淺談高校學生管理現(xiàn)狀問題及對策

鄭麗

摘 要 在高校的諸多管理工作中，學生管理只是其中之一，但是學校將學生的管理工作做好，才是開展其他工作的前提，學生是學校賴以生存的保證，高校學生管理涉及到學生在接受高等教育期間的方方面面，直接或者間接的涉及到了學生的切身利益，本文以江西科技師范大學為例，對高校的學生管理的現(xiàn)狀問題進行了分析，并提出了相應的對策，旨在為高校學生管理的發(fā)展提供一些方向。

關鍵詞 學生管理 管理隊伍 校園文化

中圖分類號：G647文獻標識碼：A

人才關乎到國家未來發(fā)展的命脈，是一個國家的核心競爭力，高校是培養(yǎng)人才的搖籃，在高校各項管理事務中，對學生的管理自然成為了管理工作的重中之重。在實際的工作中，很多學校依舊遵循著傳統(tǒng)的學生管理模式，強調(diào)的是對學生的嚴格管理，制定各項規(guī)章制度來約束學生，然而卻忽視了學生的個性化發(fā)展的需求，無法滿足學生的全面發(fā)展的需要，長遠來看這樣的管理是不利于我國高校學生的全面發(fā)展、自由發(fā)展的，也不利于我國高等教育事業(yè)的發(fā)展。高校學生事務管理工作者，一定要切實樹立起以學生為本的管理理念，準確地把握大學生的特點，因材施教，為學生的發(fā)展服務，為學生的全面自由發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。高校學生工作主要包括開展大學生思想政治教育、日常事務管理、心理健康教育、宿舍管理、資助育人、維護安全穩(wěn)定等方面的工作，如何發(fā)現(xiàn)學生工作的規(guī)律，找到學生工作的核心內(nèi)容，建立科學的學生工作體系，是每一所高校推進學生工作科學發(fā)展必須面對的問題。

1相關概念與理論

1.1學生管理

學生管理工作的內(nèi)容涵蓋了多個層面，不僅僅是與學習相關的事務，還包括學生在校期間的各項課外活動，它是與高校學生的思想政治教育相輔相成的，也就是說，學生管理就是對學生的學習和個人生活進行的管理，指高等學校專門的組織和學生管理者，依據(jù)國家相關的政策、法律法規(guī)和人才培養(yǎng)目標，在一定的學生管理價值觀的指導下，運用相關的知識和技能，為學生提供促進學生發(fā)展所需要的學生管理的組織活動過程。

2高校學生管理的特點

2.1關聯(lián)性

學生管理與教學管理息息相關，沒有哪一所高校可以將二者分開，它們既相互獨立又有著密切的聯(lián)系，兩者在工作中既有交集，又有盲區(qū)，有所側(cè)重的方面，所以兩者融合不夠，協(xié)調(diào)補償，將會導致許多的問題，如管理模式固化、服務學生的效果差，影響高校人才培養(yǎng)的質(zhì)量。學生管理與教學管理的服務主體都是高校學生，任務目標是人才培養(yǎng)。 學生管理和教學管理要成為高校人才培養(yǎng)工作的兩翼，需搞清二者的內(nèi)在聯(lián)系，明確任務職責，更好地提升高校學生教育管理水平。

2.2實踐性

高等教育的目的是為了國家培養(yǎng)更多的人才，對于高校的學生管理工作來說，其最終的目的在于能夠切實有效的處理實際問題，現(xiàn)在的管理方式已經(jīng)變得多樣化，所以在進行學生管理工作的時候，管理方式的變化也要緊跟實際，適應社會的發(fā)展環(huán)境。高校學生管理不是書本上的理論知識，不是紙上談兵，是需要在實踐中探索，發(fā)現(xiàn)問題總結經(jīng)驗的。

2.3復雜性

高校想要順利的開展自己的教育工作，那么就必須要做好學生管理工作，對學生的管理工作的質(zhì)量會對高校其他工作的開展產(chǎn)生很大的影響。高校的學生來自不同的地方，有著不同的家庭背景、生活習慣、習俗等等，學生數(shù)量眾多，對于高校學生管理工作者來說，這是一項較為繁瑣復雜的工作。

3學生管理工作現(xiàn)狀與問題

3.1學生管理工作的內(nèi)容

對學生在學習以及生活上進行的綜合的管理就是所謂的高校學生管理，對于高校的學生管理來說它不僅僅是一項管理的工作，也是一項關于教育的工作，高校學生管理工作的內(nèi)容包含很多，包含高校學生教育隊伍管理，學生思想政治教育、學風建設、心理健康教育、學生日常事務、校園文化建設、就業(yè)指導等內(nèi)容。

