淺談大數據時代的醫院財務管理創新

陶 臻

一、前言

大數據技術的發展讓醫院的信息處理系統得到進一步完善。醫院的日常運營會產生大量的財務數據，這些信息經過系統平臺的處理被統一歸納，最后整理到醫院的大數據庫中。以醫院各科室的財務報表為例，原本的分散式管理模式逐漸優化為集中管理模式。需要使用相關數據的工作人員只需要登錄信息系統，就可以快速獲得相關數據，了解各科的詳細運營情況。統一的管理模式不僅節省工作人員的時間，還能節省人力物力和財力，信息系統只需要少量的人員進行管理操作。工作人員可隨時隨地登錄系統，獲取信息更加方便。領導人員可以根據財務數據，制定更加具體的詳細經營計劃。各行各業在大數據背景下都迎來了發展新階段，醫院作為關乎國計民生的關鍵機構起著保障人民生命健康安全的重要作用。醫院發展水平直接影響人們生活質量，因此備受關注，其管理模式也在新的形勢下逐漸顯示出弊端[1]。若想提升醫院財務管理質量就必須將大數據特點融入至管理過程中，提升管理效率，加速信息技術與創新管理模式的融合，全面提升醫院財務管理能力和水平。如何在大數據時代背景下實現新醫院財務管理方式的創新、提升醫院包括財務管理在內的各方面水平以滿足醫院發展需求是相關工作者必須探究和解決的問題。

二、醫院財務管理創新的意義

（一）挖掘醫院數據信息

在大數據時代背景下，人們對于數據的認識愈發深刻，逐漸了解到數據對于行業發展的關鍵意義。創新醫院財務管理方式可以充分發揮醫院大量數據資源價值，優化財務管理，從海量數據中篩選出有價值的信息，促進醫院經營決策的優化，推動醫院平穩、健康、可持續發展。醫院的財務工作，除了需要記錄藥品信息，還需要記錄醫療器械，基礎設施等固定資產的信息，這些信息可直觀展示醫院的經營狀態。傳統的醫院財務工作并沒有涉及到以上方面，只局限于成本、預算和資金等情況。醫院采用大數據技術后，對應的工作人員也需了解醫院其他資產的信息，補充醫院的財務數據庫。這一點說明大數據能夠幫助醫院挖掘更全面具體的財務信息。當前時代背景中，財務信息的融合度高，財務管理人員的技能獲得大幅提升，從而具備更高的工作效率。

（二）規范醫院預算決策

大數據時代推動了信息技術的發展，信息傳播范圍更廣，傳播速度更快。人們獲取信息的渠道也更加多元化。海量的信息傳播催生了信息管理系統，人們依賴先進的信息管理體系，將各類信息歸納整理，從無序到有序。大數據時代讓人們可以共享信息，醫院也可以利用這一點優化醫院的財務管理模式[2]。在過去，醫院只能自己在內部討論醫療技術、運營模式和經營方案等，進步空間小，嚴重制約了醫院的發展。現在利用信息管理平臺，不同醫院之間可以在獲得允許后獲得其他醫院的數據，了解彼此的財務預算情況和醫療技術的發展。彼此學習，互助互鑒。領導階層可以借鑒其他醫院經營模式中的優點，及時改進，制定更加高效的經營計劃。除此之外，還可以學習借鑒外國的財務預算模式，財務管理經驗，優化財務管理流程。在進行資金運作和控制成本時，可以獲得更多的寶貴經驗和建議，為醫院的發展增添助力。傳統醫院財務管理有較大局限性，醫院管理者多數時候依照經驗對時局進行分析，并對醫院發展項目作出決策，科學性有待提升。而在大數據背景下，醫院可將大數據技術應用于決策過程中，優化財務管理模式，為管理者作出各項決策提供強大且科學合理的數據支撐[3]。這一決策方法既能夠實現準確率的提高也能夠保證后期實施的可行性和真實性。新醫改深入發展，各醫院間競爭愈發激烈，財務管理模式的創新對于提升醫院數據分析水平、提高醫院綜合競爭能力有關鍵意義。除此之外，大數據技術的運用還可以實現醫院內部、各醫院之間的數據對比分析，幫助醫院從全局出發制定發展戰略、分析發展現狀，進而促進醫療行業整體健康發展。

