性。

1 高校網(wǎng)絡思想政治教育有效性的存在問題

1.1 主體間性不足

當前，自媒體平臺的出現(xiàn)催化了主體間性的思想政治教育的產(chǎn)生，也消解了思想政治教育者的絕對中心地位。張耀燦在《思想政治教育學前沿》界定：“主體間性思想政治教育是指兩種關系的統(tǒng)一，一種關系是教育者與受教育者都作為思想政治教育的主體，二者構成了“主體-主體”的關系;另一種關系是教育者與受教育者二者都是思想政治教育的主體，是復數(shù)的主體，他們把教育資料作為共同客體，與教育資料構成“主體-客體”的關系，這樣的思想政治教育就是主體間性思想政治教育。”[4]

但我們部分的思想政治教育者，仍然沒有適應新形勢的變化，對網(wǎng)絡時代缺乏敏感與追趕的能力，無法深入地理解受教育對象的內心訴求，也沒有認識到學生在教育過程中的主體地位，忽視教育對象的主體作用。另一方面，學生群體作為受教育者，也還沒有形成理性發(fā)揮主體作用的媒介素養(yǎng)，容易在紛繁復雜的信息流中迷失方向，也不會輕易信服思想政治教育者的宣教內容，被動消極地參與思想政治教育的場景。所以，相對于傳統(tǒng)的教育場景，在網(wǎng)絡空間中，思想政治教育者與教育對象之間的信息鴻溝更大，話語傳輸更容易脫節(jié)，互動方式僵化，從根本上沒有將思政教育者與教育對象通過網(wǎng)絡載體連接起來。

1.2 媒介傳播力不足

當前，高校在校大學生成長于網(wǎng)絡時代，接受的是新媒體為適應快節(jié)奏生活的短平化、碎片化的閱讀模式，符號化、個性化的溝通場景。因此，教育主管部門或部分高校對網(wǎng)絡思想政治教育也日益重視，積極探索思想政治教育的網(wǎng)絡陣地建設，先后出現(xiàn)形式各樣的主題網(wǎng)站、app、公眾號等，但極具影響力，讓大學生較為集中并喜愛的平臺不多。主要表現(xiàn)為，多數(shù)網(wǎng)絡思政平臺內容生產(chǎn)能力不足，形式單一，針對性弱，運營不善，教育對象的體驗感差，難以契合新時代青年的審美需求等。

“從傳播學視域出發(fā)，思想政治教育可以看做是教育者與受教育者之間信息流動的過程。”[5]影響傳播力的因素包含了傳播者、傳播方式、傳播內容以及傳播對象等。從傳播者角度分析，隨著網(wǎng)絡平臺的普及，傳播者的組成從原來教育部門、教育者的單一成分轉向了多身份平等發(fā)聲的復雜成分，主流價值觀和權威聲音容易被稀釋瓦解;從傳播方式來看，無論是運營投入、專業(yè)化程度還是影響的廣度，教育部門和高校都難以比擬社會資本運營的平臺的生產(chǎn)力量，難以保證傳播的效度;從傳播內容來看，當前教育部門與高校雖然仍然保持著官方信息的占有優(yōu)勢，但內容的解讀能力、分解再生產(chǎn)能力，以及話語重構能力都相對較弱;從傳播對象來看，信息接收渠道的多樣化，觀念傳播的多元化，都導致當代大學生難以甄別權威信息，思想政治教育的傳播內容的入腦效果自然有所降低。

1.3 評價反饋機制不足

教育性是否實現(xiàn)，社會與個人的需求是否得以滿足都需要一套評價體系予以說明，結果的有效性是網(wǎng)絡思想政治教育有效性的最終體現(xiàn)。但當前，我們并未形成普遍認可的網(wǎng)絡思想政治教育有效性的評價反饋機制。這主要在于，網(wǎng)絡思想政治教育理論與實踐的探索時間只有十幾年，而網(wǎng)絡思想政治教育的評價機制的研究更是當中的薄弱環(huán)節(jié)，就目前的研究資料分析，對此認識的深度和廣度都還不夠。另一方面，從網(wǎng)絡思想政治教育評價的內涵、功能、原則、方法到指標與標準的建立，前人都有不同的見解，未形成較一致的體系。

網(wǎng)絡思想政治教育評價是網(wǎng)絡思想政治教育的重要環(huán)節(jié)，對網(wǎng)絡思想政治教育起到重要的指導作用。評價反饋機制理論研究與體系構建的缺乏，一方面不利于檢驗目前網(wǎng)絡思想政治教育的方向、方法是否合適，也不利于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題;另一方面，不利于形成有效的可推廣的網(wǎng)絡思想政治教育模式與長效機制，導致網(wǎng)絡思想政治教育的實施者難以依據(jù)理性、客觀、科學的標準去擬定教育目標。