3.2學生管理工作的現(xiàn)狀及問題

對江西科技師范大學的學生進行問卷調(diào)查和訪談，學生對學校的學生管理工作整體比較滿意，但都認為學校的學生管理工作還有需要改進的空間。

3.2.1思想政治教育活動模式單一，過于表面工程化

大學生日常思想政治教育工作滲透在大學生日常生活和學習的方方面面，對大學生全面發(fā)展和健康成長起著潛移默化的作用。在學生管理工作中， 加強思想政治教育應該是放在首位的。在當今社會， 多元化的思想相互碰撞， 學生們的想法也更加復雜和開放， 但是在思想浪潮的相互激蕩下， 必然會出現(xiàn)好的思想，也會出現(xiàn)一些不符合社會社會主義核心價值觀的思想， 這時候就需要在管理工作對學生中進行引導、教育， 一方面有利于成長中的學生們形成正確的“三觀”， 使學生的管理工作也更加穩(wěn)定有序;另一方面也能夠為現(xiàn)代化社會輸送品質(zhì)優(yōu)秀、思想品德與專業(yè)技能都過硬的復合型人才。在對江西科技師范大學的同學進行問卷調(diào)查和訪談發(fā)現(xiàn)，她們的思想政治教育來源主要來源于思政課堂，其次來源于平時的班會活動，此外學校組織的五四紅歌比賽等活動也是思想政治教育的一方面，但其他方面的思想政治活動較少。

3.2.2互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給學生管理工作帶來了挑戰(zhàn)

互聯(lián)網(wǎng)給我們的生活工作學習帶來了極大的便利和機遇，它使高校的學生管理信息傳遞更加具有時效性、也豐富了高校學生管理工作的內(nèi)容和素材，但是同時也給高校的學生管理工作帶來了挑戰(zhàn)。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)資源龐大且傳播迅速，給學生帶來了很大的信息隱患，互聯(lián)網(wǎng)的信息真實性難辨，學生既是弱勢群體，也是易動群體，網(wǎng)絡上負面信息的流出，可能會給學生帶來負面的情緒，另外還有一些意志不堅定的學生更容易被一些不良信息影響，產(chǎn)生叛逆的行為，不配合學校的管理工作，導致學生管理難度的加大。互聯(lián)網(wǎng)在日常生活的普及程度，讓很多學生沉迷于網(wǎng)絡，網(wǎng)絡游戲、網(wǎng)絡電影或者網(wǎng)絡小說等，紀律意識、責任意識越來越淡薄，已經(jīng)嚴重影響到了學生的日常生活學習和調(diào)查。對江西科技師范大學的學生進行調(diào)查，樣本涉及到的所有學生表示都會在上課時玩手機，在日常的生活中，關于學生使用手機的用途，網(wǎng)絡交友、玩微博等娛樂軟件、看網(wǎng)劇的比例遠遠高于使用手機學習的比例。57%的學生表示，只有在完成作業(yè)或期末考試復習需要時才會用手機來進行資料的查找。72%的學生表示，在拿到作業(yè)題目時，首先想到的是尋求網(wǎng)絡幫助，利用網(wǎng)絡搜尋答案，而不是自己先動腦思考，這樣導致學生提交的作業(yè)或者答卷的答案雷同度其實非常高，這樣的習慣和行為也嚴重阻礙了學生的發(fā)散思維，管理者也很難辨別出學生的真實的水平。

3.2.3學生事務管理方式有待提升

在《江西科技師范大學2018輔導員（班主任）考核辦法中》，學生的事務管理主要涉及的是學生的日常考勤、寢室文明建設、學生檔案管理以及獎助學金的評定。其中，對于學生來講最關注的就是獎助學金的評定。資助工作的目標是在國家各種資助的形勢下幫助優(yōu)秀學生及困難學生完成高等教育的學業(yè)。在國家獎學金方面，大部分同學認為學校的評定標準公正公平且透明，但在問及是否嚴格按照學校規(guī)定的評判標準來評定獎學金時，仍有同學認為評定獎學金時不夠嚴格規(guī)范，例如涉及到社會實踐活動項目加分時，標準比較模糊，什么樣的活動該加分什么樣的活動不加分，還是由評議小組自行決定，可能涉及到人情的問題。在助學金的評定方面，發(fā)現(xiàn)大約一半的同學對現(xiàn)有的貧困生相關制度不是特別認可，原因在于學校的現(xiàn)有的評審規(guī)定都只是單純的以學生所在地所開具的貧困證明為依據(jù)，并沒有進行實地的考察，而且在申報文件的書寫時，存在學生不如實填寫的情況，例如把家庭收入報低、編造家里人的身體健康狀況等，當問及申請助學金時家庭情況是否如實填寫時，有64%的同學表示填寫的情況會略差于家庭實際情況。貧困生認定體系的不完善表明學校學生事務管理的方式還有待提升。

