新時代優(yōu)秀年輕干部人才培養(yǎng)模式的探索與實踐

陳 婧

（長安汽車金融有限公司，重慶 400024）

國家對后備干部和人才的培養(yǎng)是一種千秋大計，事業(yè)的發(fā)展就是一棒接著一棒、人人接過接力棒朝著目標(biāo)不停跑下去。2020年10月10日，習(xí)近平總書記在中青年干部培訓(xùn)班開班儀式上發(fā)表重要講話強(qiáng)調(diào)，“面對復(fù)雜形勢和艱巨任務(wù)，我們要在危機(jī)中育先機(jī)、于變局中開新局，干部特別是年輕干部要提高政治能力、調(diào)查研究能力、科學(xué)決策能力、改革攻堅能力、應(yīng)急處突能力、群眾工作能力、抓落實能力，勇于直面問題，想干事、能干事、干成事，不斷解決問題、破解難題”。近年來從國家層面，黨中央高度重視加強(qiáng)年輕干部的培養(yǎng)工作，大力實施年輕干部培養(yǎng)鍛煉系列工程，目的就是要著力培養(yǎng)企業(yè)高素質(zhì)、專業(yè)化的年輕干部隊伍。國有企業(yè)按照中央的要求、黨組的部署開展優(yōu)秀年輕干部人才的培養(yǎng)，也是事業(yè)的發(fā)展需要。

一、新時代國企優(yōu)秀年輕干部人才培養(yǎng)的目標(biāo)

在新時代背景下，國有控股金融企業(yè)選拔優(yōu)秀年輕干部應(yīng)堅持“黨管干部，德才兼?zhèn)?、以德為先，五湖四海、任人唯賢，事業(yè)為上、公道正派”的原則，保持合理的年齡、專業(yè)知識結(jié)構(gòu)，營銷、風(fēng)控、科技、服務(wù)、管理、黨建等方向均占有一定的比例。系統(tǒng)性、常態(tài)化推進(jìn)優(yōu)秀年輕干部隊伍建設(shè)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)部情況、外部環(huán)境、優(yōu)秀年輕干部自身潛質(zhì)等因素，綜合分析并制定優(yōu)秀年輕干部培養(yǎng)機(jī)制，視工作情況安排優(yōu)秀年輕干部從事難度相對更高，壓力相對更大的工作，包括但不限于項目管理、課題研究、專項攻堅等，并給予指導(dǎo)和幫助。注重對優(yōu)秀年輕干部的培養(yǎng)，科學(xué)選用內(nèi)部輪崗鍛煉、外部調(diào)研學(xué)習(xí)、教育培訓(xùn)等方式，分類型、分層次制定切實可行的優(yōu)秀年輕干部培養(yǎng)計劃，幫助優(yōu)秀年輕干部快速成長，培養(yǎng)、鍛煉那些真正符合企業(yè)發(fā)展需要的優(yōu)秀年輕干部，切實幫助優(yōu)秀年輕干部提高政治素質(zhì)、能力素質(zhì)、專業(yè)知識素質(zhì)等，為企業(yè)儲備一批有理想、有本領(lǐng)、有擔(dān)當(dāng)?shù)膬?yōu)秀年輕干部。

二、優(yōu)秀年輕干部人才培養(yǎng)計劃實施方案探索

為大力發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)選拔優(yōu)秀年輕干部，深入貫徹落實黨的十九大和全國組織工作會議精神，培養(yǎng)造就事業(yè)發(fā)展需要的可靠接班人，建設(shè)高素質(zhì)專業(yè)化年輕干部隊伍，實施優(yōu)秀年輕干部人才培養(yǎng)計劃。

