基于現代信息化技術環境下的商業經濟模式分析

曾 敏

（山東省濰坊市臨朐縣商務局，山東 臨朐 262600）

一、引言

在科技飛速發展下，先進的信息技術逐漸滲透到商業經濟發展中，為商業信息化改革提供極大助力，對商業經濟模式發展具有重要作用。當前，信息化成為商業經濟發展的主流趨勢，隨著經營渠道不斷增加、商品流通速度不斷加快，通過信息化建設可保障商業經濟始終協調發展，有助于挖掘新的市場，獲得更大的經濟效益。

二、信息技術對商業發展的影響

1.有助于推動信息產業發展

在網絡時代下，信息技術不斷更新換代，信息化水平不斷提升，從信息量增加與處理技術能力提升兩個方面體現出來。當前國內企業陸續創建信息處理體系與內部數據庫，能夠及時準確地捕捉市場最新信息，并對數據庫內容對比得出新結論，為后續戰略布設與調整提供有利依據。各部門內部操作流程更加有序，各項生產內容持續開展，各部門人員借助通信軟件與設備相互交流，企業資料在管理平臺中實時共享，內部可根據平臺信息對各部門工作進行考評；還可借助通信工具實現跨國合作，根據企業與市場的內外環境變化改進合同內容，促進工作效率提升。同時，企業還可將消費者反饋信息匯總后提供相應的產品與服務，借助信息技術滿足消費者訴求，與以往相比更加嚴謹高效，為電子行業與信息產業發展提供極大助力。

2.有助于挖掘新的市場

在以往商業模式背景下，因信息溝通效率較低，許多企業受到較大制約，競爭環境較為封閉，只能在當地進行市場競爭，且經營管理難度較大，投入成本較高。在信息技術應用到商業后，為各個企業提供嶄新的市場環境，將市場范圍從本地擴展到全社會，還有些新行業被發掘出來，成為資本市場發展的衍生品。對于消費者來說，購買產品與享受服務不再受客觀條件的限制，可在全社會范圍內選擇自己喜歡的產品，增強全社會的消費能力，促進GDP 值提升。在此背景下，企業要想獲得競爭力，勢必要不斷優化和提升自身生產力與創造力，以更加優質的產品與服務贏得顧客滿意，實現長遠發展[1]。

3.有助于壯大物流產業

近十年來，在信息技術飛速發展下電子商務行業誕生并日益壯大，其作為商業發展模式的產物可借助網絡平臺進行交易，且交易額逐年增加，但這些訂單最終需要強大的物流運輸，才可保障商品完好地交付給買家。近年來，電商產業規模不斷壯大，許多物美價廉的產品深受廣大消費者歡迎，同時還便于消費者貨比三家后再作選擇，可隨時隨地地挑選產品，對電商的認可度也逐漸提升。據統計，物流行業呈現出爆炸式增長態勢，物流企業在幾年間飛速增長，雖然總體存在短板，但物流效率已經可與發達國家比肩。物流行業作為電商供應鏈的核心所在，可從本質上保障商業信息化，在信息技術支持下從以往人工分揀到智能機器分揀，服務范圍基本覆蓋國內各個地區，構建完整的物流網絡，物流規模也日益壯大，為勞動者提供諸多就業崗位，緩解了“就業難”壓力，使群眾生活得到良好改善[2]。

三、商業經濟信息化發展現狀

通常情況下，商業信息化主要依靠互聯網、通信技術等方式，在商業模式中將不同經濟信息有機結合，創建穩定可靠的發展體系，并以促進商業經濟發展為建設目標，使該項經濟發展更加高效合理、系統規范。對此，可從根本角度出發，在整體經濟發展形式下提高市場競爭力，為經濟信息化建設貢獻更多資源與價值，推動企業的長久穩健發展。在本文研究中，以商貿企業、物流企業、港口企業為例，對經濟信息化發展現狀進行分析和研究。

1.商貿企業信息化發展

在商業經濟運行中，越來越多企業陸續創建內部網絡，在信息技術推動下，服務范圍逐漸擴大，并以網絡技術為紐帶將經營與管理活動串聯起來，引導商業經濟從傳統模式朝著現代模式轉變，企業經營成本得到有效節約，經濟效益提升更為顯著，且綜合實力也得到極大提升。近年來，國內商業發展速度加快，部分從事國際貿易的企業已經率先完成信息化建設事業，成為商業信息化的代表者與引領者。在科技與貿易信息技術不斷更新換代下，商業信息化水平不斷提升，逐漸滲透到服務、運輸與貨物貿易等領域。由此可見，信息技術在改變商業經濟模式的同時，也使經濟貿易發生巨大變革。

