新媒體視域下高校學生管理工作創新路徑探索

張 莉

(內江師范學院，四川 內江 641100)

1 引言

隨著科學技術的不斷發展和應用，新媒體已成為人們生活的重要組成部分。相較于傳統媒體形式，新媒體存在很大的不同，現階段對高校而言，在開展學生管理相關工作的過程中需重點思考如何在新媒體時代背景下創新其管理模式和工作方法[1～3]。基于此，高校從事學生管理工作的人員應該充分了解新媒體技術，并將其科學地應用于管理工作中，不斷完善其管理制度，對管理工作進行優化，建立健全學生管理體系，以此提高管理效率。

2 新媒體對學生管理工作的影響

伴隨數字技術以及網絡技術的不斷創新與應用，各種互聯網終端也成為人們生活必不可少的一部分，大部分學生已經習慣使用新媒體與人交流，其中，對學生使用各種新媒體工具的頻率進行了相關調查，見圖1。相較于傳統模式的交流方式，新媒體具備很多優點，特別是在語言方面和內容方面[4]。現在新媒體幾乎已經成為學生生活密不可分的一部分，高校正好可以利用此特點，運用新媒體開展學生管理相關工作。但是新媒體也存在一些缺點，如新媒體中的信息量非常龐大，良莠不齊，難免會有許多不良信息，對學生產生負面的影響，進而阻礙了管理工作的進行。所以，對于高校學生管理工作而言，新媒體技術的應用具有兩面性，一方面可以為管理工作帶來更多便利，另一方面也會對其管理制度造成一定的影響，故而管理人員應對信息進行甄別，給學生傳播積極向上的正面信息，以此提高其工作效率和質量。

3 新媒體背景下高校在學生管理方面存在的主要問題

3.1 信息化管理水平比較低

雖然高校現在已經意識到在學生管理過程中應用現代化信息技術可以提高其管理效率，但許多高校在信息化管理方面的水平還比較低。現階段，高等教育也從以往的精英教育逐漸轉向大眾教育，辦學規模不斷擴大，學生數量也越來越多，導致有些高校的管理教師無法和學生人數相匹配，出現比例失衡的現象。長此以往便會對其管理效率造成嚴重的影響，甚至引發安全問題[5]。基于此，怎樣利用信息化技術提高學校的管理效率和管理水平，是目前高校所面臨的重大現實問題。

3.2 缺乏先進的管理思想

對于現在很多高校而言，學生管理的主力軍仍然是教師和學校，學生屬于被管理者，所以必須無條件接受管理，這嚴重阻礙了學生的積極性[6]。隨著時代的不斷發展，各種新思想、新文化也在校園里廣泛傳播，學生的個性需求感和自我存在感也不斷提升。在學校和教師一言堂的管理下，許多學生的個性需求很難得到滿足，因此會產生很多不滿情緒和抱怨心理，甚至產生抵抗心理。此外，有些學校雖然搭建了網絡溝通平臺，但其管理工作人員或教師在與學生進行交流的時候用語不當，導致雙方產生矛盾，所以高校從事學生管理的工作人員及教師應積極轉變其管理理念，提升其管理水平。

4 新媒體背景下高校開展學生管理相關工作的創新策略

4.1 整合資源，完善制度管理

新媒體是社會發展的必然產物，高校管理人員應認清當前的發展方向，在開展學生管理工作的過程中積極探索如何在新媒體環境下創新其管理體系。基于此，各大高校需對其擁有的各種資源進行整合，并完善其管理制度。此外，還需積極將新媒體技術應用于管理制度之中，并做好落實工作。例如學校可以將原有的資源進行整合，對其統一規劃、統一管理，建立科學的制度體系，以此提高其管理效率。

