新媒體時代下氣象科技服務方式應用和思考

陳顥 王思娜

【摘 ? 要】 氣象科技服務是公共氣象服務的一部分。氣象科技服務水平的不斷提升對本地防災減災體系建設、促進社會經濟發展有著舉足輕重作用。新媒體時代各種新技術日新月異，本文著重討論氣象科技服務可借助新傳播渠道優化服務方式，關注未來氣象服務發展大趨勢，助力氣象現代化建設走上快車道。

【關鍵詞】 新媒體時代;氣象科技服務;傳播方式

中圖分類號：S716.1 ? ? ? ? ? ? ? 文獻識別碼：A ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：2096-1073（2020）12-0131-132

[Abstract] Meteorological technology service is a part of public meteorological

service. The continuous improvement of meteorological science and technology service level plays an important role in the local disaster prevention and reduction system construction and the promotion of social and economic development. Various new technologies are changing with each passing day in the new media era. This paper focuses on the discussion that meteorological science and technology services can be optimized with the help of new communication channels to pay attention to the general trend of the development of meteorological services in the future， so as to help the meteorological modernization drive onto the fast track.

[Key words] ?new media era; meteorological technology services; mode of transmission

氣象科技服務以提供各類氣象產品、創新研究成果、氣象信息資源為手段，在氣象法和各地法律法規允許的范圍內為社會大眾進行公益服務，兼具盈利性和公益性。從涉及領域角度觀察，氣象科技服務一方面是服務于各類型氣象需求用戶，另一方面其依賴的信息來源是屬于氣象學等綜合自然科學領域，和傳統的天氣預報和氣象觀測業務有很大不同。在起初寧德市氣象科技服務基本用于簡單的防雷檢測預測和政府氣象決策，如今發展到服務功能多元化，如可服務于新能源、氣候可行性論證、農業保險、高分數據應用、災害評估、機場航空、旅游、交通、環保等領域。從單一電視廣播預報發展到視訊端如手機、互聯網多維度全面利用傳播渠道。氣象科技服務信息獲取不再受空間限制，凡網絡或手機信號存在地方，氣象信息便可實現實時傳播。氣象部門積極回應社會各類氣象信息需求，防災減災、氣象預報、手機氣象報、聲訊客戶端答詢系統、LED大屏幕的廣泛應用不斷推進氣象科技服務向深層次發展。與此同時，寧德市氣象科技發展提高了氣象預報精準度，比如對臺風行進路徑精準預測可合理安排漁民禁止出海、轉移居民和產業、進行防風防澇宣傳時間，這些都盡可能降低臺風過境造成的經濟財產損失。

1 ?傳統氣象科技服務方式

1.1 ?手機短信

寧德市氣象手機短信的服務內容主要是天氣預報，可細分為早晚天氣預報，異地天氣預報、行業氣象預報。產品內容附有空氣質量和穿衣指數，盡量在內容中體現人文關懷，展現氣象部門特有服務風格。手機氣象報具有形式簡潔，自主發送，實時快捷，資費較少的特點，一直以來廣受本地民眾歡迎。在政府重視防災減災建設的現在，提高服務面覆蓋率是手機氣象報改善的重點。氣象部門聯合本地通信管理局和通信運營商致力于構建手機預警短信實時通道，保障了較高等級的氣象災害預警信息實現全網覆蓋，但氣象短信和現在多元化公眾氣象需求的匹配度較差。

1.2 ?聲訊電話

12121氣象聲訊電話服務是氣象部門為滿足社會氣象信息服務需求推出的重點項目之一。民眾可隨時撥打12121電話，了解本地和其余地方的兩天天氣預報，3-5天天氣預報，一周天氣展望，節假日天氣預報、全省旅游景點天氣預報、國內各大城市天氣預報、國內主要景點天氣預報、災害性天氣預警等眾多信息內容。此種方式雖然可以為民眾提供更有針對性的氣象信息，但是天氣預報服務只是采取單一的詞條播報模式，互動性較差，撥打量在本地呈現明顯下滑趨勢。

1.3 ?氣象電視廣播

氣象電視廣播是公眾接受度較好的氣象科技服務方式和信息傳播途徑，社會信賴度高。在每晚的《新聞聯播》或寧德市新聞節目播報完成后都會按例進行天氣預報的災害預警信息的展示，但此種服務方式有明顯的確點即定時性，如果錯過收聽時間那么基本不會重播。

1.4 ?氣象網站

氣象科技信息服務通過在網站上進行展示也是一種重要的宣傳途徑。這種方式在氣象信息公布方面具有極大優勢，它能夠實時播報詳細的天氣情況和預報預警信息，同時結合圖片和視頻演示方式，更為直觀。

