維吾爾語專業大學生網絡學習平臺使用情況調查分析
——以新疆師范大學為例

趙海蓮 廖新華 李辰鑫

（[1]新疆師范高等?？茖W校 新疆·烏魯木齊 830043；[2]新疆師范大學 新疆·烏魯木齊 830054）

0 引言

網絡學習作為一種新興的學習模式，具有高效、便捷、實時等優點，近年來在各類課程學習中得到了極大發展。通過“網絡學習平臺”學習維吾爾語無疑是一種嶄新的、便利的、大眾化的學習方式。特別是疫情期間，學生通過網絡平臺進行線上學習，既保證了學校教學目標的推進，又使學生在人身安全的情況下，最大限度的學習語言，促進其發展，實現雙贏。

1 網絡學習平臺

“網絡學習平臺”是指以互聯網為媒介，突破傳統面授形式進行信息傳遞、知識共享的平臺?！熬W絡學習平臺”是將教師的理論知識與課程資源以互聯網為載體，提供給學生的一個開放式平臺?，F在的主流形式是：教師講授理論知識、學生自主學習、吸收。整個學習常是通過學生觀看教師錄制的課程設計視頻，閱讀檢索教師給予的相關文章材料來完成的。

日前，“網絡學習平臺”所具有的多種形式為：

（1）視頻：將傳統面授課堂錄制成為視頻影像，上傳至學習平臺，供學生自主觀看，是傳統課堂的一種拓展與延伸。通過各大視頻網站進行傳播，便于學生檢索，觀看時可以自主調節觀看進度，反復多次觀看，便于對知識進行吸收記憶。

（2）音頻：通過對音頻的保存播放，讓學生在聽清語音的同時，能夠體會到傳授者的感情。而對語言學習者來說，則能夠更好的聽清發音和句調，能夠有針對性的模仿、復述。

（3）文字：將知識以文字為載體，用圖片等方式上傳至學習平臺，供學生自主閱讀，學生可以隨時隨地通過電子設備進行查閱，還可以依據關鍵字進行精準的信息檢索。

（4）其他：通過對信息的加工處理及對多媒體資源的開發利用，構建“交互式”學習平臺，通過留言回復、網絡聊天、問卷調查等方式，進行信息交流與反饋。

對于維吾爾語專業來說，受疫情影響，學校的傳統面授課堂教育遷移到了互聯網中，掀起了“網絡學習”的熱潮。而維吾爾語專業學習者，能夠利用的“網絡學習平臺”主要包含兩大類：

一是借助多個“網絡學習平臺”開設的“在線實時課堂”：也就是由高校教師按照學校的課程安排，通過“網絡學習平臺”開設“網絡班級”，完成教學任務。

二是開放的網絡資源共享平臺：與高校安排的課程不同，由其他學習者或者教師，借助網絡中其他網站、APP平臺，根據自身需求，進行個性化的教學。

2 新疆師范大學維吾爾語專業大學生網絡學習平臺使用情況調查分析

為積極響應教育部“停課不停學”的號召，疫情期間，學校以“長江雨課堂”平臺為主，“釘釘直播”“騰訊會議”為輔，讓學生通過以上“網絡學習平臺”進行課程學習。通過網絡學習，學生在家中即可完成聽課、作業、課程測試等一系列學習內容和任務。

2.1 “長江雨課堂”學習平臺使用情況分析

長江雨課堂是“雨課堂”的下屬服務器平臺，由清華大學和“學堂在線”聯合開發。它需要教師進行學校認證后，建立相關課程班級；學生在通過微信認證后，根據課程安排加入相應班級，進行在線學習。

2.1.1 “長江雨課堂”的優勢

該在線教育平臺，注重“課前—課中—課后”教學的完整性。

課前：（1）教師可以下發相關教學課件供學生閱讀查看，每張幻燈片都可以顯示學生的查閱時間，同時教師可以設置問題，學生通過選項或者填空回答問題，教師可在后臺查閱相關數據，通過數據了解學生預習情況。（2）點名功能。教師可根據課堂情況隨機點名，抽查學生是否都進入網絡課堂觀看直播。（3）后臺查看學生上課情況。可查看上課人數及觀看直播的時長。