2 易班平臺與高校網(wǎng)絡思想政治教育有效性之間耦合關系

2007年，“易班（E-class）”首先在上海高校試行。國家教育部、網(wǎng)信辦等部門相繼下發(fā)《關于進一步加強高等學校網(wǎng)絡建設和管理工作的意見》、《“易班”推廣行動計劃和中國大學生在線引領工程實施方案》等重要文件。《教育部思想政治工作司2018年工作要點》明確提出“著力推動高校思想政治工作網(wǎng)、易班網(wǎng)和中國大學生在線全國共建，構建以高校思想政治工作網(wǎng)、易班網(wǎng)和中國大學生在線“三駕馬車”為引領的校園網(wǎng)絡新媒體傳播矩陣。”[6]2019年的工作要點繼續(xù)要求“推動高校思政網(wǎng)、易班網(wǎng)和中國大學生在線全國深度共建”[7]。

其中，易班網(wǎng)是“三駕馬車”當中唯一需要高校師生實名認證與入駐的網(wǎng)絡思政平臺。易班網(wǎng)經(jīng)過十年的發(fā)展，目前已覆蓋全國31個省區(qū)市，1400多所高校、1600萬大學生進駐易班，這給傳統(tǒng)思想政治教育注入極大的創(chuàng)造力與生命力。易班平臺是立足于高校師生思想教育、教育教學、生活服務、文化娛樂四個方面需求的新媒體平臺，其發(fā)展定位與功能設置對高校網(wǎng)絡思想政治教育有效性的提升具備了幾個積極屬性，與高校網(wǎng)絡思想政治教育有效性之間存在著天然的耦合關系。

2.1 易班平臺的雙主體性

易班平臺并非單一的只有傳播口的思政宣傳平臺，它為網(wǎng)絡思政教育的具體施行者“輔導員”與教育對象“在校大學生”提供了一個既能滿足管理與教育需求、又能滿足交往交流、互動溝通需要的平等發(fā)聲的空間，包含即時通訊與信息交互的功能。在這個空間里面，雙方都可以借助群組聊天、話題發(fā)布與評論等應用功能，對網(wǎng)絡信息、網(wǎng)絡文化進行內容生產(chǎn)、交換與傳播，充分體現(xiàn)雙主體性的特點。另一方面，易班平臺是鼓勵師生共同運營的平臺。在運營架構上，每個共建高校都有指導部門、指導老師以及易班學生工作站，無論是線上運營還是線下活動，都由師生共同協(xié)作完成，更充分地體現(xiàn)了雙主

體性。

2.2 易班平臺的融合性

易班是集即時通訊、網(wǎng)絡教育、應用集成等為一體的多元融合平臺，呈現(xiàn)豐富的功能性與開放性。易班的多功能融合性，很好地解決了單一傳播無法有效聚集內容關注度的問題，從管理、服務、教學的全過程滲透式地進行思政教育。學校通過平臺，整合校內外的教學資源、整合校內信息服務應用，提高師生教育教學與生活服務的效率與體驗;另一方面，學生可以在使用實用性功能的同時，增強對平臺的認可度和依賴度，從而提高接收思政教育宣傳內容的頻次與效度。

2.3 易班平臺的教育性

思想教育、教育教學是易班網(wǎng)的兩大定位，這決定了其教育性的特點十分突顯。易班網(wǎng)匯聚了全國高校師生的優(yōu)秀教育教學成果以及社會各層次、各類別的教育資源，精準聚焦大學生成長與發(fā)展的需求，能實現(xiàn)全國高校文化資源、教育資源的共建共享，是各高校教育特色對外輸出與校外教育資源對內引入的有效載體，極大地增強了校際優(yōu)質教育資源的流動性與共享性。另一方面，通過易班網(wǎng)的優(yōu)課平臺，各高校可自主建設本校優(yōu)質課程、名師講壇等，實現(xiàn)線上教學、研討、考核、反饋等系列網(wǎng)上教育課程設計與改革，緊跟教育發(fā)展趨勢，貼合新時代大學生的求學特點與需求。

