新時代企業(yè)行政管理存在的問題及應對策略探討

白 雪

（華北理工大學，河北 唐山 063000）

行政管理工作雖然沒有直接涉及企業(yè)的核心技術和生產(chǎn)內(nèi)容，但是對企業(yè)的生產(chǎn)保障和穩(wěn)定起到了巨大的作用。做好行政管理工作對企業(yè)的發(fā)展來說非常重要。因此，企業(yè)在大力發(fā)展生產(chǎn)的過程中，一定要重視對行政管理工作的不斷改革和創(chuàng)新。特別是在新時代背景下，更需要關注企業(yè)行政管理水平的提升，只有這樣才有助于企業(yè)在競爭激烈的市場中立于不敗之地。

一、新時代背景下我國企業(yè)行政管理工作中存在的問題

1.管理模式落后

在市場經(jīng)濟不斷發(fā)展的社會背景下，我國很多企業(yè)已經(jīng)進行了管理模式的創(chuàng)新，但是仍然有部分企業(yè)還在沿用傳統(tǒng)的管理模式進行企業(yè)的管理和規(guī)劃。在激烈的市場競爭中，不懂得管理創(chuàng)新的企業(yè)必然會在發(fā)展中失去優(yōu)勢，進而被社會所淘汰[1]。在這些企業(yè)中，管理者往往更加注重企業(yè)的經(jīng)濟效益，對企業(yè)的日常行政管理并不是很重視，沒有建立企業(yè)行政管理相關制度，在企業(yè)的實際運營中隨意性較大。還有的傳統(tǒng)企業(yè)，思想觀念比較落后，在發(fā)展中排斥先進的管理模式和管理技術，管理層官僚作風嚴重，缺乏創(chuàng)新意識。這樣必然導致企業(yè)在發(fā)展中失去競爭力，逐漸會被市場所淘汰。

2.缺乏監(jiān)督機制

當前，部分企業(yè)在發(fā)展中把工作重心都放在企業(yè)的生產(chǎn)銷售管理方面，缺乏對管理過程實施有效的監(jiān)督。而這樣的情況必然會導致企業(yè)領導層在做重大決策時出現(xiàn)主觀意識強、獨斷專行的現(xiàn)象，嚴重影響了企業(yè)的長遠發(fā)展。企業(yè)行政管理方面的監(jiān)督機制最主要的目的是將線性管理轉(zhuǎn)變?yōu)殚]環(huán)管理，通過這種方式可以有效地對領導層的決策做出準確反饋，從而實現(xiàn)不斷接近企業(yè)利益最大化的目的。而在管理過程中監(jiān)督機制的缺失必然會導致工作中出錯的概率增大，進而引發(fā)一系列影響企業(yè)發(fā)展的問題。

3.管理制度與實際工作相脫節(jié)

我國很多企業(yè)在管理中都會出現(xiàn)員工工作效率低下的現(xiàn)象，而這種現(xiàn)象的產(chǎn)生和企業(yè)的行政管理工作有很大的關系。企業(yè)在運營過程中人員崗位職責的劃分并不明確，而且對很多崗位的工作內(nèi)容并沒有明確的界定，這就使得員工在工作過程中容易出現(xiàn)相互推諉現(xiàn)象，導致很多問題得不到有效解決[2]。另外，有的企業(yè)在制定相關制度時并沒有從工作實際出發(fā)，所定制度往往不具可操作性，使員工在執(zhí)行中缺乏明確的依據(jù)。還有的員工在工作中對自己崗位的職責和重點并不是很清楚，雖然努力工作但并沒有解決工作中的實際問題。這些情況都會嚴重阻礙企業(yè)的發(fā)展，而且會嚴重影響企業(yè)在市場上的競爭力。