課中：教師以直播形式進行在線授課，學生在同步觀看、聆聽教師講解教學課件的同時，可通過彈幕與教師互動，回答教師提出的問題；也可以實時查看教師已經播放完畢的幻燈片，或下課后回看教學內容，補上沒來得及做的課程筆記。

課后：教師可以通過網絡公告、下發文件等形式布置作業，學生可進行在線多形式提交作業，達到復習的效果。對于在線測試，“長江雨課堂”則有檢測網頁切換的防作弊機制，使網絡教學檢測更具有有效性和可信性。

2.1.2 “長江雨課堂”的劣勢

首先，語言學習只有通過交流、討論、運用等多種手段，才能得到鞏固和強化。所以，維吾爾語的學習需要學生與教師進行大量的語言互動，如：同聲模仿、學習討論、情景交流等。然而，該網絡課堂，對學生的語言學習情況，無法做到實時的語音反饋，學生只能通過彈幕與教師交流，語言學習從雙向學習變成了單向的教師語音輸入，缺失了學生的語言學習中的語音輸出。

其次，囿于互聯網直播的通病，彈幕輸入與教師語音有一定的延遲（約＞5000ms），信息交流無法得到及時反饋，學生回答教師提出的問題，教師要等待約5秒后才能看到學生的彈幕答案，一定程度上影響了學習效率。

另外，操作端受限，學生僅能通過PC網頁端、手機微信小程序訪問，沒有獨立的操作軟件及APP。

2.2 “釘釘”直播學習平臺使用情況分析

“釘釘”是一款為中國企業免費使用的多媒體交互溝通平臺。它支持多平臺協同，持手機與電腦間文件互傳。它最初設計的核心受眾是企業用戶，因此它具有工作中所需的核心功能，如，視頻會議，傳輸文件，添加好友私聊等，而這些功能，在學習方面也能得到很好的利用。

2.2.1 “釘釘”的優勢

對于維吾爾語學習者來說，能夠與教師進行實時的對話練習是十分重要且十分必要的。不僅能幫助學習者提升自己的詞句應用能力、口語水平，還能幫助教育者掌握教學動態，及時解決教學中的問題，特別是能及時糾正學習者發音。

因此，對于維吾爾語學習者來說釘釘最大的優勢就是具有視頻會議的功能，能夠實現“長江雨課堂”無法實現的交互式語音交流。教師可以通過“連麥”的方式，對學生實時提問，實現一對一語音交流。

該平臺的優勢二是具有彈幕功能，師生可在公屏上錄入文字，強化教學重點且所有參會人員都能看到。

該平臺的優勢三是支持多種格式的文件傳輸與保存，教師可以將各類型教學材料上傳至“釘釘”群中，供學生自主查閱，下載，學生可根據個人情況選擇手機端或電腦端查閱、下載。另外由于維吾爾語字符在電腦中的兼容問題，釘釘支持PDF格式文件使得維吾爾語教學得到了最基礎的材料保障。

該平臺的優勢四是支持屏幕分享。這一功能使教師能自如分享電腦上的所有內容，使網絡教學的授課手段也更具有多樣性。如，維吾爾語聽說課程，通過網絡屏幕分享功能可以更便捷的實現視聽說教學，獲得更好的教學效果。

該平臺的優勢五是具備直播回看功能。教師開啟直播前只需勾選自動保存直播回放，在直播結束后，本次直播的完整內容錄像就會自動保存并發送在班級群中，同學們可以自主下載查閱復習。