4.2 搭建網絡平臺，促進師生交流

在學生管理工作中應用新媒體需從學生的使用習慣出發，整合各種資源，搭建高效的信息平臺，以供師生進行溝通、交流[7]。如針對所有入校學生建立相應的管理系統或者創建一個微信公眾號，錄入學生基本信息，并通過這些平臺發布學校的各項通知，學生登陸以后便可以查看。其中，需要注意的是該平臺并不僅僅用于信息發布，而是要充分發揮其在教育方面的所有功能。如學生管理人員可收集目前關于思想政治方面的所有教育資源，對其進行整理后發布在該平臺，學生通過耳濡目染的熏陶，建立正確的三觀。對于教師而言，要想吸引更多的學生來關注該平臺，可以從學生興趣愛好入手，并結合專業特色來進行推廣。

4.3 通過新媒體實現管理科學化

高校應積極將新媒體技術應用于學生管理中，通過各種小程序以及管理軟件對學生進行科學化的管理[8]。相較傳統的管理模式，新型軟件的應用能夠有效提升其對學生管理的效率。如在學生課堂簽到管理工作應用相應的簽到軟件，可以讓教師更及時、更直觀地掌握學生出勤情況；在作業評價管理中應用相應的評價軟件，能夠讓教師通過網絡對學生的作業進行批改、評價，不僅極大提升了教師的工作效率，還可以讓教師隨時隨地對學生進行指導和幫助。由此可見，新媒體的應用可以更加科學、高效地對學生進行管理。

4.4 注重管理“柔性化”

隨著時代的不斷進步和社會的不斷發展，學生的平等意識也更加強烈，學生更注重師生間的平等關系，這種思想意識對傳統的學生管理模式造成了很大的沖擊。在新媒體廣泛應用的今天，假如高校依舊采取行政命令的方法進行管理，不但會引起學生的反感，還會加深師生間的矛盾[9]。因此，教師在開展學生管理工作的過程中應順應時代發展，及時轉變觀念，要實行柔性管理、親民管理，如高校在新媒體環境下對學生開展管理工作需將文化管理作為工作重點，從中探索創新路徑。相較制度管理，文化管理要更加柔性化，其主要是以行善論作為其管理基礎，對學生進行理想信念方面、責任方面以及道德感化方面的教育，這樣學生接受起來也更加容易。

4.5 指導學生科學使用新媒體

學生的思維非常活躍，而且也十分樂于接受新事物，新媒體作為一種新型事物，自然受到許多學生的關注，但由于新媒體中的信息量十分龐大，而且良莠不齊，非常容易讓學生迷失其中。所以，高校中從事學生管理相關工作的人員應隨時關注學生需求以及掌握社會發展動態，引導學生學會甄別信息、選擇正確有益的信息，以免其思想受到污染。例如學校可采取開辦講座的方式來指導學生如何正確使用新媒體、如何科學選擇有益信息以及抵制各種不良信息，同時還要避免學生制造、傳播不良信息。

4.6 提升管理人員新媒體應用的能力

隨著各種新媒體的飛快發展，高校應積極提升其學生管理人員的綜合素質，使其與時代發展相匹配。對于從事學生管理工作的人員不但要有較高的思想政治覺悟，還應具備運用新媒體的能力[10]。如高校可以針對新媒體對相關人員進行培訓，以提升其運用能力，還可通過專家講座和實地參觀考察的方式等來提升管理人員的新媒體應用能力。此外，從事學生管理相關工作的人員必須緊隨時代的步伐，及時更新自己的管理理念和工作方式，積極探索各種創新路徑，以拓寬其工作渠道，充分發揮其管理優勢，為新媒體在學生管理工作中的應用奠定堅實的基礎。

5 結語

對于高校而言，將新媒體應用于學生管理工作之中，既是機遇，也是挑戰，所以高校必須正視此問題，認清時代發展的特征，及時更新其管理理念和管理方式，以順應時代的發展。新媒體是時代發展的產物，也是高校在管理工作方面的必然選擇，在當代學生中，新媒體的使用率非常高，已逐漸成為其學習和生活中的必備工具，基于此，高校應清楚認識到新媒體具有的優勢，將其運用于學校管理之中，使其價值得到充分應用，進而促進學生的全面發展，提升其綜合素質。