社交媒體時(shí)代下的品牌傳播策略研究

文/李鐘全 （中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司機(jī)關(guān)服務(wù)中心）

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，使得社交媒體在人們的生活中越來越重要，特別是作為傳播信息這一渠道中占據(jù)著不可替代的地位，并伴隨各個(gè)品牌的大力運(yùn)作和廣泛傳播，也使得其不斷地進(jìn)行創(chuàng)新和升級(jí)。傳統(tǒng)媒體時(shí)代下的企業(yè)品牌營(yíng)銷活動(dòng)，多是經(jīng)由報(bào)紙、廣告、電視和廣播等媒介，進(jìn)而進(jìn)行自家品牌的宣傳和推廣。而在隨著社交媒體時(shí)代的到來，使得傳統(tǒng)媒體下的營(yíng)銷傳播方式受到極大的沖擊，人們由以往的被動(dòng)接受開始轉(zhuǎn)向主動(dòng)去擇選其所心儀并認(rèn)可的企業(yè)品牌。社交媒體相較于傳統(tǒng)媒體下的報(bào)紙、電視、廣播等而言，擁有著極為龐大的受眾群體和強(qiáng)大的交互能力，這一極大優(yōu)勢(shì)都社交媒體時(shí)代下的品牌傳播至關(guān)重要的構(gòu)成要素。因而，社交媒體時(shí)代下的企業(yè)，要想贏得更多受眾的喜愛與認(rèn)可，必須要扭轉(zhuǎn)觀念，擺脫傳統(tǒng)媒體的桎梏，深入探究社交媒體下品牌營(yíng)銷的傳播策略，方能最大限度地吸引更多的受眾，從而促進(jìn)企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展。本文將對(duì)傳統(tǒng)媒體和社交媒體進(jìn)行深入地分析，進(jìn)而比較其各自優(yōu)勢(shì)和不足，藉此以分析和探討社交媒體對(duì)品牌傳播所產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響，從而探索出在社交媒體大環(huán)境下的品牌傳播的有效途徑。

一、品牌傳播概念闡釋

品牌傳播，指的是一個(gè)企業(yè)向消費(fèi)者告知其自家品牌信息，變相游說消費(fèi)者購(gòu)買其產(chǎn)品，藉此使得廣大消費(fèi)者對(duì)其品牌維持記憶的一種宣傳手段。

這種品牌傳播的方式實(shí)質(zhì)上就是品牌營(yíng)銷的手段，旨在達(dá)到其宣傳自家品牌及其產(chǎn)品的一種渠道，從而使得廣大消費(fèi)者能夠?qū)@一品牌的產(chǎn)品產(chǎn)生好感。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)自身品牌這一戰(zhàn)略目標(biāo)，就要不斷地向廣大消費(fèi)者強(qiáng)調(diào)其產(chǎn)品的獨(dú)特屬性，進(jìn)而藉此吸引更多類型的受眾群體，從而極大地滿足廣大消費(fèi)者的個(gè)性化生活需求。而企業(yè)這種對(duì)自身產(chǎn)品和品牌文化進(jìn)行分化和剖析的過程中，就是基于品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略的前提下進(jìn)行的。當(dāng)其將自身產(chǎn)品這種有別于其他產(chǎn)品的信息傳達(dá)給消費(fèi)者后，便能使得這些消費(fèi)者構(gòu)建了其對(duì)品牌的認(rèn)知和形象認(rèn)可，進(jìn)而使得他們能夠成為自家品牌及產(chǎn)品的潛在消費(fèi)群體和忠實(shí)擁躉。