4.工作重心偏失

在很長一段時期，我國大多數(shù)企業(yè)的行政管理工作都是參照國有企業(yè)行政部門的管理模式。行政管理的工作重心主要在辦公室日常活動方面，例如：人員考勤的管理、檔案整理以及相關文件的傳達簽署等。而實際上，行政管理工作的中心應該是通過提高員工的綜合素質(zhì)，進而實現(xiàn)企業(yè)運轉(zhuǎn)效率的提升。但是，目前大多數(shù)企業(yè)行政管理工作主要集中在辦公室日常活動的管理上，從而忽視了核心工作的開展。這種情況必然導致企業(yè)行政管理工作的缺失，無法有效通過行政管理提升企業(yè)的運營效率。

二、新時代我國企業(yè)行政管理工作的改進措施

1.建立以人為本的管理機制

企業(yè)的發(fā)展離不開管理者與時俱進的思想。在企業(yè)發(fā)展過程中，管理者一定要有開放的頭腦和思維，積極接受先進的事物，進入先進的管理模式和方法，提升企業(yè)的競爭實力[3]。在管理模式改進中，先進的管理思想和技術方法都是非常重要的，在社會人人平等的原則下，特別是進入新時代越來越強調(diào)以人為本的管理理念，因此企業(yè)的行政管理工作也要落實到以人為本的理念上。人作為社會和企業(yè)的主體具有強烈的感知力、判斷力和行為能力。員工在企業(yè)中的作用，一方面為企業(yè)提供勞動力，促進企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展；另一方面，員工也彰顯著企業(yè)精神，是推動企業(yè)發(fā)展的重要因素。因此，行政管理工作在開展過程中一定要發(fā)揮其應有的作用，堅持“以人為本”原則，充分調(diào)動員工在企業(yè)生產(chǎn)中的積極性。

2.制定完善的企業(yè)激勵機制

在企業(yè)開展行政管理工作過程中，制定相對公平的員工激勵機制是非常重要的。激勵機制能夠有效激發(fā)員工工作的積極性。公平合理的激勵機制不但能夠最大限度上激發(fā)員工的斗志，促進企業(yè)內(nèi)部的團結(jié)協(xié)作，而且可以幫助企業(yè)提高生產(chǎn)效率，降低成本。而不合理的激勵機制可能會帶來員工之間的惡意競爭，甚至給企業(yè)帶來不必要的損失。因此，企業(yè)一定要重視激勵機制的建立和不斷完善。

首先，激勵制度的設置要建立在公平合理的原則上。通過制定多元化的考核方式對員工綜合能力進行評估；同時設立有效的可以衡量的目標，準確評估員工的工作成效，避免評估過程的主觀性。

其次，在制定激勵制度的過程中，也要從員工發(fā)展的角度出發(fā)，充分尊重員工的需求，制定完善合理的晉升和獎勵機制。新時代背景下，員工在企業(yè)中更加重視個人的職業(yè)發(fā)展，所以企業(yè)在制定激勵機制中務必充分考慮員工的成長需求，為員工制定合理的發(fā)展之路，充分調(diào)動員工工作的積極性。

最后，制定激勵機制能夠充分發(fā)揮員工在工作中的主觀能動性，不斷進行工作方法的改進。例如，員工日常工作中通過積極思考，改進和創(chuàng)新工作方法，有效降低生產(chǎn)成本或提高產(chǎn)品質(zhì)量，都可以申請相關的獎勵。

