新媒體形式下民辦高校“四難”學生家訪渠道探析——以武昌工學院為例

文 尚金麗

一、民辦高校“四難”學生家訪面臨的困境

眾所周知，民辦高校的學生在學習能力、綜合素質提升上參差不齊，教育管理上更加突出的問題就是“四難”學生的相關問題。全國高校思想政治工作會議2016年12月7日至8日在北京召開。習近平總書記強調，高校思想政治工作關系高校培養什么樣的人、如何培養人以及為誰培養人這個根本問題。要堅持把立德樹人作為中心環節，把思想政治工作貫穿教育教學全過程，實現全程育人、全方位育人、全員育人，努力開創我國高等教育事業發展新局面。

在全員育人機制下，要想提升四難學生的綜合素質就得加強教育管理，而家訪是高校學生教育的一個重要方面，家訪重在實踐教育，它是文化育人和思政育人的實踐延伸。高校學生家訪是加強學校教育與家庭教育相結合的重要途徑，家訪能讓老師全面了解學生的心里問題、情感問題、經濟問題、就業問題等形成的原因，家訪能讓學生感受到老師的關注和重視，家訪能讓家長感受到學校對學生成長成才的重視和規劃，民辦學校的家訪更能有效解決其他方式解決不了的學生管理問題、思想政治教育問題。當然，家訪有實地家訪也有電話家訪及網絡家訪等。

當今，受新冠肺炎疫情的影響，全國高校特別是湖北地區高校不得不采取前所未有的“線上教學”模式，輔導員與學生的實地間隔有遠有近，這樣使得傳統家訪工作面臨巨大的阻礙。隨著新冠疫情慢慢退去，但是國際疫情形勢依然嚴峻，對于后疫情時期可能帶來的負面影響我們不能忽視，所以，當前高校學生傳統家訪工作的阻礙力量依然存在。

民辦高校的“四難”學生是個特殊的群體。這些學生的管理本身非疫情下就要加大力度進行教育管理，而在“線上教學”模式下學習困難的學生的學習效果很難把控，學生的學習主動性、能動性較低。疫情退去，應屆畢業生的就業形勢不好，就業困難的學生要想找到心儀的工作更是難上加難，傳統的家訪解決的就業問題也只是浮于表面。對于心理困難的學生，實地家訪是較有效的方式，當今的線上為主的溝通方式讓心理輔導的效果不明顯。對于經濟困難的學生，是打幾個電話無法解決的問題。所以疫情形勢下不能群集的常規疫情防控生活方式使得民辦高校家訪工作面臨非常艱難的局面。

二、新媒體技術帶來家訪方式的創新

當今大學生思想活躍，加上民辦高校的大學生群體文化素質參差不齊，傳統的教師單向“灌輸式”的思想政治教育已不能滿足其成長的需要，多元式的教育方式以及互動式教育方式或許是更好的選擇。而高校學生家訪就是這種互動式教育的一種形式，它不僅能使高校輔導員以及教師更加全面地看待學生，而且能在與學生的溝通交流中更好地實施愛心教育以及人文關懷，從而在潛移默化中使學生接受思想政治教育。而新媒體技術給這種溝通交流的模式帶來了前所未有的變化。

新媒體是媒體形態的一種，從空間上來看，新媒體與傳統媒體相對應，以無線網絡技術為支撐并具有實時性和交互性。大學生群體作為我國互聯網用戶的重要組成部分,新媒體的發展對他們的學習生活產生了巨大影響。

新媒體技術帶來了家訪方式的突破，高校輔導員應重新定義新技術家訪，不拘于傳統家訪的束縛，在新媒體技術下高校應積極建構家訪新模式，既要在困難重重的環境下實現家訪工作的不間斷，更要在新媒體技術支撐下加大與學生、家長聯系的深度。顯而易見地，疫情期間輔導員通過電話、短信、微信、QQ、騰訊會議、釘釘等方式就可以進行家訪，效果也凸顯出來了。那么后疫情形勢下家訪渠道應該如何創新？民辦高校學生的思想政治教育是否單純依靠新媒體技術進行就可以了，民辦高校學生的家訪形式依靠新媒體技術是否就可以達到“三全”育人的效果了？在后疫情形勢下，我們應該如何創新民辦高校的家訪渠道？這些問題都有待于我們建立新的高校學生家訪渠道新模式。

