淺談粉絲群體對(duì)粉絲經(jīng)濟(jì)的阻礙作用、原因及措施

張博研

摘 要：隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，以及大眾媒體與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步，作為眾多新興經(jīng)濟(jì)中的一員——粉絲經(jīng)濟(jì)，正在逐步進(jìn)入人們的視線。毫無(wú)疑問(wèn)，粉絲經(jīng)濟(jì)擁有十分廣闊的未來(lái)，然而，作為粉絲經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，粉絲群體在粉絲經(jīng)濟(jì)中并不總是扮演著正面角色。本文將以近期某事件為例，通過(guò)對(duì)各個(gè)涉事群體進(jìn)行逐一分析的方式，探討粉絲群體對(duì)粉絲經(jīng)濟(jì)的阻礙作用，并進(jìn)一步提出解決問(wèn)題的建議。

關(guān)鍵詞：事件;粉絲經(jīng)濟(jì);粉絲黏性;粉絲群體

中圖分類(lèi)號(hào)：F063.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2021）01（a）--03

1 研究背景與事件簡(jiǎn)介

1.1 研究背景

粉絲經(jīng)濟(jì)，泛指架構(gòu)在粉絲和偶像關(guān)系之上的經(jīng)營(yíng)性創(chuàng)收行為[1]，是一種通過(guò)提升粉絲黏性并以口碑營(yíng)銷(xiāo)形式獲取經(jīng)濟(jì)利益與社會(huì)效益的商業(yè)運(yùn)作模式。從概念中可以看出，粉絲經(jīng)濟(jì)的核心在于粉絲，目的在于通過(guò)商業(yè)運(yùn)作盈利，其盈利能力的高低取決于粉絲群體黏性的高低。

粉絲群體一直是粉絲經(jīng)濟(jì)研究中無(wú)法回避的問(wèn)題，事實(shí)上，在許多關(guān)于粉絲經(jīng)濟(jì)的研究中，也都曾提及過(guò)粉絲或粉絲群體對(duì)粉絲經(jīng)濟(jì)的各種作用，但闡述偶像背后經(jīng)紀(jì)公司對(duì)粉絲群體產(chǎn)生的作用，以及粉絲群體內(nèi)部相互作用的論文卻并不多見(jiàn)。時(shí)至今日，粉絲經(jīng)濟(jì)的影響范圍正日趨擴(kuò)大，其發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生的阻礙與矛盾也日趨尖銳化。若想解決這些矛盾，對(duì)粉絲群體相關(guān)要素的探討是不可回避的，問(wèn)題的解決也有助于粉絲經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展。因此，談粉絲群體對(duì)粉絲經(jīng)濟(jì)的阻礙作用有其現(xiàn)實(shí)意義。

1.2 事件簡(jiǎn)介

近期由某藝人的部分粉絲對(duì)刊載以其本人為主人公的同人小說(shuō)的網(wǎng)站進(jìn)行舉報(bào)，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)無(wú)法訪問(wèn)該網(wǎng)站，進(jìn)而引起網(wǎng)站用戶與該藝人粉絲間的摩擦，并逐步升級(jí)為多方?jīng)_突事件。該事件不僅在現(xiàn)實(shí)中造成了雙方多起自殘與暴力人肉搜索事件，也使當(dāng)事藝人的個(gè)人形象及商業(yè)活動(dòng)受到影響。如某奶企原定以該藝人代言產(chǎn)品遭到延期處理;與該藝人有關(guān)的大部分產(chǎn)品紛紛遭到抵制，原定近期上映由該藝人飾主角的電視劇也面臨著宣傳暫停的困境。由此可見(jiàn)，作為該事件的發(fā)起者，該藝人的部分粉絲的確達(dá)到了阻止同人小說(shuō)傳播的目的，卻給該藝人以及其他涉事人群帶來(lái)了極其負(fù)面的影響。

粉絲經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是一種創(chuàng)收行為，目的是為了盈利，但現(xiàn)實(shí)中，粉絲的行為卻與其初衷背道而馳，形成了沒(méi)有一方贏家的局面。而該事件中粉絲群體對(duì)粉絲經(jīng)濟(jì)的阻礙情況也并非個(gè)例，本文將分析形成這種問(wèn)題的原因，并提出相應(yīng)建議。

2 粉絲群體形成阻礙作用的原因分析

雖然“粉絲經(jīng)濟(jì)”從名字上強(qiáng)調(diào)了受眾的重要性，但實(shí)際上，粉絲經(jīng)濟(jì)涉及的主體并不僅是偶像的受眾，還有其他群體參與其中。因此，造成阻礙的原因是多方面的。

