落實職工之家建設激發基層員工隊伍活力

于光 高甲佳

摘要：社會經濟快速發展以及企業轉型升級的現階段，企業勞動關系和勞動結構日益復雜，工會工作面臨著新的挑戰。在這種環境下，工會工作人員要進一步鞏固工會這一連接企業與職工的重要橋梁，落實職工之家建設，激發基層員工隊伍活力。文章就落實職工之家建設的現實意義進行闡述，分析職工之家建設中存在的主要問題，并提出自己的觀點，旨在能夠真正保障職工合法權益，激發職工的積極性、創造性，提升企業的凝聚力，促進企業朝著現代化、科學化以及規范化的方向發展。

關鍵詞：職工之家;隊伍;員工;建設;問題

一、落實職工之家建設的現實意義

（一）有利于繼續貫徹落實以人為本的基本原則，增強企業向心力

人力資源是知識經濟時代商品和服務生產的主要消耗，人力資本是技術進步和社會發展的重要力量[1]。職工作為企業發展的基礎，其對企業的認同感會影響到企業的發展。做好工會各項工作，落實職工之家建設，能夠更好地把握人力資本與企業發展之間的關系，繼續貫徹落實以人為本的基本原則。一方面，落實職工之家建設，了解職工訴求，傾聽職工意見，能夠更好地統籌兼顧各方的利益，激發職工干事創業的決心，提升企業創造經濟效益和社會效益的能力。另一方面，充分認識到工會工作的重要性，優化工作方式和內容，將工會工作作為一項根本性、長期性以及復雜性的工作來抓，能夠真正提升人力資源管理質量以及人力資源開發實效，增強企業的向心力。

（二）有利于塑造和諧穩定的企業發展環境，促進企業發展

職工是企業生產經營的主體，其身心狀態會直接影響企業內部的環境。從現代管理學的角度來看，工會只有轉變觀念，緊緊圍繞職工開展各項工作，才能更為及時地發現矛盾和解決矛盾，維護企業發展大局。一方面，為了避免職工采取上訪鬧事等過激行為，維護企業良好的影響，就必須要以恰當、有效的載體為基礎，充分發揮企業工會的作用，保障職工的合法權益。另一方面，職工是企業內部最為活躍的要素。充分維護職工切身利益，能夠更好地對職工進行宣傳教育，調動職工參與企業管理的積極性和創造性，進而推進企業的深入改革。

二、職工之家建設中存在的主要問題

（一）工會工作機制不健全

一是對職工訴求的關注度不高。部分工會工作人員缺乏主動意識和服務意識，沒有及時將職工訴求反饋至相關部門。之所以出現這種問題，一方面是因為職工意見收集渠道不暢通，職工所反映的權益訴求沒有在規定時間內得到解決[2]。另一方面是因為部分工作工作人員未主動走進職工，缺乏相應的協調組織能力、意見收集能力、意見反饋能力、釋法明理能力、分析問題能力、解決問題能力，難以營造和諧穩定的企業環境。二是民主管理平臺建設滯后，工會自身建設不足。典型表現在許多涉及職工切身利益的重大人事、分配制度改革以及重大決策未經過職工代表大會審議，職工與企業之間產生隔閡，甚至滋生矛盾。長此以往，職工勢必難以認同工會工作，進而不配合工會的各項工作。三是工會信息公開不及時，職工知情權難以得到保障，導致職工難以了解相關的工會工作，無法提出相應的建議。

（二）對職工的人文關懷度不高

部分企業工會沒有堅持以人為本的基本原則，企業內部缺乏向心力[3]。一是未定期走訪慰問困難職工，難以建設真正的“職工之家”。工會工作人員對員工的各項情況缺乏具體了解，在開展工會工作過程中缺乏針對性，難以緊密貼合職工所思所需。二是部分工會尚未建立以職工需求與為導向的服務機制，對員工思想情況、心理情況的關注度不高，員工容易產生心理障礙和心理疾病，不利于企業長遠發展。三是對女職工這一特殊群體的關注度不高，難以保障女職工的特殊勞動權益。尤其是女職工在孕期、哺乳期等特殊生理時期的權益未受到應有個的重視，導致矛盾高發，甚至出現人才流失的現象。

