新冠肺炎疫情影響下企業轉型思考

李晗 翟一凡

[提要] 2020年，一場突如其來的新冠肺炎疫情爆發，面臨嚴峻形勢，眾多企業選擇被迫轉型，由原本有條不紊、井然有序的適應性轉型改革轉變為雷厲風行、首當其沖的突破性轉型改革，這對企業無疑也是一次重大考驗。本文從疫情影響下我國企業發展所面臨的現實際遇著手，透析當下企業轉型的嚴峻形勢，揭示新冠肺炎疫情影響下我國企業轉型的必要性，同時對企業轉型的目標以及方向做出一定的預見和思考。

關鍵詞：疫情;企業轉型;新思考

本文為2020年度沈陽市社會科學課題：“關于新時代黨的創新理論傳播方式研究”（課題編號：SYSK2020-06-05）;2018年沈陽工業大學本科教育教學改革研究項目：“媒體融合背景下提升思政課輿論引導力對策研究”階段性成果

中圖分類號：F12 文獻標識碼：A

收錄日期：2020年9月8日

一、新冠肺炎疫情影響下我國企業發展現狀

企業作為社會主義市場經濟的微觀基礎，在國家社會經濟發展的過程中有著舉足輕重的地位。在企業的正常發展進程中，轉型升級是不可避免的階段，但就企業具體的轉型條件、轉型目標、轉型方法、轉型過程、轉型結果而言，不同企業有著不同的思考、不同的選擇。2020年初突發新冠肺炎疫情，政府采取了一系列強制性措施，包括交通管控、封鎖城市、中斷外貿、停工停產、禁止公共活動等，以往正常的社會秩序遭到重創，這在一定程度上給我國企業的發展帶來諸多難題與挑戰，如訂單銳減、用工荒、裁員多、債務累計、倒閉并購等現象。現將企業總體上面臨的現實挑戰分為以下四類：

（一）市場趨勢整體下行。市場經濟敏感且又多變，存在眾多的不可控因素，而企業作為社會主義市場經濟的微觀基礎，市場的輕微波動就有可能給企業的生存發展環境帶來重大改變。隨著疫情的迅速蔓延爆發及后續的演進惡化，國家的大部分地區有將近三四個月的時間都處于嚴管嚴控、封閉封鎖狀態，伴隨管控交通運輸、降緩資金周轉速度、聯防聯控聯治等眾多強制措施的采取，突發性災難加之政府的強制管控措施無疑給市場、企業帶來重大壓力，無論是國有企業還是民營企業，無論是本土企業還是外資企業，無論是大中型企業還是微小型企業都無一幸免地遭受重創，眾多行業中的第三產業服務業在此次疫情爆發后利益明顯受損、發展勢頭遭受打壓，還有眾多的單一型企業、依附型企業、掛靠型企業由于運行周轉不靈導致資金鏈中斷、購買力下降導致訂單銳減、面臨諸多社會問題紛紛宣告倒閉破產。據國家統計局統計，2020年第一季度的財政報告顯示，國內生產總值206，504億元，按可比價格計算，同比下降6.8%，整個市場的趨勢呈現出來的是下行的。國家政府雖然通過發揮宏觀調控的作用，采取了一系列復工復產、搞活經濟的措施幫助企業渡過難關，但整個市場所呈現出來的態勢是消極被動的，經濟下行的趨勢是明顯且現實的。

（二）政府干預困難重重。市場調節和政府管控是社會主義市場經濟發展的兩種主要手段，兩種手段的組合配套使用是社會主義市場經濟的顯著特征之一。疫情防控過程中市場呈現整體下行趨勢，市場經濟的大幅度波動使“看不見的手”在資源配置中的決定性作用不能有效發揮，再依靠市場自行調節并扭轉下行趨勢已然是不現實的、不可取的，此時就需要著重發揮政府的宏觀調控職能，用“看得見的手”有效配置社會資源，努力使市場經濟始終保持在一個平衡、穩定、有序的狀態。疫情的爆發使政府的整體工作重心和首要任務落在了打贏疫情防控阻擊戰上，兼顧搞活市場經濟、為復工復產創造有利條件、災后災區的重建、國際上的聯防聯控、援助支持等工作，政府調控工作呈現出范圍廣、任務重、難度大的特點，加之社會上部分成員因情緒失控不配合防控復建工作、國際上企圖借機抹黑打壓中國等不和諧因素的滋生，使得政府在干預過程中困難重重，遭受種種壁壘。

