引導(dǎo)文教學(xué)法在中職秘書實(shí)務(wù)課程中的應(yīng)用研究

謝倩文

(廣西師范大學(xué)職業(yè)技術(shù)師范學(xué)院，廣西桂林，541004)

職業(yè)院校經(jīng)過長期的教育教學(xué)改革，開始逐步探索行動導(dǎo)向教學(xué)，旨在讓學(xué)生參與課堂實(shí)踐、鍛煉學(xué)生的動手操作能力、提升學(xué)生的綜合能力、實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)應(yīng)用型專業(yè)人才的目標(biāo)。

引導(dǎo)文教學(xué)法是借助引導(dǎo)文(Lead text)等教學(xué)文件，引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)和工作的教學(xué)方法。[1]作為一種以學(xué)生為主體、讓學(xué)生參與完整的任務(wù)實(shí)施過程的行動導(dǎo)向教學(xué)法，引導(dǎo)文教學(xué)法可以被應(yīng)用到秘書實(shí)務(wù)這門針對秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生開設(shè)的、旨在培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)技能的實(shí)務(wù)類課程中。

一、引導(dǎo)文教學(xué)法在中職秘書實(shí)務(wù)課程教學(xué)中應(yīng)用的必要性

在中職文秘專業(yè)課堂教學(xué)中，很多專業(yè)教師熟練應(yīng)用六階段教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法。但在應(yīng)用中，由于師生雙方主觀因素以及其他客觀因素，導(dǎo)致應(yīng)用效果不佳，無法實(shí)現(xiàn)預(yù)設(shè)目標(biāo)。引導(dǎo)文教學(xué)法作為項(xiàng)目教學(xué)法的發(fā)展和完善，將其應(yīng)用到中職秘書實(shí)務(wù)課程教學(xué)中，不僅可改善教學(xué)，還能促進(jìn)師生雙方的個(gè)人提升。

(一)教師層面

《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》(即“職教20條”)的第十二條“多措并舉，打造‘雙師型’教師隊(duì)伍”[2]提到需要努力建設(shè)“雙師型”教師隊(duì)伍，在教師層面對教師的發(fā)展提出了新的要求，教師需不斷提升綜合運(yùn)用專業(yè)理論知識和專業(yè)技能、職業(yè)教育理論知識和職業(yè)技能的能力，在實(shí)踐中，培養(yǎng)“雙師型”教師素質(zhì)，努力向“雙師型”教師轉(zhuǎn)變。

應(yīng)用引導(dǎo)文教學(xué)法能更好地提升教師的各項(xiàng)能力。在課前任務(wù)選擇階段，教師需要從學(xué)生的學(xué)情出發(fā)，將自身的職業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷與專業(yè)理論知識結(jié)合起來，為學(xué)生選擇合適的工作任務(wù)，設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)穆殬I(yè)場景。在課中任務(wù)實(shí)施階段，教師要以引導(dǎo)者的身份觀察學(xué)生的動態(tài)變化，并適時(shí)給予指導(dǎo)，讓學(xué)生自主掌握課程節(jié)奏，借助引導(dǎo)文習(xí)得知識和技能。可見，采用引導(dǎo)文教學(xué)法能夠鍛煉教師的專業(yè)能力和職業(yè)能力，有助于培養(yǎng)“雙師型”教師素質(zhì)，讓教師早日成長為“雙師型”教師。

(二)學(xué)生層面

“職教20條”的總體要求與目標(biāo)中提到應(yīng)“著力培養(yǎng)高素質(zhì)勞動者和技術(shù)技能人才”[2]。可見，國家對職業(yè)院校學(xué)生的綜合素質(zhì)和技能水平同樣提出了高要求。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和升級，各行各業(yè)對從業(yè)者的能力提出了更高要求。學(xué)生要在本專業(yè)求得一席之地，為國家和社會的發(fā)展貢獻(xiàn)個(gè)人力量，就需要在在校學(xué)習(xí)階段培養(yǎng)職業(yè)核心能力。

