加強國有企業應收賬款管理的對策建議

章 虹

（南昌市水利電力建設公司，江西 南昌 330009）

一、企業應收賬款管理的重要性

在國有企業的運營管理中，強化應收賬款管理，可在一定程度上降低經營風險，確保資產的運轉，通過對各種風險的防控，落實對客戶信用情況評估等工作，可實現在業務發生前予以風險防范，業務發生時做好風險控制，當應收賬款發生后就需進行全過程監督管理。同時，實施應收賬款的管理，還能增強人員的防范意識，促進資金利用效率及安全性的提高，不僅能夠保障后期資產穩定運轉，且還能增強企業的核心競爭力，促進企業的健康、可持續發展。另外，采用科學、合理的方法管理應收賬款的產生、收回等環節，可在一定程度上推動應收賬款的收回進程，促進資產周轉速度的提高，達到降低經營風險的目的。而且還能增強企業的競爭能力，提高運行效率，有利于企業實現最大化經濟效益。

二、國有企業應收賬款管理存在的問題

1.缺乏應收賬款管理意識

現階段，大部分的國有企業在運營管理中均存在一個普遍問題，即應收賬款管理意識淡薄，沒有加大對應收賬款管理的關注度，領導層往往更傾向于對經濟效益及產值目標的實現，未全面認識應收賬款管理的重要性，加之缺乏完善制度的支撐，使國有應收賬款管理呈現較為混亂的狀態。同時，管理人員素質參差不齊，個別人員沒有具備較強的管理能力，未全面掌握相關管理知識，從而在開展應收賬款管理時，就會導致不合理問題的出現。一些工作人員沒有樹立較強的責任意識，在進行管理時存在較大的隨意性，沒有嚴格落實相關規章制度，使制度處于形式化狀態，受不規范應收賬款管理的影響，就會降低應收賬款管理效率。

2.缺乏健全的應收賬款管理機制

針對國有企業而言，在開展應收賬款管理工作時，完善的管理制度是保證該項工作順利進行的基礎，要想進一步促進應收賬款管理效率及質量的改善，就需在基于企業實際情況的前提下，制定相應的管理體系，并明確管理目標。但就現階段而言，一些國有企業并沒有重視對應收賬款管理機制的完善與健全，就算已經制定相應的制度，也未嚴格落實并執行，由此使管理效果處于較低狀態，不利于對應收賬款管理的順利實施。

3.缺乏健全的內控制度

國有企業在開展應收賬款管理工作時，科學、合理的內控制度是實現動態監督應收賬款管理變化的關鍵，如若內部控制制度缺乏完善性，抑或是制約機制不夠健全，那么就會直接影響對應收賬款的監督管理，且不利于應收賬款管理質量的提高。現階段，大部分的國有企業雖然都已構建了內部控制制度，但個別工作人員并沒有嚴格執行，由此使內控制度無法充分發揮其作用，這增加了因漏洞問題而引發的不良事件。同時，很多項目未將責任落實到人，后期回款存在無人跟進的情況，甚至還存在客戶到處聯系業務員的現象，在對銀行信息回款情況進行核實時，財務部門往往會通過對業務人員的詢問，認領應收賬款。

4.應收賬款管理松散

在日常的運營管理中，工作人員大多將精力放在了業務方面，沒有落實對項目的全程跟蹤。對于短期項目而言，應收賬款回款效果基本不會受到影響，但對于3至5年等類似的長期項目，就明顯體現出了監控存在薄弱環節，一些企業沒有設立專門的應收賬款管理機構，缺少專業管理人才，加之重業務、輕管理情況的影響，因此難以實現對應收賬款進行科學、合理的管理。同時，針對同一客戶不同合同，應收賬款管理無法充分發揮其監控作用，項目部門的關注重點在于項目的簽訂及采購流程上，沒有進一步細化應收賬款的管理，未指派專職人員定期與財務部進行核對，促使管理和財務出現脫節現象，管理的松散直接增加了應收賬款延期回款的風險性。

5.人員管理水平有待提高

國有企業在應收賬款管理過程中，受各種因素的影響，對管理人員提出了較高的要求，對此企業就需加強對人員的培訓力度，以不斷強化整體業務水平，調動人員的工作積極性，增強其判斷能力，更加全面地了解、掌握企業業務，順利開展應收賬款管理。但就現階段而言，一些國有企業的應收賬款管理人員未具備較強的業務能力，催收流于形式，且催收手段單一，難以達到理想效果，導致應收賬款呈只增不減的趨勢；人員法律、法規意識較弱，個別財務人員考核未達標，與財務部門聯合少報應收賬款，以達到謀私的目的，這無法充分發揮其財務監督職能，進而影響了企業的健康發展。

