《南方》雜志社開發戰“疫”機器人

2月22日，廣東省委機關刊《南方》雜志上線24小時全天候在線服務的智能應答機器人“戰疫AI”。上線3天時間里，覆蓋人群高達300萬，點擊量上百萬，大數據中心篩查反饋數據近60萬條，智能解決率高達96%。

通過機器人“戰疫AI”，受眾可以了解到如在哪里能買到口罩、哪里有發熱門診、乘坐出租車公交車怎樣才安全、企業如何申請復工等大眾關心的問題。

據悉，今年1月底，《南方》雜志社第一時間設計策劃，并與中移在線服務有限公司廣東分公司取得聯系，雙方在防疫智能應答機器人的需求上一拍即合。從初步確定客戶需求、擬出基本解決方案至順利上線，雙方組建的專項小組共用5天時間便推出了“戰疫AI”。該機器人運用時下流行的科技互動新模式，用戶向機器人提問，機器人通過識別關鍵字，便可獲得一對一服務。

“戰疫AI”的合作開發，也進一步印證了黨刊在發展探索中主動加大“思想+信息+技術”的融合力度，是一條適合當前傳播生態、實現傳統黨刊價值的重要路徑。

（據《中國新聞出版廣電報》）