王韋力
【摘要】學校圖書管區別于其他單位圖書館的一個地方,必須結合自己的實際,充分發揮好圖書館第二課堂的陣地作用,讓學生感受到教育的魅力,讓社會文化在教育的發展中不斷得以豐富、發展。
【關鍵詞】高職院校? 圖書館管理員? 服務
高職院校圖書館管理員必須有高度的責任感和吃苦耐勞的精神,才能讓圖書館充分發揮為師生服務的積極作用。隨著時代的發展,學生對圖書的范圍要求更廣泛,在閱讀選擇上有更強的目的性與自主性,為此,作為提供閱覽的地方--圖書館應加強和完善管理,為學生提供優質、良好的服務。成為一名優秀的圖書管理員,應該從以下幾個方面努力。
一、正確的理念是做好工作的航向標
在學校圖書室的管理工作中,圖書館管理員既是一個管理員又是一個服務員。作為管理員首先做到“五勤”,勤打掃、勤上架、勤巡視、勤整理、勤修補等。勤打掃就是要讓圖書室一直保持窗明幾凈,使所有的讀者有一種舒適感,有如家里那種安全感;勤上架就是為了讓讀者及時尋覓到自己所需要的圖書;勤巡視、勤整理的目的就在于不亂架,使每一種圖書始終保持在固定的展架上;勤修補就是讓一些破舊的圖書能夠經過修補后及時地流通。要做好圖書室的管理工作,特別是做一個優秀的、品牌的管理員,就要有一定的圖書管理方面的專業知識,又要能堅持做長期、大量的艱苦的工作。認真梳理圖書,整理、補齊學校急需圖書,讓圖書室真正成為學生遨游知識的海洋。圖書管理員要有一定的體力和智力,更重要的是要有一個熱心、耐心和虛心,否則是難于勝任的。
圖書管理員的主要職責并不完全是管書,更重要的是為全校師生服務,為存放的書找到喜歡它的人,為學生找到合適的需要的書,是文化的傳播者與領航員。做好這份工作,需要的是至誠的服務精神和無私的奉獻精神。
二、不斷提升自身素養是開展好圖書管理工作的重要保證
圖書管理是一種復雜而繁瑣的,專業性、知識性很強的工作,管理員必須具備良好的文化素質和專業知識,才能勝任這項工作。作為管理員在工作中最關鍵的把讀者放在首位,列寧曾經指出圖書館要“方便讀者”、“吸引讀者”,“滿足讀者對圖書室的一切要求”等等,我國圖書館界也進一步的完善的提出了“讀者第一”、“服務至上”、“一切為了讀者”的管理思想。在工作中牢記這些指導思想,急讀者之所急,想讀者之所想,時刻注意幫助讀者解決實際問題,對師生,對讀者做到有問必答,有求必應,爭取做一個熱情周到的圖書服務員。
在業務方面,隨著圖書館事業的不斷發展,對圖書館管理人員的要求也越來越高,主要從以下幾方面不斷提高自身的業務素養。
1.常規圖書管理知識。這是最基本的業務能力素養,也是做好圖書管理工作的基礎。所以,平常要多學習圖書管理的基本知識,提高自己的業務管理能力。對學校師生的需求是一定要了然于胸的,還要熟悉學校圖書館藏書的分類方法,能準確快捷地幫讀者找到所需要的圖書。
2.一定的科學文化素養。面對的服務對象是老師和學生,一些相關知識的掌握能快速準確地為師生檢索資料,滿足他們的需求,有效提高信息資源的利用率,提升服務質量,同時也提升自己的學術研究能力。因此,作為一名圖書管理員要不斷加強學習,充分利用自己所在的良好環境,廣泛吸取知識,滿足工作所需。
3.較高的心理素質。面對不同的服務對象,會需要不同信息與資料,面對廣大的閱讀群體,要學會從他們那里獲得反饋信息。這就要求圖書管理人員具有分析讀者的心理特征活動過程和行為需要等能力,所以要具備一定的心理學知識,了解師生的心理特征,知道快速了解他們的心理需求,才能更好地提供服務。
三、創造性地開展工作是優秀圖書管理員的工作必備能力
1.與班級建立密切的聯系。學校圖書館服務的對象是全校師生,所以,把與班級建立密切的聯系作為工作的一個重點。
在規章制度上,將圖書管理與借閱讀的規章制度,聯系各班主任,以班級為單位進行學習和落實,并作為文明班級的一項考核內容。如《圖書館管理制度》、《圖書借閱制度》、《圖書維護與賠償制度》等等,俗話說沒有規矩不成方圓,規章制度不僅是約束學生更是逐步將圖書館管理工作規范化、科學化,為正確、高效地使用圖書館、閱覽室提高有利的保障,為廣大師生更好地服務。
2.創設良好氛圍,充分發揮圖書館的優勢。引導同學們熱愛圖書,熱愛閱讀。圖書閱覽室要做到窗明幾凈,盡可能創設一個溫馨而寧靜的讀書環境。
針對學生所需進行新書推薦、熱門書籍推薦及針對學生現在正在學習的內容進行相關書籍的推薦,針對各科現行的內容進行推薦,茅盾文學獎、諾貝爾文學獎等作品的推薦。這些工作需不斷地與任課老師溝通,更需要自己做個有心人。讓圖書館成為學生的第二課堂,把圖書館作為自己的良師益友,使知識得到豐富、補充和延伸。把圖書館打造成一個大空間、多功能、充滿藝術情趣的讀書場所。
3.改進工作方式,滿足師生需求
圖書管理員最重要的職責就是服務師生,唯有不斷改進工作方式,滿足師生需求才能繼續向前發展。圖書管理員需要對各種各樣的圖書資源進行分類,檢索,同時還必須具備相關辦公軟件的操作。面對如此大的工作壓力,圖書管理員不得不進行更深一步的學習,唯有這樣才能與時俱進,更好地為師生服務。
4.探索規律,總結技巧
反思,無論在學習中或者在工作中都起著重要的作用。懂的反思,才會發現自己的不足之處,從而及時改善不足,提高工作質量。對于圖書管理員來講,反思,主要就是探索規律,總結技巧,這對于進一步改善工作起到了重要的作用。其實,在高校圖書館中開展這一工作還是相對容易的,因為高校圖書館中的讀者相對單一,主要是學生或者是教師,這就極大地方便了圖書館管理者探索讀者規律,并從中總結出讀者的閱讀技巧,對于提高圖書館員的工作質量,開展專業化服務具有很大幫助。
總之,提高高校圖書管理員的素質至關重要。高校圖書館員必須轉變傳統觀念,保持良好風貌;明確工作任務,找準方面定位;不斷汲取知識,增強專業能力;改進工作方式,滿足讀者需求;探索讀者規律,總結讀者技巧。唯有如此,高校圖書管理員的素質才能得到提高,高校圖書館建設才會越來越好。