（一）國企與管理咨詢機(jī)構(gòu)合作實施培養(yǎng)計劃

移動互聯(lián)網(wǎng)時代下，“以客戶為中心”是產(chǎn)品或服務(wù)的出發(fā)點，中國領(lǐng)先的人才培養(yǎng)整體解決方案提供商，基于哈佛管理領(lǐng)導(dǎo)力通道，以“兼顧組織和人才的需求，使人才發(fā)展落到實處”為原則，踐行“以學(xué)員為中心” 的成人學(xué)習(xí)理念，打造從“傳統(tǒng)課堂” 到“一體化混合教學(xué)模式” 轉(zhuǎn)變，最大限度地激活學(xué)習(xí)效果。國有控股金融企業(yè)與外部管理咨詢機(jī)構(gòu)合作實施優(yōu)秀年輕干部人才培養(yǎng)計劃，可以有效地運(yùn)用成熟工具對企業(yè)優(yōu)秀年輕干部進(jìn)行人才測評，得到涉及個性輪廓、基本素質(zhì)、管理潛力、職業(yè)傾向等個人報告，通過測評結(jié)果集中解讀分析幫助優(yōu)秀年輕干部了解自身的優(yōu)勢與待發(fā)展項，協(xié)助制定個人發(fā)展計劃；可以有力借助成熟體系對企業(yè)優(yōu)秀年輕干部進(jìn)行多元教學(xué)，著實提升優(yōu)秀年輕干部業(yè)務(wù)工作能力、解決問題能力、綜合領(lǐng)導(dǎo)能力、表達(dá)呈現(xiàn)能力等多方面的素質(zhì)。

（二）培養(yǎng)計劃與企業(yè)戰(zhàn)略掛鉤確定方案主題

企業(yè)快速發(fā)展需要依靠管理提升效率，優(yōu)秀年輕干部作為企業(yè)管理基石對企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行起著至關(guān)重要的作用。結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略，以領(lǐng)導(dǎo)力為保障加強(qiáng)業(yè)務(wù)運(yùn)營和組織能力建設(shè)，以創(chuàng)新為手段腦力激蕩掌握創(chuàng)新方法論，以增效為目的推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新方案研討執(zhí)行，激發(fā)優(yōu)秀年輕干部共同努力推動業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展，塑造創(chuàng)新基因提前布局應(yīng)對未來環(huán)境，持續(xù)打造核心競爭優(yōu)勢奠定強(qiáng)有力的組織保障。從思維層面“深度、寬度”理解企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)；從業(yè)務(wù)層面“向內(nèi)看”到“向外看”，使客戶體驗驅(qū)動客戶忠誠；從能力層面“溝通影響、協(xié)作共贏、適應(yīng)創(chuàng)新”助推企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。讓優(yōu)秀年輕干部正確理解企業(yè)經(jīng)營的基本原理，有效地利用力所能及的資源保證細(xì)分業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)成，進(jìn)行市場導(dǎo)向以客戶為中心創(chuàng)造價值，打破壁壘跨組織單元順利溝通，把實踐經(jīng)驗沉淀助推組織智慧傳承。最終確定優(yōu)秀年輕干部人才培養(yǎng)計劃方案主題為“聚焦業(yè)務(wù)、創(chuàng)新思維、理解商業(yè)、服務(wù)客戶”。

（三）培養(yǎng)計劃實施方案結(jié)構(gòu)和內(nèi)容設(shè)計特點

優(yōu)秀年輕干部人才培養(yǎng)計劃賦予專屬形象名稱及LOGO，有團(tuán)隊作戰(zhàn)和個人競爭、團(tuán)隊任務(wù)和個人作業(yè)、團(tuán)隊展示和個人匯報。將知識轉(zhuǎn)化為方案，將方案轉(zhuǎn)化為行動，將行動轉(zhuǎn)化為價值，幫助優(yōu)秀年輕干部在培養(yǎng)中學(xué)以致用。

1.多元培養(yǎng)內(nèi)容。聚焦優(yōu)秀年輕干部全局意識、呈現(xiàn)技巧、財務(wù)導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向、執(zhí)行力等多角度的挑戰(zhàn)，協(xié)同內(nèi)外部學(xué)習(xí)資源。

2.科學(xué)學(xué)習(xí)方式。關(guān)注優(yōu)秀年輕干部在平衡工學(xué)矛盾、即學(xué)即用、一致學(xué)習(xí)體驗等方面的關(guān)鍵訴求，設(shè)計多樣化學(xué)習(xí)體驗。

3.業(yè)務(wù)問題導(dǎo)向。采用行動學(xué)習(xí)加內(nèi)部導(dǎo)師全程輔導(dǎo)方式，每階段課程學(xué)習(xí)后通過質(zhì)疑與反思促進(jìn)優(yōu)秀年輕干部的自我提升。

4.聚焦共識達(dá)成。將學(xué)習(xí)與實踐有機(jī)結(jié)合，一方面關(guān)注優(yōu)秀年輕干部在培養(yǎng)計劃中對文化、領(lǐng)導(dǎo)行為等共識的達(dá)成；另一方面形成對優(yōu)秀年輕干部個人發(fā)展的共同認(rèn)知。

