關于做好黨支部工作的幾點思考

文｜姜海霞

鐵路行包運輸，作為鐵路運輸的一個重要組成部分，在鐵路走向市場的過程中，進一步顯示了它在鐵路運輸經濟效益總體布局中的重要位置，人們在著眼大宗貨物和旅客的同時，不斷地把眼光投向這里。它日益強烈地警告著我們各級管理者：形勢不容樂觀，行包運輸安全尤為重要，必須引起充分的重視。我們基層黨組織在掌握大量現場信息的同時，可從中獲知黨員個體的安全素質，各黨支部在安全教育、安全管理、安全隱患等方面存在的問題，看出傾向，知其關鍵，抓早、抓小，拓展黨內活動，發揮黨員先鋒模范作用，保證安全。以與時俱進的觀點拓展運輸服務方式，滿足時代發展的要求。

作為我們快運公司來講，運輸的產品就是行李包裹，其特點是安全、準時、快捷、經濟。第一位就是安全，但由于我們運輸方式的制約，而我們的作業人員同時具有人員高度分散，流動性強的特點，這無疑對我們的安全管理工作提出更高要求。

一、以安全管理為引領，黨內活動有拓展

靠被動反應、就事論事，只能是按下葫蘆起來瓢。而我們的各級作業人員在工作現場每天都要產生很多反映作業行為的信息，有些反映了工作的常態，而也有一些是偏離或錯誤執行規章的非正常信息，反映了工作的非常態。一是轉變安全管理理念。理念是機制的先導。因此，要創新理念，把不管用的提升到管用，堅持用新的理念審視安全機制合理不合理，完善不完善，認真加以改進，把單一的安全手段轉化為配套的安全管理機制。通過開展以“安全與和諧”“安全與規章”“安全與幸福”“安全與榮辱”為主題的教育活動，打牢“安全第一”思想烙印，培育“安全第一”的價值觀。將安全工作的著力點由過去發現作業人員的缺點毛病、轉變為著重找出造成“兩違”反復發生的管理原因，著重研究如何杜絕“兩違”問題重復發生。為此我們要鑄造共同的安全價值觀，增強安全文化的影響力。要不斷改進安全思想工作的方式方法，強化黨員、職工做好安全工作的責任心，通過與黨員談話，定期分析黨員安全思想狀況，通過做好一次作業過程中的安全思想引導等方式，摸清職工思想脈搏，并要建立起鏈條式管理人員責任追究辦法，使每個管理環節都形成一道保安全的關口，形成層層有防御、環環有關口，人人是屏障的安全防控體系。實施每月管理人員作風講評，加大管理狀態與干部經濟收入的聯掛力度，充分調動管理人員的工作積極性。二是開展安全形勢任務教育。以最大程度調動起、挖掘出每一名職工的積極性和潛力為出發點，每月通過《簡報》、標語、錄制影像資料、模擬演練等多種形式經常開展形勢任務、安全案例教育。大力開展安全法制教育，增強安全教育的滲透力。加強人格修煉，引導和增強黨員和職工愛崗敬業，提高他們的工作熱情。利用黨員大會、學習會、點名會等方式對安全知識進行培訓，并結合各時期工作重點，將需要作業人員掌握的安全知識印制成卡片，下發到每名作業人員手中，提高黨員和職工自我管理，自我約束能力。三是實施“三個一”講評機制。在黨內安全活動中，不但要注重黨員先鋒模范作用的發揮，同時更注重安全團隊的創建，我們可以通過實施“三個一”講評機制，即每月對在安全工作中作用發揮突出的黨員個人進行一次講評；每季度對黨員先鋒崗位進行一次評選；每半年對黨支部委員包保薄弱黨員、黨員干部包保薄弱職工的包保轉化成果進行一次講評。調動起全員保安全的積極性，努力使安全工作由少數人管多數轉變為依靠黨員、職工內動力的自覺性管理。四是育人鑄魂，深化安全文化建設。我們清醒地意識到，“機制”永遠不如“自制”，“管理”永遠不如“自理”，在安全管理上要實現職工自我管理，自我控制，還需要構建起濃厚的安全文化氛圍。為了營造這種氛圍，要采取雙向溝通的手段，關心職工生產生活，并積極與職工家屬勤溝通、勤聯系，讓職工家屬參與到職工安全工作中來，起到潤物無聲、潛移默化的作用。從單一的安全“兩違”考核，轉變為與違章責任者面對面溝通、安全教育側重思想談心，通過擺事實，講道理，讓職工認識到保安全就是保生命、保安全就是保收入、保安全就是保家庭的實際意義。在抓安全的過程中，必須充分發動職工的自我智慧，讓職工主動參與到安全工作中來，各黨總支（支部）可以結合自身實際開展安全紀律及安全格言、警句、諺語征集活動，以群眾喜聞樂見的文字形式，詮釋安全真諦，讓職工對安全管理感興趣，讓安全防線更加牢固。