該平臺的優勢六是具有獨立軟件，APP，操作端覆蓋面廣，且數據互通，十分便利。

2.2.2 “釘釘”的劣勢

“釘釘”通過發起直播的方式授課時，建立師生連麥的響應時間過于冗長。在網絡狀況一般的情況下，學生從聽到教師說發起“連麥”邀請后到主動建立“連麥”語音通道往往需要經過2分鐘左右的時間，無法做到無延遲的語音交流。這個問題隨著“釘釘”在5.1.15版本更新中，新加入的在線課堂模式得到了解決。但是新的在線課堂模式仍然存在一些不足：無法播放PPT中的音樂鏈接；課堂展示的視頻，音頻文件無法獨立調整音量，只能通過調整計算機音量來控制播放材料的音量大小；語音連線操作不夠便捷，教師無權操控學生語音連線，教學連線時比較被動等問題。

2.3 “騰訊會議”直播學習平臺使用情況分析

“騰訊會議”是騰訊云旗下的一款音視頻會議產品，于2019年12月底上線。具有300人在線會議、全平臺一鍵接入、音視頻智能降噪、美顏、背景虛化、鎖定會議、屏幕水印等功能。該軟件提供實時共享屏幕、支持在線文檔協作。

2.3.1 “騰訊會議”的優勢

“騰訊會議”最大的優勢是擁有響應速度快，只需打開麥克風即可說話，省去了“連麥”邀請及建立通話的過程。最大程度降低了網絡中語音交流的延遲。

優勢二是無需建立群組，使用前僅需告知學生會議號，學生可以通過手機、電腦、網頁、微信小程序等方式搜索會議號進入直播。

對于語言學習者來說，可以完成類似于現場教學的師生討論及語音訓練。

2.3.2 “騰訊會議”的劣勢

不易管理，無法直觀統計應到實到學生數量。

無法提前上傳學習材料，無法上傳文件，直播回放無法錄制保存。學生課后無法尋找本節課程錄像進行回看復習。

2.4 維吾爾語專業大學生其他學習平臺使用情況分析

當前學生自主學習維吾爾語的網絡平臺分為：理論講述類平臺；影像視頻類平臺；音樂廣播類平臺；文字圖片類平臺等。這些平臺都支持關鍵字檢索，學生可以通過檢索自己想要學習的內容，快速找到相應的學習材料，實現自主學習。

2.4.1 “巴旦木電影APP”“騰訊視頻”等維吾爾語學習平臺的使用情況分析

語言的學習多是從模仿開始，學生通過觀看維吾爾語配音的電影、動畫、電視劇等視頻學習維吾爾語，有助于學習興趣的培養，在一定程度上也可以較為充分地練習聽說能力，使口語水平能夠得到較大提升。但是，此類學習平臺中視頻時長普遍較長，不利于學生利用碎片化時間學習和觀影；其次，觀看視頻會耗費大量數據流量，加大了學習成本；最后，此類視頻中雙語字幕較少，學生通過觀影來理解維吾爾語字、詞、句比較困難，學習應用也更為困難。

2.4.2 “QQ音樂、網易云音樂、廣播”等維吾爾語學習平臺的使用情況分析

上述音頻類平臺可以提供大量的維吾爾語歌曲，廣播等音頻，在維吾爾語學習期間，通過跟唱，聽有故事情節的廣播劇、朗誦等，不但能夠擴大維語學習者的詞匯量，幫助學生建立語感，還能使學生學到詞語的引申義，學到一些充滿韻律的維吾爾語表達方式，調動學生學習興趣。

但是由于此類平臺多提供的多是音頻資源，學生只能通過聆聽進行學習，缺少視覺的刺激，對一些有一定基礎的學生來說，在學習上的幫助較大，而對于基礎較薄弱的學生來說則容易出現漏聽錯聽，甚至無法理解的情況，降低學生學習的積極性。

