后疫情時代咸寧市健身企業發展現狀與對策研究

王平霞 施俊 朱小云

【摘 ?要】論文運用實地調查、專家訪談、數理統計等研究方法，對疫情后咸寧市健身企業的發展現狀進行了調查研究，分析了疫情后健身企業在發展過程中的影響因素及經營中存在的主要困難，提出了有助于后疫情時代健身企業建設與發展的對策，為咸寧市健身企業可持續、健康、快速發展提供理論依據和現實經驗。

【Abstract】By using the methods of field investigation， expert interview and mathematical statistics， this paper investigates and studies the current situation of the development of fitness enterprises in Xianning City after the epidemic， analyzes the influencing factors in the development process and the main difficulties existing in the operation of fitness enterprises after the epidemic， puts forward some countermeasures for the construction and development of fitness enterprises in the post-epidemic era， and provides theoretical basis and practical experience for the sustainable， healthy and rapid development of fitness enterprises in Xianning City.

【關鍵詞】后疫情時代;咸寧市;健身企業;現狀;對策

【Keywords】post-epidemic era; Xianning City; fitness enterprises; current situation; countermeasures

【中圖分類號】G812.7 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文獻標志碼】A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文章編號】1673-1069（2020）11-0160-04

1 引言

依據國務院應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情中的風險劃定標準，咸寧市2020年3月5日成為低風險區，4月18日湖北省成為低風險區，5月8日全國所有縣市都降為低風險區。咸寧市3月15日召開復工復產復市工作會議，鞏固疫情防控成果、確保取得抗疫斗爭全勝的有力保障，也是解決當前咸寧面臨各種矛盾的現實需要。當前咸寧市正處于取得疫情防控全面勝利和有序推動經濟社會發展恢復到正常秩序的關鍵時期。按分區、分級、分類、分時的要求，推動各項工作抓緊往前趕。

2 研究對象與方法

2.1 研究對象

咸寧市新世界健身俱樂部、菲力健身、HQ國際、拓豐健身、動感國際、奧菲特、酷威國際游泳健身、山道健身會所（咸寧店）、翰寧健身工作室、閃動健身俱樂部等十余家健身俱樂部為研究對象。

2.2 研究方法

2.2.1 問卷調查法

本研究的目的在于了解咸寧市后疫情時代健身企業的發展現狀，在遵循問卷設計基本原則和參考同類調查問卷的基礎上，經反復咨詢同行專家意見并修改后，設計了《咸寧市健身企業發展現狀——俱樂部運動員問卷調查》《咸寧市健身企業發展現狀——俱樂部管理人員調查問卷》兩份調查問卷。為了保證問卷調查數據和結果的可信度，并對調查問卷進行了信度檢驗。

2.2.2 專家訪談法

通過對有關體育專家、相關體育管理部門和健身企業經理等進行訪談，聽取專家的相關建議。通過專家訪談，真實了解健身企業發展現狀、存在的問題和困境。

2.2.3 數據分析法

運用Excel辦公軟件對調查問卷中所獲取的數據進行統計分析。通過整理調查得到的數據，分析數據關系，整理數據所反映出來的疫情后咸寧市健身企業的現狀、發展特點及存在的問題，增加研究的依據性和科學性。

3 結果與分析

3.1 疫情前咸寧市健身俱樂部基本情況

3.1.1 咸寧市健身俱樂部經營模式

被調查的十家健身俱樂部主要是以個體投資為主，個體投資者中只有4家是咸寧本地的企業家，其他的都是外地企業家來咸投資。在調查的對象中直營連鎖經營有拓豐、新世界2家，特許連鎖經營有菲力、奧菲特、動感國際、HQ國際健身、山道5家，單店有酷威、閃動、翰寧3家。

3.1.2 咸寧市健身俱樂部投資成本與經營面積情況

隨著人們生活質量的提高，越來越多人會去健身俱樂部，而一些眼光獨到的投資者會開始進軍健身行業。咸寧市60%的健身俱樂部成本在400萬元以上，1000萬元以上有2家。

