互聯網+視域下花茶市場營銷模式分析

姜 雪，陳勁松

（貴州財經大學，貴州貴陽550025）

眾所周知，茶文化是我國優秀的傳統文化，經過千百年的流傳依然被人們重視。由于茶不僅具有養生功效，還具有一定的健身功效，是良好的日常飲品，所以，茶市場一直具有較好的發展前景。隨著生活水平的提升，多數人開始注重飲茶養生，通過茶來調節自己的身體，所以，茶市場為了滿足不同群體的需求，開始研究各種花的功效，將其和茶進行結合，從而通過不同品種的花茶達到不同的養生功效，比如：多數人會飲用玫瑰花茶進行美容、飲用茉莉花茶進行清熱。為了打開花茶的銷量，讓更多人知道花茶的功效以及價值，應充分利用起互聯網+技術的價值，運用多樣的營銷模式進行銷售，從而提高花茶的銷量。

1 我國花茶在茶葉市場的銷售現狀分析

茶葉的質量好壞不僅與茶葉的品種有關，和茶葉的采摘以及制作的功效也有無法分割的關系。任何花茶行業在進行茶葉制作時，為了保證花茶的質量，首先都會非常重視花茶的種植，通過選擇溫度、濕度環境適宜的土地進行種植，從而保證花茶的良好生長。其次，花茶產業的人員還會采取專業的手法進行花茶采摘，運用特殊的制作工藝進行生產花茶以及花果茶[1]。最后，再將自己的花茶通過各大餐飲店、超市、網絡平臺進行銷售，通過一系列嚴格的操作使消費者品嘗到高質量的花茶。花茶和其他的茶葉具有一定的不同，由于其添加了不用種類的鮮花以及水果，不僅豐富了茶葉的口味，還產生了美容養顏等良好功效，深受我國人們喜愛。通過根據花茶的團購人群來看，我國的花茶銷售市場主要分為以下幾種類型：

1.1 時尚型消費者市場

從時尚型消費市場的購買人群的年齡來看，多數人都是青年人，由于這類人群接受新鮮事物能力比較強，只要新興事物的品質良好、消費者購買評價良好、符合人們的購買需求以及購買能力，其都會選擇購買。對于花茶來說，多數年輕人都會選擇一些保健茶、以及不同種類的花茶，從而滿足自己工作以及生活的需要。

1.2 禮品型消費者市場

禮節往來是中國人一直非常重視的事項，多數人在選擇送禮禮品時都會選擇茶飲品。但是這類人群在選擇茶飲品時，都會更加注重其外包裝、質量以及價格，所以，多數以送禮為主要目的的人群都會去專柜購買茶飲品，從而達到禮品饋贈的目的。從禮品消費者的人群來看，多數選擇花茶禮品進行送禮的人都是成功人士[2]。

1.3 團體消費市場

多數公司為了犒勞員工，年底以及各種節假日都會購買相應的禮物慰問員工。對于花茶銷售來說，由于企業一次性的購買力度比較大，對于花茶企業來說，獲得的利潤較少，但是，能有效打開花茶的銷售市場，多數員工如果對此次的花茶比較滿意，都會進行再次回購[3]。

2 互聯網+視域下花茶市場營銷模式分析

網絡的快速發展拓寬了人們的銷售渠道，越來越多的產品可以通過網絡進行銷售，既方便了消費者還發展了銷售行業。對于花茶銷售來說，其也可以利用互聯網+發展線上銷售，能有效彌補線下銷售的缺陷。

2.1 自媒體平臺營銷模式

近年來，自媒體銷售打開了我國銷售市場的新世界，多數人通過利用抖音、快手、微博、小紅書、淘寶直播、微信公眾號等方式進行直播、發各種養生的文章，能有效吸引大眾消費者的注意力，一些消費者會因為粉絲的影響力自行購買相關產品，從而增加銷售量。對于花茶來說，企業可以利用這些軟件進行宣傳，在直播以及文章中插入花茶的相關信息，并設置方便、簡單的購買鏈接，讓人們進行自行購買。

2.2 社群營銷模式

互聯網的發展方便了人們的交流，一些商家為了留住自己的客源，打開銷售廣度，都會添加顧客的微信以及其他的聯系方式，從而形成一定的營業圈。為了保證自己營業圈的穩定性，商家會不定期在朋友圈發送一些購買福利，比如：轉發朋友圈集贊、發送優惠券等等，從而吸引更多的顧客。對于花茶銷售來說，其可以在朋友圈發送一些花茶的種植園、采摘過程、不同花茶的功效、泡制方法、適宜人群等等，既能加深顧客對花茶的了解，還能幫助顧客準確的購買到自己需要的花茶，從而提高顧客的購買口碑[4]。當一些顧客遇到購買疑問時，商家還可以耐心的進行答疑，既能拉近花茶消費者與商家的關系，保持穩定的售賣關系，還能簡便消費者購買渠道，讓消費者輕松的購買到適合自己的花茶品種。

2.3 傳統電商平臺銷售模式

我國商品的銷售渠道主要包括線下銷售以及線上銷售兩種，對于線上銷售來說，傳統的電商平臺具有多年的歷史，經過不斷發展已經形成了完整的、系統的銷售方式，提高了顧客的購買感受，增加了不同商品的銷售額。我國主要的電商平臺包括淘寶、京東、天貓、拼多多等等，花茶商家可以在不同的電商平臺上新自己的花茶，以便消費者購買。但是，由于花茶的品質不一，不同品種的花茶口味以及功效都有一定的不同，如果顧客購買之后不符合自己的口味，就會給予不良評價，從而會降低花茶的口碑以及評分，一些顧客看到評分低的花茶就不會選擇購買。因此，在此模式下銷售花茶時，商家應保證花茶的質量，詳細介紹每種花茶的不同，從而保證每名消費者都能購買到自己心儀的花茶。除此之外，在傳統電商平臺上銷售花茶時，商家還可以通過各種活動增加花茶的流量，例如：利用淘寶直通車增加顧客的瀏覽量，從而加深顧客對花茶的印象[5]。

2.4 C2B2C模式

由于我國多數互聯網電商銷售的產品都具有一定的大眾化，從而無法吸引住消費者的眼球，引起消費者的購買欲望，因此，為了保證花茶市場能為消費者留下深刻的印象，花茶商家可以運用C2B2C 模式展開個性化銷售。比如：商家可以根據不同顧客的需求幫助顧客定制花茶的禮盒、包裝、產品刻字等等，一些顧客為了追求個性化，就會選擇自己定制的花茶，從而提升花茶的銷售量。除此之外，花茶不僅花朵能入茶，莖、根、葉等不同部位也有不同的功效，花茶行業可以根據不同比例定制其他功效的花茶，滿足個性消費的需求。

3 結語

總而言之，花茶要想在互聯網+時代下獲得發展，必須運用互聯網進行創新，通過建立不同的銷售模式打開銷售渠道，制定詳細的銷售計劃以及管理制度，從而才能保證花茶市場具有良好的發展前景。