三、優(yōu)秀年輕干部人才培養(yǎng)計劃培訓(xùn)模式及其實踐

培養(yǎng)計劃采用沙盤模擬、行動學(xué)習(xí)、互動研討、在線學(xué)習(xí)、實踐任務(wù)等學(xué)習(xí)形式，設(shè)計混合式培訓(xùn)模式，使優(yōu)秀年輕干部業(yè)務(wù)工作能力、解決問題能力、管理綜合能力等個人和團(tuán)隊能力得到提升。兩年共七個月的學(xué)習(xí)賦能，一次個人測評，兩次團(tuán)隊建設(shè)，六次面授課程，一次跨界交流，三次行動學(xué)習(xí)，兩次講師直播，六次實踐任務(wù)，多次導(dǎo)師輔導(dǎo)，兩次學(xué)習(xí)匯報，自主線上學(xué)習(xí)，每日值日分享等。

（一）個人全面評估，制定發(fā)展計劃

為全面掃描優(yōu)秀年輕干部的個體特質(zhì)，協(xié)助制定個人發(fā)展計劃，進(jìn)行CPI線上測評和集中解讀分析。CPI測評是對個人全面?zhèn)€性進(jìn)行評估的工具，通過對39個陳述的相互比較式評價，評估個人在39個維度上的行為傾向。這些行為傾向是個人喜好、習(xí)慣、經(jīng)歷和能力的綜合。經(jīng)過對這些維度的分析，可用于支撐個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，基于人崗匹配的招募，能力的評估與發(fā)展等。CPI測評使用的是強(qiáng)制排序選擇的評估方式，避免了社會稱許性（自我印象管理）帶來的評估誤差，同時，使用基于題目反應(yīng)計分的方式，確保測評結(jié)果更能準(zhǔn)確地反映評價者的個性特點。通過CPI個人數(shù)據(jù)結(jié)果產(chǎn)出優(yōu)秀年輕干部團(tuán)隊能力基本情況，正確看待團(tuán)隊成員的優(yōu)勢和不足，了解團(tuán)隊畫像、團(tuán)隊個性分布、團(tuán)隊角色。

1.團(tuán)隊畫像，分思維、人際和意志三大類、共39個維度。個人得分值即個人在某一維度上的得分，低分解釋某一維度得分較低時的行為傾向，得分越低這種行為傾向越明顯；高分解釋某一維度得分較高時的行為傾向，得分越高這種行為傾向越明顯。

2.團(tuán)隊個性分布，也分思維、人際和意志三大類、共39個維度。思維，與世界，關(guān)注處理事情有關(guān)的個性；人際，與他人，關(guān)注人際問題相關(guān)的個性；意志，與自己，關(guān)注內(nèi)在驅(qū)力方面的個性。高低分組合可幫助認(rèn)識一些典型人群的特點和了解其行為背后的原因，多種個性組合更有助于預(yù)測人的行為變化，但不能隨意根據(jù)幾種個性組合給人“貼標(biāo)簽”。

3.團(tuán)隊角色，指一個人在團(tuán)隊中某一職位上應(yīng)該有的行為模式。成功的團(tuán)隊中應(yīng)有九種角色，智多星、檢察官、指揮官、外交家、開心果、暖寶寶、執(zhí)行者、挑戰(zhàn)者、苦行僧，有些團(tuán)隊成員會扮演兩種以上的角色。

（二）營造學(xué)習(xí)氛圍，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)

為提高優(yōu)秀年輕干部的學(xué)習(xí)積極性與參與度，大維度思考學(xué)習(xí)氛圍及學(xué)員體驗，建立相應(yīng)的識別度，在相關(guān)發(fā)放物品及宣傳材料上呈現(xiàn)，達(dá)到視覺統(tǒng)一的效果，讓優(yōu)秀年輕干部快捷、有效、有趣地進(jìn)行學(xué)習(xí)。培訓(xùn)開營儀式上人手一冊《學(xué)員手冊》，形成良性的培訓(xùn)動員和溝通，有效地搭建培訓(xùn)管理者與優(yōu)秀年輕干部之間的“心理契約”。優(yōu)秀年輕干部來自各個部門，為了更好地促進(jìn)他們之間交流、即時迅速溝通信息，營造良好學(xué)習(xí)氛圍，組建微信群并實行微信學(xué)習(xí)群值日制度，每個工作日 1 至 2名學(xué)員在微信群發(fā)布近日的學(xué)習(xí)體會，分享自己的學(xué)習(xí)和工作心得。優(yōu)秀年輕干部跨部門、男女混合自由成組，分別選擇一名領(lǐng)導(dǎo)作為全程輔導(dǎo)的導(dǎo)師，團(tuán)隊建設(shè)及其組員角色設(shè)定做到了“事事有人管、人人有事做”的管理理念，極大地調(diào)動了優(yōu)秀年輕干部的參與性，實現(xiàn)了小組的自主管理。每組六至七人，通過團(tuán)建，小組確定隊名、口號、學(xué)習(xí)方針及規(guī)則、角色分工。