咸寧市健身俱樂部3000m2以上有2家，其中菲力健身在同惠國際4、5樓，單店總面積有5000m2，奧菲特健身會所總店在萬順達4樓它在咸寧還有2家分店，總面積8000m2以上。咸寧市的第三產業總值增速每年在15%以上，給予咸寧市健身行業強有力的動力，健身俱樂部發展較快，經營規模不但擴大，經營面積以2000m2以上為主。

3.1.3 疫情前健身俱樂部會員情況與每月平均人流量

健身俱樂部一般采取會員，近年來俱樂部會員數量增長呈放緩趨勢，但有意愿參與健身運動的人越來越多，總會員數量呈增長趨勢。咸寧市疫情前健身俱樂部會員情況：1000人以上的占40%，600～1000人占30%，中型規模的健身俱樂部占主體。閃動、翰寧以私家、精英會員為主，雖然會員少但會員的粘連度高。同時分析可以發現，會員總數的多少，與俱樂部的地理位置、健身內容、經營面積呈正向關系。

調查顯示，疫情前咸寧市健身俱樂部每月平均人流量1500人以上的占80%，閃動、翰寧每月平均人流量1000人以下。

3.1.4 疫情前健身俱樂部管理人員情況

健身俱樂部教練數量主要受企業規模、管理水平、經營方式、會員消費行為的影響，教練對俱樂部的發展起著重要作用。教學水平高的教練不但可以為會員提供高水平的健身服務，還可以鞏固會員數量，保證俱樂部的收入來源。10家俱樂部中教練員20人以上占20%，50%俱樂部教練員在10～15人，說明咸寧市的健身俱樂部教練員的總體規模不大。俱樂部為了讓每個教練員充分發揮作用，同是也能有效提高教練員收入，控制企業成本，對于引進人員控制比較嚴，調查的10家俱樂部有5家對于少數項目的教練員采用聘請兼職教練的形式。

在調查中了解到，由于10家健身俱樂部管理體制、人員聘任形式等不一樣，前臺、會籍顧問等人員總體工資不高，場地維修人員、清潔員每年的流動性較強。

3.1.5 疫情前健身俱樂部經營項目情況

在調查的10家健身俱樂部中經營項目排在第一位的是器械健身瑜伽、動感單車;第二位的是游泳、健美操、舞蹈課程。10家全部都開設項目有：動感單車、健身操、器械、瑜伽、健美形體、舞蹈課，游泳在菲力、酷威、奧菲特健身3家開設，乒乓球隊只有在拓豐1家開設。可見咸寧市健身俱樂部開設項目同質化嚴重，健身活動形式基本相同，缺乏創新性，球類運動和新項目開設較少。菲力是咸寧市第一家引進游泳的健身俱樂部，在游泳池沒有建設完成時就完成了800萬的預售，實現了當年投資當年收回游泳池成本。

3.1.6 咸寧市健身俱樂部的資金運轉情況

2019年咸寧市健身俱樂部經營資金充足有4家，資金少量剩余3家，有虧損有1家。健身俱樂部的經營是一種重投入、回本慢的行業，其經營過程中還要不斷地投入，才能保證經營的正常運行，2019年咸寧市健身行業總體盈利形式較好，除一家有虧損外其他的都運轉良好。虧損是一家連鎖店，由于其周邊連續開了3家新健身房和2家培訓機構，短期對于其新會員的發展和營銷方式帶來較大沖擊。咸寧市健身行業有2家通過貸款籌資，1家融資新的股東。咸寧市健身俱樂部的收費方式都采用傳統的會員制、單次收費、其他服務收費，營銷手段主要是：廣告、促銷活動。經營者在健身房經營中出現資金吃緊、短缺時，他們在選擇促銷卡、“預付費”式的會員制回收資金。