一般來說，品牌傳播的方式主要通過傳統(tǒng)媒體和社交媒體兩種傳播方式，而其常用的傳播途徑則有廣告、公關(guān)、促銷和人際四種方法。其一，品牌贊助商通常采用付費(fèi)的方式，將其品牌的產(chǎn)品信息全權(quán)委托給廣告營(yíng)銷部門，并能對(duì)產(chǎn)品信息進(jìn)行策劃和創(chuàng)意，使之名稱、標(biāo)志、個(gè)性和受眾定位等方面的內(nèi)容，能夠有效傳遞給消費(fèi)者的一種宣傳活動(dòng)。其二，企業(yè)要借助第三方平臺(tái)對(duì)其品牌下的產(chǎn)品進(jìn)行認(rèn)證，從而使得其能夠?yàn)楸井a(chǎn)品提供更多有利的信息，藉此以引導(dǎo)廣大消費(fèi)者對(duì)該品牌產(chǎn)品產(chǎn)生消費(fèi)傾向的一種傳播方式。其三，企業(yè)還經(jīng)常通過贈(zèng)送消費(fèi)者代金券、贈(zèng)品和購(gòu)物抽獎(jiǎng)等活動(dòng)，藉以刺激更多消費(fèi)者購(gòu)買自家品牌的產(chǎn)品和服務(wù)的一種促銷手段。其四，企業(yè)還時(shí)常借助人際交往的方式與消費(fèi)進(jìn)行溝通，諸如選派企業(yè)員工去向消費(fèi)進(jìn)行講解，滿足其咨詢需求，并對(duì)其進(jìn)行產(chǎn)品操作示范和服務(wù)，使得更多地消費(fèi)者能夠更加全面的認(rèn)識(shí)和了解企業(yè)信息、品牌文化，進(jìn)而對(duì)企業(yè)及品牌產(chǎn)生良好的信譽(yù)評(píng)價(jià)。這些都是企業(yè)為塑造自身品牌形象提高產(chǎn)品美譽(yù)度常用的傳播途徑。近年來，隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展和提高，使得傳統(tǒng)媒體逐漸被社交媒體所取代，因而，品牌運(yùn)營(yíng)商們更傾向于利用社交媒體時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，藉以向廣大受眾傳遞企業(yè)信息和品牌文化，從而吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注，激發(fā)受眾群體的購(gòu)買欲。

二、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的受眾群體

伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)，以及其在人們?nèi)粘Ｉ钪械膹V泛應(yīng)用，使得其日益成為影響和改變?nèi)藗兊纳睢⑸a(chǎn)的一種有效方式。特別是近年來，立足于平等和開放的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，更明確要求其要能充分體現(xiàn)民主和人性化的特點(diǎn)。因而，在互聯(lián)網(wǎng)與人們的日常生活密不可分的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，消費(fèi)者作為品牌傳播的受眾群體，也有很多需要我們關(guān)注的地方。

其一，身處互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的廣大消費(fèi)者，已由以往的實(shí)體消費(fèi)模式逐步開始轉(zhuǎn)為線上消費(fèi)模式。尤其是隨著近年來中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模的逐步擴(kuò)大，互聯(lián)網(wǎng)普及率的全面提高，特別是隨著微信和微博等社交媒體的出現(xiàn)，使得人們獲取信息的渠道更為便捷，已由傳統(tǒng)媒體逐步轉(zhuǎn)向?yàn)楂@取信息更加及時(shí)、迅速的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。與此同時(shí)，現(xiàn)實(shí)生活中的實(shí)體商鋪也被形式多樣、操作便利的網(wǎng)絡(luò)店鋪所取代。無數(shù)消費(fèi)者都不再像以往那般從一家店鋪奔赴另一個(gè)店鋪的進(jìn)行商品的性價(jià)比比較，而是直接轉(zhuǎn)向不受更為輕松和自由地網(wǎng)上購(gòu)物，可以不必受時(shí)間和空間的限制，操作起來更加便捷。

