民辦高校網絡輿情預警機制的潛在問題與完善對策

周慶蓮

摘 要：最近十年來，以移動互聯網為代表的信息技術迅猛發展，大量網絡新媒體涌現并對現代人獲取信息的方式產生了無法低估的影響。這種影響也波及到了國內民辦高校，由于在校大學生都是涉世未深的年輕人，雖然精力無限且思維活躍，但網絡輿情對于當代這批大學生的影響要遠超同時代的其他群體。如果民辦高校沒有建立網絡輿情的預警機制，不僅會影響到學校的運營和教學工作的正常開展，同時也會對在校學生的思想塑造帶來負面影響。本文在這一背景下，結合作者多年實踐工作經驗，分析了民辦高校網絡輿情預警機制的潛在問題，最終給出了完善預警機制等具體措施。希望本文的分析和研究結果，可以為更多民辦學校建設網絡輿情預警機制帶來參考價值。

關鍵詞：民辦高校;網絡輿情;預警機制

一、民辦高校網絡輿情預警機制的潛在問題

1、預警意識不強

目前國內的民辦高校普遍缺少對于校內網絡輿情的預警意識，雖然這些學校在自身的辦學理念中能夠做到將為社會提供各專業的優秀技術型人才作為首位，但在其學校運營過程中往往只重視對于學生技能的培養而忽視網絡輿情事件發生的可能[1]。

這些民辦學校往往存在僥幸心理，認為校內網絡輿情發生的可能性不大，這種對于輿情預警意識的不強，導致了學校管理層對于網絡輿情相關信息不能充分掌握，而一旦發生網絡輿情事件，由于預警機制的缺乏，則事態可能已經發展至難以控制的地步。因此，輿情控制不能等到事發后進行處理，而必須在預警機制的輔助下，在事態發展出現變化前第一時間發現問題，并進行提前干預。

2、網絡輿情環境惡化

隨著移動互聯網技術的不斷發展和成功，現代大學生通過一部智能手機，可以隨時隨地唉網絡上發表自己的觀點，而移動互聯網的發展也催生了一大批新媒體的涌現，這讓在校大學生在互聯網上能夠接觸到的信息五花八門。其中不乏一些非官方的媒體機構為了提升自身新聞的點擊率，通過各種極端方式大力宣揚駭人聽聞的觀點或借助某些熱點事件大肆炒作。

這對于心智尚未完全發育成熟的大學生來說，極有可能被網絡中良莠不齊的各種信息和觀點帶偏，從而喪失了獨立思考的能力。因此在現階段網絡輿情環境出現惡化的情況下，民辦高校需要想辦法積極應對，保護在校學生不被網絡中的不良信息所污染。

3、學生價值觀模糊

目前新世紀出生的00后已經成為國內各大高校的主要組成力量，這些大學生多數都是獨生子女，從小在優越的條件下成長起來，這種生活條件雖然在物質層面給予了這些大學生極大的滿足，但是也讓這批大學生失去了獨立思考明辨是非的能力，普遍存在價值觀模糊的問題。

價值觀的模糊，一方面導致了當代大學生對于網絡上的新奇事件充滿好奇心，但同時又不能對事件的是非對錯進行客觀分析，盲目跟隨大流，非常容易一邊倒的支持或批判事件中的某一方，從而成了網絡事件持續發酵的助推手[2]。另一方面，大學生價值觀的模糊也增加了學校對于網絡輿情管理工作的困難程度。

二、民辦高校網絡輿情預警機制的完善對策

1、完善預警機制的原則

民辦高校完善網絡輿情預警機制需要在實際操作中堅守以下基本原則：

（1）建立健全學校網絡輿情管理機制既是民辦高校的責任也是民辦學校的義務，學校必須通過對輿情的有效管理讓網絡中所有的思想傳播都能符合社會主義核心價值觀，通過堅持正確的思想政治原則，及時發現輿情世界并加以管控，同時輔助社會新聞媒體為其提供權威性的信息和數據;

（2）網絡輿情預警機制的完善并非只是學校內思想政治工作者的事情，由于民辦高校內學生有不同專業，因此網絡輿情所能涉及到的學科和范圍也是比較大的，這就需要再出現網絡輿情事件的時候，民辦高校內部的相關專業教師和相關部門能夠統一思想精誠合作[3]，確保學校的輿情管理工作能夠穩定且科學地開展;

（3）民辦高校完善預警機制的目標應該定位于對輿情進行有效的追蹤和控制，而且學校學校應該將權威新聞媒體發布的正式信息及時向學生進行傳遞，從而達到以正視聽，減少輿情擴展的效果。

2、完善預警機制的具體對策

民辦高校預警機制的完善是一項較為復雜的系統工程，需要從多個方面著手，本文認為在當前階段需要最先開展的工作包括以下幾方面：

（1）民辦高校首先要增加對于最新網絡技術的認知、理解和應用，只有緊跟信息技術發展的最新成果，才能有效構建學校內部的網絡信息共享機制，通過信息的共享、監控和大數據分析等相關技術，才能讓學校在第一時間發現輿情并主動進行干預;

（2）在技術層面之外，民辦高校還要在學校內部實施機構和流程改革，安排專門的輿情管理工作人員做好輿情的實時監控和相關信息采集，有能力對信息進行準確的分析和評估，同時將每天信息的分析結果制作成數據報表，一方面幫助學校管理層充分了解校內網絡輿情的發展變化趨勢，另一方面根據信息分析結果對于可能造成嚴重影響的輿情事件提前做出預判并上報學校領導，以便學校領導調動的專業老師和管理部門對輿情實施預防和控制。

（3）民辦學校內部的機構和流程改革解決了有人可用的問題，在這之后學校還應該重點關注輿情預警人員的能力和綜合素質問題，一方面要針對輿情預警人員開展思想政治教育，以確保輿情預警人員本身思想正確不會被輿情反控制，另一方面要通過安排各項專業技能的培訓來提升輿情預警人員的網絡技術專業能力，讓輿情預警人員有能力完成輿情監控的各項任務，讓學校的網絡輿情預警機制有效運轉起來。

三、結束語

民辦高校在網絡輿情預警機制的建設方面普遍存在意識不強與管理能力不足的問題，因此學校自身需要開開展網絡輿情預警機制的完善工作，通過對于網絡運行控制基本原則的堅守以及組織結構改革和預警人員綜合能力的培養，才能讓民辦高校在新時期實現對于校內網絡輿情的有效監控，為在校學生的健康成長保駕護航。

參考文獻

[1] 陳晉，童圓.民辦高校網絡輿情應對機制研究[J].新聞研究導刊，2015，6（16）：242-243.

[2] 郭峰.高校網絡輿情預警機制研究[J].太原城市職業技術學院學報，2015（2）：162.

[3] 郝文明.大數據時代民辦高校思想政治教育面臨的挑戰及對策[J].西部素質教育，2018，4（18）：56.