文/肖倩 (中交一航局第一工程有限公司)
現如今,改革開放的趨勢越來越深入,各行各業都開始注重品牌建設,建筑施工企業也是如此,這類企業可以通過品牌建設讓企業在各個方面的表現更加出色。在這種背景下,企業品牌建設同企業自身的協同發展是施工企業需要深入研究的話題。
企業核心性競爭能力對企業的短期發展和長期發展都是非常關鍵的,現如今建筑類客戶群在建筑消費上的需求也越來越多樣化。這一方面給建筑施工企業帶來新的機遇,另一方面也要求企業必須將自身核心性競爭力的打造工作轉移到這方面來。在全新的經濟背景下,建筑類商品的需求也逐漸呈現出個性化以及多元化等特征,與此同時,施工企業還必須確保其施工質量滿足相關標準。
建筑施工企業必須建立良好的品牌意識,并在此基礎上強化自身的品牌建設工作,圍繞品牌建設深化企業的各項工作,強化企業在市場中的核心性競爭力,將更加靈活多樣的高適應性方案及產品奉獻給市場,滿足建筑市場需求。
通過開展品牌建設活動,這類企業可以將原有的“粗放式”管理升級為精細化的管理,提高企業工程項目的質量。另一方面,企業還可以通過良好的品牌建設打造具有差異性的管理服務,創造新的機會和市場焦點。
盡管施工企業被很多人視為“工程承包者”“工程施工者”,不過從本質上來說,這類企業是一類服務商,它們提供的服務內容也不僅僅是工程施工活動,如果企業有較好的品牌建設能力,就可以在業主著手完成前期規劃的過程中靈活而熟練地將一些服務內容作前置化處理,通過更專業、更有創意的設計咨詢服務為其帶來更好的服務體驗,并且在工程完成之后提供周到實用的后續服務,持續性地掌握工程情況和業主情況,為其提供更加卓越的服務體驗。
良好的品牌建設能夠促進企業產品品質的提升,對企業當前以及未來的發展至關重要。對于建筑類企業來說,成功的品牌建設讓它們在市場中得以生存并獲得發展后勁,亦成為其參與國際市場的重要武器。對于建筑行業來說,品牌價值愈來愈受到關注的、確保其不斷獲取成長動力的企業資產,大量的從業者以及相關專家表示,企業短期的發展中機遇占據很大的比重,企業的中期發展則主要考察企業的綜合實力,而企業的長期發展考驗的是企業的品牌建設能力。目前建筑行業同很多其他行業一樣,利潤率持續走低,企業必須意識到品牌建設對其長期發展的關鍵性作用,并且將品牌建設作為企業發展的重要內容,用良好的品牌建設擴大客戶群、提高客戶認同感及贏得更多的市場機會,在打造精良品牌的基礎上將企業長期競爭力以及企業在行業中的影響力提升到全新的水平,讓品牌建設成為企業可持續發展戰略中的“常態內容”。
一些施工企業不論是對品牌建設本身還是對品牌戰略的制定執行都沒有清晰的概念,不能深入地理解企業為何要進行品牌建設。在很多企業人員看來,品牌建設只是企業要做的一種“面子工程”,企業通過它來幫助自己建立良好的外在形象,而對內在建設活動重視不足,無法全面調用品牌資源開展各種運作活動。他們甚至認為企業品牌不是一項必需品,因此很難開展科學系統的品牌管理,更談不上從企業長遠發展的角度進行品牌建設規劃設計。
現如今,不論是國內還是國外都圍繞品牌建設進行了大量的理論探索,并發展出相關的理論體系,不過這并不意味著施工企業就擁有了完整科學的品牌建設體系,這是因為這類企業往往沒有具備豐富品牌經營經驗和技能的管理型人才,亦缺少在大量的實踐探索過程中方可得到的相關經驗,所以多數企業目前依然沒有走出品牌建設初始階段,或者是依舊采取粗放式的建設方式。企業內部品牌建設系統的缺失主要體現在缺乏科學合理的品牌建設思維流程、沒有完善先進的建設工具及方法、缺乏深入的人力資源管理以及標準化管理、尚有大量已經積累下來但遲遲沒有得到推廣的實踐經驗等。