其二，在互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下，使得信息傳播的渠道更加豐富和便捷，因而，也使得消費(fèi)信息的制造者、傳播者與消費(fèi)者得以有效地融為一體，改變了以往信息的傳播方式。在通過人們的社交關(guān)系鏈和各個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、APP等極為便捷的互動(dòng)交流和分享功能，使得網(wǎng)民們能夠有更加充分和廣闊的交流環(huán)境，在一定程度上也使得人們的互動(dòng)與交流能力得以調(diào)動(dòng)。正是在這種情況下，于是互聯(lián)網(wǎng)用戶便在不知不覺間自發(fā)地成為其所信賴的品牌產(chǎn)品的分享者，通過其在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行分享和轉(zhuǎn)載等方式，從而有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌向更大范圍群體的傳播與宣傳。而這時(shí)企業(yè)品牌在網(wǎng)絡(luò)媒體的傳播途徑下，便充分體現(xiàn)出其人際傳播、多向傳播和海量傳播的極大優(yōu)勢(shì)，也使得消費(fèi)者在無意識(shí)中便成為該品牌信息的制造者、傳播者和受益者。

其三，在互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下的消費(fèi)者群體，會(huì)主動(dòng)地想要了解和找尋自己想要的產(chǎn)品信息，進(jìn)而由以往的“被動(dòng)”購(gòu)買開始逐漸轉(zhuǎn)為社交時(shí)代下的“主動(dòng)”購(gòu)買，于是其便自發(fā)地成為企業(yè)產(chǎn)品的宣傳者和信息分享者。在這種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，來自各地的消費(fèi)者便會(huì)為了同一產(chǎn)品進(jìn)行彼此分享、討論、交流產(chǎn)品的性能、信息和價(jià)格等，使得品牌由以往的單向營(yíng)銷模式，逐漸形成一種由消費(fèi)者進(jìn)行反饋的一種逆向傳播模式。正是源于社交媒體時(shí)代的到來，才使得廣大消費(fèi)者能夠從品牌制造方處直接獲取其想要的信息，還能直接與品牌方主動(dòng)交流與溝通。與此同時(shí)，不同地方的消費(fèi)者們可以在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動(dòng)下，進(jìn)而突破時(shí)間和地域的限制，直接在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下進(jìn)行直接交流與溝通，進(jìn)而在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間下組建成一個(gè)特殊的消費(fèi)群體。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠使得品牌信息的傳播速度更快，甚至可以帶動(dòng)潮流的發(fā)展，刺激消費(fèi)者的消費(fèi)需求和購(gòu)買欲望。

其四，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速增長(zhǎng)，科學(xué)技術(shù)的日新月異，也促使廣大消費(fèi)者的需求不斷升級(jí)，進(jìn)而產(chǎn)生更多的消費(fèi)欲望。在物質(zhì)生活極度富足的情況下，人們開始追求更高層次的精神需求，為了滿足自身的這一精神需要，便會(huì)滋生更多的生活體驗(yàn)和精神體驗(yàn)。諸如，消費(fèi)者們?cè)谫?gòu)物時(shí)總是期盼能夠以最少的金錢和最短的時(shí)間，進(jìn)而購(gòu)買到性價(jià)比更高的產(chǎn)品或服務(wù)，這是無論在什么時(shí)代環(huán)境下消費(fèi)者共同的消費(fèi)心理。