（三）消費水平萎靡縮水。社會生產過程包括生產、分配、交換、消費四個環節，四者之間相互聯系的同時又相互制約相互影響，一則是生產決定消費，消費作為生產、分配、交換的最終目的存在;二則是消費對生產、分配以及交換具有反作用。企業作為社會生產過程中的重要主體存在，生產過程中任何環節脫節都會導致企業遭受重創。譬如，消費者作為企業的服務對象，一旦長期中止消費或者短暫喪失消費能力，這對企業而言必然是致命性的打擊，服務對象的缺失會使社會生產過程中的生產、分配、交換環節變得毫無意義可言，那些企圖在消費的基礎上刺激再生產、再消費的想法更顯得不切實際。生產決定消費，在一定程度上消費水平的高低直接反映出了社會生產的水平，與此同時，可支配收入、物價水平、消費心理影響消費水平。疫情的爆發不僅出現了市場趨勢整體下行、政府干預難度加大的情況，衍生出來的停工停產、用工荒、企業裁員等社會現象更是使廣大消費者的消費水平大大縮水。采取有效措施回暖經濟、鼓勵刺激消費成為企業要面臨的又一項重要任務，這無形之中給企業正常運行發展、轉型升級帶來極大的壓力。

（四）社會恐慌層層疊加。人究其本質而言，是一切社會關系的總和。疫情爆發后政府采取的封閉管控措施，使之前錯綜復雜的社會關系被硬性阻斷隔絕，人們以往的生活習慣被迫發生改變，人類在疫情災難面前顯得格外渺小，封閉的環境更會滋生人們內心深處長期隱藏的陰暗、失望、渺小、脆弱等負面情緒。加之“澳洲火災”、“非洲蝗災”、“兩極冰川融化”、“古老病毒”等災難新聞的報道，以及確診、疑似、死亡病例數字的增長，使廣大群眾出現緊張煩躁、焦慮不安、敏感多疑、信任感缺失等不良心理，以及工人失業、企業倒閉等社會問題的發生，加之具有強大輻射面以及影響力的互聯網的渲染，整個社會的氛圍在短時間內變得消極、恐慌、緊張。企業在整個社會恐慌層層疊加的大環境下，不可避免地會受到來自多方面的壓力和影響。

二、新冠肺炎疫情影響下企業轉型的必要性

企業轉型升級是企業發展必然經歷的階段，是企業自身發展的內在要求，加之互聯網信息技術的發展以及5G時代的到來，給企業轉型帶來極其利好的環境，“互聯網+”的浪潮已然不可逆轉，但企業轉型升級不是一朝一夕完成的，應當不急不躁、有條不紊地進行，但是隨著突發性事件的爆發，嚴峻的疫情形勢讓眾多企業難逃破產淘汰的考驗，嚴重的危機感和急迫感讓企業選擇轉型升級成為必然。

（一）企業自身發展的內在要求。企業作為社會主義市場經濟的微觀基礎，轉型升級是發展過程中不可逾越的鴻溝，此次疫情的爆發，無疑是一面企業正視自身的明鏡，讓眾多企業認識到故步自封必然走向僵化死亡，轉型升級才能重獲新生。供給側結構的調整、經濟結構的形式轉變、產業產能的更新迭代需要企業這一微觀基礎緊緊跟上調整變革的步伐，通過業務系統和管理系統的優化升級，在理念、結構、環節、人員任用上發生變革，最終不斷滿足市場經濟變化發展并且不斷滿足不同消費群體的消費需求，轉型升級成為企業生存發展進程中面臨跌崖危險時的解決之道，成為企業發展過程中不可或缺的環節。

（二）“互聯網+”趨勢的必然選擇。全國宣傳思想工作會議上，習近平指出：“我們必須科學認識網絡傳播規律，提高用網治網水平，使互聯網這個最大變量變成事業發展的最大增量?！彪S著信息化技術的快速發展，眾多網絡自媒體平臺迅速崛起，互聯網同各行各業的有效對接組合已經漸漸成為人們慣用的方式手段，同時5G網絡時代的到來將給企業帶來眾多的發展機會，網絡直播帶貨、網絡民意測評、云教育、云旅游等眾多新型方式也漸漸完善成熟起來，這種依靠信息化技術生存發展的模式已然成為一種不可逆轉的時代趨勢，在企業改革發展的進程中推動互聯網、大數據、人工智能和實體經濟深度融合，培育出新增長點，形成新動能，發揮一體化網絡效應，使企業朝著信息化、數據化、平臺化轉變。

（三）突發事件考驗的現實需要。企業轉型升級是一個相對漫長的過程，其內部結構及構成要素之間所存在的那種廣泛、微妙的聯系在企業轉型過程中都需要得到有效的保護和妥善的處理。突發性事件或者稱之為災難的爆發讓眾多沒有危機意識、缺乏前瞻性的企業瞬間進入寒冬期，嚴重了甚至會面臨破產倒閉。疫情控制后的市場重建、經濟回暖、企業恢復成為企業必須面對和解決的問題，突發性事件的爆發使企業轉型成為一種必然選擇，遭遇寒冬期危機的企業想要求得生存發展計劃，想要消除危機，必然就需要進行結構優化升級，實現企業轉型，時刻提升危機意識，更好地適應市場環境的變化，能夠經受住挫折災難的考驗。