3.2.4學生校園文化活動管理制度不健全，學生參與度不足

校園文化活動開展的隨意性強，相關制度缺失，管理措施不完善，活動造成了校園文化活動時有時無，缺乏規(guī)律性;并且傳統(tǒng)的校園文化活動的開展只關注領導、老師的意見，學生層面缺乏與校方的交流渠道，開展活動的權利通常掌握在管理者手中，學生群體沒有機會發(fā)表自己的意見和建議，這種做法使得活動內(nèi)容單調(diào)，形式老套，無法滿足新時代學生群體的興趣和需求，活動缺乏吸引力，大大降低了學生群體的積極性，減少了學生參與校園文化活動的機會。

3.2.5高校學生管理人員專業(yè)素質(zhì)不夠高

高校學生管理是以日常思想政治教育和學生管理為基礎的，根據(jù)學生的特點與需求為出發(fā)點和落腳點，主體是學生，它的實施是以學校全體員工為實施通道的，而在以全體教職工為實施主體的活動中，學生工作部門是以學生利益為工作服務對象的。而在其中，輔導員和班主任是直接服務學生的一線人員，是學生管理服務的重要組成部分;教師主導的是教學服務，他們服務的方式是直接向?qū)W生傳輸知識與技能;各級行政部門的工作人員直接或間接提供生活服務與管理;學校、院系的領導負責具體的學生工作方針政策的發(fā)展，給予工作的指導和支持，讓各級各部門之間建立一個協(xié)調(diào)的統(tǒng)籌關系。輔導員（班主任）是學生工作的主要人員。輔導員與高校的其他教師截然不同，實行坐班制度，通常情況下整日待在校園內(nèi)為學生解決各種問題。經(jīng)過調(diào)查和訪談發(fā)現(xiàn)，江西科技師范大學的學生對自己輔導員的工作大多數(shù)都比較滿意，但是仍然有同學表示，在與輔導員的接觸過程中出現(xiàn)過輔導員自己對一些相關事物都不太清楚明白的情況，認為其專業(yè)素質(zhì)不夠過硬，仍然有待提高。

4提高學生管理水平的對策

4.1加強思想政治教育，探索創(chuàng)新的教育模式

對大學生開展思想政治教育是全面完善學生的個人素質(zhì)水平所做出的舉措，思想政治教育與心理健康教育在教育內(nèi)容上既息息相關又互有補充，教學形式上也非常相似。所以高校在進行思想政治教育時可以與心理健康教育活動進行整合。以心理健康教育來側(cè)重于幫助學生的情緒與個性能力構建，以達到強化學生在心理綜合素質(zhì)的目的;以思想政治教育來全面改進學生的認知和價值取向，以促使學生在世界觀和方法論上得到全面地擴展，同時也有利于思想政治教育與學生的心理素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展。另外也可以將思想政治教育和大學生的職業(yè)生涯規(guī)劃結合起來，尋求一些創(chuàng)新的教育方法和模式，來滿足和實現(xiàn)學生的不同需要，從學生的實際情況出發(fā)，積極解決和發(fā)現(xiàn)學生在求學就業(yè)道路上的困難和問題。思想政治工作者也要順應新形勢，善于學習和運用互聯(lián)網(wǎng)新媒體，借助短信，微博，微信等平臺，使之成為進行思想政治教育的新陣地。