應(yīng)用引導(dǎo)文教學(xué)法，教師借助引導(dǎo)文讓學(xué)生進(jìn)行自我學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)，通過信息的查找和選擇，培養(yǎng)學(xué)生的信息處理能力。學(xué)生自己制定、實(shí)施、評價(jià)計(jì)劃并通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成任務(wù)，并通過完整的行動過程習(xí)得知識與技能，提高自學(xué)能力，培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)意識。同時(shí)，學(xué)生還能鍛煉溝通交流、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等能力。學(xué)生通過行動獲得經(jīng)驗(yàn)，提升各方面的能力，掌握職業(yè)核心能力，促進(jìn)個(gè)性發(fā)展從而讓自己不斷適應(yīng)崗位需求，提高競爭力。

職業(yè)院校文秘專業(yè)近幾年來發(fā)展情況不容樂觀，部分學(xué)校的文秘專業(yè)甚至面臨被撤銷的困境。造成這種現(xiàn)象的根源是文秘專業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì)無法滿足企業(yè)需求，導(dǎo)致秘書專業(yè)人才供需存在較大缺口。因此，學(xué)校應(yīng)重視職業(yè)教育教學(xué)改革，教師應(yīng)該積極嘗試進(jìn)行教學(xué)改革，學(xué)生也應(yīng)積極主動參與課堂，學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技能。

二、引導(dǎo)文教學(xué)法在中職秘書實(shí)務(wù)課程教學(xué)中的應(yīng)用

應(yīng)用引導(dǎo)文教學(xué)法，教師通過設(shè)計(jì)引導(dǎo)文、創(chuàng)設(shè)職業(yè)情景，實(shí)現(xiàn)課堂以學(xué)生為主體，形成學(xué)生積極主動參與任務(wù)實(shí)施，在做中學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技能的氛圍。而秘書實(shí)務(wù)這門課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容可劃分為一個(gè)個(gè)具體的工作任務(wù)，其實(shí)踐操作性很強(qiáng)，適合采用引導(dǎo)文教學(xué)法。

(一)課前準(zhǔn)備階段

課前教師的主要任務(wù)是設(shè)計(jì)一份結(jié)構(gòu)完整、內(nèi)容精良、突出學(xué)習(xí)任務(wù)、學(xué)生易于接受和靈活運(yùn)用的引導(dǎo)文。引導(dǎo)文的設(shè)計(jì)主要包括項(xiàng)目描述，項(xiàng)目計(jì)劃、決策、實(shí)施、檢查與評價(jià)等相關(guān)要素以及準(zhǔn)備輔助信息源。其中，最主要的是工作任務(wù)的擬定、學(xué)習(xí)目標(biāo)的劃分、輔助信息源的準(zhǔn)備以及引導(dǎo)問題的設(shè)計(jì)。

在“會議的籌備”這一知識點(diǎn)的教學(xué)中，課題組將教材安排的學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)計(jì)成按照工作過程展開行動的引導(dǎo)文，見表1。在教學(xué)過程中，教師根據(jù)班級學(xué)生人數(shù)，將學(xué)生劃分為4組，并由組內(nèi)民主選出小組長負(fù)責(zé)統(tǒng)籌任務(wù)。

表1 會議的籌備引導(dǎo)文

(二)課中實(shí)施階段

在教師發(fā)放引導(dǎo)文、說明任務(wù)后，學(xué)生圍繞任務(wù)展開活動。活動主要包括六個(gè)步驟，即資訊、計(jì)劃、決策、實(shí)施、檢查、評價(jià)。每一個(gè)步驟相互連接，缺一不可。

1.資訊

學(xué)生借助教師提供的引導(dǎo)文和輔助信息源，查閱有關(guān)書籍，瀏覽相關(guān)網(wǎng)站，搜集與會議籌備相關(guān)的信息，在組長的安排下有秩序地進(jìn)行資訊，找出關(guān)鍵信息。

