積極履行社會責任是企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必由之路

【摘 要】近年來，在人們關(guān)注經(jīng)濟高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展背景下，社會責任逐漸成為企業(yè)發(fā)展的焦點。高質(zhì)量發(fā)展的核心是效率、公平、綠色與可持續(xù)，因此，企業(yè)層面需要從單一追求經(jīng)濟效益轉(zhuǎn)向履行社會責任，從而有效推動企業(yè)自身與全社會實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)社會責任；高質(zhì)量發(fā)展；核心競爭力

一、企業(yè)社會責任的內(nèi)涵及發(fā)展歷程

企業(yè)社會責任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東和員工承擔法律責任的同時，還要承擔對消費者、環(huán)境等社會責任。企業(yè)社會責任要求企業(yè)要超越把利潤創(chuàng)造作為單一目標的傳統(tǒng)觀念，轉(zhuǎn)而強調(diào)在生產(chǎn)過程中對所有利益相關(guān)者、對全社會進行價值創(chuàng)造，強調(diào)對環(huán)境與社會的貢獻。企業(yè)社會責任的內(nèi)涵主要包括經(jīng)濟責任、法律責任、倫理責任與慈善責任四個維度。

傳統(tǒng)的企業(yè)管理理論從“經(jīng)濟人”假設(shè)出發(fā)，認為企業(yè)存在的唯一目標就是追逐利潤最大化。因此，20世紀初期，企業(yè)社會責任的概念尚處于萌芽階段，未形成社會統(tǒng)一共識。隨著現(xiàn)代公司治理理論的深入發(fā)展，企業(yè)開始更加強調(diào)包括股東、債權(quán)人、供應(yīng)商、雇員、政府和社會在內(nèi)的全部利益相關(guān)者在公司決策過程中的利益訴求及其協(xié)調(diào)機制。在現(xiàn)代公司治理研究視角下，企業(yè)社會責任是對傳統(tǒng)公司治理目標（股東利潤最大化）的拓展和深化，即在公司治理框架內(nèi)要平衡更多利益主體的權(quán)利和責任，以促使企業(yè)經(jīng)濟責任和社會責任的同時履行。受此影響，企業(yè)社會責任的思想逐漸開始被社會各界廣泛接受，到20世紀末，絕大多數(shù)的公司都已將履行社會責任作為公司發(fā)展目標的重要組成部分。2006 年，我國正式修訂實施的《公司法》中明確規(guī)定公司要“承擔社會責任”，這就從法律層面為企業(yè)社會責任做出了明確的規(guī)范。2010年，社會責任國際標準ISO26000正式發(fā)布，該標準適用于包括政府在內(nèi)的所有社會組織，ISO26000對現(xiàn)有的社會責任標準、指南、倡議和國際條約等工具進行了系統(tǒng)化總結(jié)與提煉，推動了社會責任與各類組織管理體系的融合。ISO26000的推出，標志著社會責任開始在全球范圍建立了最為廣泛的共識——推動各類組織履行社會責任可以促進全球的可持續(xù)發(fā)展。

二、將履行社會責任融入企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略，推動企業(yè)自身與全社會實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展

黨的十九大報告指出，“我國經(jīng)濟已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，正處在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)換增長動力的攻關(guān)期。”2019年政府工作報告再次強調(diào)：“堅持新發(fā)展理念，堅持推動高質(zhì)量發(fā)展，增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感，保持經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展和社會大局穩(wěn)定，為全面建成小康社會收官打下決定性基礎(chǔ)。”綜上所述，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵就是要深入貫徹落實“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”五大發(fā)展理念，造福全體人民。

企業(yè)作為推動經(jīng)濟發(fā)展的微觀載體與基本組織，擔負著實現(xiàn)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要使命。企業(yè)社會責任要求企業(yè)的各類生產(chǎn)經(jīng)營活動不單要對社會和環(huán)境的影響承擔責任，并且要最大限度地有利于推動全社會的可持續(xù)發(fā)展，最大限度的造福于所有利益相關(guān)者乃至全社會。由此可見，社會責任的本質(zhì)內(nèi)涵與經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展的客觀要求在根本上是一致的。

因此，企業(yè)需要基于社會責任的視角來謀篇布局發(fā)展規(guī)劃，不斷提升對全體利益相關(guān)者、社會的貢獻度，最終實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的目標。企業(yè)可以從產(chǎn)業(yè)布局與核心競爭力兩個維度將社會責任融入到發(fā)展規(guī)劃之中。

（一）中觀產(chǎn)業(yè)布局維度——履行社會責任，通向“藍海”產(chǎn)業(yè)

由于當前多數(shù)企業(yè)仍將利益訴求放置產(chǎn)業(yè)布局的首位，因此往往陷入到“紅海”市場的激烈競爭之中，盈利能力不斷下降。履行社會責任，要求企業(yè)更多的關(guān)注對社會的貢獻，包括環(huán)保、民生等方面的追求，卻往往通向了一片“藍海”。以口罩產(chǎn)業(yè)鏈為例，疫情期間，從央企、國企到民企，積極履行社會責任，轉(zhuǎn)型熔噴布、口罩機、口罩制造等產(chǎn)業(yè)，推動我國口罩產(chǎn)能迅速提升，在助力我國乃至全球抗疫的同時，為企業(yè)自身也創(chuàng)造了經(jīng)濟效益。