2.4.3 “微信公眾號維吾爾語學習平臺”使用情況分析

關于維吾爾語的微信公眾號主要是通過文字、圖片等形式來運營傳遞信息的。公眾號中提供的文章短小精悍，常見題材多為詩歌，散文，歌曲，新聞等，且多數都附有漢維雙語翻譯文本；其提供的音頻視頻內容也多會提供漢維雙語字幕，便于學生自主學習。如，學生常用的“維語吧”微信公眾號，就分列了維語學習，維語資源等模塊，而維語學習又根據難度分為入門，進階，提高，每日維語模塊；“教你學維語”微信公眾號，同步推出了同名APP，提供真人朗讀的生活常用語句；“每天學一句維吾爾語”微信公眾號，維語資源豐富，涵蓋音視頻，短文，常用語句，還提供每日詞句分享，內容更貼近生活。

由于平臺基于微信，訪問便利快捷，使得學生能夠很好的利用碎片化的時間，因而深受學生歡迎，但同時，因為多數的維吾爾語微信公眾號并不是專人職業運營，無法保證更新頻率和時間，所以一定程度上限制了學生的自主學習。

3 意見或建議

維吾爾語言專業的核心課程包括維吾爾語精讀、維吾爾語聽說、維吾爾語口譯、維吾爾語翻譯、維吾爾語語法等課程。這些課程由于學習內容、學習方法、學習資源不同，對師生來說，授課和學習方式方法也均不相同。而以上選用的網絡學習平臺各具特色，卻無法同時滿足各類型師生需要，因此教學中僅用一種網絡學習平臺是不可取的。應該結合各平臺優缺點，建設滿足維吾爾語專業學生學習需求的多層次網絡課堂。

（1）“長江雨課堂”作為“新疆師范大學”主要推進的學習平臺，確實具有很多優勢，對于大多數理論課程，如維吾爾語精讀、維吾爾語文選、維吾爾語語法課程，通過網絡直播，結合教師同步語音講授，可使教學達到線上授課的效果。特別是學生通過網頁或者微信小程序收看直播，輕松方便，彈幕交流快捷便利，加之獨特的課前—課上—課后運行模式，能最大程度保證學生的學習效果。故，理論課程建議使用此平臺授課，學生可根據幻燈片內容補充筆記與復習課堂內容。

（2）維吾爾語聽說、維吾爾語口譯、維吾爾語口語交際、維吾爾語影視欣賞等類型課程，需要師生實現語音交互，故，可使用“釘釘”在線課堂模式實時語音交互和在線討論，幫助學生練習口語表達能力，學生課后也可以觀看直播回放，復習學習內容。但是，現在的平臺雖然功能齊全，可界面過于繁瑣，排版設計不夠直觀。建議平臺能獨立推出“教育版”，涵蓋學習時常用的功能即可，使界面設計更加簡潔直觀，便于學生使用常用功能，同時增加在線課堂模式中的學生到課統計功能。

（3）“騰訊會議”可實現無延遲的語音交流，也可以通過屏幕分享進行直播教學但平臺中無法分享文件，直播回放也無法保存，故，推薦將“騰訊會議”作為后臺運行的課堂，在使用“釘釘”或者“長江雨課堂”進行直播課程學習的時候，后臺打開“騰訊會議”方便隨時按教師要求，與教師進行相應的口語練習。“騰訊會議”在手機端很容易與其他學習平臺發生沖突，希望可以優化其后臺占用，用較低的后臺占用，在保證語音交流的同時，保證其他平臺的正常運行。

（4）據問卷調查結果顯示，58%的學生更喜歡使用微信公眾號平臺自主學習維吾爾語。故，可以依托學校社團組織，開辦與維吾爾語學習相關的微信公眾號平臺，整合目前平臺的內容，定期定時、按課程、有計劃、分層次的更新內容，為學生的自主學習助力。

4 結語

目前，網絡學習已經成為一種日常的學習方式，也成為影響著教育教學的手段。師生們如若能夠清楚地了解各類常用網絡學習平臺的特點，并加以合理利用，定能達到教學相長的效果。