基于戰略導向的集團化企業績效管理方法設計與研究

李曉貝

（重慶市金科投資控股（集團）有限責任公司，重慶 401121）

在全球經濟的創新發展與改革驅動影響下，如何通過全面、有效的改革與創新措施，促進企業組織在激烈的市場競爭環境下不斷提升自身的綜合競爭與發展能力，從而在全球經濟創新與改革發展形勢下取得更加顯著的發展成效，逐漸成為當前國內企業發展共同面臨且需要密切關注的重要問題。其中，績效管理作為一種現代管理的重要方法，對企業管理提升以及良好發展都有著十分重要的作用和影響。而戰略能夠體現企業發展目標，并且有助于實現企業價值，企業運營發展以戰略為導向，以企業組織平臺為支撐，在科學、合理并且有效的企業績效管理方法體系設計和運用下，促進企業戰略的有效落地實施，對推動企業在新的經濟環境下取得更加良好的發展，有著非常積極的作用和意義。為此，下文將通過對績效管理在企業運營管理與發展中的重要作用分析，結合當前我國集團化企業組織績效管理中存在的問題，結合實例，對以戰略為導向的集團化企業組織績效管理方法及其具體設計應用進行研究，以供參考。

一、績效管理在企業管理與發展中的重要作用

對績效管理在企業管理與發展中的重要作用，可以從以下幾個方面進行分析。

1.績效管理能夠有效推進企業戰略的逐步實施

企業戰略是推動企業形成和發展的重要方向及指引，而企業在發展中具備良好的核心競爭力，能夠對企業發展方向的競爭優勢與核心能力差異進行有效提升，績效管理就是企業戰略目標實現的輔助手段，通過有效的目標分解、逐步落實，幫助企業實現預定的戰略。，而企業的核心競爭力則需要企業的組織結構創建以及有關體系運行進行保障。由此可見，企業組織是企業戰略實施的主體，而企業組織的績效管理則是實現企業發展戰略落地保障的重要系統，在明確企業發展戰略的基礎上，根據企業發展的戰略目標與計劃進行有效分解與及時跟進、反饋，并進行不斷調整和改進完善，以促進其在企業各組織部門與具體崗位、企業員工中的有效落實，最終形成良好的合力作用，為企業健康與持續發展提供相應的保障和支持。

2.績效管理的實施能夠促進企業的運行效率有效提升

在企業運營與發展中，績效管理作為企業管理的重要內容之一，其本身呈一個閉環的系統狀態，在相應的溝通、反饋以及考核、調整、改進等循環工作機制支持下，能夠結合企業管理與發展的實際情況進行合理調整和修正，以在不斷的迭代更新下，對企業高速運轉進行有效維護。其中，企業的高效運行與發展，與對企業戰略目標的有效分解以及企業內部組織各系統之間的相互協調與促進有著密切的關系，同時，也離不開企業績效管理中對各項指標和資源的合理調配。只有在確保企業各業務單元和企業員工工作能力、業績等相互匹配情況下，并通過對其進行不斷調整與優化完善，才能夠滿足企業整體系統運轉的高效整合與高速運轉效果要求，從而對企業的良好發展給予支持。

3.企業績效管理能夠促進其團隊的價值創造提升

企業績效管理的實施，能夠對企業的價值導向與工作目標進行明確，并在明確的企業發展價值目標指引下，為企業各項業務活動中的員工參與積極性與認同感進行改善和提升，這樣一來，不僅能夠有效地打通企業員工個人發展通道，不斷激發企業員工的工作潛力，同時，在促進企業員工在企業發展中的價值創造提升方面，也有著十分積極的影響作用。在企業的績效管理實施中，有關管理人員通過績效管理實施及時發現企業管理中存在的問題，并進行不斷反饋與調整完善，以績效管理促進企業員工的工作能力與執行能力提升，同時不斷改進其工作方法，最終推動企業的不斷創新與發展。

二、集團化企業績效管理的現狀與問題分析

結合當前我國企業管理的現狀，隨著績效管理理念與管理方法在企業管理中的不斷引進與創新應用，也逐漸推動企業績效管理在具體實施中的不斷改進和經驗積累，為企業績效管理的不斷提升與完善發展提供了良好的基礎。但是，從企業的績效管理實際狀況來看，其中仍然存在著不少的問題，不僅影響著企業的績效管理，同時，對企業整體管理提升與綜合發展也十分不利。例如，企業績效管理中的崗位職責模糊不清，或者是企業績效管理的考核目的不明確、企業績效管理的考核機制雙向溝通不暢、績效指標量化難度較高、分類考核不完善等等，對企業績效管理及其在企業管理與發展中的重要作用發揮形成了十分不利的影響，迫切需要進行優化與改進。