3.2 疫情后咸寧市健身俱樂部經營情況

3.2.1 疫情后健身俱樂部教練在崗人數情況

疫情后健身俱樂部教練在崗人數情況，減少20%以下有7家，減少20%～30%有2家，減少30%～40%有1家，受多種因素的影響，疫情后咸寧市健身俱樂部教練在崗人數是呈減少的趨勢，教練員減員普遍在20%以上。

3.2.2 疫情后對比往年經營情況預計今年的營收受疫情影響程度

對比往年經營情況預計今年的營收受疫情影響程度，1家預計下滑20%～30%，6家預計下滑30%～40%，2家營收下滑40%～50%，1家預計下滑50%以上。2020年咸寧市健身俱樂對比往年經營情況總的預計營收呈下降趨勢，而且總體預收下降30%以上，企業后期的經營策略與方向要進行調整。

3.2.3 咸寧市健身俱樂部疫情前后企業管理人數變化情況

咸寧市健身俱樂部疫情前后企業管理人數變化情況，4家減少20%以下，3家減少20%～30%，3家減少30%以上。由于健身行業除教練員外其他員工大都是采取靈活的用工方式，兼職為主，咸寧市健身俱樂部其他員工流失在30%左右。

3.3 疫情后健身企業面臨的主要困難

疫情后咸寧市健身俱樂部面臨的主要困難有：7家周轉資金緊張，2家有貸款利息，3家員工復工率低，4家市場需求下降，3家人員開支等成本大，4家租金壓力，5家出現其他各方面的壓力。可見由于疫情的突然性，現在咸寧市健身俱樂部運營困難較多，主要集中在周轉資金、市場需求下降、租金壓力、其他壓力等。現在健身俱樂部大多急需第三方銀行的資金支持與融資輸血，同時開拓健身會員空間。

3.4 疫情后健身俱樂部經營策略應對情況

疫情帶來的沖擊，線下業務的停滯確實給企業造成很大的損失。雖然都困難，咸寧市健身俱樂部還是給員工最基本的保障，有困難企業員工一起扛，相信疫情過后，只要肯努力，很快會走出陰霾。疫情后咸寧市健身俱樂部選擇的應對措施有：8家改變經營策略與經營方向，6家尋找融資途徑，4家采取其他方法，3家員工降薪，1家進行裁員。可見咸寧市的健身企業對走出疫情帶來的沖擊充滿自信，除1家裁員外，其他的都在調整經營方式與管理方式，沒有一家是準備破產，只要肯努力的企業盈收還是有保障。

3.5 復工復產后健身俱樂部每月經營收入與人數流量與往年對比情況

復工復產后健身俱樂部主要是5至7月的營收與去年對比，每月經營收入對比往年經營情況：3家營業額增加10%～20%，2家營業額減少20%以下，2家營業額減少20%～30%，2家營業額減少30%以上。復工復產后健身俱樂部每月平均人流量與疫情前相比較：3家減少20%以下，2家減少20%～30%，3家減少30%以上，2家增加10%～20%。整體來看咸寧市健身俱樂部2020年與2019年同月相比較營業額、人流量總體呈減少的趨勢，有兩家主要以私教為主俱樂部的營業額反而增加。

4 疫情后咸寧市健身俱樂部經營對策與建議

4.1 開展短期融資，增強企業的凝聚力，提高綜合運營效率

疫情只是突發事件，只可能短期對健身俱樂部的正常經營造成負面影響。咸寧市發布28條措施促進中小微企業復工復產，其中減免中小企業房租、降稅、延期交納稅款、緩繳社會保險費、降水電費、降低貸款利息都是為了降低企業運營成本。

健身企業要發揮充分利用自身的社會資源，多渠道增加企業的資本實力。在國家法律與政策內可以向銀行貸款、邀親朋入股、深挖內部員工當股東等來促進企業的發展。

健身俱樂部的管理者要加強企業的凝聚力，員工是企業發展的根本，號召員工與企業共同進退，共渡難關，在確保企業運轉的情況下充分保障員工的利益，發揮員工的主觀能動性，才能提高企業的運營效率，同時也降低不必要的損耗。