4.2善于利用互聯(lián)網(wǎng)對學生進行管理

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，以傳統(tǒng)的學生管理的理念為基礎，對其進行改革創(chuàng)新是非常必要的。應該樹立以學生為本的管理理念，以學生的角度去看待問題，按照學生的個性研究不同的管理方法。學校的管理者與學生人數(shù)相比比例較小，如何發(fā)現(xiàn)學生的日常行為的弊病，就需要學生管理者能夠靈活運用互聯(lián)網(wǎng)這一平臺，將學風建設、文體活動、日常文明行為以及校園文化相結合，在調(diào)動學生積極參與的同時及時用文明的行為來規(guī)范學生的言行。還要善于利用互聯(lián)網(wǎng)工具，使管理工作更加高效便利，比如建立班級公眾號，在其中發(fā)布信息，記錄班級集體活動等，增加與學生之間的溝通和交流，經(jīng)常同學生進行聊天和溝通，通過網(wǎng)絡收集學生的信息，了解到學生的愛好，以及學生比較感興趣的話題，通過加深對學生的了解及時發(fā)現(xiàn)學生的問題，并及時解決，提高工作效率。利用互聯(lián)網(wǎng)平臺向?qū)W生推送有趣且有價值的正能量信息，以及對學生的日常生活學習有用的學習資料及學習平臺，調(diào)動她們的學習積極性，引導學生正確的利用互聯(lián)網(wǎng)來提升自我。

4.3完善學生事務管理，健全高校學生資助管理制度

學生事務管理是與學生最息息相關的一部分，其中學生最在意的獎助學金評定的規(guī)范對學生對學校學生事務管理的滿意度會產(chǎn)生很大的影響。在依法治國的背景下，學校也應該做到依法治校，學校應該通過經(jīng)驗，在實踐中對現(xiàn)有的規(guī)章制度作出相應的調(diào)整，不斷完善，查漏補缺，相關規(guī)章制度的建立可以對大學生的一些不適當?shù)男袨槠鸬揭欢ǖ募s束作用。而且在相關制度確定時，學校也應該嚴格按照自己的規(guī)章制度來辦事，不能規(guī)定一套實際工作時又是另一套。在貧困生的認定過程中，在有貧困證明的情況下，學校可以成立貧困生資格認定小組，小組的成員可以在日常中深入到學生的生活中進行觀察，看學生的日常生活情況，吃穿用度是否符合貧困學生的認定要求。學校也應該在學期對貧困生的檔案庫進行更新，把不合規(guī)定的檔案剔除，及時根據(jù)家庭經(jīng)濟情況進行補充數(shù)據(jù)庫，確保貧困生資助工作的公平和公正。

4.4促進校園文化活動向多元化發(fā)展，提高學生參與積極性

校園文化活動順利良好的運行就要對校園文化活動制度進行完善，而且在制定和執(zhí)行的過程中，必須要積極聽取學生的意見，尊重廣大學生的意愿，學校可以向?qū)W生收集他們的想法，多與學生溝通，聆聽學生對校園文化活動的一些看法，產(chǎn)生思想的碰撞，多發(fā)現(xiàn)一些比較有新意的活動。而且在當今社會，校園文化建設也可以走出校園，通過舉辦各種校外文化活動來凸顯校園文化的特色，學校可以充分整合社會資源，使學生都有機會參與到社會實踐中去，能夠在提高專業(yè)技能的同時，提前的適應社會，比如學校可以組織學生參與一些公益活動，學生會認為這樣的活動更加的有意義有價值。

4.5加強學生管理工作隊伍建設

首先要加強政工干部隊伍建設，因為其直接決定著學生的思想政治教育工作是否成功，在人才的選拔上，參與選拔的人員要具有足夠的人格力量，能夠在學生面前樹立起正面的形象，而且本身在思想政治上有一定的高度，具有較高的理論水平。其次要完善輔導員的管理體系，合理的考核獎懲制度，以及規(guī)范的規(guī)章制度，都能有效的監(jiān)督輔導員的日常工作。最后還要健全培訓機制，對相關管理人員進行在職崗位培訓、聘請相關的專家至學校開展相關專題講座、展開管理人員的技能大賽等，管理人員之間也應該相互交流，借鑒經(jīng)驗，認識到自己在工作中的不足之處，進行反思，同時也吸取別人在工作中的一些好的方法，開拓思維，共同進步，提高學生管理整個管理隊伍的綜合素質(zhì)和能力。

5結語

高校學生管理是高校各項管理之中非常重要的一部分，有一些問題在文章里還沒有涉及到，比如就業(yè)指導、心理健康咨詢等空有外殼，流于形式表面，沒有能夠徹底的為學生服務等，這就要求我們的學生管理人員在日常實踐中不斷的探索，發(fā)現(xiàn)問題解決問題，更好的為學生提供服務。在當前的新形勢下，高校管理者需要把學生既看成管理的對象，又要充分發(fā)揮其主體作用，再加上老師的引導，協(xié)調(diào)好全校各方面的管理工作，樹立學校良好的形象，促進學生、教師、學校共同發(fā)展。

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