“互聯(lián)網(wǎng)+”下代理記賬行業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展

黃蘭君（廣西工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院會計系）

2015 年，我國政府工作報告首次提出大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的口號，為各類小微企業(yè)發(fā)展提供了充足政策支持，也為代理記賬行業(yè)提供了良好的發(fā)展機遇。在代理記賬行業(yè)委托單位量不斷提升的背景下，以往記賬軟件已無法滿足批量記賬需求。這種情況下，主動適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，利用云在線會計服務(wù)代替代理記賬軟件，切實實現(xiàn)基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的免維護、在線移動記賬，就成為“互聯(lián)網(wǎng)+”下代理記賬行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的必然趨勢。

■ “互聯(lián)網(wǎng)+”下代理記賬的優(yōu)劣分析

（一）劣勢

“互聯(lián)網(wǎng)+”下代理記賬行業(yè)在安全性、個性化定制方面存在較為突出的先天缺陷。當(dāng)前，我國小微企業(yè)涉及了各個行業(yè)，數(shù)量較多，管理模式各異。而“互聯(lián)網(wǎng)+”下代理記賬處于起步階段，功能還局限于基本業(yè)務(wù)，如賬務(wù)處理、納稅申報等，不具備二次開發(fā)空間，無法滿足全部小微企業(yè)個性化需求[1]。同時作為在線會計服務(wù)的一種類型，“互聯(lián)網(wǎng)+”代理記賬在數(shù)據(jù)安全、商業(yè)秘密安全等方面均存在較大風(fēng)險，如在委托單位財務(wù)資料線上傳輸、云端存儲期間極易被黑客攻擊遺失或泄露，對委托單位經(jīng)營發(fā)展造成危害。

（二）優(yōu)勢

“互聯(lián)網(wǎng)+”代理記賬行業(yè)在成本、資源分享、效率等方面具有突出的優(yōu)勢。特別是服務(wù)器、數(shù)據(jù)中心的應(yīng)用，集中整合了信息管理業(yè)務(wù)，有效提高了工作效率。同時以“互聯(lián)網(wǎng)+”為依托的代理記賬云，初步實現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+”代理記賬虛擬化，不需要連續(xù)不斷的投入與軟硬件部署相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施、維護資源，運行成本較低[2]。除此之外，云端由服務(wù)供應(yīng)商專門集中維護，委托單位僅需登錄賬號就可以實現(xiàn)賬務(wù)處理過程、處理結(jié)果搜索、查詢，簡化了資源分享過程，提高了資源分享精準(zhǔn)度及效率。

■ “互聯(lián)網(wǎng)+”下代理記賬行業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展

（一）充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”下代理記賬行業(yè)發(fā)展過程中，“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的充分應(yīng)用，可以主營業(yè)務(wù)為核心，集中整合各項信息業(yè)務(wù)。并以專業(yè)管理平臺的方式，簡化業(yè)務(wù)處理流程，保證工作效率。在移動“互聯(lián)網(wǎng)+”下的代理記賬專業(yè)管理平臺構(gòu)建過程中，可以會計服務(wù)提供商作為在線會計服務(wù)核心，根據(jù)小微企業(yè)需求，從委托單位層次、服務(wù)商層次、績效考核層次入手，進行云端服務(wù)內(nèi)容的合理設(shè)置。

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的代理記賬專業(yè)管理平臺委托單位層次涵蓋了安全機制、財務(wù)預(yù)警機制、數(shù)據(jù)管制、個性化服務(wù)、流程控制等幾個模塊，是小微企業(yè)對財務(wù)數(shù)據(jù)管控需求充分滿足的保障；服務(wù)商層次涵蓋了云端搭建、在線會計服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺、移動智能終端軟件開發(fā)等幾個模塊，其需要利用現(xiàn)代移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以在線會計服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺為基礎(chǔ)，將云端、移動智能終端軟件緊密結(jié)合；績效考核層次主要以信息披露為主要手段，對服務(wù)商服務(wù)質(zhì)量進行評價，為內(nèi)部控制優(yōu)化提供借鑒。從本質(zhì)上而言，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”下的代理記賬專業(yè)管理平臺主要是以移動智能終端軟件為出發(fā)點，經(jīng)過一系列操作，回歸到委托單位端的一種代理記賬方式，可以在滿足小微企業(yè)對財務(wù)信息日常管理需求的同時，提高大規(guī)模代理記賬效率。在具體應(yīng)用過程中，可以從移動智能終端軟件下載并進行原始單據(jù)拍照處理、委托單位端原始單據(jù)圖片上傳、代理記賬者在線登錄專業(yè)管理平臺、傳送原始單據(jù)相關(guān)賬務(wù)處理（制單、過賬、會計報表出具、審核等）、填制稅務(wù)報表并申報納稅、在委托單位端更新財務(wù)分析結(jié)果及財務(wù)報表等幾個方面出發(fā)，有序操作，保證小微企業(yè)日常財務(wù)管理過程順利進行[3]。此外，基于委托單位對事后會計核算及不同業(yè)務(wù)特殊核算要求，在專業(yè)代理記賬平臺構(gòu)建過程中，可以新增票據(jù)采集功能，在空間上快速對客戶的單據(jù)進行反應(yīng)，并能制定標(biāo)準(zhǔn)化憑證功能模塊，實現(xiàn)從原始單據(jù)至記賬憑證一鍵生成，便于代理記賬從業(yè)人員直接根據(jù)原始單據(jù)進行記賬憑證的輔助生成，降低復(fù)雜業(yè)務(wù)記賬難度。