3.加強員工培訓，不斷提高培訓質(zhì)量

員工的不斷成長和進步是企業(yè)發(fā)展的強勁動力，因此在企業(yè)管理工作落實中必須要對員工進行相關的培訓。比如，根據(jù)公司業(yè)務的發(fā)展對員工進行新技能的培訓，為了促進企業(yè)的改革對員工進行新的管理理念的培訓，為了提高員工業(yè)務能力進行的業(yè)務能力培訓等。所有這些培訓都在幫助員工進步的同時，也有效地提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率，最終實現(xiàn)雙贏發(fā)展的目標。因此，企業(yè)的行政管理部門在開展工作中一定要加強對培訓的重視，培訓內(nèi)容要緊緊圍繞企業(yè)的發(fā)展和員工綜合能力的提升。行政管理部門在制定培訓工作計劃中，需要有意識地培養(yǎng)自己的講師團隊。培訓講師可以來自企業(yè)的基層員工，通過專門的培訓讓各個崗位上的優(yōu)秀員工具備講師的能力；也可以來自行政管理部門本身，可開展一些素質(zhì)提升課程的培訓。通過這樣的方式，不但讓培訓更加貼合企業(yè)發(fā)展的實際需要，也能有效地激勵員工在工作中不斷發(fā)展進步。

另外，需要強調(diào)的一點是，培訓工作的開展一定要保證培訓質(zhì)量，不可以為了完成培訓任務而開展培訓。整個培訓的設置一定要經(jīng)過詳細的策劃和安排，培訓的內(nèi)容、方法、培訓對象、實施過程、效果評估等都需要有完整的體系建設，避免讓培訓走形式，失去意義。在此過程中，行政管理部門一定要對培訓全過程進行跟蹤，認真聽取員工對于培訓的建議，不斷提升培訓工作質(zhì)量。只有這樣才能讓培訓真正發(fā)揮其應有的作用，促進企業(yè)員工在不斷成長進步的同時，為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟效益。

4.加強企業(yè)文化建設，提高員工綜合素質(zhì)

企業(yè)文化是一個企業(yè)發(fā)展的靈魂，企業(yè)文化的建設不僅僅是為了給企業(yè)樹立良好的形象，更重要的是企業(yè)精神的體現(xiàn)，為企業(yè)帶來不斷發(fā)展的動力。很多求職者往往在進入一個企業(yè)之前會先去了解這個企業(yè)的文化，通過企業(yè)文化能夠間接了解企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和內(nèi)部的管理理念，因此，加強企業(yè)文化建設還有助于企業(yè)吸引更多優(yōu)秀的人才。基于以上分析，在開展企業(yè)行政管理工作的過程中一定不要忽視企業(yè)文化的建設和發(fā)展。對外通過對社會的責任感、對國家的使命感，樹立良好的企業(yè)外部形象，為企業(yè)在市場上的發(fā)展奠定良好的基礎；對內(nèi)不斷完善企業(yè)文化精神，使企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展與企業(yè)文化相契合，加強員工綜合素質(zhì)的提升，最終實現(xiàn)企業(yè)的不斷發(fā)展進步。

在企業(yè)行政管理中，特別是大型企業(yè)在發(fā)展過程中，為了體現(xiàn)企業(yè)的愛國精神和社會責任感，需要對相關制度進行完善，積極響應國家相關政策和號召、在國家危難時期積極實施必要的援助等；對內(nèi)通過加強員工思想道德的建設，提高員工道德水平，促進員工在工作中團隊意識的提高和工作責任感的增強。比如，在國家重要的節(jié)日對員工進行愛國愛黨的宣傳教育，在企業(yè)內(nèi)定期評選公司道德模范，表彰公司先進個人和集體。通過這樣的方式不但對外樹立了良好的企業(yè)形象，為企業(yè)的發(fā)展帶來了有利條件，而且提高了員工對公司的使命感和責任感，讓企業(yè)的內(nèi)部也更加團結(jié)向上。

三、結(jié)束語

在新時代背景下，企業(yè)的行政管理工作已經(jīng)越來越受到企業(yè)管理者的重視，企業(yè)行政管理工作不僅是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的保障，也為企業(yè)健康發(fā)展提供了源源不斷的動力。因此，企業(yè)管理者在不斷改進生產(chǎn)提高效率的同時，也要兼顧行政管理工作的改革創(chuàng)新，只有這樣才能保證企業(yè)在發(fā)展過程中穩(wěn)步前進，在激烈的市場競爭中占據(jù)有利位置。