新時代電子商務環境下企業市場營銷模式分析

曾麗冰

摘 要：近些年來，我國社會的發展速度極其迅速，信息技術水平不斷提升，應用在了市場營銷的過程中，體現了其原本具有的優勢，為市場營銷工作帶來了方便，也提供了新的契機和平臺。如今，電子商務成為了一種新型的商務模式以及環境，在這種模式下，可以充分利用網絡化的互聯溝通平臺，為商務在線洽談電子交易及支付創造良好的機會，這樣的交易模式讓買賣雙方的時間都得到了節省，為各項工作的開展提供了方便，也節省了交易的費用。本文針對新時代電子商務環境下企業的市場營銷模式進行分析，首先了解了電子商務所涵蓋的內容，探討電子商務對于企業市場營銷產生的具體影響，進而提出可以有效促進企業市場營銷工作開展的策略，幫助企業實現更加快速的發展。

關鍵詞：新時代;電子商務環境;企業營銷;市場營銷

如今經濟全球化的市場背景下，全球貿易市場已經形成了一個整體，讓不同的國家以及地區可以通過開展各種類型的交易，使消費的過程以及交易的過程完全不受時間和地點的限制，實現跨區域、跨地區、跨時間的貿易服務。這種方式下，電子商務本身就是一門新興的朝陽產業，正在不斷快速發展，同時也衍生了很多電子商務產品服務，人們可以通過電子商務平臺進行經濟交易，能夠快速購買到自己所需要的產品，因此這種交易模式是極其便利的。另外，在發展的過程中，商業貿易之間的競爭已經愈演愈激烈，企業要在激烈的競爭中立于不敗之地，這就需要結合實際，應用差異性的營銷策略，并且通過相關的電商平臺不斷地擴大企業所占到的市場份額，以此來提高企業的商業經營利潤。在當前新時代的大環境下，必須要關注企業的市場營銷模式分析，希望通過市場營銷模式的不斷變革以及升級創新使企業實現快速、穩定的發展。

一、認識電子商務的內涵

當前社會經濟的不斷發展，已經使電子商務方面得到了快速的進步，新時代電商發展對于市場營銷產生的影響不容忽視，它不但轉變了傳統的企業經營模式，更加為企業提供了多元化的服務，讓企業中的各種資源都能夠在這種模式下實現共享和應用。新時代下，電商在人們的生活中已經占據了極大的地位，實現了廣泛的滲透和應用。企業要滿足消費者的多元化需求，就需要重視采取的營銷手段和模式，只有將電商環境以及傳統的市場營銷體系相互結合，才能夠讓電商企業在激烈的市場競爭中占據更有利的地位，更好地應用市場營銷策略來實現長遠的發展。

1.正確認識電子商務的定義

電子商務是采取現代化的網絡交易形式來開展高效商務活動的過程，電子商務中所涉及到的內容極其豐富，主要包括市場信息的調研、原材料的購進以及產品的銷售等豐富繁雜的生產經營流程，其中所包括的業務信息有市場信息的交流、在線支付以及虛擬店鋪的構建和營銷服務等。對電商進行定義時將其分為狹義以及廣義兩種，其中狹義的電商定義主要是指通過互聯網方式來開展的一種商務活動，而廣義的電商定義則是指在現代社會中，人們充分使用電子信息技術工具措施開展的商務活動。因此在現如今的社會環境下，電商本身就具有協調性、整體性以及安全性。電子商務下，企業以及顧客是極其重要的構成，基于這兩種構成成分，組成了多樣化的電子商務交易模式，包括企業對企業、顧客對顧客、企業對顧客、顧客對企業等，其中企業對企業是通過電子商務市場來實現交易作業，顧客對顧客則是為客戶使用互聯網在線銷售商品提供的一種模式，企業對顧客是企業通過互聯網和顧客之間進行交易的模式，這種方式下，使顧客以及企業之間的關聯性更加密切。

2.電子商務市場營銷的主要特點

電子商務的主要特點是商務性的效果能夠展現給顧客各種產品，為顧客購物提供有效的渠道，電子商務也能夠使市場得到進一步的拓展，通過網絡數據庫來對顧客的意見進行詳細的記錄，并對銷售的動態進行全面的分析，與此同時還可以通過分析這些數據來了解客戶的實際需求。而客戶則可以基于網絡基礎突破區域的限制，實現自由的交易，這種方式使客戶的采購成本得到了有效的控制。另外，電子商務還可以通過網絡的形式來將供貨商以及管理體系之間進行完美的連接，顯著地提高整體的工作效率。

二、電子商務對企業市場營銷產生的具體影響

1.電子商務已經突破了市場存在的地域限制

電子商務中所有的業務以及經濟活動都是基于互聯網基礎來實現和完成的，互聯網本身就體現出開放性、便利性特點，這就為電子商務的發展提供了很大的幫助，能夠使電子商務打破時空方面的限制，在最短的時間內快速完成交易，為人們的生活提供方便。與此同時，為世界資源之間的共享和流通奠定良好的基礎，使企業本身涉及到的業務范圍更加廣泛，這本身就是傳統的商務營銷模式無法相比的，也正是由于電子商務模式下幫助企業打破了市場地域方面的限制。為企業贏得了更多的市場地位，發現了很多更具有發展價值的市場。