三、品牌傳播在傳統(tǒng)媒體和社交媒體環(huán)境下的比較

伴隨互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的崛起，使得無數(shù)網(wǎng)絡(luò)公司紛紛涌現(xiàn)，很多傳統(tǒng)媒體下的品牌傳播公司，在借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與大環(huán)境下開始實(shí)現(xiàn)了自身品牌的飛速發(fā)展與壯大，并將社交媒體時(shí)代下的話語權(quán)牢牢地握于手中。矢志于品牌傳播工作，做好品牌傳播服務(wù)。傳統(tǒng)媒體下的品牌傳播方式，主要依賴于紙質(zhì)傳媒、電視和廣播等渠道，進(jìn)而在廣大消費(fèi)者和品牌制造方之間傳遞品牌認(rèn)知，促進(jìn)品牌知識(shí)的有效傳輸。這需要企業(yè)進(jìn)行大量的資本投入，進(jìn)而通過廣告來宣傳其品牌，還可以利用市場(chǎng)促銷活動(dòng)的形式，以提高產(chǎn)品的知名度和聲譽(yù)度，搶奪現(xiàn)今市場(chǎng)的關(guān)注度和注意力，藉以阻隔新興品牌產(chǎn)品進(jìn)入同類市場(chǎng)的門檻中來。這也造成許多剛成立的公司或新上市的產(chǎn)品，在進(jìn)行市場(chǎng)投放時(shí)必須要?jiǎng)?chuàng)新新的營(yíng)銷模式，才能有效吸引市場(chǎng)的注意力。還可以通過選取消費(fèi)者個(gè)人的偏好反應(yīng)作為契機(jī)，當(dāng)品牌做足了市場(chǎng)投入，使得其品牌的曝光度劇增，但要想盡快取得銷售回報(bào)，就必須要切合廣大消費(fèi)群體的真實(shí)需求。最早對(duì)信息進(jìn)行審查和篩選時(shí)，只能由專業(yè)的編輯工作人員或黨委工作負(fù)責(zé)人、政府有關(guān)部門來完成。現(xiàn)有，對(duì)信息渠道進(jìn)行“把關(guān)”的人員門檻極為低小，正是源于這一轉(zhuǎn)變之下，使得社交媒體日益成為極具有時(shí)鮮性、互動(dòng)性和共享性的特點(diǎn)。而這相較于傳統(tǒng)媒體而言，社交媒體主要表現(xiàn)為如下方面的特點(diǎn)：

其一，社交媒體很大程度上使得信息在傳播的過程中及時(shí)性更強(qiáng)。消費(fèi)者不可能在第一時(shí)間內(nèi)就能了解到紙質(zhì)媒體、電視或廣播中所傳遞的信息，而這一點(diǎn)卻是社交媒體輕而易舉便能在傳播渠道中得以覆蓋和顛覆的，更能輕易間便能突破時(shí)間和空間的局限。其二，社交媒體時(shí)代下，使得信息在傳播的過程中能夠具備互動(dòng)性特點(diǎn)。這一點(diǎn)使得傳統(tǒng)媒體的經(jīng)營(yíng)模式發(fā)生了轉(zhuǎn)變，進(jìn)而極大地創(chuàng)新了傳統(tǒng)營(yíng)銷模式下的單向傳播渠道，促進(jìn)消費(fèi)者開始轉(zhuǎn)向可以接納意見和反饋產(chǎn)品信息的反向傳播渠道中來。其三，社交媒體使得信息在傳播過程中共享性更強(qiáng)、更顯著。正如互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的微信和微博等社交媒體傳播方式，不僅具有點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)的功能，還可以使得產(chǎn)品的消費(fèi)者在使用后，根據(jù)自身的消費(fèi)體驗(yàn)，進(jìn)而對(duì)其信息進(jìn)行分享和轉(zhuǎn)發(fā)功能。其四，社交媒體時(shí)代使得產(chǎn)品信息的傳播途徑能夠更豐富和多元化。企業(yè)品牌的商家們可以借助時(shí)政熱點(diǎn)素材，進(jìn)而策劃出極為豐富且?guī)в袝r(shí)效性的宣傳活動(dòng)，藉此達(dá)到企業(yè)品牌想要擴(kuò)大宣傳的市場(chǎng)效應(yīng)。從品牌的宣傳文案層面來看，紙質(zhì)媒體、電視和廣播等傳統(tǒng)媒體，往往喜歡用較為程式化和書面化的文字來表達(dá)其對(duì)品牌信息的傳播和宣傳，而這往往不如社交媒體時(shí)代下的網(wǎng)絡(luò)用戶用其自身的購(gòu)物體驗(yàn)，藉以通過第一人稱的方式進(jìn)行直白地溝通和分享，從而帶來極為強(qiáng)烈的代入感。正如社交媒體時(shí)代下的“網(wǎng)紅”現(xiàn)象，這些人以其自身的消費(fèi)體驗(yàn)向潛在的消費(fèi)群體進(jìn)行傳播和介紹，從而帶給廣大消費(fèi)者以更為真實(shí)和可信的認(rèn)可度和信譽(yù)感。很多明星和網(wǎng)紅通過網(wǎng)絡(luò)短視頻或 Vlog中，通過極富對(duì)話式的語言方式、面部表情、肢體語言等，表達(dá)其自身所處的環(huán)境特點(diǎn)。