三、新冠肺炎疫情影響下企業轉型路徑探尋

企業在升級轉型的過程中本身就存在對市場認識不足、內部溝通和協調不足、環節鏈接失效、急功近利流于表象等誤區，在疫情的嚴峻考驗下，如何有效規避風險，實現企業成功轉型就成為了企業必須放在首位并且需要慎重思考的問題，探尋新的路徑，找尋新的方法，對企業的穩定發展而言無疑是一劑苦口良藥，幫助其可以順利地從疫情的消極陰影中脫困，并為其后續有序進行改革奠定堅實的基礎。

（一）平臺化轉型。平臺化轉型為企業發展搭建穩固的骨骼架構。在疫情嚴防嚴控的形勢下，傳統企業以往所依托的場所環境、服務對象、銷售渠道受到極大限制，尤其是服務業遭受了史上最大“寒冬”，但是部分企業通過搭乘互聯網的東風、借助5G網絡技術的發展、對接新型網絡平臺實現平臺化轉型，不僅使以往的工作效率加以提升，還使得服務對象的覆蓋面增廣、受眾需求的滿足變得更加有效便捷。先前淘寶、天貓、京東、餓了么、美團等諸多平臺的成功運營已是很好的證明，此次疫情催生的云教育、云旅游、云購房等新模式已漸漸為人民大眾所接受，均是企業實現平臺化轉型的鮮活范例，人們生活方式、交際場所、消費需求的不斷轉變使平臺化轉型成為必然選擇。

（二）數字化轉型。數字化轉型為企業發展再造新鮮的血液細胞。企業自身的資金運轉情況以及優良的資產評估如果可以及時準確、完整有效地以數據化的形式呈現出來，不僅能夠在企業面對重大變革、遭遇突發事件時為領導人作出正確的形勢研判或重大決策部署提供可靠信息，還可以通過企業運營數據的起伏波動給消費服務的對象以及經營合作伙伴以更加深刻、更加直觀的感受體驗。數字化可以將人們的雙手與大腦從重復性的勞動中解放出來，交由計算機與網絡承擔，不僅節省大量的人力、物力、財力，還可以極大地提高企業的效率產能。隨著近幾年互聯網技術的迅速發展，云計算、大數據、數字經濟這些鮮為人知的概念已經被廣泛地落地實踐，而且取得的成效十分顯著。這表明，數字化轉型已是大勢所趨，企業轉型必然會面臨這一關鍵環節。

（三）多元化轉型。多元化轉型為企業發展提供靈動的市場抓手。中國絕大多數的企業，無論是本土型企業還是外來型企業，其發展類型大致分為依托型、抱團型、傳統型、低端型企業四種。此次疫情爆發后，中國諸多不掌握核心技術僅從事簡單組裝制造的企業紛紛遭受重創。如，依附于蘋果公司的最大電子產品制造企業——富士康科技集團及依附富士康集團的諸多中小型電子廠，在此次疫情影響下，出現了訂單銳減、停工停產、高管降薪、倒閉裁員的現象。當然，還有像格力集團這樣的明星企業，在疫情爆發后，及時進行產業結構調整，變生產線為口罩生產線，助力國家，支援前線，贏得國人一度好評。這表明：依托型企業在轉型發展中要慢慢轉變為自發型、抱團型要慢慢轉變為自主型、傳統型要慢慢轉變為現代型、低端型要慢慢轉變為中高端型。與此同時，企業必須注重多元化發展，注重對服務對象的分眾、分層研究和產品的多功能開發等，從而實現企業的多元化轉型。

（四）國際化轉型。習近平指出：“推動形成以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局。”這一新的發展格局是根據我國發展階段、環境、條件變化所提出的，要求在盡力擴大國民內需的基礎上繼續創新對外貿易體系。改革開放以來，中國經濟逐步同世界經濟接軌，而且經濟全球化的浪潮已經成為社會歷史不可扭轉、不可逆的大勢。此次疫情爆發后，為阻斷疫情蔓延，有效防控疫情，中國被迫采取了封鎖國界、停止對外貿易的舉措，使得國與國之間貿易往來以及跨國公司、跨國企業之間的互通往來暫時性中止停歇，但這并不意味著企業不用進行國際化轉型，反觀企業更應該以問題意識為導向，時刻樹立危機意識，了解國際市場走向、發展趨勢，對國內企業拓展發展路徑、拓寬資源渠道有著重要作用，思考探尋出企業發展的國際化轉型道路。這是企業做大做強、走出國門、走向世界必然會面臨的問題，也是企業轉型必須思考的問題。

企業轉型升級本就存在諸多挑戰，突發性事件的產生加快了企業發展中隱蔽問題暴露的進程，如何走出瓶頸期，促成企業優化升級，是各類企業亟待解決的重要問題。企業應該常懷憂患意識，在穩定發展的基礎上不斷改革創新，面對機遇和挑戰，能夠不斷適應市場環境的變化，結合自身特點揚長避短，搭乘“互聯網”這一強勁東風，成功實現企業的轉型與發展。

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