（三）設立內部考核指標

大數據技術可幫助工作人員分析控制或者整合數據，為醫院制定符合實際情況的經營方案。詳細的數據更有利于領導設計考核計劃，決策者可根據數據庫中的信息，有針對性的為各科設計具體的考核方案，促進各個部門的健康長遠發展。優化財務管理模式在醫院發展過程中起關鍵意義，可以幫助醫院實現考核體系的健全和完善，幫助醫院制定出更加可行、科學的戰略發展目標。新型財務管理模式的應用能夠最大程度優化整理有效信息資源，通過有價值信息的提取為醫院管理者提供數據支撐，進一步提高醫院管理水平[4]。在網絡信息技術推動下，醫院內的數據管理更加安全有效，不僅有利于管理人員實施相關管理工作，且能夠提高醫院財務管理的精準性，建立起明確獎懲制度，促進醫院提升績效管理水平。

三、當前醫院財務管理存在的問題

（一）財務管理制度不完善

傳統的醫院財務管理模式采用的是分散管理制度，每個科室和部門有各自的財務信息要處理，工作人員在內部進行信息統計，互相之間設有權限。收費系統、財務核算系統、醫保系統和后勤系統各自都有不同的財務管理模式[5]。分散的數據使得部門之間的信息無法共享，給科室和醫院的發展帶來嚴重影響。從目前來看，部分醫院并未將高質量財務管理作為最主要工作內容之一，未系統分析自身財務經營狀況，在實施各項方案時多以自身經驗為主要依據，這在很大程度上限制了財務管理價值的發揮。除此之外，部分醫院并未嚴格控制資金流動，因此可能會出現資金濫用、財務收支不平衡等一系列嚴重問題，阻礙醫院財務管理工作順利開展。高質量財務管理體系的建立在其中發揮關鍵作用，直接影響醫院發展建設質量。而在新時代背景下，醫院的財務管理體系并未實現優化創新，這將會造成醫院經濟活動制度受限，阻礙醫療事業發展[6]。此外，部分醫院還存在僅重視有形資產管理，而對無形資產的管理控制則重視度不高的問題，這也不利于醫院財務管理水平的提高。

（二）復合型人才缺乏

人才是實施醫院財務管理的關鍵一環，而醫療行業性質的特殊性也使得醫療機構存在多變性、復雜性、數據價值高、隱私性強等特點。若醫院數據無法得到合理有效利用將會致使極大的數據資源浪費。對此，醫院必須要將復合型人才的挖掘和培養作為關鍵工作內容。相較其他行業而言，醫療行業屬于知識密集型行業，不僅擁有高質量醫務人員，還具備高水平財務管理人員[7]。但是，在大數據時代背景下，醫院也需要財務管理、信息技術水平同時具備的復合型人才，目前醫院該種人才極為緊缺，無法將信息技術和財務管理知識緊密結合。而信息技術水平不高還會造成安全防范能力不足，可能引發信息泄露、安全管理不當等一系列問題，阻礙創新型財務管理模式的建立。

（三）信息化管理程度待提升

在醫療機構中，財務部門屬于關鍵部門之一，其工作質量直接影響醫院運營健康與否。當前醫院核算財務多采用的是計電算化技術，其核算流程并不會促進會計核算流程，因此醫院必須將完整信息系統的建立作為當務之急，協調財務和業務。醫院的各個科室均有不同的成立時間，其中的設備等配置時間和使用周期都不同，無法使用統一的管理辦法因此科室需要以自身特點和需求為基礎設立儲存設備[8]。而有的科室在設備儲存方面并無過高要求，只需要進行數據和影像等的儲存，不同科室的不同要求給醫院設備采購造成的較大難題，若所有工作均由人工完成將極大提升人員工作量，造成后續管理困難，提升信息化管理程度成為必然。

四、大數據時代的醫院財務管理創新策略

（一）創新財務管理體制

若想解決醫院數據支撐匱乏、整合難度大的問題就必須首先對于醫院財務管理體制進行優化創新，主要可從三方面入手：其一，創新管理理念，將創新型財務管理理念傳播至所有部門，擺脫傳統管理束縛，加速財務管理和大數據的融合，增加醫院內各部門間、醫院與社會各界間的交流；其二，注重財務風險規避，可將風險量化應用于整個過程，降低風險事件發生概率，提升財務管理安全性；其三，實施動態化財務管理，這一管理方式有利于數據整合的實現，大數據背景下，醫院需要加強對各環節的管理，其中財務管理系統處于核心地位，只有數顯數據的動態管理才能夠充分發揮數據庫價值，促進一體化財務信息管理[9]。大數據技術能夠將不同部門的獨立信息整合到一起，各部門在日常工作中能夠及時獲取患者的最新信息，了解其他部門的工作進度，有利于工作人員迅速做出決定，采取高效的應對措施。