2.電子商務已經改變了傳統的商務交易以及支付的方式

很長一段時間內，人們都是使用現金來進行購物，現金交易模式本身就是在社會發展過程中一種比較重要的交易模式，而電子商務的產生已經為貨幣的流通帶來了一種新的渠道。這種交易模式下，企業本身就可以基于互聯網來得到銷售，實現商品的流通，更能夠基于互聯網的基礎來直接完成貨幣的有效支付，這使交易的流程得到了簡化，更縮短了交易雙方的等待時間。除此之外，電子貨幣這種交易媒介還有效地降低了國家發行貨幣時的成本，讓顧客在消費時的各種行為都更加簡單和方便，也讓市場交易的進程得到了很好的推進，為交易過程創造了新的生機，注入了活力。

3.電子商務已經使市場銷售環節更加簡單

通常來說，產品的銷售往往需要多個經銷商以及供應商來配合完成這個工作，這種模式會導致時間的浪費，也會導致交易成本的增加。與此同時，由于傳統的市場營銷和交易的模式速度太慢，有可能會錯過產品進入市場的最佳時期，這對于企業造成的損失難以預計。當前電子商務的順利推行已經很好地突破了這一限制性問題，能夠使市場中的銷售環節得到更好的簡化，讓企業的產品以及消費者之間的距離大大縮短，為商品的交易時間的縮短創造良好的條件，更為消費者帶來最大化的商品優惠，有效地防止了在商品交易過程中中間商賺差價的問題，這對于企業本身的成本控制就具有良好的效果。

4.電子商務已經使信息的傳播方式得到很好的變化

當前信息技術的應用已經越來越廣泛，基于互聯網為主導的電子商務模式越來越先進，使信息的傳播方式也產生了相應的變化。在這個過程中，買家以及賣家已經不再是簡單的一對一進行交流，而是能夠通過多對多的模式進行交流，這就使傳統單向信息交流過程中的傳播模式缺陷性問題得到了很好的解決，也為消費者帶來了更多的參考信息。與此同時，多對多的信息傳播模式很好地改變了買賣雙方交流的頻率，幫助企業能夠和多名消費者之間進行相對應的溝通，使溝通的環節得到了很好的簡化，也能夠在不增加成本的過程中，幫助企業提高經濟效益，為企業帶來更多的訂單以及交易的金額，促進企業的發展。

三、電子商務環境下企業市場營銷模式分析

在當前電子商務的新環境下，市場營銷最常見的模式有線上、線下以及線上線下相結合的營銷，各種營銷模式之間通過相互之間的良好配合，實現產業的升級，能夠共同促進企業的進步以及發展，以獲取企業利潤的最大化。

首先，電子商務環境下的網絡市場營銷是近些年來市場營銷的主要手段，在這種模式下，一方面是要讓企業具有品牌價值。商品所屬的品牌本身的口碑良好，對于商品的銷售本身就具有很大的便利性，當前我國很多企業通過電商平臺來進行品牌的宣傳，擴大市場，目前常見的知名電商平臺包括淘寶、阿里巴巴、京東、唯品會等，人們通過電商平臺了解到品牌中選擇自己所需要的商品，從而為企業內商品的營銷創造了良好的條件。另一方面是通過明星效應來促進產品的銷售，當前線上市場營銷方面，除了打造企業獨特的品牌價值，還會邀請很多的明星來助陣，促進產品的銷售，讓交易活動更加順利的進行。各大品牌在選擇代言人時，通常都會選擇一些具有強大粉絲團隊的、國民信任和知名度比較高的明星作為他們的品牌形象代言人，從而能夠利用明星龐大的粉絲消費群體使商品的銷售速度更快。

其次，電商環境下的線下營銷模式也成為了市場營銷過程當中的關鍵手段，這種模式和線上營銷模式體現出差異性，會通過線上面對面的交流，以及有針對性的促銷活動來幫助產品進行宣傳，從而能夠吸引消費者。近些年線上營商模式在不斷的升級和豐富，對產品進行營銷的過程中，將線下展示工作進一步滲透到了線上，通過了解客戶的需求來幫助企業更好地開拓新的市場，同時擴大企業所占據的市場份額。