（二）提升記賬機構(gòu)從業(yè)人員素質(zhì)水平

代理記賬機構(gòu)設(shè)立的條件不高，因此代理記賬機構(gòu)如雨后春筍搬出現(xiàn)，為節(jié)約企業(yè)成本，很多代理記賬機構(gòu)聘用經(jīng)驗尚淺的會計人員做賬，但在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”市場條件下，代理記賬機構(gòu)從業(yè)人員不僅需要具有豐富的會計技能應(yīng)用經(jīng)驗及專業(yè)的會計知識學(xué)習(xí)背景，而且需要具備熟練運用“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下各種在線代理記賬工具的意識及能力，以便在為小微企業(yè)提供基礎(chǔ)性會計服務(wù)的同時，充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”代理記賬平臺的創(chuàng)新思維優(yōu)勢，滿足小微企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展需求[4]。基于此，代理記賬機構(gòu)應(yīng)以強化現(xiàn)有、潛在委托單位分析為主要手段，依托多個行業(yè)委托單位群體調(diào)查結(jié)果，對從業(yè)人員工作規(guī)范進行適當(dāng)調(diào)整。同時加強專業(yè)技術(shù)特別是“互聯(lián)網(wǎng)+”記賬技術(shù)培訓(xùn)力度，提高機構(gòu)從業(yè)人員業(yè)務(wù)技能，為高素質(zhì)代理記賬團隊的構(gòu)建提供依據(jù)。

代理記賬機構(gòu)從業(yè)人員每年在參加繼續(xù)教育的同時，把機構(gòu)專業(yè)人員搜集到的國家發(fā)布的財經(jīng)有關(guān)的政策法規(guī)進行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并能結(jié)合代理記賬服務(wù)領(lǐng)域會計記賬工作要求，充分應(yīng)用最新的政策法規(guī)，更好的為客戶服務(wù)，同時主動學(xué)習(xí)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的最新云會計軟件，系統(tǒng)提升自身“互聯(lián)網(wǎng)+”財務(wù)分析、“互聯(lián)網(wǎng)+”內(nèi)部控制、“互聯(lián)網(wǎng)+”資源管理能力，夯實行業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。同時考慮到代理記賬行業(yè)是智力生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，代理記賬機構(gòu)從業(yè)人員與委托單位間的有效溝通，直接影響了機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量和社會認(rèn)知度。

（三）引入信息化理念

在基于“互聯(lián)網(wǎng)+”下的代理記賬專業(yè)管理平臺搭建的基礎(chǔ)上，為了真正實現(xiàn)代理記賬行業(yè)做大做強的發(fā)展目標(biāo)，代理記賬機構(gòu)應(yīng)依據(jù)從上部到下部的順序，逐層引入標(biāo)準(zhǔn)信息化理念，系統(tǒng)研討機構(gòu)信息化解決方案。緊抓委托單位需求變化，深層次分析“互聯(lián)網(wǎng)+”下委托單位本質(zhì)需求，并在短時間內(nèi)做出反應(yīng)。同時代理記賬機構(gòu)應(yīng)借鑒以往專業(yè)管理平臺建設(shè)經(jīng)驗，依托云計算網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商專業(yè)技術(shù)，以外包的形式，就信息系統(tǒng)硬件更新、軟件完善與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商建立緊密聯(lián)系[5]。或者通過直接租賃的形式，引入更加先進的軟件、功能更加完善的硬件，進行電子會計文檔存儲及線上數(shù)據(jù)實時處理管控，達到降低“互聯(lián)網(wǎng)+”下代理記賬工作前期建設(shè)成本的目的。

