電子商務經濟增長貢獻的評估和控制探討

文/付 靜

一、電子商務效益的影響因素

起步階段的影響要素。電子商務在發展起步階段，影響市場應用供求平衡、電子商務技術發展的直接因素，包括物資流、資金流、企業信息流等。在起步階段，需求是電子商務持續發展的核心。隨著市場經濟的發展，電子商務的物資流、資金流、信息流會發展到一定的程度（楊敏，2017）。將物資流、資金流、信息流科學結合，提升企業的效率，形成經濟效益。另外，電子商務的經濟效益也會受到經濟發展政策、文化、法規制度等的影響，如表1所示。

表1 電子商務經濟增長基本要素

表2 電子商務對經濟增長貢獻的決定要素

騰飛階段的影響要素。一是決定電子商務對經濟增長貢獻的要素。隨著電子商務向騰飛階段的發展，電子商務對經濟增長的貢獻越來越明顯。國家經濟系統外要素，以及電子商務系統內部要素，都是影響電子商務對經濟增長貢獻的重要因素，如表2所示。二是綜合要素。目前，影響電子商務的重要因素，包括金融、技術、人才、市場、制度環境等（許瑞，2018），如表3所示。在指標的選擇中，由若干專家進行打分。在評價電子商務對經濟增長的貢獻中，要進一步細化，使影響因素變為統計指標。將影響因素進行分類，通過定量分析與定性分析相結合，評價電子商務對經濟增長的貢獻。

二、電子商務對經濟增長貢獻的經濟評價

（一）模糊數學評價

本研究采用模糊數學評價法，探索電子商務對經濟增長貢獻的經濟評價。經濟的全球化程度、信息化、網絡化等，都可以反映在電子商務的經濟增長中（孫秋蓮，2019）；電子商務對經濟增長有多方面的貢獻。電子商務在服務業、工業制造業中的使用，能夠降低企業經營成本，提高交易效率，增加交易量，提升企業的經濟效益（董建等，2019）；電子商務網站的投資建設以及技術開發、不同方式的交易活動、廣告信息的刊載等，都會促進經濟的增長。

表3 綜合要素

根據評價標準以及各項評價指標的權重系數計算，構建對于電子商務網站的評價指標體系（見表4）。最后單項評價分數加總，獲得綜合評價分數。電子商務網站評價指標體系，分為一級指標、二級指標、三級指標。一級指標包括網站應用、網站建設，反映了網站的總水平；二級指標是電子商務應用、建設的核心要素；三級指標進一步的分解細化，根據電子商務發展情況以及網站類型，進行動態調整。

表4 電子商務網站評價指標體系

（二）電子商務對經濟增長貢獻的模糊數學評價

本研究根據經濟增長理論，以及可行性、科學性、簡明性等原則，將影響因素分為人才因素、市場因素、技術因素、國際因素、金融因素、法律因素等（呂恒等，2019），每種因素下包含相關的要素。確定模糊集合及權重，評判評語集V，優為V1，良為V2，中為V3，可為V4，差為V5，建立評判集合。本次研究選取的某企業，創設電子商務新的營銷平臺，使用αijk為Aijk對Aij的權重，αi為Ai對A的權重，αij為Aij對Ai的權重。綜合企業的特點，由專家給出各個指標的權重。制定各個指標的等級標準，與評定等級相比較，獲取隸屬向量Rijk。評判隸屬矩陣為：

進行多因素層次模糊綜合評判。量化處理評判集V中的各個元素，獲得評判結果。結果顯示， V1、V2、V3、V4、V5分別為100、89、75、52、45。V的值與100越接近，表示電子商務對經濟增長的貢獻越高。

三、電子商務與經濟增長的協調發展控制

（一）協調發展控制指標選取

信息資源投入率為是否有合理的信息資源投入產出的表現，計算方法是信息資源總體投入與產出的比重。信息資源銷售收益率、信息資源需求效率、信息資源應用收益率都屬于信息資源投入率（董建等，2019）。企業購買的信息資源，或者企業自身進行信息資源的投資開發，滿足需求的情況，就是需求效率。企業的信息資源需求效率越高，越能夠滿足市場信息需求，從而提升企業的利潤收益。企業對信息資源進行使用，獲得的信息資源，與正常使用下的比值，就是信息資源應用收益率。企業信息資源銷售獲得的凈收入，與投資成本的比值，是信息資源銷售收益率。

企業信息資源的開發分外生信息資源和內生信息資源，分別表示外購或引進的信息人才、信息技術以及自主研發的技術項目、硬件軟件等等。外購或引進的產出與投入的比重為外生信息資源產出率（孟憲穎，2018）；企業自主研發的產出與投入的比重為內生信息資源產出率。