2.物流企業信息化發展

在網絡時代下，整個商業經濟模式進入到創新發展階段，技術價值得到充分發揮，如淘寶、京東、蘇寧易購等電商平臺逐漸產生，電商網絡創建是在國際商業發展視角下，將電商國際經濟發展為目標，助力當前物流信息化建設全面發展，將物流信息化發展期間所需的信息流、商業流、物流與現金流等項目逐一落實，依靠信息技術驅動整個物流產業發展，實現國際商業發展的根本目標。同時，當前物流市場直接面向消費群體，更易直接與消費者互動了解其喜好，如若商業經濟信息化無法保障物流安全，消費者勢必會向平臺反饋，直接影響平臺其他產品銷售。從國內商業經濟發展現狀可知，電商發展瓶頸在于信息技術的充分利用，在原本物流發展基礎上采取有效措施，使當代物流信息化水平整體得到提升，并以物流國際發展為目標，借鑒國外成功經驗，盡可能提高國內物流經濟效益，維護企業長久穩定發展[3]。

3.港口商業信息化發展

在經濟全球化不斷深入下，港口商業經濟成為商業發展的重要內容，也是對外貿易的關鍵樞紐。在信息技術推動下港口經濟進入新的發展階段，港口物流企業開始朝著全球化、多功能化的目標邁進，在發展中勇于創新，促進港口物流企業信息化質量與進度的全面提升，使國內商業經濟取得更多效益。當前，部分大型物流企業已經創建消費者反饋體系，可借助該體系掌握消費者實際情況，企業還創建零庫存信息管理體系，將庫存信息管理與反饋體系聯合起來，提高商業經濟信息化質量，促進整體經濟效益發展。同時，企業通過信息化建設可更好地掌握用戶需求，了解客戶對自身的信任度與忠誠度，利用信息技術創建港口物流信息系統，使信息系統不斷完善，取得更多商業效益。在信息技術發展下，港口物流不但包括電子通關、網上報關，還具有數據自動采集、多幣制網上支付等。但與發達國家相比，我國港口電商的創新性較弱，應充分發揮信息技術優勢，解決信息化發展中的不足，引導港口經濟優質高效發展。

四、商業經濟信息化的發展措施

1.提高信息意識，促進商業信息化發展

當前，信息化的作用與優勢已經在國內商業發展中充分展現出來，商業信息化成為后續商業經濟發展的主流方向。但是，企業仍要不斷提高對信息化的認知，充分發揮信息技術作用與優勢。在網絡技術飛速發展下，國內生產力逐漸向信息化方向邁進，要想創建時代發展前沿的商業信息系統，要求商貿企業不斷提高自身信息化水平，從而充分適應新時期發展要求，促進市場競爭力提升，為網絡市場開拓提供更多助力，使網絡交易渠道不斷增加。在商業信息化發展中，還應創建國際電商平臺，借助該平臺實現信息交互共享，使商業模式更加豐富和創新。通過該平臺的不斷優化，相關企業可更好地獲取高價值貿易信息，不斷提高市場競爭力。在網絡背景下，企業還應根據發展需求積極探尋突破之路，促進信息資源優化配置，使企業管理模式能夠緊跟時代潮流，管理質量與效率得到全面提升，使信息建設的瓶頸問題得到妥善解決[4]。

從三次工業革命取得的重大成績便可看出，科技是發展的第一生產力，可促進政治、經濟與文化領域的變革。在網絡時代下，現代商業模式逐漸轉型升級，信息化建設為每個企業發展提供持續動力，有助于自身地位與適應力提升，為商業信息化發展貢獻更多力量。具體措施為：一是政府與通信企業應加大建設研發領域的投資，使網絡基礎設施更加完善，設備質量得到切實保障，號召各大企業積極投身到新一代光纖寬帶建設中，加快信息傳輸速度，使用戶在信息高速流通方面的需求得以滿足；二是企業應將云計算、物聯網、三網融合等技術融入經濟業務中，依靠此類技術更新信息系統，提高內部管理強度；三是員工簽到、績效考核等方面，各企業技術部門可設計出符合企業實際的管理系統，便于提高人員管理效率；四是加大市場營銷力度，企業在信息技術支持下制定推廣方案，更新落實營銷思維，不斷創新和學習，定期開展市場調研工作，及時準確掌握內外環境變化，推動商業信息化良性發展。

2.規范商業競爭行為，創造規范競爭環境

在商業經濟發展下，相關部門應堅持依法行政，根據市場經濟發展情況完善相關法律體系，將多種經濟活動納入法制軌道中，規范市場競爭行為，堅決抵制和打壓假冒偽劣產品流入市場，及時制止非正當競爭，創建社會信用制度，提倡反欺詐、講誠信，維護商業經濟的健康運行。在我國加入WTO 后一些外資企業涌入國內市場，為營造公平競爭環境應制定相應的競爭規則。一方面，針對一般與重要商品流通特點，頒布與之相對應的資質要求、市場準入標準，保障各類商品都能公平有序的參與競爭；另一方面，對不同企業制定相應的政策，尤其是優惠政策，可減少特殊流通企業（外資企業、國內流通企業）等享受與其他主體不同的政策優勢，由此營造平等規范的市場環境。為鼓勵中小企業發展，尤其是零售企業，還應改善連鎖經營領域的法律環境，加速零售企業規模壯大的步伐，培養擁有國際競爭力的本土零售業[5]。