對于集團化企業組織來講，由于集團化企業組織在資源的統一調配與業務擴張、競爭力提升等方面的具有得天獨厚的先天優勢，使得集團化企業組織的規模不斷壯大與企業產業類型不斷豐富，其績效管理開展的復雜性也隨之出現升級變化，從而導致集團化企業組織對下屬企業單位的績效考核中存在著一系列較為突出的矛盾與問題，例如。對被考核對象差異化的有效把握以及在實現考核指標和企業集團的戰略相結合、對企業業績提升與管理提升的綜合平衡等方面，都存在一定的矛盾與問題，需要通過對集團化企業績效管理方法體系的不斷創新設計，來促進其與企業戰略相互結合并提升企業管理質量，并使其積極作用得到充分發揮。

三、以戰略為導向的集團化企業績效管理方法設計研究

1.平衡計分卡

以某集團化企業組織績效管理中對平衡計分卡的設計和應用為例，其中，平衡計分卡的提出和應用，是以實現企業績效評價為重要目的。平衡計分卡主要包含學習成長以及內部流程、客戶、財務等共四個方面，并且這四個方面內容和企業管理中的短期與長期、內部與外部、驅動與結果、財務與非財務等因素之間的平衡相對應，在企業管理實施中，管理人員就是從上述各方面進行企業績效的有效評估與管理，從而為企業管理提升與綜合發展提供良好的支持。當前，平衡計分卡已經逐漸在企業的戰略性管理中應用、實現，并且成為其管理的一種重要工具，對企業戰略管理中的反饋學習以及業務規劃、溝通整合、戰略制定等有著重要的作用和影響。

2.平衡計分卡在某集團化企業績效管理中的設計應用

根據上述對平衡計分卡及其在以戰略為導向的集團化企業組織績效管理方法設計中的重要作用分析，以某集團化企業組織的績效管理及其方法設計為例，其中，該企業在利用平衡計分卡進行企業組織的績效管理方法設計中，主要是從以下兩個方面入手，對其具體設計和應用進行準確把握實現的。

首先，需要進行企業的戰略地圖編制，并對企業發展戰略規劃進行制定。在企業管理與發展中，戰略地圖對企業管理與發展的戰略目標和方向有明確的指引作用，能夠為企業管理的高層決策人員對企業自身的戰略計劃進行更加直觀與完整的審視，從而促進企業績效管理與企業戰略的相互結合及有效運用實現。值得注意的是，在進行企業的戰略地圖編制中，根據平衡計分卡的有關要求，需要將企業戰略合理劃分成學習和成長、內部流程、客戶、財務等多個不同的內容方面，然后再根據上述各內容方面的內部因果關系進行戰略地圖制定，以實現對企業戰略執行情況的系統化表現，從而為企業績效管理衡量指標以及企業戰略目標制定提供支持。

其次，采用平衡計分卡方法進行以戰略為導向的集團化企業組織績效管理設計中，還需要進行企業部門與員工崗位的BSC（Balanced Score Card）建立。即在完成企業組織的戰略地圖編制后，根據所編制的戰略地圖，對企業的戰略目標進行合理分解，然后再進行與企業各部門相對應的BCS體系建立。其中，進行與企業各部門相對應的BCS體系建立，能夠促進集團化企業組織中各部門之間的有效溝通，從而為其共同發展與提升提供良好的條件支持。而對企業員工崗位的BCS體系建立則是平衡計分卡在企業各部門進行有效實施的具體體現，即各部門根據其BCS指標體系，對員工的崗位工作及績效指標進行定位，從而為績效考核的實施奠定良好的基礎，并逐步提升企業員工的工作積極性。

四、結束語

對以戰略為導向的集團化企業組織績效管理方法設計進行研究，有利于促進以戰略為導向的集團化企業組織績效管理方法設計與創新實現，從而為企業管理與運營發展的戰略目標實現，以及企業績效管理的不斷創新與發展，提供更加有利的基礎和條件支持，逐步提升國內集團化企業在全球經濟發展與競爭中的地位和影響，具有十分積極的作用和意義。