三、加強企業應收賬款管理的對策建議

1.強化應收賬款管理意識

在實際的管理中，國有企業應加強對應收賬款管理的重視，增強人員的應收賬款管理意識，企業可通過內部培訓、教育、宣傳的方式，讓員工更加全面地了解、掌握應收賬款管理相關內容及其重要性，培養人員的應收賬款控制意識，以提高資金管理效果。同時，考慮到客戶的不同，需強化風險意識，對客戶信息進行有效、全面地梳理，在給予客戶資料信息的前提下，設立相應的應收賬款，且還需根據各類別的客戶，合理選擇合作方式，審慎評價客戶，確保從源頭上對風險進行管控。

2.健全應收賬款管理制度

針對國有企業而言，隨著社會公共服務水平的逐漸提高，構建健全、完善的應收賬款管理制度顯得尤為重要。同時，考慮到一些企業還未加強對應收賬款管理的重視，未結合企業實際情況設置相應的管理制度，有的企業雖構建了管理制度，但沒有予以落實，促使制度呈現出了形式化狀態。因此，為進一步滿足新時代的要求，我國相關部門需出臺與應收賬款管理相關的規章制度，以促進現有管理制度的完善，并要求管理人員嚴格執行，以增強應收賬款管理水平，提高管理效率，避免回款延期等問題的出現。另外，還需在基于逾期應收賬款的前提下，構建針對性的檔案，并落實追蹤分析，充分考慮客戶的信用狀況、支付能力及企業自身的風險性等情況，對客戶所處狀態進行分析。對于暫時性資金短缺的客戶，可合理運用短期延期，抑或是收取延期利息的方式進行；反之，則可根據相關法律、法規實施強制措施，對于確實無法收回的，企業要事先做好承受損失、提取壞賬的準備。

3.完善內控管理制度

針對應收賬款管理而言，完善合理的內控體系是確保該項工作順利進行的關鍵，需落實對各環節制度的制定，以確保實際工作中，人員能夠有章可依。因此，國有企業應重視對內控管理制度的完善、健全，促使人員嚴格按照相關要求、規范執行每項任務，明確人員的權利級別，增強人員的責任意識，并加強監督管理力度，以規避不按流程執行等一系列問題的出現。同時，還需重視對應收賬款管理的檢查，對于異常情況要及時予以分析，并提出針對性的處理對策，落實責任追究。在基于應收賬款管理系統及人工監督聯合的情況下，實現對應收賬款動態的實時掌握，以不斷提高內控管理效果，確保應收賬款管理的順利進行。財務還需重視對應收賬款壞賬處理流程的優化，不可出現避重就輕現象，如若發現信用風險問題，則需積極引入應收賬款保理、套期保值等方式，以盡可能地降低應收賬款回收風險。

4.加強管理松散問題的整治，創新催收手段

國有企業應加強對應收賬款的管理力度，通過對相關制度的完善、健全，以提高人員的管理意識，促使其嚴格遵守相關制度，并進一步創新催收手段，對于未按時清收的應收賬款，需保持積極的態度主動落實催收，先對合同履約情況進行篩查，合理評估應收賬款風險，注意對重點清收客戶的識別，集中力量進行催收；對于惡意拖欠應收賬款的客戶，需積極使用法律手段，以保證企業主張債權的法律時效性。對于勝訴的欠款權益，要主動進行清收工作，如若難度較大，則可采用無追索權等創新方式達到清收目的，以促進應收賬款管理成效的提高。

5.強化人員的業務能力

在進行應收賬款管理時，企業除了要加強應收賬款管理的宣傳力度，還需定期組織人員開展相關培訓活動，增強人員的法律法規意識，不斷提高人員的業務水平及綜合素質，促使其在具體工作中能夠獨立、熟練地開展各項工作，以降低或規避執行不到位等問題的出現，促進應收賬款回款進度的提高。同時，還需落實績效考核機制，將應收賬款管理與銷售部門的業績考核掛鉤，設置合理的量化指標，定期開展考核，以調動人員的工作積極性，更好地投入到工作中去，從而提升應收賬款管理效率。

四、結束語

綜上，針對應收賬款管理而言，其在國有企業經營管理中占據著重要地位，是確保資金穩定運轉的關鍵，只有加強應收賬款管理，才能實現企業資金使用的良性循環。因此，國有企業應加強對應收賬款管理的重視，強化人員對應收賬款管理的意識，在基于自身實際情況的前提下，制定針對性的管理對策，以增強企業的市場競爭優勢，促進其健康、可持續發展。