（二）加強人才隊伍建設

人才是企業發展的關鍵要素，醫院實施財務管理同樣如此，且在大數據時代，醫院更需要重視復合型管理人員的建設，將高質量人才隊伍作為高水平財務管理的動力支撐。大數據技術的應用促使醫院亟需招聘大量專業性強且有良好職業素質的人才。醫院還應該建立人才培訓機制，與其他機構或院校合作，吸收更多的高質量人才。大數據技術要求財務工作人員不僅具備基本的財務管理能力，還要能掌握各種大數據技術，使用并操作大數據平臺系統。在醫院工作的財務人員還需具備基本的醫藥知識。醫院的財務數據比較復雜，財務管理人員需要有長遠的目光，敏銳的視角和堅實的基本功。不斷創新財務管理技術和模式，完善大數據系統，促進醫院財務工作的良好發展[10]。目前醫院復合型財務管理人才緊缺，醫院在實現復合型人才隊伍建設方面仍需要較長時間，因此要加大人才培訓方面的支出，其中既包括時間和精力的支出，也包括經濟財務上的支出，要將人員培訓作為構建人才隊伍的關鍵步驟。醫院可從人才引進出發，提升財務管理人員準入門檻，在基本素質達標的情況下優先選擇財務管理能力強、信息技術水平高的綜合人才。另外，醫院還需要從現有人才中挑選出道德水平高、學習能力強、創新意識突出的優秀人才，對其進行重點培養，同時提升人員財務管理能力和信息技術水平，增加復合型人才數量，促進醫院財務管理工作質量的提高。

（三）重視信息系統建設

醫院檔案中數據信息極為龐大，在傳統管理模式中，醫院需要通過人員逐層傳遞數據信息，不僅使得信息傳遞緩慢、信息共享程度低，還會增加錯誤信息傳播的可能，使醫院處于被動狀態[11]。大數據背景下，醫院可以通過信息技術的應用建立起專門信息數據平臺，集中進行財務管理，既可以極大提升信息傳播有效性，還能夠在很大程度上減弱信息傳輸滯后造成的不良影響。在信息系統支撐下集中管理醫院財務信息可以加強有價值信息的收集和分析，進而為醫院管理者做出正確決策提供數據參考，提高決策科學性和合理性。對收集到的數據進行反復更新和分析可提高數據資源的利用率，幫助領導層制定出切實可行的經營方案[12]。另外，信息系統的建設還是醫院實現運營成本高質量管控的關鍵，可為醫院帶來更大經濟效益，在激烈的同行競爭中獲得優勢。

（四）實施全面預算管理

大數據技術可以收集成本數據，領導者可以根據情況取消一些不合理或不科學的成本，幫助醫院制定出合理的預算計劃，以取得利益最大化，節約醫院的經營成本。醫院制定整體的預算方案后，不同部門的財務管理人員可根據實際情況對方案做出調整，向上級反饋，提出具體的建議。財務工作人員可根據反饋信息重新修訂方案，補充遺漏的信息，提高預算方案的可行度[13]。人們的思想意識在大數據時代也產生了極大變化，傳統的“因果關系”思維模式逐漸向“相關關系”的思考轉變，大數據成為包括醫院在內的各企業組織必須掌握的技術之一。對于醫院財務管理來說，基于大數據的預算管理工作極為必要，醫院需要實施全面預算管理，以此統籌運算醫院收支情況，同時通過云計算獲取和分析數據，為醫院管理提供數據和技術支撐。全面預算管理的落實在提高醫院財務管理能力、促進醫院創新發展方面有關鍵作用。

五、結語

財務管理工作是醫院運營的一個重要環節，是反映醫院經營狀況的一個窗口，也是推動醫院發展的關鍵。財務管理影響著醫院的發展和進步，高效先進的管理模式能夠推動不同部門的發展，提升醫院的整體水平。大數據時代已經到來，計算機技術在各行業、各領域的發展中均占據了極為重要的位置，傳統財務管理模式逐漸無法滿足醫院現代化發展需求。因此，醫院需要認清和把握時代發展趨勢，深刻認識到大數據技術在促進醫院平穩健康發展中的重要作用，將大數據技術應用于財務管理之中，創新管理方式，通過高質量財務管理提升醫院工作效率、增加醫院經濟效益，全面提升醫院管理水平。