誠(chéng)然，在社交媒體時(shí)代下的品牌傳播也有其極大的劣勢(shì)，這是我們不應(yīng)該忽視的。首先，對(duì)消費(fèi)者的定位難度較大，很多消費(fèi)者的購(gòu)買需求比較相像，而廣大消費(fèi)者在社交媒體環(huán)境下，會(huì)面臨更多的消費(fèi)需求和選擇，因而，也使得消費(fèi)者在無形中便會(huì)被分流到其他渠道中去，使得想將其聚集于一起產(chǎn)生很多的困難。其次，社交媒體時(shí)代下的信息主體意識(shí)不明，品牌形象較為模糊。傳統(tǒng)媒體時(shí)代下買賣雙方的溝通要更為直接和真實(shí)，而這是社交媒體所無法滿足的，在進(jìn)行片面溝通的過程中，會(huì)使得這種交流下的體驗(yàn)感較差。最后，社交媒體的頻繁使用下，會(huì)造成大量過剩的信息，常使得許多有用的信息遭到無效信息的掩蓋和埋沒，進(jìn)而極大影響到企業(yè)品牌與產(chǎn)品信息的廣泛傳播，影響自身品牌和聲譽(yù)度在廣大受眾心目中的整體印象。

四、社交媒體下不同品牌的傳播需求

企業(yè)在進(jìn)行自家品牌理念和產(chǎn)品信息的傳播過程中，無論基于傳統(tǒng)媒體，還是借助于社交媒體，都需要借助精準(zhǔn)的廣告來呈現(xiàn)自身品牌產(chǎn)品的物理屬性，使之在無形中能夠與其他產(chǎn)品構(gòu)成差異化和層次化的比較。此外，還要考慮到不同傳播媒方式的受眾覆蓋率和技術(shù)水平，并根據(jù)此這一現(xiàn)狀進(jìn)行合理的分配，從而實(shí)現(xiàn)彼此優(yōu)勢(shì)的互補(bǔ)。而這其中的衡量標(biāo)準(zhǔn)就是結(jié)合消費(fèi)者的個(gè)性需求和消費(fèi)特征來劃分的，因而，我們從消費(fèi)者的購(gòu)買行為進(jìn)行劃分，主要體現(xiàn)在如下方面：