（三）工會活動的吸引力不足

一是工會文體活動缺乏針對性和科學性，工會活動內容的單一化現象嚴重，難以滿足不同員工的精神需求。這也就是為什么部分活動參與人數多，而部分活動則參與人數少的主要原因。二是工會活動與企業文化建設的融合度不高，忽視從企業文化建設的角度開展該項工作，難以凸顯企業文化特色。典型表現在部分工會單純強調精神娛樂，難以進一步挖掘文體活動潛在的價值。三是戶外文體活動組織力度不足，職工的精神生活無法得到有效保障。

（四）工會在企業人才隊伍建設中所發揮的作用不強

人才興則企業強，這是知識經濟時代的必然趨勢。然而，在實踐中部分工會組織的活動未融入企業中心工作中，存在工會工作與企業中心工作“兩張皮”的現象[4]。一是工會對職工創新、干事創業的激勵力度不足，工會工作對企業生產經營的促進作用不明顯。二是工會對職工的思想政治教育工作滯后，職工政治站位有待提升，難以培育職工愛崗敬業、勤勞節儉、吃苦耐勞的精神。三是工會沒有為職工提供展現風采的平臺，難以激發職工的創造性、主動性以及積極性。四是工會學習教育工作流于形式，來去“一陣風”，沒有做到常態化。

（五）工會自身建設滯后

當下，部分企業工會標準化建設滯后，工作人員開展工作的能力有待提升。一方面，工會工作人員數量不足，難以適應新形勢下工會工作的基本要求[5]。尤其是工會工作愈發復雜化的現階段，一旦出現人員數量不足的問題，勢必會影響工會工作的整體質量。另一方面，工會對工會干部的培訓不足，工會干部的各項能力有待提升。

三、新形勢下落實職工之家建設的有效對策

（一）健全工會工作機制，彰顯職工之家魅力

為更好地發揮工會作用，保障職工權益，營造和諧的工作氛圍，必須要健全工會工作機制。一是要進一步暢通職工訴求渠道，構建以工會為核心的職工訴求反饋平臺。一方面，對于職工反映的意見，要及時反饋至相關部門，避免矛盾在企業內部堆積，真正讓員工感受到企業的重視，增強員工的歸屬感和認同感。同時，要堅持意見反饋渠道多元化的基本理念，綜合應用企業內網、工會信箱、微信公眾號平臺等渠道對職工意見進行收取。另一方面，要進一步傾聽職工心聲，了解職工生產經營以及生活中存在的困難，并在政策范圍內幫助職工加以解決，發揮工會在企業轉型升級以及改革發展中的作用，更好地維護和諧的企業環境。二是要全面落實民主管理，讓工會能夠成為職工民主管理的平臺。對于涉及職工切身利益的重大人事、分配制度改革以及重大決策，必須要經過職工代表大會審議，進一步增強職工參與企業管理的能力，關聯企業與職工的利益，進一步激發職工干事創業的決心和熱情。三是要進一步推動工會信息公開，避免職工對企業產生猜忌，主動接受廣大職工的監督，有效保障職工的知情權，讓職工感受到企業的溫暖和信任。

（二）注重人文關懷，激發基層員工隊伍活力

工會要始終將職工放在首位，進一步推動職工關愛工程建設，真正扮演好“職工之家”的重要角色。一是要定期開展走訪慰問活動，真正了解職工的工作狀況、生活狀況以及家庭情況，盡最大限度為職工排憂解難。為此，工會可以組織以“關心關愛職工”為主題的心理咨詢活動、心理援助活動以及思想輔導活動。同時，對于職工家庭確有困難的，要組織企業職工給予幫助，真正讓職工無后顧之憂。二是要堅持人性化管理、人性化服務的基本原則，樹立“員工的事無小事”的觀念，有針對性地通過調查走訪、調研、問卷調查等方式了解員工操心的事和關心的事，密切聯系職工，樹立良好的企業形象。三是要重點關注企業女職工，為孕期、哺乳期的女職工提供療養、公費體檢、帶薪休假、營養品慰問、崗位調換，充分保障女職工勞動權益。