未來，受疫情的影響，越來越多的人民群眾可能會逐步養(yǎng)成在秋冬等流感高發(fā)季節(jié)佩戴口罩的習(xí)慣，口罩行業(yè)的需求將會在較長時間內(nèi)保持平穩(wěn)快速增長。疫情之前，被外資企業(yè)3M、霍尼韋爾等牢牢占據(jù)的口罩消費市場將被重新劃分，整體口罩行業(yè)競爭格局也將由國產(chǎn)口罩企業(yè)主導(dǎo)。相關(guān)企業(yè)正是在履行社會責任的同時，實現(xiàn)藍海戰(zhàn)略的突破。

（二）微觀企業(yè)核心競爭力打造維度——將社會責任作為提升企業(yè)核心競爭力的重要驅(qū)動力

企業(yè)在履行社會責任的過程中，可能會增加部分運營成本，在一定時期內(nèi)影響企業(yè)利潤增速；但長遠來看，企業(yè)履行社會責任在擴大企業(yè)社會影響力的同時，也能為企業(yè)帶來豐厚的商業(yè)利益，提升核心競爭力。

企業(yè)履行社會責任帶來的積極影響主要體現(xiàn)在以下三個方面：

1、積極履行社會責任有助于企業(yè)提升各類有價值資源的獲取能力

根據(jù)資源基礎(chǔ)理論，企業(yè)競爭優(yōu)勢重要源泉之一是對于各類稀缺且有價值資源的掌控能力。企業(yè)從外部獲取資源的能力取決于企業(yè)的社會網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，企業(yè)的社會網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系范圍越廣泛，相互之間聯(lián)系程度越緊密，進行各種資源交換的頻率越高，企業(yè)獲取資源的能力越強。而企業(yè)與外界進行資源交換的前提就是需要與利益相關(guān)方建立一種有形或無形的契約關(guān)系，有形的契約關(guān)系指的是各類合作協(xié)議等，無形的契約關(guān)系來源于企業(yè)與利益相關(guān)方長期以來建立的信任。企業(yè)積極履行社會責任，能在很大程度上提升企業(yè)的美譽度，幫助企業(yè)建立與各利益相關(guān)方的信任關(guān)系，獲得各類稀缺資源與有價值的商業(yè)信息，得到客戶與公眾的認可，甚至還能夠幫助企業(yè)獲得政府的支持，進而提升企業(yè)的綜合競爭力。

2、積極履行社會責任有助于企業(yè)提升融資能力

基于信息不對稱理論，企業(yè)與外部資金市場存在一定程度的信息不對稱，外部資金供給方并不掌握企業(yè)真實的運營情況。因此，企業(yè)在融資過程中，資金供給方一般會高估資金風險，導(dǎo)致企業(yè)資金成本的升高。企業(yè)除了可以運用一些增信手段如擔保或進行各類承諾等來緩解融資約束的壓力之外，還可以通過主動承擔社會責任的方式來提升社會各界對企業(yè)的認可，進而提升企業(yè)融資能力，降低融資成本。比如企業(yè)可以通過公開發(fā)布社會責任報告的方式向利益相關(guān)方進行非財務(wù)信息披露，構(gòu)筑企業(yè)與外界利益相關(guān)方信息溝通的橋梁與紐帶，增進雙方信任，這在一定程度上減輕了信息不對稱性對企業(yè)造成的融資約束。

3、積極履行社會責任有助于企業(yè)獲得資本市場認可

以泰達股份為例，旗下全資子公司泰達潔凈是國內(nèi)知名的口罩濾材生產(chǎn)商。自疫情爆發(fā)以來，泰達潔凈努力踐行社會責任，不斷提高產(chǎn)能，盡全力確保口罩濾材價格穩(wěn)定，集中資源保障口罩濾材的生產(chǎn)和供應(yīng)，積極馳援疫區(qū)。泰達股份因此被國家列入重點口罩濾材生產(chǎn)企業(yè)，成為“國家疫情防控重點保障單位”，并在資本市場上獲得一致認可，市值大幅提升。

綜上所述，基于社會責任對于提升企業(yè)核心競爭力的重要作用，企業(yè)在制定發(fā)展規(guī)劃過程中，還要特別重視以下兩方面重點工作：

一是，企業(yè)要將社會責任與企業(yè)文化建設(shè)緊密結(jié)合。社會責任是企業(yè)整體價值觀的集中體現(xiàn)，通過將企業(yè)社會責任與企業(yè)文化建設(shè)緊密結(jié)合，可以提升企業(yè)全體員工的社會責任感，形成廣泛共識，提升企業(yè)內(nèi)部凝聚力。

二是，充分重視年度企業(yè)社會責任報告的發(fā)布。社會責任報告是企業(yè)公開發(fā)布的非財務(wù)報告的一種。2019年，有超過3成的A股上市公司發(fā)布了社會責任報告，發(fā)布社會責任報告的企業(yè)逐年增加。雖然非上市公司發(fā)布企業(yè)社會責任報告的比例還不是很高，但企業(yè)一定要充分重視，將社會責任報告打造成為連接企業(yè)與利益相關(guān)者、全社會的信息橋梁與紐帶，從而有助于企業(yè)在提高自身美譽度的同時提升對于各類資源的凝聚力與掌控力。

（天津津聯(lián)投資控股有限公司，天津300050）

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作者簡介：樊碩，天津津聯(lián)投資控股有限公司研究員，研究領(lǐng)域：戰(zhàn)略管理、創(chuàng)新管理。