通過觀察大量施工企業在品牌建設方面的實踐活動可以知道,它們中的多數都建立了自己的質量考評方案及體系,但是其品牌建設活動呈現出倒三角體形態,這是因為企業在很多方面的運作力度還比較小,例如針對所屬單位所開展的考評活動不到位,特別是獎懲幅度較小,難以充分激發這類單位在品牌建設活動中的熱情和主觀能動性,相關工作人員更多地感受到的是品牌建設活動困難、挑戰性強的一面,而無法充分體會品牌建設積極的一面;在品牌建設過程中,也缺乏針對品牌建設工作人員有效科學的指導工作,特別是不能針對一些薄弱點和關鍵點給予有實效的指導支持。
建筑施工行業的企業在品牌建設方面同其他行業中的企業品牌建設之間具有共性,同時這兩者之間也存在不同之處,這是因為建筑施工行業中的企業具有一定的特殊性,例如企業的生產經營以及服務流動性比較強、地域性比較強、環境影響性比較強、具有較長周期性及使用形形色色的生產方式等等,同時不同企業之間的具體情況往往也不盡相同。所以這類企業的品牌建設同自身的協同發展需要重點關注如何根據企業所特有的一些方面來進行品牌建設活動。
在建設品牌的過程中,首先需要有精準的品牌定位,否則品牌定位會比較模糊,而且還可能出現錯位現象,品牌建設就難以高效開展起來,很難跟上企業發展的腳步,難以實現兩者之間的協同發展。就品牌定位而言,它必須基于企業自身的競爭強項以及明確精準的目標市場,在這個基礎上開展品牌定位可以讓企業的核心競爭性實力在品牌建設同企業兩者協同發展的過程中得到提升。在品牌定位互動中,充分而詳細的市場調研活動也是必需的,它能讓企業掌握市場中的客戶需求情況并以此為基礎實現精確精準的品牌定位。建筑施工企業涉及的產品具有多元性,同時考慮到企業自身在資質等方面的情況,這類企業最佳的市場定位策略是多元性定位。
對于任何企業來說,創新都是讓企業的品牌得到良好的保護以及發展的保證。在當今社會,創新這個概念被人們越來越多地提及到,其在社會中所發揮的作用也原來越廣泛、越來越關鍵,企業要發展提升,必須以創新為前提。施工企業品牌建設同施工企業的協同發展也必須有賴于將創新活動同時貫穿于品牌建設以及企業發展活動中,不能只重視品牌的創建,更加要重視企業在發展過程中對產品等方面進行持續性的創新,以幫助企業及時獲得全新發展活力,讓其具有更高的企業價值。尤其是考慮到科技的日新月異和社會綜合素養的持續提升,施工企業應當做到不斷隨著環境的發展和時代的變遷而創新,求新求變適應當前的發展需求,并讓企業品牌建設同企業本身之間實現協同發展。
建筑施工企業的品牌建設同這類企業自身的產品和施工質量有著密不可分的關系,換言之,缺少了高質量的產品和服務,企業的良好品牌形象就是一句空話。同時企業的質量伴隨著企業發展的各個方面,因此這類企業的品牌建設同企業自身的協同發展也必須有賴于對質量的高度關注。必須將質量建設作為品牌建設和企業整體發展的重要任務和著眼點。
對建筑施工企業來說,企業品牌建設工作是一個長期積累的過程,企業要實現品牌建設同企業自身的協同發展也需要一定的時間,因此企業的相關人員要以踏實認真的工作態度進行這方面的實踐探索。希望建筑施工企業都能做好品牌建設工作,不僅為自己創造更多的市場機遇和效益空間,而且也能夠為社會提供高水平的建筑產品,在新的歷史階段為社會發展及人們的幸福生活提供更多的支持。