2.1 經(jīng)紀(jì)公司過(guò)度造星，缺乏社會(huì)責(zé)任

與大多數(shù)人的固有認(rèn)知不同，偶像與粉絲的關(guān)系實(shí)際并非十分緊密。偶像對(duì)自己的能力與才藝進(jìn)行展示，經(jīng)紀(jì)公司對(duì)偶像進(jìn)行培養(yǎng)和包裝，并將其培養(yǎng)包裝后的樣子呈現(xiàn)在粉絲面前。可以說(shuō)，偶像呈現(xiàn)在觀眾面前的，僅是經(jīng)紀(jì)公司想讓觀眾看到的一面，絕大部分偶像社交平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)，也由偶像所屬的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。 所以，在粉絲經(jīng)濟(jì)中，雖然偶像與粉絲間的互動(dòng)是其主要表現(xiàn)形式，但與粉絲交流最密切的通常并非偶像本人，而是偶像背后的經(jīng)紀(jì)公司。

粉絲經(jīng)濟(jì)的核心在于粉絲，其盈利能力的高低取決于粉絲黏性的高低。而在粉絲經(jīng)濟(jì)中，粉絲的總量是有限的，倘若偶像的粉絲黏性過(guò)低，則會(huì)導(dǎo)致粉絲對(duì)偶像失去興趣，被其他粉絲黏性較高的偶像搶走，從而造成偶像盈利能力的下降。因此，經(jīng)紀(jì)公司為了保證自家旗下偶像的盈利能力，會(huì)用盡一切能夠使用的資源與手段迎合粉絲的口味，以提高偶像的粉絲黏性，最終形成一種類(lèi)似冷戰(zhàn)時(shí)期軍備競(jìng)賽的局面，但經(jīng)紀(jì)公司在粉絲管理與輿情管理方面卻容易出現(xiàn)失位現(xiàn)象，甚至因出于“炒熱度”的動(dòng)機(jī)對(duì)某些負(fù)面事件采取放任自流的態(tài)度。事實(shí)上，在該事件中，該藝人的經(jīng)紀(jì)公司也未針對(duì)事件進(jìn)行任何處理，僅通過(guò)旗下的“該藝人工作室”賬號(hào)在微博發(fā)布了一則簡(jiǎn)短的道歉聲明。由此可見(jiàn)，在粉絲經(jīng)濟(jì)與經(jīng)紀(jì)公司相互掛鉤的當(dāng)下，經(jīng)紀(jì)公司的過(guò)度造星是造成粉絲群體阻礙粉絲經(jīng)濟(jì)發(fā)展的原因之一，而經(jīng)紀(jì)公司更需要對(duì)其產(chǎn)生的弊端負(fù)責(zé)。

2.2 粉絲自我認(rèn)知的失控

偶像的經(jīng)紀(jì)公司致力于提升粉絲對(duì)于偶像的黏性，從而達(dá)成留住粉絲的目的，而群體間的差異也注定了經(jīng)紀(jì)公司會(huì)對(duì)不同的群體采取不同的側(cè)重。那么經(jīng)紀(jì)公司想要留住的，是哪個(gè)群體呢？根據(jù)2018年年末《維度》與騰訊理財(cái)?shù)穆?lián)合調(diào)查顯示，在00后的追星對(duì)象中，有75.04%的人熱衷于歌手、樂(lè)隊(duì)，有60.85%的人熱衷于偶像團(tuán)體;相比之下，90后中的數(shù)據(jù)分別為53.06%和26.53%;80后為36.36%和21.21%[2]。由此可見(jiàn)，在當(dāng)今社會(huì)中，存在著年齡越低，對(duì)于偶像、歌手就越熱衷的現(xiàn)象。

更重要的是，低年齡群體的消費(fèi)力并不算低，聯(lián)合調(diào)查還顯示：00后群體表示經(jīng)常為偶像花錢(qián)的比例占25.16%，相比之下，90后的比例為6.01%，80后為1.75%。在消費(fèi)金額上，月消費(fèi)金額大于5000元的占比高于00后群體（14.89%），僅有60后群體（34.05%）。因此，對(duì)于經(jīng)紀(jì)公司來(lái)說(shuō)，年齡層次較低的人群爭(zhēng)取難度較低，追星比例較高，同時(shí)有著很高的消費(fèi)力，是培養(yǎng)粉絲黏性的首要目標(biāo)群體。