二、以市場營銷為己任，黨內活動有突破

隨著鐵路管理體制改革步伐的深入，適應市場經濟環境的鐵路運輸市場營銷機制，將逐步健全與完善“以市場需求決定運輸生產”，并將成為鐵路運輸企業發展的準則，市場營銷的主要職能不僅是對市場需求進行調查分析，同時還要執行相應的價格調控、計劃安排、調度指揮、財務清算等資源配置權限，以保證運輸質量，搶占運輸市場，體現鐵路運輸安全、準時、快捷和經濟的特點，滿足運輸需求。

一是適應發展要求，引導全員營銷。中鐵快運從2013 年整合至今，經歷發展壯大的歷程對于我們每名員工來講，其產生的變化和影響都是前所未有的，原有的局限于提供運輸過程的位移服務已經遠遠滿足不了今天客戶的需求。我們認識到職工隊伍不僅是提供運輸全過程服務的團隊，還應該是宣傳企業形象和產品的義務宣傳隊、標準示范隊。我們利用支委會、黨員大會、點名會、交班會、集中學習等時機，把公司、分公司面臨的經營任務形勢和總體經營方針向每名黨員和職工傳遞，有意識地培養和引導黨員、職工樹立全員營銷的意識，關注經營任務完成情況，用分公司的經營效益與個人工資清算比例關系來講解經營與每個人的切身利益關系，每名員工都要從分公司發展的角度出發，主動開發市場，捕捉信息。把員工的思想認識從原來的單純服務型向主動參與營銷、以服務帶動營銷，實現一職多能上轉變。

二是積極主動入位，合力營銷攻堅。思想認識統一了，還要在行動上加以落實。首先我們從管理層及黨員入手，在嚴管理、強化隊伍建設的同時，認真組織黨員骨干和具有經營頭腦的職工分析地區經濟發展現狀，主要運輸企業現狀及產品運輸方式，集思廣益，共同分析參與市場經營和營銷工作即將面臨的形勢以及我們在運輸服務上的優劣勢。確定分工負責、項目負責的具體要求，分品類、分企業、分調查區域、分步驟給營業部的每名管理人員和黨員壓擔子、交任務。并要求管理人員在完成每天正常的管理工作之余，必須抽出一定時間去開展市場調查。黨員們相繼開發了高鐵和小件快運的長期客戶，高鐵收入達到同比增收147%。

三、以“服務客戶、創先爭優”為契機，黨內活動有創新

在確保行包運輸絕對安全的同時，把握發展主流，轉變服務理念，從解決廣大客戶最關切、最盼望、最不滿意的問題入手，群策群力，開拓創新，大力提升服務質量，提高服務滿意度，打造服務品牌，擴大社會影響力。一是開展黨內活動，發揮黨員作用。組織開展黨員崗上亮身份系列活動，制作“亮身份、做承諾、滿意服務我先行”共產黨員標牌。開展“我是黨員跟我來”主題活動，黨員在現場工作中主動承擔急難險重的任務，身先士卒，充分發揮共產黨員先鋒模范作用，堅持黨內帶黨外、黨員帶群眾，為職工立標打樣，打造黨內優質服務品牌。二是注重學習培訓，提升服務素質。以服務禮儀和服務標準為主要內容，進行系統培訓。聘請部隊教官進行軍訓，規范個人形象，增強團隊凝聚力。增強職工做好本職工作、服務客戶的本領。三是實施陽光行政，增強集體凝聚力。要使廣大黨員、群眾中的創造力變成推動營業部工作的動力，就要用給職工的一份情換來職工對事業、對分公司的十分愛。我們通過多種形式拓寬民主渠道，利用公開陣地定期向職工通報涉及職工利益的獎金分配、制度調整、評先選優等事項，接受職工監督，聽取職工訴求。并積極向上級爭取政策，加大職工生活福利投入，不斷改善職工工作環境，并采取措施幫助職工緩解生活、工作壓力，進一步增強全體黨員、職工同志們的向心力、凝聚力。