2.計(jì)劃

計(jì)劃是完成任務(wù)的具體步驟。為了保證任務(wù)能夠順利進(jìn)行且如期完成，教師應(yīng)要求各小組根據(jù)引導(dǎo)文的引導(dǎo)，相互交流，協(xié)力完成詳細(xì)的會議預(yù)案。在學(xué)生制訂計(jì)劃時(shí)，教師要留意學(xué)生的進(jìn)展情況，在學(xué)生存在疑問時(shí)適當(dāng)提示，特別是出現(xiàn)重大偏差時(shí)需要提醒，避免出現(xiàn)重大錯(cuò)誤。

3.決策

決策階段主要是各學(xué)習(xí)小組對預(yù)設(shè)的計(jì)劃做可行性分析，或確定懸而未決的事項(xiàng)。如果組內(nèi)的決定存在較大分歧，學(xué)生可請教師介入，與教師討論，根據(jù)教師的指導(dǎo)選擇最優(yōu)項(xiàng)。如果計(jì)劃存在錯(cuò)誤，學(xué)生需在教師的指導(dǎo)下及時(shí)修正。

4.實(shí)施

實(shí)施，即對計(jì)劃的具體呈現(xiàn)。在實(shí)施過程中，組長要安排組員進(jìn)行角色扮演，展示會議籌備的具體事項(xiàng)，記錄員對實(shí)施情況進(jìn)行觀察和記錄，如果在實(shí)施中出現(xiàn)更改計(jì)劃的情況需要將更改部分記錄下來。

5.檢查

檢查可采取量化的形式進(jìn)行，也可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行靈活選擇。一般教師都會提供檢查表供學(xué)生在任務(wù)實(shí)施過程中進(jìn)行自查，從而保證任務(wù)的質(zhì)量。在“會議的籌備”的授課中，教師需要提供檢查評價(jià)表，見表2。

表2 會議的籌備評價(jià)內(nèi)容及細(xì)則

6.評價(jià)

評價(jià)不僅包括任務(wù)完成指標(biāo)，還可增加組員參與程度指標(biāo)、團(tuán)隊(duì)合作指標(biāo)等。學(xué)習(xí)小組根據(jù)任務(wù)實(shí)施過程各小組成員的表現(xiàn)和任務(wù)成果進(jìn)行評價(jià)。教師參與評價(jià)，對學(xué)生的評價(jià)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，并對學(xué)生存在的疑問進(jìn)行解答并補(bǔ)充相關(guān)知識點(diǎn)。

(三)課后反思階段

課后，教師根據(jù)學(xué)生檢查表及課上做的評價(jià)，結(jié)合自己觀察到的教學(xué)過程，評估整節(jié)課的教學(xué)效果，做出客觀的教學(xué)成效判斷。評價(jià)可從師生兩個(gè)方面進(jìn)行。在教師層面上，教師需反思自己引導(dǎo)者的角色是否凸顯、學(xué)生的工作過程和進(jìn)步是否能夠準(zhǔn)確察覺、學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力是否得到鍛煉、學(xué)生的職業(yè)核心能力是否得到培養(yǎng)等。在學(xué)生層面上，教師需要客觀判斷學(xué)生的主體地位是否凸顯、是否完成整個(gè)工作過程、是否掌握自主學(xué)習(xí)的方法、職業(yè)行為能力能否得到提升。教師通過教學(xué)反思，總結(jié)得失，并捕捉教學(xué)靈感。

二、引導(dǎo)文教學(xué)法應(yīng)用的注意事項(xiàng)

引導(dǎo)文教學(xué)法所創(chuàng)設(shè)的課堂完全以學(xué)生為中心，師生角色發(fā)生轉(zhuǎn)變。學(xué)生借助引導(dǎo)文有步驟地開展學(xué)習(xí)，能夠自定步調(diào)，控制自己的學(xué)習(xí)過程。課堂能喚起學(xué)生熱情，讓學(xué)生在小組合作學(xué)習(xí)中取長補(bǔ)短，鍛煉獨(dú)立學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作以及自我認(rèn)知等能力。“引導(dǎo)文教學(xué)法是項(xiàng)目教學(xué)法在現(xiàn)代培訓(xùn)中的發(fā)展和完善，是一種近乎理想化的、全面、系統(tǒng)的能力培養(yǎng)法。”[3]但要想在課堂教學(xué)中達(dá)到上述教學(xué)效果，教師還需要注意以下三點(diǎn)。