2 ?新媒體對氣象科技服務方式的影響

2.1 ?有利影響

新媒體時代的到來給氣象科技服務傳統方式帶來不小沖擊，二者相融合出現了許多業態新特征，總的來說，新媒體提供的廣闊傳播平臺和展示技術手段，促進氣象科技服務方式的創新完善。首先，新媒體呈現的第一個特點就是多元化的信息要素，在氣象科技服務方式領域中的天氣預警預報信息內容和表現方式兩個方面反應最為明顯。比之于傳統服務內容局限于天氣晴冷寒熱，融合新媒體平臺的服務內容能夠自主推送更為豐富且具有人性化的信息提示，這也是今后氣象科技服務重點完善的方面，靈活多元的服務方式符合現代化氣象建設的基本要求和發展趨勢。其次，氣象科技服務方式更能符合民眾的主動性需求，這正是進一步提升服務價值的基礎。社會公眾會根據豐富的氣象信息選取自己所需要的，而且獲取方式極大便捷化，快速化。另外氣象部門自身也借助內網優化及時跟進氣象信息更新速度，以及時高效的信息提供滿足民眾的最新氣象需求。再次，主動性和多元性的氣象科技服務方式必將帶來信息內容的針對性提高，不同社會階層需要何種氣象科技服務一目了然，可以在系統端由內部人員根據用戶群體和特點設置相應的氣象信息，讓氣象服務的價值精準釋放，社會公眾認可度大大提高，避免因傳統且單一的氣象科技服務內容影響到整個服務效果。最后，氣象科技服務方式的拓展重點應該放在創新上，很多傳播渠道的合理運用和搭配可最大程度發揮出氣象科技服務的價值，時刻跟進變化的新媒體傳播平臺創造氣象科技服務新模式是贏得廣泛社會贊譽的法寶。

2.2 ?不利影響

新媒體模式下的氣象科技服務方式選擇有一個比較關鍵的問題就是其盈利模式不固定，直接盈利難度較大，投資需要有長遠眼光。如今氣象科技服務市場基本處于飽和狀態，如何在市場生存空間受限的前提下走出一條不一樣的服務道路是需要面對的問題。現存的氣象科技服務方式研發基本依賴于上級撥款，完成任務，推廣力度不夠致使后期營業能力不足。

3 ?新媒體在氣象科技服務中的具體應用

3.1 ?氣象微博

微博是2009年由新浪推出的基于用戶關系信息分享、傳播簡短實時信息的廣播式的社交媒體、網絡平臺，它允許用戶通過Web、Wap、Mail、App、IM、SMS以及用戶可以通過PC、手機等多種移動終端接入，以文字、圖片、視頻等多媒體形式，實現信息的即時分享、傳播互動。據2019年統計數據顯示，中國微博用戶數量達到2.5億人。氣象微博就是在新媒體內涵下應運而生的服務方式新代表，具有發布速度之快，分享方式之簡，實時互動之強的優勢。官方賬號“寧德氣象”已擁有20萬粉絲，名列政務排行榜之福建百強榜。今后應當進一步優化氣象科技服務微博端的運營維護模式，延展防災預警信息傳播的時效性和覆蓋面。在官方賬號下積極回應大眾熱切關注的話題，充分了解民眾參與氣象科技服務的需求。

3.2 ?氣象微信

微信作為一種即時通訊方式，吸引了眾多注冊用戶，公眾號作為微信服務的一部分也被社會大眾所接受。氣象微信是氣象部門微信官方號通過在公眾平臺上的認證，可以在平臺上發布即時氣象科技訊息，實現和特定用戶群體以文字、圖片、語音、視頻的方式進行全方位交流互動，已經成為一種主流的線上線下氣象科技服務互動方式。“寧德氣象”官方公眾號聯通本地政務平臺，發布本市天氣預報和相關預警服務，堅持每日推送和氣象科技服務相關的優秀文章，根據氣象需求開通專欄，比如2020年就開通了臺風動態、疫情查詢、森林火險三大咨詢專欄。

4 ?總結

通過上文綜合梳理可知，新媒體時代的到來對氣象科技服務來說是強大的催化劑，推動服務方式的全方位轉變，傳統方式用來穩固自身氣象科技服務品牌，多渠道利用新媒體技術，及時掌握最新平臺的推廣模式，是未來氣象科技服務發展的大趨勢。

參考文獻：

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[2] 蘇麗娟.5G時代氣象信息傳播與服務的轉型思考[J].傳媒論 ? ? ? ? 壇， 2020.

（編輯：李曉琳）