1.隊長，總體把握小組完成學(xué)習(xí)活動的進(jìn)程。

2.隊秘，協(xié)助隊長把握每個學(xué)習(xí)活動的進(jìn)度。

3.學(xué)習(xí)委員，督導(dǎo)完成每次學(xué)習(xí)任務(wù)內(nèi)容，并安排小組學(xué)習(xí)分享。

4.記者，記錄學(xué)習(xí)活動中有趣影像和故事，不定時進(jìn)行班級分享。

5.保鏢，提醒組員按時到場、不遲到早退，結(jié)束后帶走個人物品。

6.明星，活躍小組學(xué)習(xí)氛圍，舒緩組員學(xué)習(xí)壓力，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)亮點。

7.智多星，獲取外部好的經(jīng)驗及資料，進(jìn)行小組和班級信息分享。

七人小組根據(jù)組員特點，以上任意兩個角色可以設(shè)置為同一個人。

（三）豐富培訓(xùn)方式，提高培養(yǎng)質(zhì)量

為讓優(yōu)秀年輕干部打破思維定式，豐富知識和經(jīng)驗，提高分析和解決問題能力，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，培養(yǎng)計劃突破了傳統(tǒng)課堂式的局限，提升培訓(xùn)有效性和持續(xù)性，采用了多元化學(xué)習(xí)方式。

1.在線學(xué)習(xí)

滿足學(xué)員碎片化學(xué)習(xí)要求，通過智能班級實現(xiàn)翻轉(zhuǎn)課堂功能，形成學(xué)習(xí)任務(wù)發(fā)布、學(xué)員前端結(jié)果反饋、管理后端結(jié)果統(tǒng)計的閉環(huán)。優(yōu)秀年輕干部在參加集中培訓(xùn)前通過掌上學(xué)院進(jìn)行課程預(yù)習(xí)，做好理論準(zhǔn)備，梳理在實踐中遇到的難題，帶著問題去學(xué)習(xí)；在參加集中培訓(xùn)后通過掌上學(xué)院進(jìn)行課程復(fù)習(xí)，強(qiáng)化記憶，克服遺忘曲線，進(jìn)一步鞏固所學(xué)到的知識。

掌上學(xué)院擁有哈佛商學(xué)院、VitalSmarts、Zenger Folkman等數(shù)十家頂級培訓(xùn)機(jī)構(gòu)3000多門精準(zhǔn)高效課程資源供個性化隨需而學(xué)，培養(yǎng)計劃重點推薦戰(zhàn)略羅盤、創(chuàng)新密碼、商業(yè)模式、變革影響、關(guān)鍵對話、領(lǐng)導(dǎo)智慧六大關(guān)鍵任務(wù)中蘊(yùn)含競爭分析、戰(zhàn)略演進(jìn)、戰(zhàn)略地圖、組織能力、創(chuàng)新思維、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、創(chuàng)新推動、商業(yè)敏感度、商業(yè)決策、商業(yè)談判、營銷策略、企業(yè)品牌、變革管理、影響力、危機(jī)管理、經(jīng)營制度、溝通對話、個人修行、人力資源管理、資本運(yùn)作、企業(yè)文化、企業(yè)家精神、領(lǐng)導(dǎo)力24項子模塊，累計900多次微課自主選擇學(xué)習(xí)。