而低年齡層次的人群特點(diǎn)不言而喻，由于心智發(fā)育未成熟，社會(huì)閱歷較淺，從眾心理強(qiáng)烈，低年齡層次的人群很容易被同齡人與暈輪效應(yīng)影響，從而在自我認(rèn)知上失控，在本質(zhì)上未認(rèn)清楚偶像的情況下陷入狂熱，甚至產(chǎn)生一些非理性行為[3]。以該藝人的某微博賬號(hào)為例，截至3月5日，該藝人新浪微博共有24397560位關(guān)注者，近半年來(lái)，該藝人共發(fā)布了93篇微博，其中評(píng)論數(shù)量低于10萬(wàn)的微博僅有10篇，即便是評(píng)論數(shù)較少（100000條評(píng)論）的微博，評(píng)論/關(guān)注比例也高于0.00405，甚至有11篇微博的評(píng)論數(shù)量高于100萬(wàn)。而另一位知名作家博主的關(guān)注者數(shù)量為6977787，其微博下的評(píng)論多在100～600，取中間數(shù)350，評(píng)論/關(guān)注比例僅為0.00005。由數(shù)據(jù)可知，低年齡群體對(duì)偶像傾注了很多的精力。如此之多的精力，讓偶像在粉絲心中占據(jù)了十分重要的位置，甚至高于對(duì)自我的認(rèn)知，“為偶像出頭”“給偶像做主”“幫偶像抱不平”的想法也就前所未有的強(qiáng)烈，從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)暴力易發(fā)。由此可見(jiàn)，粉絲年齡層較低、粉絲自我認(rèn)知缺位，是粉絲群體造成阻礙的來(lái)源之一，也是其負(fù)面影響擴(kuò)大的因素之一。

2.3 粉絲群體的分散性與排他性

從概念上講，粉絲經(jīng)濟(jì)中的“粉絲”泛指崇拜某個(gè)明星、藝人的個(gè)體集合。但在現(xiàn)實(shí)生活中，“粉絲”與“崇拜”的外延更為寬廣，囊括的范圍也更大，受收入水平、年齡階段、生活經(jīng)歷、性格特征、人際關(guān)系等因素的影響，造成了不同粉絲的黏性各不相同的現(xiàn)象。以該藝人的粉絲群體為例，該藝人最核心的粉絲會(huì)為了該藝人花光絕大部分收入，而位于邊緣的粉絲可能僅僅喜歡該藝人的某首歌曲或電視劇中飾演的某個(gè)角色。粉絲黏性的差異并非個(gè)例，它普遍出現(xiàn)在每一個(gè)公眾人物或團(tuán)體中。這種差異也注定了同一個(gè)偶像的應(yīng)援團(tuán)體下，存在著若干個(gè)大大小小的非正式組織，現(xiàn)實(shí)中人們將這種非正式組織稱(chēng)為“圈子”，即粉絲群體的“分散性”：看似志趣相投的兩個(gè)人，實(shí)際的興趣點(diǎn)可能大相徑庭。這種分散性也造成了不同圈子的粉絲間對(duì)于偶像相關(guān)話題閾值的不同，而閾值上的差異進(jìn)一步導(dǎo)致了不同圈子間沖突的誕生，即粉絲群體的“排他性”：某一個(gè)圈子里習(xí)以為常的話題，在另一個(gè)圈子里卻可能是不可討論的禁語(yǔ)。

以該事件為例，該藝人同人小說(shuō)的作者，無(wú)疑是該藝人的粉絲，否則不會(huì)將該藝人設(shè)定為文章的主人公，閱讀該同人小說(shuō)的讀者，大多也是被以該藝人為主角的故事設(shè)定吸引而來(lái)的，在讀者與作者間，形成了一個(gè)該藝人的粉絲圈子。但在另一個(gè)粉絲圈子看來(lái)，這種非官方的創(chuàng)作是對(duì)該藝人形象的詆毀，是不能被容忍的，自己對(duì)維護(hù)偶像的純凈性更是有著義不容辭的責(zé)任。在不同觀念的碰撞下，沖突的產(chǎn)生自然也就難以避免了，這種沖突或許僅限于小范圍內(nèi)，但也有可能造成突破圈子間的限制，造成廣泛的社會(huì)影響，而這也恰恰成為粉絲群體的第三個(gè)阻礙。