在代理記賬行業(yè)競爭日益激烈的背景下，多數(shù)代理記賬機構(gòu)出現(xiàn)了過度重視業(yè)務(wù)而忽略服務(wù)，委托單位持有率低，老委托單位流失率高的特征，如何解決上述問題，就成為“互聯(lián)網(wǎng)+”代理記賬模式面臨的首要任務(wù)。為進一步提高機構(gòu)效益，代理記賬機構(gòu)應(yīng)面向現(xiàn)有組織機構(gòu)，在信息化要求指導(dǎo)下，打破傳統(tǒng)運營模式壁壘，以行業(yè)標(biāo)桿打造為新時期任務(wù)要點，以點帶線，將信息化理念根植到每一個機構(gòu)從業(yè)人員心中。以線代面，通過本機構(gòu)標(biāo)桿打造，為整個代理記賬行業(yè)做大做強提供驅(qū)動力。同時為了突破行業(yè)、地域間限制，促使“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)平臺匯集更多優(yōu)質(zhì)資源，代理記賬機構(gòu)可以委托單位為中心，將業(yè)務(wù)、服務(wù)放置于同等地位，經(jīng)線上平臺與委托單位進行有效信息交互，實現(xiàn)雙方交易公開、透明。結(jié)合特殊行業(yè)需求，制定個性化處理方案，充分滿足不同類型委托單位需求，實現(xiàn)更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。在這個基礎(chǔ)上，以控制成本為出發(fā)點，依托專業(yè)管理平臺，在線為小微企業(yè)提供基礎(chǔ)財稅知識培訓(xùn)，并向其傳遞最新頒布的財稅政策，引導(dǎo)委托單位正確看待代理記賬的利人利己性，并逐步幫助委托單位認(rèn)識票據(jù)完整、規(guī)范性及稅務(wù)及時處理重要性，避免委托單位對稅務(wù)處理不夠了解或雙方溝通不全面對機構(gòu)發(fā)展的不利影響[6]。在順應(yīng)信息化的過程中，代理記賬機構(gòu)也可以借助信息化理念打造行業(yè)標(biāo)桿品牌效果，逐步緩解當(dāng)前代理記賬行業(yè)魚龍混雜局勢。

（四）擴展行業(yè)新業(yè)務(wù)

考慮到傳統(tǒng)代理記賬業(yè)務(wù)中標(biāo)準(zhǔn)化程度進一步提升，市場競爭也愈加激烈，整個代理記賬行業(yè)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)利潤空間不斷被壓縮。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)飛速發(fā)展進程中，積極拓展行業(yè)新業(yè)務(wù)，為委托單位量身定制專業(yè)化記賬服務(wù)，已成為“互聯(lián)網(wǎng)+”下代理記賬行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)之一[7]。為保障上述目標(biāo)順利實現(xiàn)，代理記賬機構(gòu)可擴展以下新業(yè)務(wù)：一是依托云端賬簿，圍繞大數(shù)據(jù)、云計算，開展深層次管理數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)據(jù)或其他企業(yè)所需數(shù)據(jù)信息的挖掘工作，為企業(yè)個性化專業(yè)服務(wù)定制提供依據(jù)。在深層次數(shù)據(jù)挖掘過程中，引導(dǎo)企業(yè)合理利用移動智能終端，進行挖掘財務(wù)信息的查看，據(jù)此掌握企業(yè)發(fā)展動態(tài)，提高決策針對性，削弱管理會計、財務(wù)會計間壁壘，推動兩者融合，為委托單位創(chuàng)造更大的價值；二是代理記賬機構(gòu)可以在委托單位允許的情況下，主動與金融機構(gòu)聯(lián)網(wǎng)，以便金融機構(gòu)在為小微企業(yè)提供融資階段可依托運算進行規(guī)范、動態(tài)、真實財務(wù)數(shù)據(jù)獲取分析，保證融資評價決策的科學(xué)性；三是代理記賬公司利用其客戶資源，在保護客戶商業(yè)信息的前提下，與高等職業(yè)院校進行合作，共同編寫實踐性強的校本教材，同時也可讓代理記賬從業(yè)人員進入高校指導(dǎo)學(xué)生實訓(xùn)，增加代理記理記賬人員收入，提高代理記賬人員的穩(wěn)定性，并且通過與高校簽訂合作協(xié)議，為高校培訓(xùn)學(xué)生的同時，也能為企業(yè)輸入可靠持續(xù)的人才，與高校合作也可提高社會認(rèn)可度；四是可以聯(lián)合培訓(xùn)機構(gòu)，共同開展稅收政策講解、稅收籌劃等方面的講座，吸引各行業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人及會計人員，增加代理記賬公司的知名度，使之成為潛在的客戶。

■ 結(jié)束語

綜上所述，在“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)時代云會計的飛速發(fā)展下，給代理記賬機構(gòu)服務(wù)的轉(zhuǎn)變帶來了挑戰(zhàn)和機遇，為了促使會計服務(wù)資源發(fā)揮最大效益，代理記賬行業(yè)從業(yè)者應(yīng)充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，建立網(wǎng)絡(luò)共享平臺。引入信息化理念，突破時間、空間的界限，擴展行業(yè)新業(yè)務(wù)，實現(xiàn)隨時隨地的對業(yè)務(wù)完成情況進行追蹤，解決小微企業(yè)經(jīng)營成本高、工作效率低的問題，提高小微企業(yè)財務(wù)管理效率。