在線時長能夠反映學(xué)員在移動學(xué)習(xí)平臺的留存時間，優(yōu)秀年輕干部人均在線時長2835.51分鐘，約等于八天面授時長；微課學(xué)習(xí)數(shù)量反映了學(xué)員在移動學(xué)習(xí)平臺的學(xué)習(xí)內(nèi)容量，優(yōu)秀年輕干部人均微課學(xué)習(xí)數(shù)量633次。在現(xiàn)有成熟的在線學(xué)習(xí)技術(shù)下，在線時長、微課學(xué)習(xí)數(shù)量已在一定程度上表現(xiàn)出平臺的黏性。在線學(xué)習(xí)可作為優(yōu)秀年輕干部人才培養(yǎng)設(shè)計與實施中的標(biāo)準(zhǔn)動作。

2.集中授課

集中授課安排六個階段學(xué)習(xí)，課程設(shè)計遵循實用、有用、會用的“三用原則”，力求提高學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)收益。優(yōu)秀年輕干部遵循學(xué)以致用的原則，找出自身實際工作中存在的問題，并提出解決辦法。

（1）《冷戰(zhàn)》 ，商業(yè)沙盤模擬課程，讓優(yōu)秀年輕干部應(yīng)對團(tuán)隊建設(shè)及跨部門協(xié)作過程中最常見的挑戰(zhàn)和障礙、處理如何克服缺乏信任、共識、挑戰(zhàn)性目標(biāo)、溝通不暢和以自我為中心造成的沖突等所有導(dǎo)致團(tuán)隊及組織效能低下的問題；為優(yōu)秀年輕干部創(chuàng)造了從知到學(xué)，最后到應(yīng)用的閉環(huán)式學(xué)習(xí)體驗，把學(xué)到的管理思路和方法很快地在實際工作中實踐與運(yùn)用；高互動和趣味性的游戲化體驗學(xué)習(xí)方式，通過對戰(zhàn)爭背景的模擬，將游戲性與現(xiàn)實管理挑戰(zhàn)緊密相連，幫助企業(yè)打造高效協(xié)作的團(tuán)隊。

（2）《創(chuàng)新基因》，融入“哈佛管理導(dǎo)師” 以及《哈佛商業(yè)評論》 前瞻理念和經(jīng)典方法，結(jié)合創(chuàng)新能力測評解讀和大量實例，兼具權(quán)威性及實用性；在團(tuán)隊中對創(chuàng)新達(dá)成共識，使優(yōu)秀年輕干部深刻理解商業(yè)創(chuàng)新特點，掌握創(chuàng)新的具體方法及工具，學(xué)到識別創(chuàng)新的能力，了解自己的創(chuàng)新優(yōu)勢及短板；清楚界定創(chuàng)新三要素、四步驟、五能力，為優(yōu)秀年輕干部提供明確的創(chuàng)新指引，知道創(chuàng)新的基本概念、流程、所需能力，將創(chuàng)新轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，為企業(yè)創(chuàng)造實際收益。

（3）《商業(yè)敏感度》，國際頂級實戰(zhàn)沙盤模擬課程，具有挑戰(zhàn)性、啟發(fā)性、體驗感三大優(yōu)勢，生動地展現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各部門對整體運(yùn)營的作用，幫助優(yōu)秀年輕干部擺脫本位主義、了解企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、理解商業(yè)規(guī)律及關(guān)鍵要素、掌握基本財務(wù)知識、提高經(jīng)營決策能力、建立良好商業(yè)意識和經(jīng)營思路，讓企業(yè)以快速準(zhǔn)確的決策實現(xiàn)經(jīng)營業(yè)績的增長。

（4）《客戶體驗創(chuàng)新工作坊》，通過研討工作坊的形式，突出實用性、案例化、流程化、工具化、研討化、行動化的亮點，分方陣、分課題，圍繞企業(yè)內(nèi)部和外部真實客戶場景展開討論，學(xué)中做、做中學(xué)；讓優(yōu)秀年輕干部了解全面客戶體驗的重要性，掌握全面客戶體驗地圖繪制的方法，繪制并挖掘企業(yè)的客戶體驗地圖，探索并評估企業(yè)客戶體驗的創(chuàng)新點，設(shè)計并推進(jìn)企業(yè)的客戶體驗計劃。

（5）《贏在執(zhí)行》，采用知識講授和案例分析形式，讓優(yōu)秀年輕干部了解橫向合作的步驟，整合資源實現(xiàn)的目標(biāo)，理解責(zé)任感的意義，建立真正的責(zé)任感；掌握主動積極的思維模式，克服困難有效推進(jìn)任務(wù)，懂得不同任務(wù)的特點及接受任務(wù)的步驟，保證任務(wù)落地執(zhí)行。