3 避免粉絲群體對(duì)粉絲經(jīng)濟(jì)造成阻礙的建議

3.1 經(jīng)紀(jì)公司調(diào)整經(jīng)營(yíng)方式

總而言之，通過(guò)對(duì)問(wèn)題成因的分析，可以看出，對(duì)于經(jīng)紀(jì)公司來(lái)說(shuō)，粉絲經(jīng)濟(jì)的首要目的是盈利，因此對(duì)偶像的盈利能力非常看重;對(duì)于粉絲來(lái)說(shuō)，他們需要通過(guò)追星滿足自己的需求，雖然自己會(huì)通過(guò)種種渠道為偶像花錢(qián)，但偶像的盈利能力卻并非自己關(guān)心的主要方面。作為粉絲經(jīng)濟(jì)中的兩大主體，兩者的動(dòng)機(jī)并不相同。因此，想要避免阻礙的發(fā)生，就必須解決粉絲與經(jīng)紀(jì)公司之間動(dòng)機(jī)上的差異。經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)改善經(jīng)營(yíng)方式由粉絲過(guò)高黏性造成的負(fù)面影響，經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)擔(dān)負(fù)起相應(yīng)責(zé)任，通過(guò)理性引導(dǎo)粉絲、提高對(duì)相關(guān)事件的回應(yīng)效率等方法，在短時(shí)間內(nèi)將事件向好的方向引導(dǎo)，爭(zhēng)取在影響突破圈子局限前取得各方都滿意的結(jié)果，將損失降到最低。

不僅如此，經(jīng)紀(jì)公司也應(yīng)改變以往的經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)以偶像作品的質(zhì)量取勝，而非僅用賣(mài)人設(shè)、炒話題等提高粉絲黏性的方式取勝，從而在某種程度上與粉絲的動(dòng)機(jī)達(dá)成一致，進(jìn)而降低出現(xiàn)麻煩的可能性。

3.2 監(jiān)護(hù)人應(yīng)加強(qiáng)對(duì)粉絲群體的引導(dǎo)

通過(guò)分析粉絲的年齡分布，得出了追星的主要群體年齡層級(jí)較低的結(jié)論，這部分人大多數(shù)尚未成年，并不具備完全的行為能力，也不具備成熟的三觀，相對(duì)成年人來(lái)說(shuō)更易做出極端行為，如該事件中參與人肉搜索與自殘行為的部分人員便是如此。因此，對(duì)于該部分未成年人來(lái)說(shuō)，包括老師、家長(zhǎng)在內(nèi)的監(jiān)護(hù)人應(yīng)主動(dòng)擔(dān)負(fù)教育責(zé)任，引導(dǎo)未成年人樹(shù)立正確的三觀，通過(guò)理解他人、尊重自己，樹(shù)立良好的人際關(guān)系。在追星方面，監(jiān)護(hù)人也應(yīng)引導(dǎo)粉絲，在現(xiàn)實(shí)中培養(yǎng)除追星外的其他愛(ài)好，以此減少投身于偶像上的注意力，從而達(dá)到分散追星動(dòng)機(jī)，降低負(fù)面事件出現(xiàn)的概率。

3.3 不同的圈子間應(yīng)加強(qiáng)包容性

基于種種條件的不同，同一群體的粉絲注定會(huì)形成不同的圈子，而不同圈子的偏好也不盡相同。在相處過(guò)程中，一方面，不同圈子里的群體應(yīng)加強(qiáng)邊界意識(shí)，界定自己圈子的范圍，盡可能在自己的圈子內(nèi)交流愛(ài)好;另一方面，不同圈子間的群體應(yīng)加強(qiáng)包容性，堅(jiān)持求同存異的原則，與持不同觀點(diǎn)的粉絲共存，保持粉絲群體間和而不同的關(guān)系，進(jìn)而減少?zèng)_突，保持粉絲經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，雖然粉絲經(jīng)濟(jì)對(duì)文化娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)的正面推動(dòng)作用不容忽視，但在粉絲經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過(guò)程中，仍然暴露了許多問(wèn)題。且隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與大眾傳媒的發(fā)展，粉絲經(jīng)濟(jì)正在逐漸向其他領(lǐng)域滲透。因此，目前發(fā)生在文娛產(chǎn)業(yè)中的問(wèn)題在未來(lái)只會(huì)更為突出。在未來(lái)，如何減少粉絲群體對(duì)粉絲經(jīng)濟(jì)的負(fù)面效應(yīng)，如何利用粉絲經(jīng)濟(jì)的正面效益健康引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展，這些都是身處粉絲經(jīng)濟(jì)大潮中的人與團(tuán)體亟需解決的問(wèn)題。

參考文獻(xiàn)

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