(一)學(xué)習(xí)過程對接工作過程

教師應(yīng)該明確并非所有的教學(xué)內(nèi)容都適用引導(dǎo)文教學(xué)法。如盲目使用，如果教師將生澀難懂的理論知識留給學(xué)生自行探究，那么不僅難以實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，而且會打擊學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。因此，教師在教學(xué)準(zhǔn)備階段應(yīng)該挑選合適的教學(xué)內(nèi)容，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)，結(jié)合自身的職業(yè)工作經(jīng)歷，選擇合適的學(xué)習(xí)任務(wù)。具體來說，教師可以選擇實(shí)務(wù)類課程中的內(nèi)容讓學(xué)生有效地開展活動。教師應(yīng)保證在校的學(xué)習(xí)任務(wù)對接在崗的工作任務(wù)，不僅讓學(xué)生在做中學(xué)，而且可以通過接觸職業(yè)情境讓學(xué)生感知職業(yè)并增進(jìn)對職業(yè)工作的了解。

(二)尊重個(gè)性，科學(xué)分組

每一個(gè)學(xué)生都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，教師應(yīng)該尊重學(xué)生的個(gè)性與差異。教師在分組前應(yīng)熟悉每一個(gè)學(xué)生，了解學(xué)生的個(gè)性差異、認(rèn)知差異、優(yōu)缺點(diǎn)、動手能力等，做到科學(xué)分組，保證組間同質(zhì)、組內(nèi)異質(zhì)。組間同質(zhì)，即保證每個(gè)小組的能力保持在同等水平，避免組間能力懸殊，營造公正和諧的競爭氛圍，避免由于不公帶來課堂沖突。組內(nèi)異質(zhì)，即尊重學(xué)生的個(gè)性差異，將不同的學(xué)生組合在一起，讓他們相互交流、集思廣益、優(yōu)勢互補(bǔ)，合力完成任務(wù)。在小組合作中，學(xué)生不僅能發(fā)揮所長、收獲自信，還能在合作中看到組員的閃光點(diǎn)，從而相互學(xué)習(xí)，促進(jìn)個(gè)性化發(fā)展和個(gè)人提升。

(三)參照職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，開展多方多元評價(jià)體系

應(yīng)用引導(dǎo)文教學(xué)法，教師可以創(chuàng)設(shè)與企業(yè)真實(shí)工作情境類似的職業(yè)情境，使學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)對接在崗的工作任務(wù)。學(xué)生通過獨(dú)立制訂計(jì)劃、獨(dú)立實(shí)施計(jì)劃、獨(dú)立檢查和評價(jià)計(jì)劃，完成“資訊—計(jì)劃—決策—實(shí)施—檢查—評價(jià)”這一完整的行為模型。其間所完成的任務(wù)成果采用學(xué)生自評、小組互評、教師總評的方式進(jìn)行多方評價(jià)，不僅能夠體現(xiàn)以學(xué)生為主體，而且能夠讓學(xué)生更加客觀地了解任務(wù)實(shí)施情況。此外，教師在設(shè)計(jì)評價(jià)表的過程中可以參照企業(yè)的相關(guān)評價(jià)指標(biāo)，力求讓學(xué)生完成的任務(wù)符合職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，從而有利于學(xué)生嚴(yán)格規(guī)范自身行為，貼合企業(yè)要求。

教師創(chuàng)設(shè)近乎真實(shí)的在崗工作場景，讓學(xué)生在課堂感知工作任務(wù)，通過設(shè)計(jì)引導(dǎo)文，引導(dǎo)學(xué)生一步步完成任務(wù)。運(yùn)用引導(dǎo)文教學(xué)法不但可以喚起學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，讓學(xué)生在完成學(xué)習(xí)任務(wù)的行動中習(xí)得專業(yè)知識和技能，而且能讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中提高信息處理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、問題解決等能力。實(shí)踐證明，以行動導(dǎo)向?yàn)樵瓌t、以學(xué)生為中心的引導(dǎo)文教學(xué)法有助于高效完成課堂教學(xué)，達(dá)成文秘專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)。