（6）《TED演講》，側(cè)重于演講實戰(zhàn)訓(xùn)練及演講過程中的互動技巧提升，幫助優(yōu)秀年輕干部了解公眾演講的核心理念，懂得引起共鳴的故事思維構(gòu)造如臨其境的演講畫面，高效清晰地演講與匯報，釋放個人魅力自信演講，契合聽眾訴求應(yīng)答從容。

3.實踐任務(wù)

課題發(fā)布、聚焦任務(wù)，明確目標(biāo)、破解成因，形成方案、落地計劃，精彩呈現(xiàn)、在崗實踐，促進(jìn)優(yōu)秀年輕干部學(xué)習(xí)到行動的轉(zhuǎn)變。實踐任務(wù)如重新定義我的工作、重新定義我的體驗、我是分享家等。每階段學(xué)習(xí)后，優(yōu)秀年輕干部完成實踐任務(wù)，講師從工具、流程上給予集體反饋建議，導(dǎo)師從企業(yè)業(yè)務(wù)方向給予每組反饋意見；優(yōu)秀年輕干部完善實踐任務(wù)并可通過TED演講匯報的形式在企業(yè)內(nèi)部傳播經(jīng)驗。

培訓(xùn)的目的在于有效的應(yīng)用，通過講師直播、行動學(xué)習(xí)、跨界交流及各項實踐任務(wù)的導(dǎo)師輔導(dǎo)，讓優(yōu)秀年輕干部將學(xué)到的知識技能及時運(yùn)用到實際工作中。將學(xué)習(xí)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為行動舉措去解決具體問題，不僅加深了對課程中傳授的管理工具流程等的理解，更重要的是促進(jìn)學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化工作實踐，達(dá)到“知行合一”的理想培養(yǎng)效果。從優(yōu)秀年輕干部匯報的實踐成果可以得出，結(jié)構(gòu)化的實踐任務(wù)有利于將理論知識點遷移到實際工作場景，促進(jìn)學(xué)習(xí)成果的轉(zhuǎn)換，幫助優(yōu)秀年輕干部更立體地了解企業(yè)業(yè)務(wù)，并改善團(tuán)隊協(xié)同，可作為優(yōu)秀年輕干部人才培養(yǎng)設(shè)計與實施中的標(biāo)準(zhǔn)動作。

（四）制定積分規(guī)則，突出正向激勵

在鼓勵優(yōu)秀年輕干部人才培養(yǎng)培訓(xùn)中自主管理的同時，將個人及小組各階段表現(xiàn)以積分形式記錄并作為評價和考核的重要依據(jù)。學(xué)習(xí)積分制是強(qiáng)化激勵的重要手段，充分調(diào)動了優(yōu)秀年輕干部參加培訓(xùn)、主動學(xué)習(xí)和努力創(chuàng)新的積極性。積分管理貫穿整個優(yōu)秀年輕干部人才培養(yǎng)培訓(xùn)過程，優(yōu)秀年輕干部必須達(dá)到一定的個人積分，才能獲得優(yōu)秀年輕干部人才培養(yǎng)培訓(xùn)的結(jié)業(yè)證書。

積分項分為線上學(xué)習(xí)、課程學(xué)習(xí)、拓展學(xué)習(xí)三個大類，包括了集中授課前后的預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)積分、掌上學(xué)院積分的最高兌換積分、參加集中授課及課堂互動積分、每日值日分享的積分、完成實踐任務(wù)及組內(nèi)交流的積分、組內(nèi)及班級學(xué)習(xí)匯報的積分和其他視具體情況增減的積分等。積分項主要為正向積分，負(fù)向積分如遲到、早退等事項。每年及時兌現(xiàn)激勵，依據(jù)個人及小組積分情況進(jìn)行評優(yōu)，確定一定比例的優(yōu)秀小組、優(yōu)秀個人等，由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行頒獎并公開表彰。