四、電子商務環境下市場營銷模式面對的主要問題

1.企業市場營銷模式過于單一，難以吸引更多的消費者

在當前新形勢下，電子商務環境應當為營造良好的市場營銷模式，提供相應的基礎條件，豐富市場營銷。然而，在當前電子商務環境下，不管是傳統的市場銷售，還是線上商品的促銷，都呈現單一的模式化，隨著消費者群體的消費水平的不斷提高，他們的個人理念以及消費價值觀念都產生著相應的變化，如果一直采用傳統的市場營銷模式，已然難以滿足消費者多樣化和個性化的需求。在實際生活中，很多企業面臨線下營銷方面出現困境時，一味地將營銷模式轉移到線上促銷，但是在這個過程中，僅是對傳統的營銷模式進行照搬照抄，并沒有針對消費者的需求來采取相對應的營銷策略，這樣導致很多企業無法充分利用互聯網電商營銷模式，不能形成自身獨具特色的銷售模式，直接導致企業難以吸引消費者。

2.電商產品存在虛擬化，質量和效率難以把控

商品是電子商務得以發展的重要基礎，企業在電子商務營銷過程中，要始終將商品放在關鍵的位置，提高消費者的購物體驗。但是，當前基于電子商務營銷模式來看，企業在對商品進行介紹以及展示的過程中，存在一定的問題。例如，有很多企業在電商平臺中，銷售櫥窗展示的商品通常是一種虛擬的商品，對于消費者來說，虛擬商品無法直接接觸，難以判斷商品的質量，這就會導致在消費者完成交易活動之后，無法保證商品和自身的需求完全匹配，導致商品貿易的成功率難以得到保障。

3.交易的市場環境缺乏秩序

隨著電子商務的應用越來越廣泛，傳統紙質貨幣逐漸被電子貨幣代替，電子商務環境下的貿易活動體現出了極大的差異性。這些年，支付寶、京東金融、財付通等電子貨幣逐漸被應用到人們的購物中，在為人們的支付創造了便利條件的同時，也導致了整個金融市場環境的秩序比較混亂，雖然這樣的電子貨幣在交易時極具便利性，但是讓人們在交易的過程中極度缺乏理智，超前消費現象頻繁產生。這些產品中，有一部分企業在宣傳和推廣電商平臺時，會鼓勵消費者超前消費，這種模式使消費者的購物欲空前的膨脹，讓金融環境的秩序紊亂，容易被一些不法分子利用，滋生犯罪、詐騙等一系列的違法行為，嚴重影響到了金融行業的穩定、健康發展。

4.物流行業的管理混亂

物流行業的發展和電子商務之間存在密切的關聯性，物流行業是電子商務發展的保障，當前我國的物流行業已經取得了十分良好的效果，物流的速度越來越快，也為人們提供了更多的服務。但是與此同時，國內的物流行業中所提供的業務仍然面臨著服務意識薄弱、法律意識不強以及經營管理不規范等問題，在實際發展的過程中，存在比較多樣化的不正當競爭關系，當物流體系中出現問題時很難得到解決，導致消費者的權益無法得到保障，因此統一開放、公平競爭而規范有序的物流市場尚未形成。

五、新時代電子商務環境下企業市場營銷模式的創建

1.要進一步完善企業的電子商務網絡建設體系，提高消費者的購物保障

企業如果要在新時代激烈的電商競爭環境下占據更大的份額，必須首先關注網絡基礎設施的建設，要明確規模龐大的企業離開網絡體系就難以得到順利規范的運轉。因此要求各大企業能夠關注基礎設施的建設工作，通過擴大企業網絡的覆蓋率，使企業的網絡硬件設施得到加強，為市場營銷工作提供相應的保證。其次是要構建形成極具特色的營銷網站，面對網絡購物中豐富的內容以及模式，企業中所構建的營銷網站要更好地吸引消費者，就需要突出企業自身的特色。在這個過程中，可以通過聘請專業的技術人員來為具有特色的營銷網站構建提供技術支持。另外是需要重視對于消費者隱私的保護，由于企業在市場交易的過程中，將商品進行銷售時，會擁有龐大的消費群體，因此消費者的隱私保護就會嚴重影響到企業的形象，這就要求企業能夠關注對于消費者隱私的保護，使消費者對于企業的信賴得到提高。

2.要積極創新企業市場營銷發展的渠道

在當前的市場大環境下，有很多企業采取的是線上營銷以及線下營銷的營銷模式，企業要獲得長遠的發展，必須要將線上營銷以及線下營銷的優勢進行最大化的發揮。首先，線下渠道可以安排消費者以及銷售人員進行密切的接觸，讓消費者了解產品的質量，這就需要企業不斷提高產品的質量以及銷售人員的能力，從而能夠在銷售產品的過程中獲得消費者的信賴和滿意。其次，需要通過線上渠道的方式，基于網絡來快速傳播產品理念，同時要提高線上售后服務的質量，讓消費者以及企業的溝通更加快速和方便，從而能夠促進企業的長遠發展。

六、結語

總而言之，當前電子商務環境下，企業要順利開展市場營銷活動就需要具有開拓創新的精神。本文對此進行了研究，通過了解新時代電子商務環境下市場營銷模式產生的變化，以及面對的主要問題，提出了構建新的市場營銷模式的有效策略，希望可以為企業實現長遠的發展提供基礎的參考依據。

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