企業要科學使用信息資源，最大化提升信息資源的利用率。企業利用信息資源的程度，就是信息資源利用效率，也是對信息資源配置效率的衡量表現，通常使用企業信息資源的閑置率或者利用率來體現。它包括電子商務系統運行協調度、電子商務人員業績、專利成果利用率、基礎設備使用率、電子商務利用率（王濤武，2018）。電子商務系統運行協調度體現信息系統的功能發揮以及運行情況，采取分數的形式進行評價，較差是40分，一般是60分，較好是80分，好是100分，反映了信息系統的無故障運行時間。電子商務人員業績反映了工作人員的工作效率，衡量方法是其工作業績，同時要綜合考慮信息人員的工作性質，以及企業的實際情況，劃分電子商務人員的業績（常生群，2018）。采用分數的形式，通常是差、一般、較好、好。企業對產品信息、市場信息等的應用效率就是電子商務利用率，企業使用的專利成果與全部的比值作為專利成果利用率。企業的電子商務相關基礎設施的利用效率，為其設備使用率。

企業內的整體信息環境是否協調，與企業信息資源配置效率有密切關系。較高的信息資源配置效率，能夠在企業文化中融入信息意識，提升所有員工的信息意識，從而實現企業文化、企業管理、企業生產的協調統一。協調度主要包括企業文化適宜度和管理運行協調度。根據企業的具體情況，分析企業文化適宜度，進行相應的評分，了解企業文化適宜情況。企業信息資源優化在企業文化中的支持程度，就是企業文化適宜度。管理運行協調度也采取評分的方式，根據企業的實際情況進行評價分析（張俊英等，2019）。

（二）電子商務協調發展評價

本研究以某企業為例，對信息資源有效配置評價的過程進行分析。邀請相關專家，分析信息資源配置實際情況，評價指標進行相應的評分，如表5所示。

表5 專家對影響因素評分

建立評價矩陣，確定指標權重，20分為劣，40分為差，60分為中，80分為良，100分為優。結果顯示該企業得分為72.56。說明該企業的信息資源組織模式屬于中上的水平，能夠比較合理有效配置信息資源。以信息資源配置效率為基礎，積極提升配置效率，對企業信息資源配置是否合理進行評價，需綜合考慮信息資源配置效率和信息資源配置能力。

（三）電子商務與經濟增長協調控制

根據電子商務與經濟增長的評估與協調控制研究結果，探索兩者的協調控制思路。設計電子商務系統控制，充分發揮電子商務的作用。對應企業管理活動中的實際需要，充分利用計算機軟件，通過形成不同系統的互動實現各種功能。越是復雜的信息系統，要求設計的軟件更加有效。每個子系統相互聯系，但各自發揮作用，形成整體效應。軟件設計工作中，根據企業的實際需求設計相應的系統功能，可以使用軟件供應商來支持，然后考慮集成問題。電子商務實行的經濟效益，受軟件集成質量的決定性影響，電子商務系統的運行效率直接與軟件集成質量密切相關。在電子商務控制系統中，需要注意的關鍵問題，就是軟件之間的集成以及設計系統功能。要根據組織信息系統規劃和經濟增長的戰略規劃，進行科學的分析，設計電子商務控制系統。

根據電子商務預測，研究投資的可行性。企業的信息系統規劃受組織系統戰略規劃的重要影響，環境、管理流程、商務活動模式、組織性質等等，都是電子商務系統控制指標的影響因素。在進行電子商務控制軟件設計中，以系統規劃為基礎。首先，根據市場經濟的需要，形成電子商務系統規劃。綜合信息系統控制理論和協調控制，構建電子商務戰略規劃，然后建立具體設計的技術經濟指標。明確電子商務系統控制的指標，構建商務類型模型、商務活動流程模型、系統功能模型等等，進一步明確投資的可行性，形成設計報告。最后，進行軟件設計或者采購軟件，滿足系統的功能需求。對于區域經濟系統來說，電子商務系統控制，以提升資源配置效率為目的，促進經濟增長。

四、總結

總之，電子商務對企業和國民經濟發展都有重要的作用。現代電子商務活動不斷增多，電子商務是一個復雜的大系統，為進一步了解企業、地區或者國家的電子商務經濟增長水平，需要對電子商務的經濟增長進行評價。不管是宏觀經濟系統或者是微觀經濟系統，電子商務系統控制體現了經濟效益、技術投資。本文研究應用模糊數學評價方法，分析影響電子商務的因素構建評價指標體系，根據現代系統控制理論控制其協調發展。以電子商務對經濟增長的貢獻為總目標，系統分析局部控制，然后進行整體協調，促進經濟的發展。隨著電子商務的發展，網絡經濟發展迅速，企業要充分應用電子商務加快改革的速度，最優化匹配經濟效益、技術投資，實現經濟增長水平的提升。