（五）及時反饋評估，保障培訓(xùn)效果

培訓(xùn)要搭上學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)，才能衡量和評估。線上學(xué)習(xí)已經(jīng)能夠通過培訓(xùn)平臺管理系統(tǒng)進(jìn)行學(xué)習(xí)時長、課程學(xué)習(xí)數(shù)量等統(tǒng)計，線下的培訓(xùn)評估也可以通過網(wǎng)絡(luò)問卷的填寫進(jìn)行自動分析。優(yōu)秀年輕干部對課程的評分、最受歡迎的內(nèi)容、意見和建議等，能及時真實反饋當(dāng)下的學(xué)習(xí)感受，進(jìn)一步讓組織部門更好地調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，完善培養(yǎng)計劃，達(dá)到較好的培訓(xùn)培養(yǎng)效果。優(yōu)秀年輕干部人才培養(yǎng)培訓(xùn)的每堂課及每階段結(jié)束時及時進(jìn)行滿意度評估，為訓(xùn)后追蹤評估提供基礎(chǔ)支撐。

1.面授課程

（1）《冷戰(zhàn)》

評分：課程4.12，講師4.21

最受歡迎內(nèi)容：游戲體驗環(huán)節(jié)，復(fù)盤

意見和建議：實踐活動的時間可以稍微縮短一些，增加一些指導(dǎo)性的引導(dǎo)，沙盤推演流程進(jìn)行更明細(xì)、清晰的介紹

（2）《創(chuàng)新基因》

評分：課程4.46，講師4.40

最受歡迎內(nèi)容：反轉(zhuǎn)思維創(chuàng)新和任意聯(lián)想創(chuàng)新關(guān)鍵思維，客戶移情圖

意見和建議：引進(jìn)更多實務(wù)案例，希望實用性更強(qiáng)一些

（3）《商業(yè)敏感度》

評分：課程4.97，講師4.96

最受歡迎內(nèi)容：游戲體驗環(huán)節(jié)，復(fù)盤老師的點評

意見和建議：以后多此類型的課程

（4）《客戶體驗創(chuàng)新工作坊》

評分：課程4.76，講師4.81

最受歡迎內(nèi)容：工作坊研討方式，客戶體驗全流程

意見和建議：增加更多的真實案例

（5）《贏在執(zhí)行》

評分：課程4.79，講師4.78

最受歡迎內(nèi)容：培養(yǎng)責(zé)任感

意見和建議：希望實用性更強(qiáng)一些

（6）《TED 演講》

評分：課程4.87，講師4.89

最受歡迎內(nèi)容：分享演講的場景和需求

意見和建議：更多的實戰(zhàn)機(jī)會

2.行動學(xué)習(xí)

（1）第一次

評分：課程4.67，講師4.66

最受歡迎內(nèi)容：頭腦風(fēng)暴與復(fù)盤，成功要素分析及障礙分析

意見和建議：指導(dǎo)如何更好運(yùn)用于實際工作，增加更多的真實案例

（2）第二次

評分：課程4.74，講師4.68

最受歡迎內(nèi)容：如何激發(fā)創(chuàng)新視頻案例，案例分析

意見和建議：希望能更系統(tǒng)地針對企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計，可以多講一些企業(yè)案例

（3）第三次

評分：課程4.90，講師4.94

最受歡迎內(nèi)容：如何進(jìn)行演說匯報

意見和建議：希望能讓每個組都有預(yù)演的機(jī)會

3.跨界交流

評分：課程4.61，講師4.66

最受歡迎內(nèi)容：企業(yè)發(fā)展史，創(chuàng)新商業(yè)模式

意見和建議：案例更加結(jié)合企業(yè)實際業(yè)務(wù)

四、結(jié)語

年輕干部和人才的成長沒有捷徑可走，要始終不忘牢記初心、牢記使命，提高解決實際問題的能力。在多變的時代，預(yù)期外的黑天鵝猝然而臨，企業(yè)人才培養(yǎng)設(shè)計不斷迭代、學(xué)習(xí)方式不斷創(chuàng)新，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、發(fā)展趨勢對人才培養(yǎng)體系做系統(tǒng)梳理，堅持學(xué)習(xí)-應(yīng)用-反饋的方式強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果，更好地支撐業(yè)務(wù)發(fā)展需要。在企業(yè)規(guī)劃的宏偉藍(lán)圖中，在新時代的壯闊洪流中有所作為，優(yōu)秀年輕干部務(wù)必加強(qiáng)自我修煉，講團(tuán)結(jié)、講擔(dān)當(dāng)、講實效，靜下心來瞄準(zhǔn)發(fā)展目標(biāo)不浮躁、不驕傲、有志向、不怕吃虧、強(qiáng)化責(zé)任意識、堅持學(xué)習(xí)，以“七個能力”提升為指引，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展助力。