3 基于易班平臺提升高校網(wǎng)絡思想政治教育有效性的對策

“易班是‘互聯(lián)網(wǎng)+的產(chǎn)物，是符合國家網(wǎng)絡建設的要求，是高校思想政治工作機制、載體、平臺的創(chuàng)新。”[8]雖然易班平臺相對于高校網(wǎng)絡思想政治教育的有效性具備了相應的積極屬性，但易班平臺始終只是一個網(wǎng)絡思想政治教育的載體，要基于易班平臺達到思想政治教育的有效性，需要網(wǎng)絡思想政治教育各個要素的充分調動，教育過程的充分展開，才能達到目標價值的充分體現(xiàn)。我們擬從主體間性范式的轉換、媒介傳播符號的重構、評價反饋體系的建立三個方面探討具體的對策與方法。

3.1 主體間性范式的轉換

要實現(xiàn)從主客體關系向主體間性的轉換，需要增強雙主體的互動意識。首先是教育者的意識轉變。占主導作用的教育者如何提升認識，提高信息處理素質，是帶動雙主體要素有效性實現(xiàn)的基礎與前提。例如，可利用易班平臺雙主體性的屬性，用好話題互動功能，教育者不僅傳播主流價值觀，還及時傾聽、疏導、解決大學生的困惑與需求。學生發(fā)布話題，展現(xiàn)興趣愛好、精神追求與關注問題，教育者在交流互動中加以引導、指導或協(xié)作。

另一方面，教育對象的主體性需借助平臺特性獲得提升。教育者對教育對象主體地位的尊重和塑造可以幫助教育對象提升主體性，但教育對象也需要主動提升自身的媒介素養(yǎng)，參與到思想政治教育的活動中來，與教育者共同完成思想政治教育的任務與過程，才是真正意義上的主體間性。在校大學生可親身參與到易班平臺的內容建設中，在參與建設的過程中增強體驗感和獲得感。例如，參與長征紀念活動的網(wǎng)絡宣傳活動的組織工作、內容編寫工作等，從資料搜集、內容編寫、排版加工到宣傳推廣等全過程參與，實現(xiàn)被動灌輸?shù)街鲃佣鵀榈霓D變;利用群組、評論等功能，積極主動地與教育者增強互動交流，理性表達觀點、態(tài)度、訴求，才能讓教育者了解青年群體真實的

想法。

3.2 媒介傳播符號的重構

結合網(wǎng)絡思想政治教育的特點，重構傳播符號，達成思政教育過程的有效傳輸。教育者需讀懂、用通網(wǎng)絡語言，可將宣教內容平面化、形象化，增強文本的吸引力;鼓勵大學生參與到網(wǎng)絡文化內容的建設中，用青年喜歡的語言與形式傳播。可以依托易班平臺，打造、宣傳、展示網(wǎng)絡精品成果，用鮮活生動的作品說話。例如，全國多數(shù)高校都會使用“易班熊”形象或打造校本化的易班吉祥物，利用這些可愛親切的卡通形象，對傳統(tǒng)文化、核心價值觀等內容進行卡通化、形象化的包裝，增強可讀性與吸引力。

另一方面，利用易班平臺實名認證的安全性與可靠性，以及網(wǎng)聚全國大學生的融合性和互通性，各高校借助平臺優(yōu)勢培育朋輩意見領袖。通過學生意見領袖的塑造與培養(yǎng)，用意見領袖的話語影響力與親和力，擴大核心價值的共鳴與認同，幫助學生正面態(tài)度的轉化與養(yǎng)成，提高傳播效度。

3.3 評價反饋機制的建立

相較于其他線上教育平臺，易班網(wǎng)較強的教育性功能優(yōu)勢能幫助我們建立有效的評價反饋機制，主要包括三個方面：第一，數(shù)據(jù)反饋。學生使用易班平臺的活躍度、參與度等的數(shù)據(jù)可以通過易班平臺的后臺得以記錄、存儲與呈現(xiàn)，從而科學客觀地反映受教育對象的學習情況。第二，態(tài)度反饋。基于優(yōu)課平臺開展思想政治教育課程或專題學習，任課老師或主持老師能通過話題設置功能，全面了解每一位學生對某一問題的思考與態(tài)度，比傳統(tǒng)課堂更充分，老師對班級學生思想態(tài)度的把握更全面高效。第三，結果反饋。可以通過易班的問卷、題庫、優(yōu)課的在線作業(yè)與考試功能實現(xiàn)實時的結果反饋，能快速直觀地獲取學生的學習成果與成效。通過以上的反饋機制，通過把握網(wǎng)絡思想政治教育的性質與特點，可以以此進一步建立一套科學的評價反饋體系，提升網(wǎng)絡思想政治教育的有效性。

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作者簡介

楊展怡（1984-），女，廣東佛山人，講師，研究方向：網(wǎng)絡思想政治教育，佛山科學技術學院學生工作部思政科科長，負責廣東高校易班發(fā)展中心的組織、實施工作。