三、新媒體形式下民辦高校“四難”學生家訪渠道新模式

（一）擴大家訪主體

擴大家訪主體，就是參與學校和學生家庭溝通的校方人員要擴充。從武昌工學院當前實際看，家訪隊伍匱乏，家訪的隊伍基本都是專職輔導員參與，必要時加上部分學生干部或學生工作相關人員，而在“一擴二拓三改”家訪模式下，擴大家訪主體首先就要動員全校教職員工從思想上認識到家訪的必要性，家訪在高校思想政治教育中的關鍵作用。學校領導、思想政治理論課教師、專業課老師、學生黨員也應加入到家訪的行列，使高校學生家訪變得更加豐富和深入。

高校學生家訪不單指輔導員家訪，它應該是一個全員參與的育人體系。在武昌工學院育人工作體系中，應該加入家訪的工作內容，有必要制定相關的考核政策、資金保障、獎勵機制，做好家訪的頂層設計；再次，建立規章制度，納入學生手冊，將學生家訪變為有章可循的長期機制。在“三全”育人的思政教育理念下，學校的校領導、院系領導、學工處領導、班主任、思政課部老師、心理學老師、黨團干部及學生管理相關部門工作人員等都要參與進來。

還可以加強學校和社會的合作，如：校企合作單位可以參與高校學生家訪，這樣可實現家訪“造血”功能的根本性轉變；加強學校和政府的合作，建立共同幫扶機制，如：對于建檔立卡的學生，可實現學校和扶貧單位的“一對一”對接，建立計劃性家訪工作機制，實現家訪工作“接地氣”；加強學校和學生家庭的合作，筑牢學生成長的堅強后盾。校社、校政、校家三聯合作，使得武昌工學院家訪工作的主體豐富而有力度。

（二）拓寬家訪渠道

后疫情形勢下實地家訪以及傳統媒體家訪顯得力不從心，家訪要結合新媒體技術有效開展。從武昌工學院當前實際看，家訪渠道比較單一，大多數情況下應該是電話訪，學生有問題大部分情況下就是輔導員跟學生家長打電話直接溝通。問題解決了，但是僅停留在治標不治本的階段。為了讓學生得到全面發展，就要在原有的基礎上加大家訪方式的寬度。家訪形式可以在單獨訪、電話訪的基礎上增加QQ視頻訪、微信視頻訪、家長遠程座談會等，有必要的還可以針對“四難”學生分門別類建立相應的學生QQ群、學生微信群、家長QQ群、家長微信群；家訪的時間從節假日的基礎上增加平日的家訪，根據需要靈活拓寬家訪時間。

與傳統家訪相比，媒介家訪具有得天獨厚的優勢。但是傳統家訪的形勢尤其是實地訪也有它不可替代的作用。總之，對于民辦高校的“四難”學生家訪渠道可以采取傳統家訪方式和新媒體技術下家訪方式有效結合的模式。

（三）改善家訪理念和家訪方式誤區

1．家訪不只是“訪貧問苦”，對于“四難”學生的家訪要側重于深度和廣度，針對性地改善學生的成長成才短板，從而達到全面育人的功效。學生家訪是對學生進行思想政治教育的重要形式，家訪理念要走出傳統的訪貧問苦的流于形式的誤區，對學生成長成才有用的方方面面都可以開展家訪。

2．后社會化媒體時代有的民辦高校家訪仍只采用實地面對面實地家訪，隨著時代的發展，也有部分高校家訪完全依靠新媒體技術，這就使得傳統意義的家訪已變得越來越少，甚至是不再實地家訪了。傳統的實地家訪方式具有它的不可替代性，所以最有效的家訪模式就是把實地家訪、傳統家訪和新媒體技術下的家訪進行有效結合。輔導員家訪需要做到精準聚焦、精準滴灌、精準識別，利用新媒體技術把多維度的家訪形式進行有效融合。

對于武昌工學院來說，要抓住精準扶貧戰略機遇期，實地家訪致力于解決經濟困難學生的問題顯得尤為重要。實地家訪也可以和招生的宣傳有效結合，實地家訪可以為來年的學校招生宣傳做好鋪墊。所以在家訪的方式上我們在拓寬家訪渠道的同時要兼顧傳統的家訪方式和新媒體技術下的家訪方式。

四、結語

總之，后疫情形勢下民辦高校學生家訪面臨困難重重，“三全”育人的機制下“四難”學生的家訪問題更是突出，我們可以結合傳統和新媒體技術下的家訪方式建立“一擴二拓三改”的創新家訪模式，擴大家訪主體，拓寬家訪渠道，改善家訪理念和家訪方式誤區，建立民辦高校長期有效的家訪機制，為高校思想政治教育添磚加瓦，由理論上升到實踐，內涵式延伸建立“三全”育人體系。