3.完善基礎設施，做好服務與安全保障工作

商業經濟建設需要多方助力才可取得理想成果，達到滿意的發展目標。在實際工作中可采取以下措施。

在基礎設施方面，一是完善信息方面的基礎設施。在原本基礎上加快信息寬帶接入速度，節約生產經營成本，為企業謀取更多優質客戶資源，促進綜合實力提升。二是在經濟建設中需要充分發揮軟件企業的支持作用，由此類企業為商業信息化建設提供技術支持與優質服務，推廣普及計算機知識，促進商業信息化目標達成；同時創建統一技術標準，在經濟全球化背景下，不同國家間的電商與信息交流頻率增加，應對技術標準進行規范統一，才可促進信息化水平提升，為商業發展提供可靠服務。三是企業應重視相關政策研究，引導外貿企業參與到多種電商交易活動中，緊跟國際電商發展趨勢，推動多種信息變革，為企業發展營造良好有利的電商交易模式，助力商業經濟的飛速發展。

在安全保障方面，一是創建信用記錄系統。企業應重視信用體系建設，依靠健全的信用體系促進商業發展。針對違背規定的企業建立“黑名單”，并創建信用記錄系統，促進資源在良好信譽企業間共享，在信息平臺支持下，使全部企業都可掌握自身實際情況，并從本質上維護經營合法性，與其他企業間形成公平競爭關系，由此實現誠信經營目標。二是優化網絡環境，保障企業信息安全。在信息時代下，企業信息安全成為商業經濟發展的重要問題，應將商業網絡系統納入信息安全建設中，將全部網絡作為出發點，依靠安全策略將各個節點緊密結合起來，使信息化發展下商業網絡安全防范力度得以提升，避免和減少危險因素混入，在信息時代下使商業模式與時俱進，經濟效益整體得到極大提升。在商業模式建設與發展中，管理者應對信息安全問題給予高度重視，采取科學完善的安全策略，游刃有余地應對信息化趨勢，促進網絡安全防范水平提升。在實際工作中，應結合網絡系統運行現狀，分析系統安全問題，通過防火墻、網絡管家等手段檢測是否存在病毒入侵情況，減少不安全因素存在，助力商業模式創新，為企業贏得更多經濟效益。

4.建設現代物流配送體系，創新電商流通模式

物流管理是商業經濟中的關鍵內容，由運輸、包裝、倉儲等內容組成。以零售企業為例，各環節都要實施精細化管理，尤其是商品配送管理更是對績效收益具有重要影響。在現代物流配送中將商流、信息流、物流結合起來，擁有包裝、分揀、組配和運輸等多樣化功能，配送中心可在全社會范圍內建設。零售企業商店選址、數量、類別以及是否帶有內倉等均會影響配送模式。以寧波連鎖企業為例，在物流配送體系建設中首先在外環線、高速公路出口等處設置多功能配送園區，用于產品組配、分揀等，服務半徑超過200 公里；然后，與食品工業布局相結合調整配送中心，農副產品集約化行業改造可建設1 到2 個冷凍、生鮮等配送中心，具有一體化、專業化特點。此外，社區配送網絡與便利店、超市相結合，利用電子信息技術覆蓋當地全部社區與行政村，為用戶提供優質高效的服務。

電商是在網絡信息基礎上，交易雙方以電子支付的方式開展商務活動的新模式，具有實時性、透明性、高效性等特點，有助于流通技術創新，還應大力發展與電商相關的基礎性技術，為電商跨越式發展做好充分準備。在流通模式創新中，可采用管理信息系統完成，該系統的核心為POS 系統，可對各種產品的購買、存儲狀態進行記錄，管理者利用該系統便可正確監控業務經營，對各類采購與庫存決策提供支持，該系統已在大型企業中得到普及；EDI 與庫存管理系統可借助網絡渠道傳遞商務信息，以電子化方式開展交易活動，其特點在于交易成本低、信息傳遞塊，避免紙質作業[6]；EOS 系統適用于分店，在總店進貨與分店盤點中使用；信息直銷技術起初在電視直銷中應用，在網絡發展下部分企業開始引入該技術，依靠計算機進行直銷，零售企業可將其納入發展規劃中，在條件滿足的情況下引入和應用。

五、結論

綜上所述，在信息技術迅猛發展下，傳統經濟模式無法滿足現實需求，商業經濟信息化成為主流趨勢。各大企業應緊跟時代潮流，嚴格按照信息化要求開展商業活動，借助電商交易平臺創建經營與管理體系，通過提高信息意識、規范商業競爭行為、完善基礎設施、建設現代物流配送體系等方式，創新電商流通模式，提高商業活動的科技含量，促進商業資源共享，使商業經濟實現長久穩定發展。