（三）創新工會活動內容，豐富職工生產生活

企業工會要倡導“積極工作，快樂生活，樂觀向上”的基本理念，組織形式多樣、內容豐富的工會活動。一是可以圍繞圍繞傳統節日組織活動。例如，工會可以組織開展相關的迎新春聯歡晚會、共慶中秋團圓、端午粽香情等活動，豐富員工文娛生活，真正做到用感情留人，努力營造團結、和諧的氛圍。二是要進一步結合企業文化建設的要求，開展“踐行工匠精神，實現共同發展”“我與工會之間的故事”“家風、家訓一起學”等主題的征文活動、演講活動、勞模評選活動，進一步將企業文化建設與工會工作有機結合起來。三是可以組織職工開展有益于身體健康的戶外文體活動，緩解員工日常生活壓力，凝聚生產一線、管理一線員工的人心。企業也要避免陷入“單純強調生產經營效益”的誤區，努力為職工搭建精神文化生活平臺，做到物質發展與員工精神生活同步。

（四）圍繞中心工作，不斷提升職工的綜合素質

為了更好地促進職工發展，打通職工職業晉升渠道，提升職工能力，就必須要打造“素質強基”工程。一是要組織職工開展經濟技術創新、創先爭優、勞動競賽等活動，有針對性地鼓勵職工參與到企業生產經營的各個環節。二是要提升職工思想政治素質，開展不同形式的思想政治教育活動。工會工作人員要進一步從講和諧、講發展、講政治的高度認識工會工作的重要性，大力開展社會主義核心價值觀、新時代中國特色社會主義思想教育活動，將政工工作與工會工作聯系起來，打造復合型人才隊伍。三是要發動職工智慧，征集職工技術創新成果，助力于企業轉型升級和創新改革。工會要為職工搭建技能競賽、技術比武、崗位練兵的平臺，設置相應的獎項，激勵職工圍繞企業生產經營進行技術創新，培養高技能的人才。四是要避免工會學習教育工作形式化，確保學習教育常態化。為此，可以定期組織相關的讀書月、文化交流講座，成立相應的讀書會、傳統文化學習會等社團組織。

（五）加強自身建設，夯實工作基礎

工會要進一步加強自身建設，增強工會工作人員的各項能力。一是要強化工會組織管理，結合企業工作需求，配齊專職以及兼職的工會干部，確保工會各項工作能夠順利開展。二是要制定切實可行的培訓計劃，優化培訓內容，提升工會干部的綜合素質。要重點圍繞活動開展、民主管理、調查研究、思想政治教育、心理輔導等角度來設計培訓內容，確保培訓工作合情、合理以及高效。

四、結語

新形勢下，工會工作人員要一步一個腳印，更好地建設好工會這一職工之家，激發基層員工隊伍的活力。只有充分把握工會工作的基本規律，將工會工作為一項全局性、基礎性、系統性的工作來抓，走在前列，干在實處，才能做到精神抖擻和勇往直前，不斷在崗位上展示新作為。具體而言，一是要健全工會工作機制，彰顯職工之家魅力;二是要注重人文關懷，激發基層員工隊伍活力;三是要創新工會活動內容，豐富職工生產生活;四是要圍繞中心工作，不斷提升職工的綜合素質;五是要加強自身建設，夯實工作基礎。相信在工會工作人員的努力下，工會自身建設會愈發完善，進而推動企業長遠穩健發展。

參考文獻

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[3]韓升，高健.新時代工會的職責使命、組織變革與經驗啟示——基于推進社會治理現代化的研究[J].學習論壇，2020（10）：52–60.

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[5]齊瑤.新時期企業工會存在問題和工作思路的思考[N].邢臺日報，2020–10–13（006）.