（一）生活用品

在社交媒體下現(xiàn)有的不同品牌的基本生活用品，無論是在外形包裝上，還是產(chǎn)品的質(zhì)量方面基本上無法拉開差距，因而，決定消費(fèi)者購(gòu)買行為的終極因素在于產(chǎn)品價(jià)格的優(yōu)惠程度。以往的品牌憑借產(chǎn)品價(jià)格定位進(jìn)而來證明其產(chǎn)品品質(zhì)的那個(gè)時(shí)代早已一去不復(fù)返，傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式下的批量生產(chǎn)和大零售業(yè)經(jīng)銷方式下運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品，在當(dāng)今社交媒體時(shí)代下已不再占據(jù)優(yōu)勢(shì)，使得許多品牌都面臨著極其嚴(yán)峻的考驗(yàn)與挑戰(zhàn)。這主要源于一些大品牌所生產(chǎn)的低端生活產(chǎn)品，正遭受一些小品牌產(chǎn)品的不斷蠶食。小品牌生產(chǎn)的生活用品，不需要投入過高的廣告，其成本相對(duì)較低，加之其質(zhì)量也過硬，因而，其產(chǎn)品的價(jià)格定位較之大品牌名下的日用產(chǎn)品價(jià)格要低，使得許多消費(fèi)者更愿意選擇這種性價(jià)比較高的日用品。而這一部分的消費(fèi)人群就是屬于價(jià)格敏感群體，他們?cè)谫?gòu)買生活日用品時(shí)，往往會(huì)更容易傾向于性價(jià)比更高的小品牌產(chǎn)品。此外，還有一部分消費(fèi)者借助于當(dāng)今發(fā)達(dá)的信息資訊，通過網(wǎng)絡(luò)便能便捷地接觸到更多品牌的生活用品，因而，他們并不是追求性價(jià)比的消費(fèi)群體。諸如，近年來誕生的“海淘”“唯品會(huì)”“聚美優(yōu)品”等都是由于消費(fèi)者之間的相互推薦，進(jìn)而可以更便捷地購(gòu)買其想要的品牌商品。這些小而美的自創(chuàng)品牌，在社交媒體上進(jìn)行宣傳，以其極為低廉的曝光成本和有效的營(yíng)銷策劃，進(jìn)而搶占到大批年輕消費(fèi)群體。正是源于此，使得原本占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位的大品牌日用品，在面臨互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)也逐漸變得更加被動(dòng)。

（二）電器產(chǎn)品

電器產(chǎn)品的品牌傳播必須要建立在該產(chǎn)品物理屬性的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，進(jìn)而對(duì)此可供消費(fèi)的種類進(jìn)行品牌信息的構(gòu)建。這種產(chǎn)品與基礎(chǔ)日用品的境遇極為相似，大多數(shù)品牌的電器產(chǎn)品在質(zhì)量上都能得到很好保證，無論是產(chǎn)品性能還是售后服務(wù)都保持較高水準(zhǔn)。加之電器產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)的提高，以及產(chǎn)品的使用經(jīng)驗(yàn)等消息，在當(dāng)前的社交媒體傳播渠道下顯得極其透明，因而，也使得更多的消費(fèi)者會(huì)更傾向于那些質(zhì)量上乘、價(jià)格適宜的電器品牌。

（三）奢侈產(chǎn)品

奢侈產(chǎn)品的品牌，相較于基本日用品和電器產(chǎn)品來說，其更能彰顯一個(gè)人的身份、個(gè)人實(shí)力和社會(huì)地位。從某種意義上來說，這也是消費(fèi)者個(gè)人的一種外在表現(xiàn)方式。諸如，勞斯萊斯、寶馬、愛馬仕、卡地亞和香奈兒等奢侈品牌，大多只受經(jīng)濟(jì)條件的影響，這些品牌在營(yíng)銷策略上幾乎不受社交媒體的影響，因而，這些品牌長(zhǎng)久以來都有其相對(duì)固定的市場(chǎng)份額。這類品牌的消費(fèi)群體本身對(duì)產(chǎn)品品牌的認(rèn)可度極高，因而，其所購(gòu)買的這些奢侈品牌不僅源于其產(chǎn)品的質(zhì)量，還涉及到品牌背后的服務(wù)和聯(lián)系。而借助社交媒體這一傳播渠道，會(huì)便于人們對(duì)這些奢侈品牌的了解和認(rèn)知程度，有利于增添更多的潛在消費(fèi)群體對(duì)其品牌的認(rèn)可和向往。

五、社交媒體時(shí)代下品牌傳播的有效途徑

（一）挖掘意見領(lǐng)袖，拉動(dòng)粉絲效應(yīng)