4.2 穩會員，做好居家健身服務，開展健身器材市場

在居家隔離期間，國家大力推廣居家健身運動，人們的健身意識不斷增加，全民進行健身運動成為常態化。即使現在疫情已經好轉，由于疫情發展的不確定性，人們居家健身意識也不會一下子發生大的轉變。大數據顯示，個人運動器材的成交額同比增長70%，拉力器成交額同比增長110%，瑜伽墊個人購買是去年的6倍，消費者購買居家健身器材的人數持續高漲。

因為疫情具有不確定性，健身俱樂部的管理者應做好應對持久戰的準備，做好已有會員的居家健身服務工作。利用已有的企業微信群、健身管理公眾號、線上直播、騰訊課程等做好會員的居家健身指導，同時做好會員的健身器材團購活動。

4.3 線下保基礎，線上開新路

隨著科技的發展，人工智能技術、5G技術等也逐步深入健身房中，催生健身俱樂部的新經濟業態和商業模式。大力發展線上健身服務是發展的必然，疫情的到來只是加快了企業轉變的步伐。應對突如其來的疫情，線上健身房都是以抖音、視頻、線上課程等來暫時維護會員關系，后一步要充分利用會員健身數據，為會員提供全方位健身數據分析與互動，推廣數字化、科學化健身。隨著各種智能設備已逐步在健身俱樂部中運用，一線城市去年就出現了無人服務的健身房，健身俱樂部的工作人員會不斷精簡。

現在健身俱樂部都是在相對封閉環境中，為了達到疫情防控要求，增加場地內人與人之間的間距，健身俱樂部進一步優化場地功能分區、減少器械擺放空間，改善室內空氣流通系統。

預售制在現階段是行不通的，健身俱樂部以會員為中心增強會員的線下體驗，通過健身效果，努力去提高會員運動頻次。運動頻次能幫助會員養成運動習慣，而運動習慣才是保證會員粘性的重要利器。高頻會員是俱樂部中最高價值的用戶群體，用戶到店次數越多，越有可能續費。另外，高頻用戶也會自發轉介紹，為俱樂部帶來更多客流量。在收費上可實行按星期和次數收費，時間、頻次與收費成反比。

穩步發展私教服務，從咸寧市復工后的健身俱樂部的經營情況可以看出，2家私教為主的企業，在疫情后的營收反而是增加的。健身俱樂部搭建好服務平臺，為會員和教練提供極致的服務，讓健身教練在這個平臺上提高私教課的質量，高水準去服務健身會員，這樣才能增加企業營收。

4.4 抱團取暖，不打價格戰

對于疫情后，還能有資金儲備的實力強的健身俱樂部來說，是一個很好的兼并收購的機會，健身行業大趨勢是肯定蓬勃發展的，花費合理的資金進行一定程度的收購，反而會為接下來自身的發展打下一個堅實的基礎。

從疫情后咸寧市的健身企業對走出疫情帶來的沖擊充滿自信，除1家裁員外，其他的都在調整經營方式與管理方式，沒有一家是準備破產，那么如何高質量地生存下去，就是大家共同面對的問題了。咸寧市的健身企業經營項目存在同質化現象，同質化的問題導致了健身市場的激烈競爭，顧客去誰家都一樣，無非就是選一個離家近的，同一范圍內最終的是價格戰。咸安區的健身市場是相對固定的，短期內總體的業務量只可能相對減少，如果企業都只顧自己的發展，受損的可能也是自己。健身俱樂部經營者要形成聯盟抱團發展，不打價格戰，把重心放在推出一系列新的健身產品，開展一對多私教服務、小團體課程、特色私教課、設備、服飾和配件銷售收入等。

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