在當(dāng)今社交媒體時(shí)代下，要加大品牌傳播效應(yīng)，需要挖掘更多的意見領(lǐng)袖，藉以帶動(dòng)粉絲經(jīng)濟(jì)。近年來我們常聽到的熱門博主、帶貨王、網(wǎng)紅主播等人物，就是眾多消費(fèi)者所認(rèn)可的意見領(lǐng)袖人物。特別是當(dāng)下90后和00 后們，逐漸成為全球范圍內(nèi)的主流消費(fèi)群體，在社交媒體的陪伴下長(zhǎng)大的他們，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)極其豐富，更青睞于意見領(lǐng)袖的解讀和推薦，藉以幫助其提供更多的消費(fèi)建議，使之能夠更好地進(jìn)行購(gòu)物選擇。特別是時(shí)下熱門的“小紅書”APP、“抖音”短視頻、微博等社交媒體軟件的崛起，都是極為典型的意見領(lǐng)袖營(yíng)銷模式。而商家們也開始將更多的精力和工作重心投放到網(wǎng)紅營(yíng)銷模式中。年輕的消費(fèi)群體，更愿意接受那些現(xiàn)實(shí)生活中的普通人，覺得那些人更能與其產(chǎn)生情感溝通的共鳴效應(yīng)，因而，更加相信他們的品牌推薦。諸如，當(dāng)下較火的美妝博主李佳琦、美食博主李子柒、娛樂主播高火火、papi醬、網(wǎng)絡(luò)主播馮提莫等人，都是意見領(lǐng)袖營(yíng)銷模式下的產(chǎn)物，并在較短周期內(nèi)便擁有極為龐大的粉絲群體。粉絲經(jīng)濟(jì)作為當(dāng)前社交媒體時(shí)代下不可小覷的重要傳播方式，就是借助源頭效應(yīng)，通過邀請(qǐng)當(dāng)紅明星作品牌代言的形式，在各大媒體進(jìn)行肆意宣傳，進(jìn)而憑借代言明星們龐大的粉絲群體和良好的個(gè)人形象，藉以吸引更多年輕的“粉絲”群體的關(guān)注與消費(fèi)。這兩種傳播途徑都是比拼粉絲群體的數(shù)量，藉以在社交媒體時(shí)代下比拼偶像的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

（二）借助二次傳播，促進(jìn)品牌的連環(huán)效應(yīng)

品牌經(jīng)銷商要密切關(guān)注消費(fèi)者群體的總體動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解和發(fā)現(xiàn)這一群體所所關(guān)心的共同話題，并對(duì)此提出極富爭(zhēng)議性的觀點(diǎn)。在進(jìn)行產(chǎn)品的營(yíng)銷與策劃時(shí)，要結(jié)合消費(fèi)者所關(guān)心的熱點(diǎn)話題和心理，提出極具有爭(zhēng)議性的觀點(diǎn)，藉以引起眾多消費(fèi)者的關(guān)注與討論，使得有關(guān)品牌的信息能夠在消費(fèi)者的飯后閑談中得以產(chǎn)生“二次傳播”的良好效應(yīng)。此外，在進(jìn)行產(chǎn)品促銷時(shí)，還可以適度給出超出消費(fèi)者們的正常預(yù)期，進(jìn)而激起他們想要一探究竟的獵奇心理。他們?yōu)榇硕粩嗟叵蛑苓吶诉M(jìn)行詢問、求證和驗(yàn)證的過程中，便有效實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品信息的免費(fèi)傳播效應(yīng)。

總之，社交媒體相較于傳統(tǒng)媒體下的報(bào)紙、電視、廣播等而言，擁有著極為龐大的受眾群體和強(qiáng)大的交互能力，這一極大優(yōu)勢(shì)是社交媒體時(shí)代下的品牌傳播至關(guān)重要的構(gòu)成要素。要加強(qiáng)社交媒體時(shí)代下的品牌傳播，需要對(duì)其傳播渠道和經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行分析，才能使得其實(shí)效性得以最大限度的發(fā)揮。這不僅關(guān)系到我國(guó)公眾的生活質(zhì)量，對(duì)促進(jìn)我國(guó)綜合競(jìng)爭(zhēng)力也有著十分重要的作用。